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羅明:勇于承擔(dān)責(zé)任   羅明成功學(xué)研究
2016-01-20 47996
在電視連續(xù)劇《士兵突擊》中有這樣一個(gè)情節(jié):許三多失手殺了一名毒販,但他內(nèi)心里卻無(wú)法接受一個(gè)活生生的生命死于自己手中的現(xiàn)實(shí),在此后的數(shù)日里,他渾渾噩噩,如行尸走肉般,振作不起來(lái)。袁朗沒辦法,只得求救于許三多的老連長(zhǎng)高誠(chéng)。

  高誠(chéng)起先并沒有說(shuō)什么,只是把他帶到了一片荒涼的草原,去見前后判若兩人的成才。這時(shí)候,高誠(chéng)有點(diǎn)恨鐵不成鋼地對(duì)許三多說(shuō):“日子,就是問(wèn)疊著問(wèn)題,逃避是解決不了問(wèn)題的,逃避只會(huì)帶來(lái)更多的問(wèn)題。面對(duì)問(wèn)題,我們唯一能做的就是迎接它、戰(zhàn)勝它?!笨匆姲l(fā)生翻天覆地變化的成才,聽了高誠(chéng)的話,許三多終于從困惑已久的陰霾中走了出來(lái),他終于明白毒販的死是罪有應(yīng)得,而抓捕毒販?zhǔn)撬麘?yīng)盡的責(zé)任。

責(zé)任也是生活的一部分。作為父母的孩子,我們有責(zé)任贍養(yǎng)父母;作為孩子的父母,我們有責(zé)任撫養(yǎng)孩子。那些不愿意承擔(dān)責(zé)任,找各種理由或借口逃避或推卸責(zé)任的人,終究會(huì)被生活所拋棄。

任經(jīng)理曾經(jīng)是一家跨國(guó)集團(tuán)的職業(yè)經(jīng)理人,負(fù)責(zé)其中一個(gè)區(qū)的運(yùn)作事宜,職位已經(jīng)相當(dāng)高了,然而?他總覺得自己的才能還沒有得到充分發(fā)揮,為此,他很是苦惱。正巧通過(guò)朋友介紹,他認(rèn)識(shí)了民營(yíng)企業(yè)家方總,通過(guò)了解,他對(duì)方總的公司產(chǎn)生了極大興趣。而方總也對(duì)任經(jīng)理的能力贊賞有加,于是,就重金聘其為銷售部經(jīng)理。

  然而,剛剛過(guò)了三個(gè)月,就發(fā)生了一件對(duì)公司影響很不好的事情:有客戶投訴銷售部的小龍貪污返利。結(jié)果,審計(jì)部一查,果然如此,而且,返利單上還有任經(jīng)理的簽字。其實(shí),事情也不能全怪任經(jīng)理,因?yàn)樗麆倎?lái)不久,不能做到所有事情都了然于胸,而且根據(jù)公司規(guī)定,小龍要先把返利單報(bào)到任經(jīng)理助理那里,由助理審查之后,再?任經(jīng)理簽字。所以,這里面助理的責(zé)任也很大。

  但是,任經(jīng)理發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,并沒有把責(zé)任都推脫給助理,而是馬上來(lái)到方總辦公室,向方總匯報(bào)起整件事情:“方總,這件事情是我的疏忽,我沒有仔細(xì)審查返利單。如果再仔細(xì)一點(diǎn),我想肯定不會(huì)發(fā)生這樣的事情的,這件事應(yīng)該由我來(lái)負(fù)全責(zé)?!比谓?jīng)理愧疚地看著方總。

  在任經(jīng)理來(lái)之前,方總正在為此事發(fā)火,還想等任經(jīng)理來(lái)了之后好好訓(xùn)斥一番,結(jié)果聽到任經(jīng)理主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤,并要求承擔(dān)責(zé)任,他緊繃的神經(jīng)松弛了下來(lái):“這件事情影響很壞,別的部門和銷售代表都很有意見啊,這對(duì)你今后的工?很是不利啊?!?br style="PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-TOP: 0px" />
  任經(jīng)理誠(chéng)懇地說(shuō):“沒有別的辦法,我愿意為此承擔(dān)全部責(zé)任,請(qǐng)方總按照公司規(guī)定來(lái)處理吧?!?br style="PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-TOP: 0px" />
  看到任經(jīng)理的誠(chéng)意,方總不忍發(fā)火:“處理你解決不了根本問(wèn)題,最關(guān)鍵是避免類似的問(wèn)題再次發(fā)生,對(duì)此,你有什么建議嗎?”

  任經(jīng)理建議道:“我認(rèn)為返利還是由財(cái)務(wù)部來(lái)做吧,他們可以直接算出返利多少,然后在客戶下一次進(jìn)貨時(shí)扣除這部分,這樣就不通過(guò)銷售人員,沒有做假的可能了?!?br style="PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-TOP: 0px" />
  方總贊許地說(shuō)道:“這倒是個(gè)好辦法,我看就這樣定下來(lái)吧,回頭訂個(gè)制度出來(lái)。還有別的什么問(wèn)題嗎?”

  任經(jīng)理時(shí)想起助理的問(wèn)題,于是說(shuō)道:“都還好。因?yàn)橹硎窃蹅児镜睦蠁T工了,她對(duì)公司比我了解,對(duì)我?guī)椭艽蟀 ,F(xiàn)在我對(duì)公司的情況也基本了解了,像她這么好的員工,您看,是不是給她一些更好的機(jī)會(huì)呢?”

  方總明白任經(jīng)理的意思,他是在幫助理說(shuō)好話求情呢,因此他對(duì)任經(jīng)理又多了一份好感,于是說(shuō)道:“這是你們部門內(nèi)部的事,你來(lái)安排吧。”

  就這樣,任經(jīng)理不僅沒有被方總處罰,而且還獲得了方總更多的信任,同時(shí),還得到了同事的感激,可謂一舉多得。

在實(shí)際工作中,人們往往對(duì)于承認(rèn)錯(cuò)誤和擔(dān)負(fù)責(zé)任懷有恐懼感,因?yàn)槌姓J(rèn)錯(cuò)?、擔(dān)負(fù)責(zé)任往往會(huì)與接受懲罰相聯(lián)系。所以,一旦出了問(wèn)題,人們首先想到的就是逃避問(wèn)題、推脫責(zé)任,如果出了問(wèn)題就把責(zé)任往下推,有了功勞就往自己身上攬,卻殊不知,工作更需要有責(zé)任心。這樣的員工,其結(jié)果只能是得不到同事和老板的信任,最終連自己也會(huì)害了。

  美國(guó)西點(diǎn)軍校始終都堅(jiān)持這樣一種教學(xué)理念:沒有責(zé)任感的軍官不是合格的軍官,沒有責(zé)任感的員工不是優(yōu)秀的員工,沒有責(zé)任感的公民不是好公民。正是這樣嚴(yán)格的要求讓每一個(gè)從西點(diǎn)軍校畢業(yè)的學(xué)員都終生受益匪淺。 



  經(jīng)典語(yǔ)錄:

我們不是為自己而生,我們的國(guó)家賦予我們應(yīng)盡的責(zé)任。

   ——西塞羅

  實(shí)力永遠(yuǎn)意味著責(zé)任和危險(xiǎn)。 ——美國(guó)總統(tǒng) 羅斯福
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