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李根穩(wěn):諸葛亮愛(ài)吃烤魚(yú)
2016-01-20 48691
        三國(guó)是中國(guó)歷史上一個(gè)特別的年代,諸葛亮無(wú)疑是那個(gè)時(shí)代的形象印記。他留給后世無(wú)限仰慕的同時(shí),也為我們創(chuàng)造了不可想象的財(cái)富盛宴。在重慶,一個(gè)24歲的小伙子,從浩瀚的三國(guó)文化中找到商機(jī),把一間小小的烤魚(yú)店包裝成典雅、三國(guó)古韻十足的時(shí)尚餐吧,在這里既可享受到美味可口的美餐,亦可閱古文,聽(tīng)豎琴,餐吧的每一處細(xì)節(jié),都有諸葛羽扇綸巾、談笑風(fēng)生的影子。兩年后,這家復(fù)古而又時(shí)尚的三國(guó)餐吧已經(jīng)開(kāi)遍全國(guó)200多個(gè)城市,年輕的重慶男孩付泉巧用三國(guó)賺取了千萬(wàn)財(cái)富。

   打工仔英雄救美

  19歲那年,付泉畢業(yè)于重慶萬(wàn)州水電學(xué)校。那時(shí)的中專生已經(jīng)不再吃香,但成績(jī)優(yōu)異的他卻意外地被重慶嘉陵集團(tuán)錄用。付泉的拒絕是沒(méi)有含糊的,他的想法更是不含糊:去工廠拿死工資,我不干。那個(gè)時(shí)候,付泉認(rèn)為,每個(gè)人的改變都來(lái)自于他的潛意識(shí),他要去另一個(gè)世界尋找自己的天空。

  幾天后,付泉獨(dú)身一人來(lái)到重慶,做了小天鵝餐飲公司的傳菜員。農(nóng)村來(lái)的孩子,勤快、憨厚,把許多傳菜之外的事都給干了,比如拖地、擦玻璃,每天上午空閑的時(shí)候,他不知從什么地方摘來(lái)些花草,把店鋪裝扮得五彩繽紛。和他一同來(lái)的幾個(gè)打工仔都因怕吃苦而離開(kāi)了,他卻將全身心融入到工作當(dāng)中并體會(huì)到了快樂(lè)。

  付泉贏得了公司的信任,從傳菜到渝中店店長(zhǎng),他只用了一年時(shí)間。店長(zhǎng)的工作更是辛苦,每天凌晨一點(diǎn)才回家。拖著疲憊不堪的身體走在寥落的街頭,天空還有稀疏的星星,他想著什么時(shí)候,自己能有一家像小天鵝這樣的餐廳,但微薄的收入離夢(mèng)想實(shí)在太遠(yuǎn)……

  和所有打工仔一樣, 付泉也有寂寞孤獨(dú),也有傷心難過(guò)。

  2003年12月2日凌晨1點(diǎn),付泉下班后經(jīng)過(guò)漆黑的巷口,聽(tīng)到胡同里傳來(lái)一個(gè)女子的呼救聲。夜深人靜,求救聲讓人心驚。付泉沒(méi)有多想,迅速?gòu)陌锶〕鲭S身帶的菜刀,就向胡同里沖去。一陣拳腳后,兩名歹徒狼狽逃竄。付泉把瑟瑟發(fā)抖的姑娘帶到胡同口,攔下一輛出租車(chē),給司機(jī)塞了20元錢(qián)后才離去。

  這件事沒(méi)多久付泉就忘記了,像生命中的許多插曲不留痕跡。他沒(méi)有想到那個(gè)叫王茂雪的重大女孩一直在尋找他,從沒(méi)放棄;那個(gè)夜晚,少女的心事被那個(gè)善良的男孩帶走了,她要感謝他,也要認(rèn)識(shí)他,但因?yàn)閭}(cāng)促和緊張,她連付泉的名字都沒(méi)有問(wèn)。

  2004年4月的一天,付泉到重大附近的一家超市買(mǎi)東西。剛走出店門(mén)的時(shí)候,一個(gè)女孩迎住了他,驚喜而激動(dòng)地說(shuō):“我終于找到你了,謝謝你救了我!”付泉立即愣住了,但在轉(zhuǎn)瞬間還是想起來(lái)了。他幽默地說(shuō):“我應(yīng)該謝謝你呀,因?yàn)槟氵€記著我?!?/p>

  王茂雪的眼里立即閃出了淚花,因?yàn)殚_(kāi)心,她在付泉的身旁蹦蹦跳跳,問(wèn)東問(wèn)西。她的漂亮和時(shí)尚讓付泉感到自卑,因?yàn)樗皇且粋€(gè)打工的,沒(méi)有很好的職業(yè)和文憑。付泉謝絕了王茂雪的吃飯邀請(qǐng),但她還是執(zhí)拗地把他的電話和工作地址記了下來(lái)。

  青春的心事像小草一樣成長(zhǎng)著,他們相互喜歡卻不敢表白。第二天晚上,付泉正忙得不可開(kāi)交,王茂雪像個(gè)機(jī)靈鬼一樣出現(xiàn)在他的身邊,把一個(gè)精致的禮品盒遞給他,然后說(shuō):“我喜歡你?!钡雀度剡^(guò)神來(lái)的時(shí)候,姑娘已經(jīng)跑得沒(méi)影了。

  快到12點(diǎn)的時(shí)候,茂雪又神秘地出現(xiàn)在他的身邊:“我今天可要狠狠宰你一頓!”說(shuō)完拉著付泉在靠窗的位子上坐了下來(lái)?;疱佭€沒(méi)有端上來(lái),兩雙眼睛含情脈脈久久注視,他們哭了,愛(ài)情在那一剎開(kāi)花了……

   用三國(guó)典故包裝小店

  在愛(ài)情的滋潤(rùn)下,付泉更加勤奮地工作。2004年7月,他已被晉升為小天鵝萬(wàn)州地區(qū)的執(zhí)行經(jīng)理。王茂雪也放假了,正逢暑期,他們便一起來(lái)到萬(wàn)州。王茂雪決定帶他到家里見(jiàn)父母。

  茂雪的父母也十分喜愛(ài)付泉,晚上,便邀請(qǐng)付泉到自家的烤魚(yú)店用餐。席間,健談的王父半開(kāi)玩笑半認(rèn)真地說(shuō),自己的烤魚(yú)可是三國(guó)時(shí)諸葛孔明的最?lèi)?ài),先祖是當(dāng)時(shí)的烤魚(yú)名匠, 諸葛亮隱居南陽(yáng)時(shí),先祖常去為其烹制家宴,后亮隨劉備攻打江山,先祖因此成為宮中御廚,劉備、關(guān)羽、張飛等也都對(duì)烤魚(yú)百吃不厭……

  付泉越聽(tīng)越有興趣,他一邊吃飯,一邊品嘗、觀察和思考。回到家里,他認(rèn)真地對(duì)王父說(shuō):“叔叔,您的烤魚(yú)雖是先祖真?zhèn)?,但并不十分符合現(xiàn)代的飲食習(xí)慣,我給您提幾個(gè)建議,請(qǐng)您指教?”

  王父連聲稱好,付泉徐徐道來(lái):

  1、取消只烤不燉的傳統(tǒng),先烤熟,再用小火持續(xù)燉,才顯得脆嫩、新鮮而不冰涼,燉湯里加入可清火、營(yíng)養(yǎng)價(jià)值又高的中藥材及調(diào)料,保證美味的同時(shí)也保證健康。

  2、針對(duì)部分顧客不吃魚(yú)的習(xí)慣,結(jié)合八大菜系制作出精品川菜,這樣供顧客選擇的面更廣,菜名全部引用三國(guó)的人名典故。

  ……

  做了大半輩子生意的王父吃驚地看著眼前的這個(gè)年輕人,他對(duì)餐飲行業(yè)的理解竟如此到位。此時(shí),王父就有了將烤魚(yú)店交給付泉打理的想法。

  第二天,付泉去小天鵝萬(wàn)州分公司上班的時(shí)候,腦海里一直想著烤魚(yú),想著諸葛吃烤魚(yú)的故事;想著劉備借荊州、關(guān)羽大意失荊州;劉備親自屯兵萬(wàn)州討伐東吳,白帝城向諸葛亮托孤……把三國(guó)文化融入烤魚(yú)品牌,又通過(guò)文化的穿透力和親和力對(duì)外推廣。想到這里, “諸葛烤魚(yú)”的運(yùn)營(yíng)方案已經(jīng)在他的腦海中成熟了。

  晚上,付泉把自己的想法告訴王父。王父贊許地看著他,然后非常信任地拍了拍他的肩膀:“從明天開(kāi)始,我的這家烤魚(yú)店全部交給你了?!?付泉驚愕:“我不是這個(gè)意思呀!” 王父哈哈大笑:“在我眼里,你和親生兒子是一樣的。放心去闖吧,我相信你!”

  王父的信任令付泉深受感動(dòng)。一周后,付泉辦理完離職手續(xù),立即大刀闊斧地在烤魚(yú)店干起來(lái),他先在廚工環(huán)節(jié)上大做文章,將自己的想法一一實(shí)現(xiàn)。除了鞏固先前的麻辣口味,還順勢(shì)推出了同樣嫩滑鮮美、湯底紅亮醇香的香辣、泡椒等十幾種不同口味的烤魚(yú)。

  在店面裝修上,付泉讓其脫胎換骨,主體定位為三國(guó)文化主題餐廳,在店里布置了裝裱精美的書(shū)法字畫(huà),內(nèi)容均是大家熟悉和不熟悉的三國(guó)時(shí)期典故。食客坐在寬木凳上,手舉盛滿酒的大土碗,一股俠義之氣不由自心底涌上來(lái)。服務(wù)員還是以前的那些小妹,但她們已經(jīng)是“正規(guī)軍”了,都穿特制的三國(guó)服裝,臉上時(shí)時(shí)掛著溫馨的笑容。一個(gè)月后,全新的“諸葛烤魚(yú)”餐吧在萬(wàn)州正式開(kāi)業(yè),前來(lái)就餐的,擠來(lái)看熱鬧的人絡(luò)繹不絕,服務(wù)員禮貌得體地將印制好的DM宣傳單遞到他們手里。

  2005年初,諸葛烤魚(yú)在萬(wàn)州聞名遐邇,成了本土餐飲行業(yè)最知名的品牌之一。甚至有顧客從成都、貴州等地前來(lái)品嘗烤魚(yú)美味,也有不少人找到付泉提出加盟事宜,其實(shí),這些都是付泉意料之中的事。

   不做生意,做事業(yè)

  特許經(jīng)營(yíng)是一個(gè)特許人與受許人之間的同盟關(guān)系,盟主的威望指數(shù)完全取決與加盟者的受益程度。而讓加盟商受益,就是為客戶提供美味超值的產(chǎn)品和絕對(duì)一流的服務(wù)。當(dāng)然,這是一個(gè)巨大的系統(tǒng)工程,付泉沒(méi)有被眼前的熱鬧所蒙蔽,而是思考著創(chuàng)建一個(gè)讓消費(fèi)者、加盟商和總部三贏的模式,永續(xù)經(jīng)營(yíng),從而打造百年老店。事業(yè)的成長(zhǎng)和禾苗一樣,欲速則不達(dá)。24歲,付泉對(duì)財(cái)富的理解是:不是做生意,而是做事業(yè)。

  付泉對(duì)外的第一扇窗口是網(wǎng)站。網(wǎng)站首頁(yè)的創(chuàng)意,他和設(shè)計(jì)人員整整討論了半個(gè)月才確定。網(wǎng)站首頁(yè)是一幅彌漫著烽火狼煙的三國(guó)古舊地圖,諸葛先生在旁邊羽扇綸巾指點(diǎn)江山,仿佛一場(chǎng)三國(guó)大戲即將在他的指點(diǎn)中啟幕。

  接著,付泉請(qǐng)來(lái)了業(yè)界的權(quán)威人士,設(shè)計(jì)出國(guó)內(nèi)最完善的加盟網(wǎng)絡(luò)支持系統(tǒng),為加盟商制定出極具人性化的學(xué)習(xí)模式。比如提供免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn),開(kāi)創(chuàng)情景化互動(dòng)教學(xué)模式,通過(guò)電腦動(dòng)畫(huà)、實(shí)地操作等方式,讓客戶能在第一時(shí)間學(xué)會(huì),節(jié)省了時(shí)間和費(fèi)用。

        同時(shí),他制定出彈性的投資方案,根據(jù)不同投資能力的客戶, 實(shí)施6萬(wàn)到30萬(wàn)不等的靈活投資方案。費(fèi)用的拉伸具體表現(xiàn)在店面大小、裝修程度等方面,而服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品種類(lèi)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)格等都不變化。

  在此基礎(chǔ)上,他精心策劃,為加盟商提供一年24套主題節(jié)日活動(dòng)方案(開(kāi)業(yè)、促銷(xiāo)、國(guó)慶、端午節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)、情人節(jié)等)跟蹤支持計(jì)劃,總部每年源源不斷地開(kāi)發(fā)出新配方、新工藝、新品種、新技術(shù)。

  2005年4月,付泉正式開(kāi)始接受加盟商的申請(qǐng)。萬(wàn)事開(kāi)頭難,咨詢者多,但每個(gè)人內(nèi)心深處都有疑慮,因?yàn)橹T葛烤魚(yú)還沒(méi)有加盟先例,誰(shuí)知道第一口吃下去的是螃蟹,還是死魚(yú)呢?成都加盟商黃先生就是一個(gè)典型的例子。

  當(dāng)時(shí),黃先生在萬(wàn)州出差,一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),經(jīng)過(guò)諸葛烤魚(yú)店前,被其排隊(duì)就餐的火爆吸引住了,于是,他也排進(jìn)隊(duì)列,去探個(gè)究竟。領(lǐng)略了店里恰如其分的三國(guó)古韻和味香可人的美食,他不由動(dòng)了心,萌生了開(kāi)加盟店的念頭。

  于是,黃先生通過(guò)服務(wù)員找到了老板付泉。出現(xiàn)在他面前的付泉,在他看來(lái)還是一個(gè)孩子,黃先生的想法動(dòng)搖了:如此年輕的老板,能對(duì)加盟者負(fù)責(zé)嗎?他是在圈錢(qián)還是做事業(yè)?如此火爆的場(chǎng)面是他花錢(qián)設(shè)計(jì)的嗎?

  一系列的疑問(wèn)在黃先生的腦海中誕生,聰明的付泉一眼便看出來(lái)了。他領(lǐng)黃先生參觀自己的菜品制作間,然后說(shuō)著自己的一些計(jì)劃:區(qū)域加盟商壟斷經(jīng)營(yíng);派技術(shù)人員上門(mén)駐店進(jìn)行長(zhǎng)期或短期的支持,協(xié)助加盟商做好開(kāi)業(yè)所有準(zhǔn)備,等等。

  臨別的時(shí)候,付泉還親自把黃先生送到萬(wàn)州車(chē)站。黃先生非常感動(dòng),萍水相逢,他們已經(jīng)成了心靈上的朋友。但姜還是老的辣,此后很長(zhǎng)時(shí)間,黃先生一直未提加盟事宜。

  但是黃先生并沒(méi)有放棄自己的想法。三個(gè)月后,他得知諸葛烤魚(yú)在武漢、重慶、貴陽(yáng)、綿陽(yáng)、昆明等地全部開(kāi)業(yè),再一次按捺不住,便踏上征程,到以上各地“暗訪”。暗訪歸來(lái)的第一時(shí)間,便打車(chē)到萬(wàn)州,和付泉見(jiàn)面不到一個(gè)小時(shí),就把加盟協(xié)議簽了。

  兩個(gè)月后,成都諸葛烤魚(yú)在建設(shè)中路第五大道沙河電影城對(duì)面開(kāi)業(yè),僅有40平米的小店一年就輕松凈賺20萬(wàn)元。

  珍視員工和客戶的價(jià)值,是付泉的經(jīng)商之道,也是他的成功之道。2007年4月,諸葛烤魚(yú)的第401個(gè)加盟店在湖北開(kāi)業(yè)。他所推行的管理采購(gòu)系統(tǒng)、CIS系統(tǒng)、法律文書(shū)系統(tǒng)、市場(chǎng)推廣系統(tǒng)、特許經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)及服務(wù)系統(tǒng)、信息化系統(tǒng)都能和國(guó)際化企業(yè)媲美?!跋癖Wo(hù)自己的眼睛一樣保護(hù)品牌”的理念為他創(chuàng)造了千萬(wàn)財(cái)富,也培養(yǎng)出了一批百萬(wàn)富翁。

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