今天是湖北省出入境檢驗(yàn)檢疫局第四天培訓(xùn)，主題是《行姿和蹲姿及接待禮儀》。

   走姿是人體所呈現(xiàn)出的一種動(dòng)態(tài)，是站姿的延續(xù)。走姿是展現(xiàn)人的動(dòng)態(tài)美的重要形式。走路是“有目共睹”的肢體語言。

  成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)是注意力不聚中，而且對(duì)動(dòng)作的要點(diǎn)記不住，所以我把重點(diǎn)放在了訓(xùn)練上，在練習(xí)的過程中，去一點(diǎn)點(diǎn)糾正。培訓(xùn)師首先是一個(gè)保姆，細(xì)心照顧到培訓(xùn)過程中的每位學(xué)員每一個(gè)動(dòng)作細(xì)節(jié)；其次還是一個(gè)教官，古語有云“嚴(yán)師出高徒”在訓(xùn)練過程中要讓學(xué)員將每一個(gè)動(dòng)作都做到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。

   在培訓(xùn)過程中，總會(huì)遇到一些小的插曲，考驗(yàn)培訓(xùn)師應(yīng)變能力的同時(shí)，也給課程的幾個(gè)不同部分提供了銜接的機(jī)會(huì)，一位學(xué)員在兩次叫錯(cuò)我的姓氏后，我借這個(gè)話題引入到我們接待禮儀中的細(xì)節(jié)處理方式以及記住客戶名字在商務(wù)接待中的重要性。通過這樣的現(xiàn)身說法，學(xué)員們記住了我是誰，同時(shí)也給我一個(gè)提示，一個(gè)培訓(xùn)師不是課講的好就行，讓學(xué)員記得老師是誰也十分重要。