步步高：司旗傳遞儀式為周年慶添彩

【編者按】

2011年，步步高集團(tuán)成立16周年，公司精心策劃了一系列慶典活動(dòng)。其中的司旗萬(wàn)人傳遞活動(dòng)最為耀人眼球，整個(gè)活動(dòng)歷時(shí)兩個(gè)半月時(shí)間，走遍湘贛大地40多個(gè)城市，行程近萬(wàn)公里，這是步步高成立以來(lái)規(guī)模最大、范圍最廣、參與人數(shù)最多、影響最深遠(yuǎn)的一次企業(yè)文化活動(dòng)。通過(guò)這一活動(dòng)，步步高對(duì)內(nèi)激發(fā)了員工強(qiáng)烈的自豪感和自信心，對(duì)外樹立了優(yōu)秀的企業(yè)形象。

步步高集團(tuán)，湖南一家民營(yíng)商業(yè)連鎖上市公司，始創(chuàng)于1995年，目前擁有百貨、超市、電器、餐飲、娛樂(lè)、大型商業(yè)地產(chǎn)等業(yè)態(tài)，安排就業(yè)人員50000多名，在經(jīng)濟(jì)普遍低迷的環(huán)境下， 2011年年銷售已達(dá)130億元。

當(dāng)然，這只是字面上信息，了解一家企業(yè)，首先我們會(huì)關(guān)注這家企業(yè)的文化，步步高的使命是“共創(chuàng)美好生活”，“守誠(chéng)愛(ài)家·追求卓越”是步步高的核心價(jià)植觀，從不少資料我們可以看出，步步高不僅重視企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)企業(yè)文化的落地也有非常值得贊賞的舉措。當(dāng)然，這也絕非偶然，負(fù)責(zé)步步高企業(yè)文化管理工作的劉部長(zhǎng)表示：由我來(lái)總結(jié)企業(yè)文化工作，就好比請(qǐng)一對(duì)金婚夫婦對(duì)他們的感情生活作回顧，必然是磨難與輝煌、心酸與幸福并存。其投入的深情可見(jiàn)一斑。

2011年，正值集團(tuán)成立16周年及上市三周年之際，步步高精心策劃了一系列慶典活動(dòng)，激起了員工強(qiáng)烈的自豪感和自信心，對(duì)外界也樹立了優(yōu)秀的企業(yè)形象。

回顧步步高這一年的企業(yè)文化建設(shè)工作，可謂亮點(diǎn)頻頻。年初步步高集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)便組織中高層開展了以“企業(yè)文化建設(shè)與職業(yè)經(jīng)理人道德操守”為主題的研討會(huì)，一致認(rèn)為：國(guó)家需要法律的約束，社會(huì)需要道德的約束，企業(yè)需要有員工共同認(rèn)可的價(jià)值觀和企業(yè)文化來(lái)約束；企業(yè)發(fā)生與價(jià)值觀背離的事件，表面看問(wèn)題出在基層，但根源在中高層，越是層級(jí)高的主管，越應(yīng)該以身作則。因而，首次將職業(yè)經(jīng)理人的道德操守聯(lián)系到企業(yè)文化建設(shè)，并嚴(yán)格遵循“守誠(chéng)愛(ài)家·追求卓越”的核心價(jià)值觀，制定了《步步高職業(yè)經(jīng)理人道德操守公約》。除此以外，司慶晚會(huì)、技能比武、演講比賽、司歌比賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)、頒獎(jiǎng)盛典、啟動(dòng)慈善基金、童樂(lè)夏令營(yíng)等等，每一場(chǎng)活動(dòng)的策劃，每一個(gè)場(chǎng)景的展示，每一個(gè)細(xì)節(jié)的把握，無(wú)不體現(xiàn)著企業(yè)文化工作者的智慧結(jié)晶。其中，延續(xù)兩個(gè)月的“同傳一面旗·共愛(ài)一個(gè)家”司旗萬(wàn)人傳遞活動(dòng)，通過(guò)將司旗在170多家門店的傳遞，使步步高集團(tuán)50000多名員工深受感染，一次次熱血沸騰、一次次熱淚盈眶。

下面，筆者就以司旗萬(wàn)人傳遞活動(dòng)為例，簡(jiǎn)述步步高集團(tuán)在周年慶系列主題活動(dòng)上的精妙之筆。

每年的三月開始，每一位步步高企業(yè)文化工作人員的腳步都會(huì)不自覺(jué)加快，因?yàn)槿轮疗咴?，步步高都將有一?chǎng)大的家庭文化盛宴從這里暈染開來(lái)，其輻射面之廣、項(xiàng)目之多、意義之大，讓人驚嘆。而這場(chǎng)盛宴就是一年一度的司慶活動(dòng)。雖說(shuō)步步高每年正式的司慶慶典的歷時(shí)最長(zhǎng)不過(guò)三至四日，但是其系列活動(dòng)的開展期前后貫穿達(dá)半年之久。

去年的二月，步步高新的企業(yè)文化價(jià)值觀——“守誠(chéng)愛(ài)家·追求卓越”重新確定。如何借上市三周年及16年的司慶活動(dòng)?xùn)|風(fēng)，將公司核心價(jià)值觀廣為傳播，深入到每位步步高人的心中，便成了企業(yè)文化工作者需要考慮的重要課題。為此，步步高的相關(guān)工作人員通過(guò)多番頭腦風(fēng)暴，提出可行的IDEA，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后，最終確定以傳遞司旗的方式，在全司內(nèi)傳播新的公司核心價(jià)值觀。

但是，單以傳旗形式怎樣讓企業(yè)文化價(jià)值觀深入人心，具體流程如何敲定？旗下湘贛兩省的170余家門店，怎樣保證每家皆能順利傳旗？事前事后與各區(qū)域、門店的銜接工作如何進(jìn)行？都成了步步高企業(yè)文化工作者急需解決的問(wèn)題。好在對(duì)于這項(xiàng)工作，大家皆是信心滿滿地躍躍欲試，沒(méi)有絲毫畏懼與懷疑。

司旗傳遞活動(dòng)的目的十分明確——傳播企業(yè)文化價(jià)值觀，這就意味著整個(gè)活動(dòng)的核心即“守誠(chéng)愛(ài)家·追求卓越”。通過(guò)這場(chǎng)活動(dòng)，要讓這八個(gè)字被全體步步高人牢記，要讓這八個(gè)字的含義深入到每一位步步高人的心中，并落實(shí)到今后的行為中。所以，整個(gè)活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須緊密相連、神圣莊嚴(yán)，讓每一位參與司旗傳遞的員工，都感覺(jué)到自己是步步高這個(gè)大家庭重要的一份子，參與這一活動(dòng)是一種無(wú)上的榮譽(yù)。

為此，步步高企業(yè)文化工作團(tuán)隊(duì)經(jīng)多次探討，決定借公司旗下MALL業(yè)態(tài)門店正式進(jìn)駐省會(huì)長(zhǎng)沙且順利封頂，這一對(duì)公司發(fā)展具有里程碑意義的契機(jī)，由公司黨委書記、副總裁陳志強(qiáng)一行攜司旗在主席故居銅像前敬獻(xiàn)花籃后，自韶山出發(fā)前往長(zhǎng)沙封頂現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)董事長(zhǎng)王填的致辭宣布，司旗萬(wàn)人傳遞活動(dòng)正式拉開大幕。選擇主席故居作為活動(dòng)起點(diǎn)的原因很純粹：毛主席對(duì)于全體中國(guó)人民來(lái)說(shuō)，是一位精神領(lǐng)袖；而對(duì)于步步高來(lái)說(shuō)，更有著非同一般的意義，因?yàn)椴讲礁吣軓男切侵鹦纬闪窃畡?shì)，沿襲的即是主席革命時(shí)提出的農(nóng)村包圍城市的方針。

像一聲沖鋒的號(hào)角，王填董事長(zhǎng)的動(dòng)員令迅速傳遍湘贛兩省的每一家門店，鮮艷的司旗像一輪旭日映照著每位步步高人的熾熱之心。

活動(dòng)儀式以城市為基礎(chǔ)，司旗傳遞至一個(gè)城市，即選擇一家多業(yè)態(tài)門店舉行大型的啟動(dòng)儀式，同城所有門店皆派代表組成方針參加。儀式開始之前，各兄弟門店方陣之間相互拉唱紅歌，熱烈氣氛，隨后由各門店店長(zhǎng)上臺(tái)傳旗，宣布本城司旗傳遞活動(dòng)啟幕。為了讓自己所在城市司旗傳遞啟動(dòng)儀式更具特色，更具影響力，許多城市門店紛紛自費(fèi)組織排練異彩紛呈的節(jié)目，只為這一儀式增光添彩。

旗幟在同城中依次傳至各家門店，店內(nèi)傳旗的路線早已由店長(zhǎng)親自確認(rèn)，門店中每一位傳旗手的站立、迎接姿勢(shì)早已經(jīng)過(guò)多次排練，每一位傳旗手都是門店精心挑選出的優(yōu)秀員工，擊掌、齊呼“守誠(chéng)愛(ài)家·追求卓越，加油”、傳遞旗幟，有時(shí)還會(huì)佐以門店自創(chuàng)的特色口號(hào)。國(guó)旗在前引領(lǐng)，司旗在每一雙火熱的手心與虔誠(chéng)的眼眸中，飄過(guò)門店的每一個(gè)角落，員工們的笑靨如花般燦爛……

每一個(gè)城市的傳旗，皆會(huì)有步步高企業(yè)文化工作者隨行，及時(shí)記錄精彩的瞬間、及時(shí)發(fā)布相關(guān)新聞動(dòng)態(tài)，及時(shí)制作視頻并組織各門店收看，并對(duì)各單位制定明確的相關(guān)稿件投遞要求，是他們永不倦怠的工作。

從韶山始，經(jīng)長(zhǎng)沙、岳陽(yáng)、常德、張家界、益陽(yáng)、邵陽(yáng)、懷化、永州、郴州、衡陽(yáng)、株洲至江西省區(qū)各門店，再到井岡山會(huì)師，最后重至大湘土地，自?shī)涞谆氐较嫣洞蟊緺I(yíng)各門店，司旗飄過(guò)百貨事業(yè)部、餐飲事業(yè)部、置業(yè)公司、海龍物流、超市事業(yè)部本部，最終抵達(dá)集團(tuán)總部。

整個(gè)活動(dòng)歷時(shí)兩個(gè)半月時(shí)間，走遍湘贛大地40多個(gè)城市，行程近萬(wàn)公里。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該活動(dòng)跨越步步高8個(gè)業(yè)態(tài)、170多家門店，包括公司各級(jí)高管在內(nèi)的5萬(wàn)余名員工和伙伴參與傳遞。這也是步步高成立以來(lái)規(guī)模最大、范圍最廣、參與人數(shù)最多、影響最深遠(yuǎn)的一次企業(yè)文化活動(dòng)。

步步高董事長(zhǎng)王填如此評(píng)價(jià)：這次活動(dòng)使“守誠(chéng)愛(ài)家·追求卓越”這一核心價(jià)值觀深入人心，讓公司企業(yè)文化得到了傳承和發(fā)揚(yáng)，是一次精神的洗禮、力量的凝聚、理想的升華。

司旗活動(dòng)結(jié)束后，步步高企業(yè)文化團(tuán)隊(duì)，歷時(shí)數(shù)月將活動(dòng)編輯成書，收錄文章180篇，計(jì)110000字，1000余張精美照片。印制后分別發(fā)放至旗下各單位及門店，將精彩永存，受到領(lǐng)導(dǎo)及各級(jí)員工伙伴們的高度贊譽(yù)。

步步高司旗傳遞活動(dòng)，作為企業(yè)文化的另一表現(xiàn)形式，通過(guò)特定的行為、動(dòng)作讓公司的企業(yè)文化得到了傳承和發(fā)揚(yáng)，也正是因?yàn)橛辛似髽I(yè)文化工作者長(zhǎng)期、深入、潤(rùn)物無(wú)聲的深耕細(xì)作，才讓員工得到了精神的洗禮、情感的升華，才讓公司的力量得以凝聚和蔓延，超越了時(shí)空的局限。

文/步步高企業(yè)文化部   強(qiáng)戈