五年前,我大專畢業(yè)回到家鄉(xiāng)的城市,進(jìn)了一個(gè)國企的財(cái)務(wù)科做會(huì)計(jì)。工作一年后,企業(yè)因?yàn)楣芾聿簧贫飘a(chǎn),我也隨即下崗失業(yè)了。為了尋求新的發(fā)展,我來到了北京,經(jīng)過兩個(gè)月的艱難求職,我居然很幸運(yùn)地進(jìn)了海淀區(qū)的一家外資企業(yè)工作。公司主要的業(yè)務(wù)分為兩大塊:代理國外的一些名牌醫(yī)療器械,生產(chǎn)銷售我們公司自己研發(fā)的醫(yī)療器械。
我在家的時(shí)候,父母非常嬌慣我,對(duì)我百依百順,所以,久了就有些任性的毛病。在這個(gè)公司里,因?yàn)槌3R宰晕覟橹行?,與一些同事的關(guān)系比較緊張。
剛到公司的時(shí)候,我在行政部做職員,干些收發(fā)傳真、接聽電話以及購買辦公用品的雜活。兩個(gè)月后,我被調(diào)到業(yè)務(wù)部接聽業(yè)務(wù)電話。以前我負(fù)責(zé)買辦公用品的時(shí)候,我有個(gè)老鄉(xiāng)在附近開了個(gè)辦公用品商店,這位大姐經(jīng)常請(qǐng)我吃飯,于是,我就把公司的辦公用品生意都交給了她做。雖然我更換部門了,但是,我依然想照應(yīng)著老鄉(xiāng)的生意,于是,我就對(duì)那個(gè)接替我工作的新員工說:“你以后買東西都到那個(gè)地方買?!蔽冶人鐏韮蓚€(gè)月,在她面前算是個(gè)“老員工”了,有些“優(yōu)越感”,說話就有些霸道。按常理,這個(gè)新來沒幾天的員工忍一忍也就算了,沒想到這個(gè)東北女孩脾氣也很大,根本不按常規(guī)出牌,她立刻眼睛一瞪:“什么叫都到那里買?她給了你多少好處?”一句話噎得我目瞪口呆,啞口無言,我愣了一會(huì)兒,只得訕訕離去。旁邊的同事看了,掩飾不住臉上的嘲諷之意,看來我平時(shí)得罪的人還不少。
我們單位有個(gè)名叫陳百發(fā)的司機(jī)師傅,工作很認(rèn)真負(fù)責(zé),已經(jīng)在單位工作了近十年,他的工作就是開著面包車給本市內(nèi)的客戶送貨上門。有天中午下班后,我正在辦公室吃盒飯,來了個(gè)購貨電話。因?yàn)榭蛻粢浺镁o,電話銷售業(yè)務(wù)的提成也是比較可觀的,為了與這個(gè)客戶建立長期的合作關(guān)系,我立即答應(yīng)下午兩點(diǎn)前一定送到。放下電話,我到倉庫里提了貨,然后急忙趕到陳百發(fā)的辦公室,此時(shí),他已經(jīng)吃完飯,正在與幾個(gè)同事閑聊,我立刻喊道:“陳百發(fā),你趕緊把這貨送到客戶那去!你記下電話和地址……”陳師傅臉一沉,不耐煩地?fù)]著手:“你別給我派工,我現(xiàn)在已經(jīng)下了班了!”說完,一屁股坐在沙發(fā)上看報(bào)紙去了,屋里其他人都看著我,弄得我臉發(fā)燙。是的,現(xiàn)在是下班時(shí)間,人家有權(quán)利拒絕我,苦的就是我了,因?yàn)榘堰@個(gè)客戶得罪了,以后還怎么與對(duì)方做業(yè)務(wù)?沒辦法,我自己打車把貨物送了過去。
這樣的事情雖然看起來不是大事,但時(shí)間一長,我在單位越來越難呆,大家工作中處處為難我,不與我合作,我在單位簡直是舉步維艱,這讓我非常煩惱。
一個(gè)星期天下午,我在家里重新下載了老片子《新白娘子傳奇》。看了幾集后,我悟出了一個(gè)道理:蛇精白素貞之所以在劇中以及觀眾中“人緣”那么好,關(guān)鍵就是她為人謙和,做事情非常得體、禮貌,處處為別人著想,所以才深得大家的歡迎與擁護(hù)!
想到這,我反省了自己,有話好好說,有事情好好商量,既然自己不負(fù)責(zé)購買辦公用品了,自己就沒權(quán)利干涉“東北女孩”在哪購買,就是想推薦她去我老鄉(xiāng)那買,也應(yīng)該非常委婉非常客氣地與人家說;司機(jī)陳師傅四十多歲了,我怎么可以沒修養(yǎng)地直呼人家的大名?如果與他好好商議,他一定會(huì)去給客戶送貨的,因?yàn)樗3:芡ㄇ檫_(dá)理地幫助其他的業(yè)務(wù)員這么做過……我在腦海里一件件過濾著與同事之間不愉快的事情,反省的結(jié)果就是大多數(shù)都怪我沒涵養(yǎng)。這個(gè)自省的結(jié)果讓我非常羞愧。
從此,我收斂了自己。在單位里,有職務(wù)的,都客客氣氣地稱呼人家的職務(wù),沒有職務(wù)的老員工,我都是在他的姓后面加上“老師”兩個(gè)字。每天晚上睡覺前,都認(rèn)真“修煉”,仔細(xì)反省當(dāng)天與人相處,有什么不合適之處。如果一件事情做得不合適,我就用雙色圓珠筆在記事本上給自己記上個(gè)黑點(diǎn),如果某事做得比較得體,讓彼此都開心,我就在記事本上給自己記上個(gè)紅點(diǎn)。
半年以后,單位的同事都開始對(duì)我友好起來,大家對(duì)我一致的評(píng)價(jià)是我“變懂事變可愛”了,這話我聽得非常舒服……
與同事之間的關(guān)系友好和諧了,工作方面大家與我配合得也非常好,另外,因?yàn)樵趩挝坏奶幘匙兒昧?,我的心情愉悅,這大大提高了我的工作效率。
不想被“炒魷魚”就變“快魚”
外企雖然待遇與福利都比較好,但是,工作壓力也是非常大的,競爭非常激烈,不時(shí)有同事被公司淘汰出局。公司與大家簽合同是每年簽一次,如果在一年內(nèi)表現(xiàn)不是很出色,多半下一年就不會(huì)續(xù)簽,這就意味著被單位解雇了。
我的工作就是處理客戶的訂貨電話以及售后服務(wù)電話,這項(xiàng)工作沒什么技術(shù)含量,從大街上順便拉過來一個(gè)女孩子,基本上都可以干好。實(shí)際上,單位有我也不多,沒我也不少,這就說明我在單位里的地位非常危險(xiǎn)。
另外,我的學(xué)歷也不高,只是個(gè)??疲瑧{學(xué)歷,這在人才濟(jì)濟(jì)的外企根本就是“基層”。我們單位的待遇很不錯(cuò),我當(dāng)初能進(jìn)來就是幸運(yùn)的,但是,人活在世界上還是要靠真本事的,不可能永遠(yuǎn)靠運(yùn)氣。
意識(shí)到自己的不足,我開始有計(jì)劃地進(jìn)行彌補(bǔ)。我是財(cái)會(huì)專業(yè)畢業(yè)的,在國企里又做過會(huì)計(jì),所以,我想考注冊會(huì)計(jì)師。
于是,我開始了學(xué)習(xí)。父母都是工人,母親還體弱多病,經(jīng)常需要吃藥打針的。我是外企的“基層”工作人員,工資不算多,每月只有三千多塊錢,我每月都按時(shí)給家里寄回去一千元。北京是個(gè)高消費(fèi)的城市,剩下的錢勉強(qiáng)夠吃飯、租房、車費(fèi)等等?,F(xiàn)在決定考會(huì)計(jì)師了,那就得雙休日?qǐng)?bào)班學(xué)習(xí),為了省出學(xué)費(fèi),那年冬天,我從合租的套房里搬到了六里橋的一個(gè)地下室。房租便宜,理所當(dāng)然條件就比較差。地下潮濕、陰冷。我的身上出滿了小疹子,每天晚上,我都躲在被窩里看書,雙休日哪里也不去,就是在家里學(xué)習(xí)。因?yàn)榻?jīng)常趴在被窩里,雙手支著下巴看書,我的內(nèi)衣胳膊肘處都被磨破了。
經(jīng)過了一階段刻苦學(xué)習(xí),我考取了會(huì)計(jì)師資格證書。取得資格證書的第三個(gè)月,我們公司里一個(gè)財(cái)務(wù)人員辭職了,公司立刻向外界發(fā)出了招聘信息。機(jī)會(huì)終于來了,于是我把我的應(yīng)聘資料也送了上去。因?yàn)橐郧坝泄ぷ鹘?jīng)驗(yàn),更重要的是我有了會(huì)計(jì)師的職稱。老總很快批準(zhǔn)下來了,于是,我從業(yè)務(wù)部里的“接線員”直接調(diào)去財(cái)務(wù)部做了會(huì)計(jì),工資是以前的一倍還多。
從我在公司里當(dāng)了會(huì)計(jì)算起,兩年過去了,業(yè)務(wù)部當(dāng)初像我這樣的幾個(gè)“接線員”,都已經(jīng)被公司淘汰了。
我知道在大海里,魚類無論是遇到危險(xiǎn)還是搶奪食物的時(shí)候,飛快的速度才是制勝的法寶,可以及時(shí)逃脫厄運(yùn)、占得先機(jī)。其實(shí),在職場上也是一樣,只有快速地學(xué)習(xí)快速地進(jìn)步,才能逃脫被“炒魷魚”的命運(yùn)。
鐵扇公主的“寶扇”
我們單位有自己的生產(chǎn)基地,有自己的研發(fā)部,研發(fā)部專門負(fù)責(zé)研發(fā)我們自己的新產(chǎn)品。研發(fā)部里的一個(gè)工程師趙剛是單位的技術(shù)骨干,為單位做了很大的貢獻(xiàn),被獵頭公司發(fā)現(xiàn)了,就想把他挖到另外一家外企,待遇要比我們這里好多了,趙剛經(jīng)不住那家外企的優(yōu)厚待遇,就向公司遞交了辭職報(bào)告。他的辭職,讓老總非常震驚,公司高層專門秘密地召開了會(huì)議研究這個(gè)事情該怎么辦,研究的結(jié)果就是給出比對(duì)方更優(yōu)厚的待遇來留住趙剛。
這件事情對(duì)我的觸動(dòng)非常大,趙剛一辭職,老總立即召開緊急會(huì)議,商量對(duì)策。一個(gè)員工辭職居然把老總緊張成這個(gè)樣子,這也說明了這個(gè)工程師在公司里的重要性。于是,我把心思撲在了工作上,我力爭自己多為單位做些貢獻(xiàn),只有這樣,我在單位的重要性才會(huì)逐漸加強(qiáng)。
在單位,如果我們老總不在的時(shí)候,辦公室里的一些同事就放下手中的工作聊天。我不喜歡參與她們討論誰誰的腰粗了,誰誰請(qǐng)假好像是與男朋友一起去度假等等,我覺得這樣的話題非常無聊,在單位不好好上班就是不務(wù)正業(yè)。
老總見我不喜歡扎堆亂討論,還是個(gè)對(duì)事不對(duì)人的非常講究原則的人,于是,招聘新員工的時(shí)候,讓我擔(dān)任面試官,一個(gè)搞財(cái)務(wù)的參與單位新員工的招聘,這多少有點(diǎn)奇怪,但是,老總自有他的道理,老總說:“我看葉小禾是個(gè)不夾雜個(gè)人私心雜念的人,當(dāng)面試官就需要她這種公平公正的精神。”
老總對(duì)我的認(rèn)可使我倍受鼓舞,興奮之余,我報(bào)考了一個(gè)人力資源管理的培訓(xùn)班。學(xué)習(xí)了人力資源管理的專業(yè)知識(shí),考取了人力資源師的證書。老總知道后,非常高興。
又過了兩年,我出乎意料地被破格提拔為副總,主管單位里的財(cái)務(wù)部以及人力資源部。
《西游記》中的鐵扇公主有著“鐵扇”這一寶貝,連神通廣大的孫悟空為了護(hù)送師傅過火焰山,都不得不求助于鐵扇公主。踏實(shí)做事,低調(diào)做人。老總在單位與不在單位,都要勤奮地工作,老總是根據(jù)工作業(yè)績來評(píng)價(jià)某個(gè)人的成績的,再善于“偽裝”,遲早也得露餡的。就像鐵扇公主的扇子是因?yàn)榫哂小皩?shí)力”而成為寶扇,不是因?yàn)槠炼蔀閷毶鹊摹?/p>
在職場上也是這樣,如果你的本事非常大,那么,這個(gè)“大本事”就是你的“寶扇”,這個(gè)“寶扇”使得老總都看重你三分,在職場中有著“寶扇”的人才會(huì)有著廣闊的發(fā)展空間。而練就職場“寶扇”的途徑就是:正直地做人踏實(shí)地做事、為了更好地為單位做貢獻(xiàn)而不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)。
從國企的下崗員工到外企的副總經(jīng)理,其中的艱辛歸結(jié)為一句話:修煉!修煉自己的做人品行與工作水平,修煉到一定程度,你就會(huì)變成了“妖精”——白骨精,也就是白領(lǐng)中戲說的“白領(lǐng)、骨干、精英”。