企業(yè)依據(jù)什么做決策？稻盛和夫一語中的：隱藏于領(lǐng)導者心中的價值觀！說白了，這和“思想決定行動”講的是同一個道理。 所謂價值觀，就是判斷輕重緩急、是非對錯的基本標準。 對于一個人而言，也就是我們常說的心性，這種心性直接表現(xiàn)為他的人格特征和行為方式。比如：近來闖入公眾視野的當當網(wǎng)CEO李國慶，公司上市了，首先想到的是請初戀女友吃飯，其次是大肆責怪投行發(fā)行價定價太低、讓自己蒙受了損失。對此，如果我們僅僅解釋“性情中人”，就顯得過于膚淺了。因為這實際上反映了李國慶本人的內(nèi)在價值取向，那就是一種典型的暴發(fā)戶心態(tài)：張揚炫耀、對合作者缺乏感恩之心、不能正視自己的弱點、耿耿于暫時的利益得失。 對于一個企業(yè)來說，價值觀就是企業(yè)對如何經(jīng)營所做出的原則性選擇，而這種選擇為各級員工所接受和認同，指引著企業(yè)的經(jīng)營管理行為。面對1107名供應商涉嫌欺詐等行為時，馬云領(lǐng)導下的阿里巴巴果斷終止了他們的服務，并對內(nèi)部參與或默許的員工進行了嚴肅懲處，連CEO、COO都難逃失察之責，不得不引咎辭職，其依據(jù)的就是既定的“客戶至上”和“誠信”的價值觀！相反，如果企業(yè)的價值觀偏離主流社會的道德標準時，往往會給企業(yè)帶來無法估量的災難。身陷“欺詐門”的家樂福便是此例。它之所以福被政府勒令罰款，導致多家門店關(guān)閉，并在消費者中造成了巨大的負面影響，就是因為一次又一次背離了正確的、也是既定的價值觀。 無論是企業(yè)還是個人，如果對自己的價值觀缺乏清晰認知和明確界定，是十分危險的。作為領(lǐng)導者，一方面你無法保證自己在做每一項決策時能夠采用同一個價值判斷標準，似乎只是經(jīng)驗與“直覺”在發(fā)揮作用；另一方面，你的下屬只能僅憑你的習慣，猜測你的決策行為，你的價值觀即使再優(yōu)秀，也難以成為團隊共同基準。 因此，盡管價值觀和人格境界是每個人自己的事，但是，當你身為一個企業(yè)的領(lǐng)導者，肩負著影響企業(yè)命運的重大職責，需要對股東、對員工、對社會負責的時候，有兩件事必須去做： 一、按照你的事業(yè)理想，將自己的人格境界提升到一個更高的層次，優(yōu)化調(diào)整個人價值觀； 二、與你的團隊成員深入商討，要想實現(xiàn)既定的共同愿景，必須確立什么樣的核心價值觀體系。 只有這樣，你的人格才是完整的，你的影響力才是有效的，你的企業(yè)才是真正有希望的。