改變是一切治療和教育工作的基礎(chǔ)。我要說(shuō)的就是改變，特別是那些由治療師來(lái)控制過(guò)程的改變。在薩提亞模式中，這種改變常常超出了僅僅對(duì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行修正的范疇。例如，如果家庭關(guān)注他們孩子的行為問(wèn)題，則一種干預(yù)措施可能是直接指向強(qiáng)化父母的角色，以及他們?cè)谂c孩子關(guān)系中的權(quán)威性上，并將家庭結(jié)構(gòu)的界限和控制問(wèn)題作為治療的焦點(diǎn)。 相對(duì)的，薩提亞治療模式將重點(diǎn)放在如何在渴望、期待、知覺(jué)以及感受水平上將父母和兒童聯(lián)結(jié)起來(lái)。這樣做可能會(huì)產(chǎn)生一個(gè)包含分享、接納和尊重的系統(tǒng)，作為選擇物。它為所有的家庭成員提供了一種內(nèi)部轉(zhuǎn)換，從而在根本上改變了每個(gè)人的自我價(jià)值。 這樣看來(lái)，我們所使用的術(shù)語(yǔ)改變，主要是指一種內(nèi)部的轉(zhuǎn)換，它可以反過(guò)來(lái)帶給我們外部的變化。這一理論雖然并不為薩提亞所獨(dú)有，但是與其他從外部進(jìn)行改變，或僅僅致力于改變行為的方法相比，還是有很大的區(qū)別。 治愈的效果在我們不斷體驗(yàn)和學(xué)習(xí)表里一致的過(guò)程中產(chǎn)生。薩提亞用水管工人做類(lèi)比。水管工人不會(huì)坐下來(lái)聽(tīng)你講自己管道上的漏洞是如何形成的。相反，他或她會(huì)直接跑到漏澗處，并采取行動(dòng)。水管的維修與漏洞究竟是怎樣形成的幾乎沒(méi)有什么關(guān)聯(lián)。也許漏洞是鐵銹導(dǎo)致的，但是水管工人卻不會(huì)用鐵銹來(lái)修理它。 以薩提亞模式為理論指導(dǎo)的治療師，可以幫助他們那些不一致的來(lái)訪者發(fā)展出表里一致性。這使人們無(wú)需首先忘卻不一致，就可以學(xué)習(xí)表里一致性。要將生存姿態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橐恢碌臏贤ǎ蛴绊懭魏纹渌母淖?，我們需要檢驗(yàn)“發(fā)現(xiàn)”、“覺(jué)察”、“理解”以及“新的應(yīng)用”這些概念。 發(fā)現(xiàn)指對(duì)過(guò)去發(fā)生的和現(xiàn)在存在的事物，以及它們之間的關(guān)聯(lián)性的探索。舉例來(lái)說(shuō)，我們會(huì)探索來(lái)訪者對(duì)事件的描繪，以及癥狀產(chǎn)生的背景。我們同樣需要發(fā)現(xiàn)或是揭示那些隱藏于事件之后的應(yīng)對(duì)模式。個(gè)體的反應(yīng)常常包括被壓抑的憤怒、恐懼和無(wú)助感。從這些反應(yīng)的背后，我們可以找出那些未被滿足的期望和渴求。在增強(qiáng)自我價(jià)值和表里一致性的過(guò)程當(dāng)中，這些發(fā)現(xiàn)可以幫助我們。 覺(jué)察意味著發(fā)展出雙重的傾聽(tīng)?wèi)B(tài)度。我們既要傾聽(tīng)內(nèi)容，也要傾聽(tīng)過(guò)程。內(nèi)容可以回答我們關(guān)于“發(fā)生了什么”的疑問(wèn)。它給予我們一個(gè)背景來(lái)對(duì)過(guò)程進(jìn)行探索。我們需要探索和傾聽(tīng)言語(yǔ)背后的內(nèi)部加工過(guò)程。這一過(guò)程與意義、感受、對(duì)感受的感受、家庭規(guī)則和防御機(jī)制息息相關(guān)。 我們要學(xué)會(huì)在傾聽(tīng)一個(gè)來(lái)訪者說(shuō)話的同時(shí)，保持對(duì)他（她）加工過(guò)程的敏銳洞察。將內(nèi)容和過(guò)程整合為一體的溝通是高自尊的體現(xiàn)，因此當(dāng)我們對(duì)別人進(jìn)行工作的時(shí)候，對(duì)這兩個(gè)水平都保持覺(jué)察是非常重要的。 理解意味著找出“整個(gè)過(guò)程是如何進(jìn)行的？”這一問(wèn)題的答案。例如，“當(dāng)我的母親親吻父親時(shí)，父親給我使了個(gè)眼色，意思是讓我離開(kāi)房間。我當(dāng)時(shí)認(rèn)為他想要把我驅(qū)逐出去。但是現(xiàn)在我明白了，他只是想和母親享受一次二人世界。我現(xiàn)在能夠理解了?！崩斫庖馕吨鴮W(xué)習(xí)如何為事件和信息賦予意義。理解意味著接收說(shuō)話者的真實(shí)意圖，而不是基于我們自身的投射來(lái)評(píng)判這些信息。 新的應(yīng)用指的是通過(guò)新的、可以幫助我們成長(zhǎng)的方式，來(lái)運(yùn)用我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的、值得被欣賞和重新理解的東西。這些新的方式包括：收集信息而不是制造假設(shè)；檢驗(yàn)自己的理解而不是主觀臆斷；知道如何協(xié)商和發(fā)展，而不是爭(zhēng)強(qiáng)好勝和過(guò)分苛求。 改變的原則 在處理“發(fā)現(xiàn)”、“覺(jué)察”和“理解”并且不斷尋找新用途的過(guò)程當(dāng)中，我們可以幫助人們將他們的生存姿態(tài)轉(zhuǎn)換為更加表里一致的溝通方式。我們所使用的“轉(zhuǎn)換”一詞具有“改變”的特殊目的，而非清除或是消滅。薩提亞并不倡導(dǎo)消滅“討好”或是任何其他生存姿態(tài)。相反，她會(huì)給那些已經(jīng)存在的事物增加別的內(nèi)容，讓每一種生存姿態(tài)都以新的面貌出現(xiàn)。轉(zhuǎn)換的原則成為了我們所有治療工作的主旨。