【提要】

    作為成長型企業(yè)總裁，切不可只局限于成為唯利是圖的資本家，而要不斷提升自己的思想修養(yǎng)與人文情懷，成為一位有理想、有信仰的實業(yè)家與企業(yè)家。這就要依靠不斷提升自己的文化覺悟，進而將個人智慧轉變成為整個組織的經營智慧。“知明行篤，興業(yè)有道”，企業(yè)文化實戰(zhàn)專家孫健耀博士以八個字高度概括了此中真諦。

中國市場經濟的進一步發(fā)展和互聯(lián)網時代的全面到來，讓眾多中國企業(yè)在機遇與挑戰(zhàn)的雙重碰擊之下，體味著成長的陣痛與涅槃的沖動。時代的巨變，使得“學習創(chuàng)新”成為眾多企業(yè)總裁必須具備的一項素質與能力。然而，現今的培訓市場紛繁復雜，以領導力、戰(zhàn)略突破、商業(yè)模式重構等為主題的培訓課程各行其道，競相爭鳴，對于企業(yè)總裁來說，究竟最該學什么？怎樣將個人智慧轉化為整個組織的經營智慧，進而促進企業(yè)經營業(yè)績的持續(xù)提升？對此，記者采訪了知名實戰(zhàn)管理專家孫健耀博士。

記者：目前市場上各類總裁班十分火熱，對于成長型企業(yè)的領導者來說，究竟修煉什么才是最核心、最根本的？

孫健耀：在當前的市場競爭格局中，一個企業(yè)，資金、人才、技術、品牌、市場網絡等任何單一元素的暫時領先，都不足以構成企業(yè)持久的競爭優(yōu)勢。在企業(yè)所有內外部資源中，唯有植根于企業(yè)靈魂深處，貫穿企業(yè)經營管理全局的企業(yè)文化，才能構筑完整意義上的優(yōu)質企業(yè)生態(tài)環(huán)境，使得企業(yè)具備不斷應對巨變和持續(xù)增長的能力。因此，對于成長型企業(yè)的總裁來說，加強文化修煉、提升文化覺悟，進而以企業(yè)文化統(tǒng)領企業(yè)經營全局才是最根本的提升之道。

然而，在現實中我們關注到的是，面對激烈的市場競爭，許多成長型企業(yè)的領導人往往會急于開展具體的業(yè)務經營，或投入巨大精力進行組織設計和制度流程建設，或協(xié)調各種資源制訂階段性的發(fā)展規(guī)劃，試圖在最短時間內產生立竿見影的經營管理成效。但是，由于對企業(yè)的現實與未來，缺乏前瞻性的系統(tǒng)思考和全局性的統(tǒng)一部署，其結果總是事與愿違。因此，作為成長型企業(yè)的領導者，他所關注的絕不僅僅局限于一時一隅，而應該是如何實現企業(yè)永續(xù)經營的恒久命題。

記者：能否具體談談企業(yè)文化與經營管理之間的內在關系？

孫健耀：我們知道，企業(yè)文化的本質是為經營服務，具體表現在以下幾個方面：

企業(yè)文化是戰(zhàn)略的戰(zhàn)略，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃或是戰(zhàn)略決策必須依據企業(yè)文化的理念指引，企業(yè)戰(zhàn)略的實施和戰(zhàn)略的實現需要企業(yè)文化的有力保障。

企業(yè)文化是最高效的經營，哈佛商學院的科特和赫斯克特教授歷時11年的實證研究發(fā)現，重視企業(yè)文化的公司比不重視企業(yè)文化的公司營業(yè)收入增長比例高出4倍！股票市值增長率高出12倍！他們由此得出結論，企業(yè)文化對長期經營業(yè)績的影響不是推動而是直接提高。

企業(yè)文化是最有效的管理，人是企業(yè)最為寶貴的財富，企無人則止，而改變人心比建立制度更重要。任何完善的制度、流程和先進的管理技術、工具的有效實施，都必須以團隊成員的觀念轉變和思想統(tǒng)一為前提。企業(yè)文化恰恰是改變人心的源動力。以文化心，方能以制度行。通過企業(yè)文化管理，可以讓目標更明確、讓思想更統(tǒng)一、讓決策更正確、讓授權更安全、讓溝通更順暢、讓激勵更持久、讓變革更成功。

企業(yè)文化激勵是最有效的激勵，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠充分尊重人性需求，從精神、制度、行為、物質四個層次，全方位滿足員工在不同成長階段的綜合需求。一項針對中國500家民營企業(yè)的調查表明：重視企業(yè)文化的企業(yè)與不重視企業(yè)文化的企業(yè)相比，員工滿意度、員工敬業(yè)度、員工快樂度、員工忠誠度等指標的評價得分均高出50%！

企業(yè)文化傳播是最有效的營銷，企業(yè)文化的系統(tǒng)建設與內外部傳播，將在廣大客戶和社會公眾中塑造良好的企業(yè)形象，大力提升品牌的知名度、美譽度和客戶忠誠度，進而直接帶動產品的市場營銷。

總之，企業(yè)文化競爭是現代企業(yè)競爭的最高境界。文化創(chuàng)造新優(yōu)勢，惟有企業(yè)文化才是企業(yè)核心競爭力的源泉。與人才激勵、品牌推廣融為一體的企業(yè)文化創(chuàng)造策略，是中國企業(yè)持續(xù)、健康、快速成長的根本解決之道。企業(yè)文化理應成為企業(yè)經營管理的核心工作。

記者：在您看來成長型企業(yè)總裁具體應如何進行行之有效的文化修煉呢？

孫健耀：用一句古話，叫做“知明行篤，興業(yè)有道”?！爸餍泻V”出自朱熹《朱子語類》卷十四：“知之愈明，則行之愈篤；行之愈篤，則知之愈明。” 原意為對事物的認知越是深刻、準確，行動起來就會更加篤定、執(zhí)著。我這里要強調的要形成企業(yè)的哲學體系。對于成長型企業(yè)總裁來說，要對企業(yè)存在的意義、藍圖規(guī)劃以及矢志堅持的價值標準要有系統(tǒng)的思考與深刻認知，進而矢志不渝地在經營管理中加以落實，這才是企業(yè)興旺的根本。知明行篤，說到做到，這不是藝術，而是為人處世、經營企業(yè)的至高境界和大成心訣。對于企業(yè)家來說，研修企業(yè)文化關鍵在于兩點：第一，認清企業(yè)文化的本質價值，全面了解企業(yè)文化創(chuàng)造模式；第二，系統(tǒng)思考并明晰本公司企業(yè)文化的發(fā)展方向與策略。

記者：在了解了這兩個關鍵點以后，我們的總裁們該怎樣系統(tǒng)的進行企業(yè)文化的研修呢？

孫健耀：日本“經營之圣”稻盛和夫有句名言：“企業(yè)經營需要優(yōu)秀的哲學。”在稻盛看來，企業(yè)哲學首先應該是經營公司的規(guī)范、規(guī)則，或者說是必須遵守的事項；其次，企業(yè)哲學是用來表明企業(yè)的目的與目標，也就是要將這個企業(yè)辦成一個什么樣的企業(yè)；最后，企業(yè)哲學可以賦予企業(yè)一種優(yōu)秀的品格。稻盛所謂的企業(yè)哲學，刨去指引具體行動的方法策略，其基本構成正是企業(yè)文化的三大核心理念元素——使命、愿景、核心價值觀。

具體的研修我們大致可以分為三個單元來進行，第一單元：從企業(yè)經營到企業(yè)文化。深入了解企業(yè)的本質、企業(yè)文化的本質，企業(yè)文化的價值以及企業(yè)文化的創(chuàng)造。第二單元，從理念確立到落地深植。眾所周知，企業(yè)文化創(chuàng)造是一項長期的系統(tǒng)工程，首先需要調研評估，把握企業(yè)運營的本質需求，接下來確立理念，為企業(yè)經營管理提供指引，確立好之后便是完善體系，為理念落地提供機制保障，然后是穩(wěn)步實施階段，將理念貫穿經營管理全局。最后必須是保持持續(xù)優(yōu)化，推進戰(zhàn)略實現與業(yè)績增長。說完以上兩個單元聽起來是枯燥的，進入第三單元必須有實際案例、實戰(zhàn)作為理論的補充。第三單元即為企業(yè)文化實戰(zhàn)演練，這個單元里我們可以分為繪制理念畫布和繪制企業(yè)文化路線圖兩部分來開展。

記者：相信企業(yè)管理者經過您這么具體的研修建議必將對“知明行篤，興業(yè)有道”有了全新的理解與認識，進而幫助他們選擇更有實用價值的研修課程。最后對于成長型企業(yè)總裁您有什么寄語嗎？

孫健耀：我們常說：“領導者格局有多大，企業(yè)就能做多大；視野有多遠，企業(yè)就能走多遠?！鳖I導者的價值觀念、經營主張、思維習慣、工作作風、性格特征、知識視野、文化修養(yǎng)與核心能力，均會等企業(yè)的發(fā)展產生重要的影響作用。因此，作為企業(yè)的領導者，切不可只局限于成為唯利是圖的資本家，而需要不斷提升自己的思想修養(yǎng)與人文情懷，成為一家有理想、有信仰的實業(yè)家與企業(yè)家。從這個意義上來說，伴隨著企業(yè)的不斷成長壯大，企業(yè)領導者需要完成兩種蛻變：其一是從行動家到思想家的轉變，善于將自己創(chuàng)業(yè)及企業(yè)發(fā)展過程中無意識的自發(fā)行為，沉淀為經營企業(yè)的哲學思想，實行文化治企；其二是從行動英雄到精神領袖的升華，通過個人的人格魅力影響整個企業(yè)的品格和全體員工的行動。

結語：時下，隨著以“自發(fā)性、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性、時效性”為主要特點的企業(yè)文化建設第四次浪潮全面來臨，企業(yè)文化的實效價值將會日益顯現，將會有越來越多的企業(yè)更加注重企業(yè)文化的培訓教育，作為企業(yè)的管理者，應把握好企業(yè)文化建設的黃金季節(jié)，采擷最本質的經營智慧，學習更具價值的管理課程，以真實地完成對企業(yè)現在與未來的系統(tǒng)思考。