李根穩(wěn),李根穩(wěn)講師,李根穩(wěn)聯(lián)系方式,李根穩(wěn)培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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李根穩(wěn):最好的幫助不是同情
2016-01-20 48551

        我的企業(yè)擴(kuò)展以后,有朋友介紹一名女孩來(lái)工作。因?yàn)橥炔繗埣玻恢闭也坏胶线m的工作。朋友的意思很明確,作為照顧對(duì)象把她招進(jìn)來(lái)。正好,我這里有適合她干的活。手工制作,坐著就行,只要心靈手巧。女孩大眼睛圓臉蛋,我對(duì)她第一印象不錯(cuò)。

  剛來(lái)時(shí),我心里對(duì)她沒(méi)有底,對(duì)她的工資如何計(jì)算,沒(méi)有具體定下標(biāo)準(zhǔn)。其他職工是按件計(jì)酬的,但我覺(jué)得這種方法不能用在她身上,就按職工的平均工資發(fā)薪水給她。當(dāng)我問(wèn)她對(duì)這樣計(jì)酬有沒(méi)有意見(jiàn)時(shí),她連連搖頭,高興地咧開(kāi)嘴笑。

  幾個(gè)月以后,有人開(kāi)始提意見(jiàn),女孩在干活時(shí)并不用心,動(dòng)作不快,頻繁地上廁所。尤其令別人討厭的是她特別喜歡閑聊,總是在別人忙碌時(shí)嘮嘮叨叨,沒(méi)話找話。別人因?yàn)槭怯?jì)件制,顧不上說(shuō)話,可她卻精力旺盛,說(shuō)個(gè)不停,干擾得別人無(wú)法聚精會(huì)神。我聽(tīng)后笑了笑,把她叫來(lái)辦公室,叮囑她,以后干活稍微用心點(diǎn),只管做自己的事情,不要去干擾別人。

  我對(duì)她,還是很溫和的。在我看來(lái),有人對(duì)她不滿,也是情有可原,她不計(jì)件就拿平均工資,別人累死累活不一定比她拿得多。但我認(rèn)為其他職工沒(méi)有資格鬧不平,她是殘疾人,理應(yīng)照顧。我就是抱著這種心態(tài),同情她,憐憫她,寬待她。我覺(jué)得自己的企業(yè)不算小,照顧一個(gè)殘疾女孩,讓她享受到人情的溫暖,義不容辭。

  由于我態(tài)度堅(jiān)定,再?zèng)]人對(duì)她說(shuō)三道四。只是別人對(duì)她都采取敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度。她在車(chē)間里越來(lái)越孤立。她明顯是覺(jué)得無(wú)聊,沒(méi)勁,而這些情緒,又通過(guò)她的工作態(tài)度反映了出來(lái)。她的散漫和隨意越來(lái)越厲害,遲到,早退,在車(chē)間里吃零食。而我曾經(jīng)也想過(guò)要訓(xùn)她一頓,可當(dāng)我聽(tīng)說(shuō)她母親病得不輕時(shí),心又軟了,不忍心嚴(yán)厲地批評(píng)她。

  有一件事真正令我發(fā)了火。那次有外商來(lái)我的企業(yè)考察。事前我做了全體動(dòng)員,告誡職工們要處處用心,注意自己的言行。外商來(lái)后,進(jìn)入各個(gè)車(chē)間考察,正好碰上女孩坐在那里吃餅子。翻譯立即上前,輕聲叮囑她收起餅子,可她沖著翻譯瞪了一眼:“我早上還沒(méi)吃過(guò)呢,餓著肚子怎么干活?”說(shuō)著我行我紊,繼續(xù)大咬她手里的餅子。外商親自用英語(yǔ)對(duì)她說(shuō)了幾句,提議她不要在車(chē)間里隨便吃東西??伤炊D(zhuǎn)過(guò)頭,沖著旁邊的人嘀咕道:“她說(shuō)的什么鳥(niǎo)話,你們聽(tīng)得懂嗎?”

  外商對(duì)著她愣了愣,就開(kāi)始檢查她手邊的產(chǎn)品,她拿起女孩做好的一個(gè)東西,看出了上面的缺點(diǎn),就又對(duì)著她用英語(yǔ)解釋起來(lái),無(wú)非是告訴她應(yīng)該做得怎樣。當(dāng)翻譯把話翻過(guò)來(lái)時(shí),女孩竟然一臉無(wú)所謂,隨口吐出了一句讓在場(chǎng)的人都震動(dòng)的話:“我做得這樣已經(jīng)很不錯(cuò)了……”

  外商轉(zhuǎn)過(guò)身,向我攤攤手,聳聳肩。那神態(tài)分明是表示不滿和意外,潛臺(tái)詞是:“你怎么會(huì)有這樣的職工?”

  回到會(huì)客室后,外商的第一句話就是,這樣的職工素質(zhì)不行,建議我整頓換人。我急忙向外商介紹了該女工的狀況,說(shuō)她是企業(yè)特別照顧的殘疾人員,并向外商表示道歉。由于合作一直很成功,外商也沒(méi)有咬住此事。

  外商走后,我把她叫到辦公室,問(wèn)她為什么這樣放肆。她愣愣地望著我,一副不知所措的可憐樣子。說(shuō)實(shí)話此時(shí)我還猶豫要不要嚴(yán)厲地處罰她,可是想到她變得如此散漫,不守規(guī)則,我不嚴(yán)厲是不行了。我狠狠地批評(píng)了她一頓后,叫她到財(cái)務(wù)科去結(jié)賬。

  她明白了,這是叫她走人。發(fā)了一陣呆后,她哇地一聲哭了起來(lái)。

  第二天她當(dāng)然沒(méi)來(lái)上班。我走進(jìn)車(chē)間,看到她的位置空著。心里又很不安。她的媽媽正在和疾病斗爭(zhēng),生死難料,她拿去的一點(diǎn)點(diǎn)錢(qián),都是雪中送炭的。我把她趕走了,雖然是由于她太過(guò)分,可我總是有點(diǎn)放不下。

  沒(méi)出一星期,她由父親陪同著,來(lái)到了我的辦公室。她的父親是個(gè)老實(shí)人,一個(gè)勁地代女兒認(rèn)錯(cuò),求我繼續(xù)收留她。他的一句話擊中了我:“我們這個(gè)家,就靠她在你這里掙點(diǎn)錢(qián)了……”此時(shí)我差點(diǎn)脫口說(shuō)好的。但我沒(méi)有說(shuō)出口,提醒自己要謹(jǐn)慎行事。我保持嚴(yán)肅狀,好久才對(duì)他們說(shuō):“要留下來(lái)可以,但這次,我要給你立些規(guī)矩了,你不遵守就不行?!?/p>

  我告訴她,從現(xiàn)在開(kāi)始,以前對(duì)她所有的優(yōu)待全部取消。她,必須跟所有的職工一樣,準(zhǔn)時(shí)上下班,有事出門(mén),要向車(chē)間主任請(qǐng)假。過(guò)去的平均工資待遇,將不再擁有,要跟班組里所有的人一樣,計(jì)件算工資,出了次品要罰款,罰光了只能白干。連著兩個(gè)月出次品,或違反有關(guān)規(guī)定,就要被解雇……總之,我不會(huì)再把她跟任何職工區(qū)分開(kāi)來(lái)。如果她想得到照顧,就別來(lái)我這里上班。

  條條款款宣布以后,我緊緊地盯著她的眼睛:“怎么樣,你接受得了嗎?如果難以接受,我是決不勉強(qiáng)的?!蔽覄傉f(shuō)完,就聽(tīng)她和父親異口同聲說(shuō)接受。

  就這樣,她在被攆出公司幾天后,又重新坐到那個(gè)位置上。開(kāi)始,我還是有顧慮的,擔(dān)心她跟不上。我表面上那么強(qiáng)硬,心里還是留有余地,還是想對(duì)她另眼相看,只是我不會(huì)做得那么明顯。第一個(gè)月下來(lái),我一看報(bào)表,她的產(chǎn)量排在末位。她的收入肯定大不如前了,我有心額外給加一點(diǎn),想想這樣做未必妥當(dāng),提起的筆又放下了。那個(gè)月她只拿到兩百多塊工資。而她家就像干旱的沙漠嚴(yán)重缺水一樣缺錢(qián)。

  幸而,從第三個(gè)月開(kāi)始,她的產(chǎn)量漸漸趕了上來(lái),第四個(gè)月就拿到八百塊了。我想給她加到一千,猶豫了一下又否定了。那天我走進(jìn)車(chē)間,一眼看到埋頭苦干的她,臉頰上淌著汗。我知道她跟別人不同,每隔一段時(shí)間,需要走走,活動(dòng)一下腿,可她居然一整天坐著沒(méi)走動(dòng)。我站在那里瞟著她,不動(dòng)聲色,心里卻升起了希望。我相信她,是塊不錯(cuò)的料,只是以前我沒(méi)有好好地挖掘她。

  一年以后,她的手藝已是全車(chē)間最好的,產(chǎn)量一直保持前列。我不失時(shí)機(jī)地提拔她,先讓她當(dāng)組長(zhǎng),然后是車(chē)間主任。兩年過(guò)去,我讓她擔(dān)任我一個(gè)分廠的副廠長(zhǎng),主管內(nèi)部生產(chǎn)。當(dāng)我宣布這一決定后,她流下了激動(dòng)的眼淚。我請(qǐng)她吃飯,舉杯向她祝賀。她說(shuō)感謝我對(duì)她的栽培,我卻感慨地說(shuō),一切還是我們雙方正確認(rèn)識(shí)的結(jié)果。不是嗎,當(dāng)我把她當(dāng)弱者來(lái)對(duì)待時(shí),她顯得越來(lái)越弱,越來(lái)越?jīng)]出息。而當(dāng)我改變看法和手段,把她當(dāng)成一個(gè)正常人對(duì)待時(shí),她卻趕上來(lái)了,做出了驕人的成績(jī)。而她同樣如此,當(dāng)她甘愿處于弱者地位時(shí),就不思進(jìn)取,一事無(wú)成。只有處在與正常人有一樣壓力甚至更吃力的位置上,才會(huì)付出努力,不遺余力地奮戰(zhàn)起來(lái)。

  其實(shí),弱者和強(qiáng)者,有時(shí)只有精神上的差別。當(dāng)我們面對(duì)弱者時(shí),我們給予的最好態(tài)度,不一定只是同情。而當(dāng)我們成為弱者時(shí),更要懂得自尊自強(qiáng),擺脫弱勢(shì)心態(tài),積極向上,盡最大的努力來(lái)改變自己的弱勢(shì),成為人生的強(qiáng)者。

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