你如何溝通？

你想讓他人如何看你

感知差距－為什么產(chǎn)生積極的成果如此困難

信念體系－捕食者/捕食模型

創(chuàng)造良好氛圍

增強(qiáng)對信息的敏感度――有意識信息和無意識信息

“接下來發(fā)生什么”－促使他人傾聽

精神激勵(lì)產(chǎn)生認(rèn)同

面對面的高影響力溝通

通過語言，聲音和肢體來控制情緒反應(yīng)

用心理防護(hù)來改變和控制反應(yīng)

發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵點(diǎn)，讓溝通向你期望的方向發(fā)展

理論遇到實(shí)踐

你會產(chǎn)生什么影響－別人看待它的方式

與他人創(chuàng)造共識以達(dá)成合作

克服禁忌

充滿信心的與他人一起工作

反饋－回應(yīng)并鼓勵(lì)準(zhǔn)確公正的反饋

建設(shè)性的處理消極或不合作的人

個(gè)人發(fā)展藍(lán)圖