在電視連續(xù)劇《士兵突擊》中有這樣一個情節(jié):許三多失手殺了一名毒販,但他內(nèi)心里卻無法接受一個活生生的生命死于自己手中的現(xiàn)實,在此后的數(shù)日里,他渾渾噩噩,如行尸走肉般,振作不起來。袁朗沒辦法,只得求救于許三多的老連長高誠。
高誠起先并沒有說什么,只是把他帶到了一片荒涼的草原,去見前后判若兩人的成才。這時候,高誠有點恨鐵不成鋼地對許三多說:“日子,就是問疊著問題,逃避是解決不了問題的,逃避只會帶來更多的問題。面對問題,我們唯一能做的就是迎接它、戰(zhàn)勝它?!笨匆姲l(fā)生翻天覆地變化的成才,聽了高誠的話,許三多終于從困惑已久的陰霾中走了出來,他終于明白毒販的死是罪有應(yīng)得,而抓捕毒販?zhǔn)撬麘?yīng)盡的責(zé)任。
責(zé)任也是生活的一部分。作為父母的孩子,我們有責(zé)任贍養(yǎng)父母;作為孩子的父母,我們有責(zé)任撫養(yǎng)孩子。那些不愿意承擔(dān)責(zé)任,找各種理由或借口逃避或推卸責(zé)任的人,終究會被生活所拋棄。
任經(jīng)理曾經(jīng)是一家跨國集團(tuán)的職業(yè)經(jīng)理人,負(fù)責(zé)其中一個區(qū)的運作事宜,職位已經(jīng)相當(dāng)高了,然而?他總覺得自己的才能還沒有得到充分發(fā)揮,為此,他很是苦惱。正巧通過朋友介紹,他認(rèn)識了民營企業(yè)家方總,通過了解,他對方總的公司產(chǎn)生了極大興趣。而方總也對任經(jīng)理的能力贊賞有加,于是,就重金聘其為銷售部經(jīng)理。
然而,剛剛過了三個月,就發(fā)生了一件對公司影響很不好的事情:有客戶投訴銷售部的小龍貪污返利。結(jié)果,審計部一查,果然如此,而且,返利單上還有任經(jīng)理的簽字。其實,事情也不能全怪任經(jīng)理,因為他剛來不久,不能做到所有事情都了然于胸,而且根據(jù)公司規(guī)定,小龍要先把返利單報到任經(jīng)理助理那里,由助理審查之后,再?任經(jīng)理簽字。所以,這里面助理的責(zé)任也很大。
但是,任經(jīng)理發(fā)現(xiàn)問題后,并沒有把責(zé)任都推脫給助理,而是馬上來到方總辦公室,向方總匯報起整件事情:“方總,這件事情是我的疏忽,我沒有仔細(xì)審查返利單。如果再仔細(xì)一點,我想肯定不會發(fā)生這樣的事情的,這件事應(yīng)該由我來負(fù)全責(zé)。”任經(jīng)理愧疚地看著方總。
在任經(jīng)理來之前,方總正在為此事發(fā)火,還想等任經(jīng)理來了之后好好訓(xùn)斥一番,結(jié)果聽到任經(jīng)理主動承認(rèn)錯誤,并要求承擔(dān)責(zé)任,他緊繃的神經(jīng)松弛了下來:“這件事情影響很壞,別的部門和銷售代表都很有意見啊,這對你今后的工?很是不利啊?!?br style="PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-TOP: 0px" />
任經(jīng)理誠懇地說:“沒有別的辦法,我愿意為此承擔(dān)全部責(zé)任,請方總按照公司規(guī)定來處理吧。”
看到任經(jīng)理的誠意,方總不忍發(fā)火:“處理你解決不了根本問題,最關(guān)鍵是避免類似的問題再次發(fā)生,對此,你有什么建議嗎?”
任經(jīng)理建議道:“我認(rèn)為返利還是由財務(wù)部來做吧,他們可以直接算出返利多少,然后在客戶下一次進(jìn)貨時扣除這部分,這樣就不通過銷售人員,沒有做假的可能了。”
方總贊許地說道:“這倒是個好辦法,我看就這樣定下來吧,回頭訂個制度出來。還有別的什么問題嗎?”
任經(jīng)理時想起助理的問題,于是說道:“都還好。因為助理是咱們公司的老員工了,她對公司比我了解,對我?guī)椭艽蟀 ,F(xiàn)在我對公司的情況也基本了解了,像她這么好的員工,您看,是不是給她一些更好的機(jī)會呢?”
方總明白任經(jīng)理的意思,他是在幫助理說好話求情呢,因此他對任經(jīng)理又多了一份好感,于是說道:“這是你們部門內(nèi)部的事,你來安排吧?!?br style="PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-TOP: 0px" />
就這樣,任經(jīng)理不僅沒有被方總處罰,而且還獲得了方總更多的信任,同時,還得到了同事的感激,可謂一舉多得。
在實際工作中,人們往往對于承認(rèn)錯誤和擔(dān)負(fù)責(zé)任懷有恐懼感,因為承認(rèn)錯?、擔(dān)負(fù)責(zé)任往往會與接受懲罰相聯(lián)系。所以,一旦出了問題,人們首先想到的就是逃避問題、推脫責(zé)任,如果出了問題就把責(zé)任往下推,有了功勞就往自己身上攬,卻殊不知,工作更需要有責(zé)任心。這樣的員工,其結(jié)果只能是得不到同事和老板的信任,最終連自己也會害了。
美國西點軍校始終都堅持這樣一種教學(xué)理念:沒有責(zé)任感的軍官不是合格的軍官,沒有責(zé)任感的員工不是優(yōu)秀的員工,沒有責(zé)任感的公民不是好公民。正是這樣嚴(yán)格的要求讓每一個從西點軍校畢業(yè)的學(xué)員都終生受益匪淺。
經(jīng)典語錄:
我們不是為自己而生,我們的國家賦予我們應(yīng)盡的責(zé)任。
——西塞羅
實力永遠(yuǎn)意味著責(zé)任和危險。 ——美國總統(tǒng) 羅斯福