企業(yè)依據(jù)什么做決策？稻盛和夫一語(yǔ)中的：隱藏于領(lǐng)導(dǎo)者心中的價(jià)值觀！說(shuō)白了，這和“思想決定行動(dòng)”講的是同一個(gè)道理。 所謂價(jià)值觀，就是判斷輕重緩急、是非對(duì)錯(cuò)的基本標(biāo)準(zhǔn)。 對(duì)于一個(gè)人而言，也就是我們常說(shuō)的心性，這種心性直接表現(xiàn)為他的人格特征和行為方式。比如：近來(lái)闖入公眾視野的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶，公司上市了，首先想到的是請(qǐng)初戀女友吃飯，其次是大肆責(zé)怪投行發(fā)行價(jià)定價(jià)太低、讓自己蒙受了損失。對(duì)此，如果我們僅僅解釋“性情中人”，就顯得過(guò)于膚淺了。因?yàn)檫@實(shí)際上反映了李國(guó)慶本人的內(nèi)在價(jià)值取向，那就是一種典型的暴發(fā)戶(hù)心態(tài)：張揚(yáng)炫耀、對(duì)合作者缺乏感恩之心、不能正視自己的弱點(diǎn)、耿耿于暫時(shí)的利益得失。 對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，價(jià)值觀就是企業(yè)對(duì)如何經(jīng)營(yíng)所做出的原則性選擇，而這種選擇為各級(jí)員工所接受和認(rèn)同，指引著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理行為。面對(duì)1107名供應(yīng)商涉嫌欺詐等行為時(shí)，馬云領(lǐng)導(dǎo)下的阿里巴巴果斷終止了他們的服務(wù)，并對(duì)內(nèi)部參與或默許的員工進(jìn)行了嚴(yán)肅懲處，連CEO、COO都難逃失察之責(zé)，不得不引咎辭職，其依據(jù)的就是既定的“客戶(hù)至上”和“誠(chéng)信”的價(jià)值觀！相反，如果企業(yè)的價(jià)值觀偏離主流社會(huì)的道德標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，往往會(huì)給企業(yè)帶來(lái)無(wú)法估量的災(zāi)難。身陷“欺詐門(mén)”的家樂(lè)福便是此例。它之所以福被政府勒令罰款，導(dǎo)致多家門(mén)店關(guān)閉，并在消費(fèi)者中造成了巨大的負(fù)面影響，就是因?yàn)橐淮斡忠淮伪畴x了正確的、也是既定的價(jià)值觀。 無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，如果對(duì)自己的價(jià)值觀缺乏清晰認(rèn)知和明確界定，是十分危險(xiǎn)的。作為領(lǐng)導(dǎo)者，一方面你無(wú)法保證自己在做每一項(xiàng)決策時(shí)能夠采用同一個(gè)價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)，似乎只是經(jīng)驗(yàn)與“直覺(jué)”在發(fā)揮作用；另一方面，你的下屬只能僅憑你的習(xí)慣，猜測(cè)你的決策行為，你的價(jià)值觀即使再優(yōu)秀，也難以成為團(tuán)隊(duì)共同基準(zhǔn)。 因此，盡管價(jià)值觀和人格境界是每個(gè)人自己的事，但是，當(dāng)你身為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，肩負(fù)著影響企業(yè)命運(yùn)的重大職責(zé)，需要對(duì)股東、對(duì)員工、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的時(shí)候，有兩件事必須去做： 一、按照你的事業(yè)理想，將自己的人格境界提升到一個(gè)更高的層次，優(yōu)化調(diào)整個(gè)人價(jià)值觀； 二、與你的團(tuán)隊(duì)成員深入商討，要想實(shí)現(xiàn)既定的共同愿景，必須確立什么樣的核心價(jià)值觀體系。 只有這樣，你的人格才是完整的，你的影響力才是有效的，你的企業(yè)才是真正有希望的。