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邱加洲:最新│ISO9001、14001、18001等三大管理體系的整合
2016-07-11 2339

摘要:一直有不少的質(zhì)量同仁在后臺(tái)咨詢,如何將三體系進(jìn)行整合,能否有相關(guān)文章。因?yàn)槿w系這兩年一直經(jīng)歷換版:ISO9001、ISO14001新版標(biāo)準(zhǔn)在去年9月份發(fā)布,另一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)OHSAS

18001(現(xiàn)ISO 45001)預(yù)計(jì)今年第四季度也要發(fā)布。換版意味著變化,也有著更多新的要求,所以今天這篇文章重點(diǎn)解決的是三大管理體系整合的思路、步驟等內(nèi)容,供各位參考學(xué)習(xí)。

一直有不少的質(zhì)量同仁在后臺(tái)咨詢,如何將三體系進(jìn)行整合,能否有相關(guān)文章。因?yàn)槿w系這兩年一直經(jīng)歷換版:ISO9001、ISO14001新版標(biāo)準(zhǔn)在去年9月份發(fā)布,另一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)OHSAS 18001(現(xiàn)ISO 45001)預(yù)計(jì)今年第四季度也要發(fā)布。換版意味著變化,也有著更多新的要求,所以今天這篇文章重點(diǎn)解決的是三大管理體系整合的思路、步驟等內(nèi)容,供各位參考學(xué)習(xí)。

1、為什么要整合

基于自身改善的渴望、市場(chǎng)的形勢(shì)、客戶的要求,近十年來(lái),我國(guó)各類(lèi)企業(yè)正在實(shí)施ISO9001質(zhì)量、ISO14001環(huán)境、OHSAS18001職業(yè)健康與安全、精益生產(chǎn)、6SIGMA等諸多管理體系,少則兩三個(gè)管理體系,多則八九個(gè)。

照道理,實(shí)施了多種管理體系,該企業(yè)的整體管理效果會(huì)更好。但不幸的是,很多企業(yè)在實(shí)施了多種管理體系之后,雖某一方面的管理獲得了不同程度的改善,但企業(yè)的整體運(yùn)行效率卻嚴(yán)重降低了。為何?  

因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)并沒(méi)有把所實(shí)施的多種管理體系進(jìn)行有效整合——各種管理體系獨(dú)立運(yùn)行;各類(lèi)管理流程繁多,重疊并行與互相矛盾屢見(jiàn)不鮮;各類(lèi)文件、表格汗牛充棟;各種管理會(huì)議與審查層出不窮……

無(wú)論何種類(lèi)型的企業(yè),任何管理體系要求,最終要靠中基層管理人員與員工來(lái)執(zhí)行。  

于是乎,為了對(duì)付各種管理體系的繁雜要求,中基層管理人員與員工不得不花去大量精力學(xué)習(xí)各種文件、填寫(xiě)多種報(bào)表、參加各類(lèi)管理會(huì)議;在生產(chǎn)非常繁忙之際,一些人只好明目張膽地開(kāi)始敷衍。

為了消除各主管部門(mén)的各自為政所帶來(lái)的此類(lèi)亂象,需要“頂層設(shè)計(jì)”的思維。因此,企業(yè)高層必須保持清醒的頭腦:在實(shí)施任何一個(gè)管理體系之初,就必須將該管理體系與其它現(xiàn)有全部的管理體系進(jìn)行有效整合。若在中途、或孤立地建立一個(gè)管理體系后,再來(lái)進(jìn)行整合,其難度和復(fù)雜度會(huì)高很多。而在那時(shí),企業(yè)整體運(yùn)行效率的下降已成為事實(shí)。

2、獨(dú)立運(yùn)行存在的問(wèn)題


三體系的建立,有效促進(jìn)了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全工作。在運(yùn)行管理中,我們按照體系標(biāo)準(zhǔn)、體系要素和法律法規(guī)的要求,針對(duì)生產(chǎn)工藝流程中可能發(fā)生的質(zhì)量、環(huán)境、安全等問(wèn)題,實(shí)施全員、全方位、全過(guò)程的運(yùn)行控制,運(yùn)用PDCA運(yùn)行模式的手段和方法,強(qiáng)化管理,持續(xù)改進(jìn),使企業(yè)管理不斷上水平。同時(shí),在運(yùn)行中我們也發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題:


1、同一部門(mén)在工作中執(zhí)行三套體系,造成職責(zé)不一致、行動(dòng)不統(tǒng)一。

2、在同一生產(chǎn)工藝流程、統(tǒng)一工作程序上三套體系文件中均有要求時(shí),造成重復(fù)性開(kāi)展、重復(fù)記錄。

3、內(nèi)部審核時(shí),三套體系單獨(dú)進(jìn)行,形成同一記錄、同一工作重復(fù)審核。

4、管理評(píng)審時(shí),三套體系單獨(dú)進(jìn)行,增加評(píng)審次數(shù)和會(huì)議次數(shù),評(píng)審的質(zhì)量和效果不太理想。

5、三個(gè)體系在貫標(biāo)認(rèn)證初始編制的體系文件,在某些方面與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際不符,造成“兩張皮”現(xiàn)象。

6、對(duì)三個(gè)體系知識(shí)培訓(xùn)的力度不夠,領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與的重視程度上還存有差距。

7、傳統(tǒng)管理的決策、方法上的習(xí)慣性,時(shí)有與三套體系的相關(guān)要求不一致現(xiàn)象,部分管理者和員工不能正確認(rèn)識(shí)和使用三套體系這個(gè)工具,運(yùn)用到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程即質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的各個(gè)方面中去。

企業(yè)如何建立一個(gè)既有效同時(shí)滿足三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的要求,又減少工作數(shù)量和運(yùn)行層次,將質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)安全健康管理體系整合成一個(gè)綜合的管理體系呢?

3、整合需具備的條件

作為一個(gè)企業(yè)整合三個(gè)體系必須具有以下基本條件:


1、企業(yè)的產(chǎn)品涉及質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全健康三個(gè)方面的要求,企業(yè)有愿望實(shí)施綜合控制。

2、有滿足體系整合所需的人力資源和其他資源。

3、組織的資源能實(shí)現(xiàn)充分的共享。

4、組織需進(jìn)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。

4、整合的基本原則


1、對(duì)管理對(duì)象相同、管理特性要求基本一致的內(nèi)容應(yīng)進(jìn)行整合。凡是三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)中管理的對(duì)象相同,管理性要求基本一致的內(nèi)容,企業(yè)對(duì)體系文件、資源配置、運(yùn)行控制都要整合。


2、整合后的管理性要求應(yīng)覆蓋三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容,就高不就低,以三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中最高要求為準(zhǔn)。整合型管理體系是適應(yīng)三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要求的管理體系,只有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的全部要求都滿足,才能說(shuō)明組織建立的整合性管理體系能夠確保其質(zhì)量管理、環(huán)境管理、職業(yè)安全健康管理符合規(guī)定的要求,能夠?qū)崿F(xiàn)組織制定的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)安全健康目標(biāo)。


3、整合后的管理體系文件應(yīng)具有可操作性,保持文件之間的協(xié)調(diào)性和針對(duì)性。整合后的管理體系程序并不是越多越好,在具有可操作性的前提下,還要方便操作。


4、整合應(yīng)有利于減少文件數(shù)量,便于文件使用;有利于統(tǒng)一協(xié)調(diào)體系的策劃、運(yùn)行與檢測(cè),實(shí)現(xiàn)資源共享;有利于提高管理效率,降低管理成本。

5、整合的步驟

企業(yè)進(jìn)行體系整合的一般步驟:


1、組織領(lǐng)導(dǎo)層統(tǒng)一思想并做出決策;

2、成立管理體系整合的領(lǐng)導(dǎo)班子和工作班子;

3、分層次進(jìn)行培訓(xùn),重點(diǎn)是對(duì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及文件編寫(xiě)進(jìn)行培訓(xùn);

4、根據(jù)法律法規(guī)和顧客、相關(guān)方、社會(huì)、員工的要求、組織的宗旨和管理現(xiàn)狀制定組織整合型管理方針;

5、識(shí)別質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程,識(shí)別并評(píng)價(jià)環(huán)境因素和安全風(fēng)險(xiǎn)因素;

6、根據(jù)管理方針,制定管理目標(biāo)和指標(biāo);

7、進(jìn)行整合管理體系的職能分配,明確相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)限;

8、根據(jù)目標(biāo)指定產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、環(huán)境和職業(yè)安全健康的質(zhì)量計(jì)劃或管理方案;

9、編制整合型管理體系文件;

10、發(fā)布并宣貫整合型管理體系文件;

11、配備和落實(shí)整合型管理體系所要求的人力、基礎(chǔ)設(shè)施和其他資源;

12、試運(yùn)行3-6個(gè)月;

13、培訓(xùn)并聘任滿足整合型管理體系要求的內(nèi)審員;

14、進(jìn)行至少一次依據(jù)三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、覆蓋全部管理部門(mén)和要求的內(nèi)部審核;

15、跟蹤評(píng)審不符合項(xiàng)糾正措施;

16、召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)、評(píng)價(jià)整合型管理體系的適宜性、充分性和有效性,并提出持續(xù)改進(jìn)方向。

17、實(shí)施改進(jìn),保持管理體系的有效運(yùn)行。


三個(gè)體系整合,便于我們認(rèn)識(shí)和掌握管理的規(guī)律性。在組織建立一致性的管理基礎(chǔ)條件下,能夠科學(xué)的調(diào)配人力資源,優(yōu)化組織的管理機(jī)構(gòu),統(tǒng)籌開(kāi)展管理性要求一致的活動(dòng),提高工作效率,有利于培養(yǎng)復(fù)合型人才,降低管理成本,提高管理體系運(yùn)行的效率。

摘要:一直有不少的質(zhì)量同仁在后臺(tái)咨詢,如何將三體系進(jìn)行整合,能否有相關(guān)文章。因?yàn)槿w系這兩年一直經(jīng)歷換版:ISO9001、ISO14001新版標(biāo)準(zhǔn)在去年9月份發(fā)布,另一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)OHSAS

18001(現(xiàn)ISO 45001)預(yù)計(jì)今年第四季度也要發(fā)布。換版意味著變化,也有著更多新的要求,所以今天這篇文章重點(diǎn)解決的是三大管理體系整合的思路、步驟等內(nèi)容,供各位參考學(xué)習(xí)。

一直有不少的質(zhì)量同仁在后臺(tái)咨詢,如何將三體系進(jìn)行整合,能否有相關(guān)文章。因?yàn)槿w系這兩年一直經(jīng)歷換版:ISO9001、ISO14001新版標(biāo)準(zhǔn)在去年9月份發(fā)布,另一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)OHSAS 18001(現(xiàn)ISO 45001)預(yù)計(jì)今年第四季度也要發(fā)布。換版意味著變化,也有著更多新的要求,所以今天這篇文章重點(diǎn)解決的是三大管理體系整合的思路、步驟等內(nèi)容,供各位參考學(xué)習(xí)。

1、為什么要整合

基于自身改善的渴望、市場(chǎng)的形勢(shì)、客戶的要求,近十年來(lái),我國(guó)各類(lèi)企業(yè)正在實(shí)施ISO9001質(zhì)量、ISO14001環(huán)境、OHSAS18001職業(yè)健康與安全、精益生產(chǎn)、6SIGMA等諸多管理體系,少則兩三個(gè)管理體系,多則八九個(gè)。

照道理,實(shí)施了多種管理體系,該企業(yè)的整體管理效果會(huì)更好。但不幸的是,很多企業(yè)在實(shí)施了多種管理體系之后,雖某一方面的管理獲得了不同程度的改善,但企業(yè)的整體運(yùn)行效率卻嚴(yán)重降低了。為何?  

因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)并沒(méi)有把所實(shí)施的多種管理體系進(jìn)行有效整合——各種管理體系獨(dú)立運(yùn)行;各類(lèi)管理流程繁多,重疊并行與互相矛盾屢見(jiàn)不鮮;各類(lèi)文件、表格汗牛充棟;各種管理會(huì)議與審查層出不窮……

無(wú)論何種類(lèi)型的企業(yè),任何管理體系要求,最終要靠中基層管理人員與員工來(lái)執(zhí)行。  

于是乎,為了對(duì)付各種管理體系的繁雜要求,中基層管理人員與員工不得不花去大量精力學(xué)習(xí)各種文件、填寫(xiě)多種報(bào)表、參加各類(lèi)管理會(huì)議;在生產(chǎn)非常繁忙之際,一些人只好明目張膽地開(kāi)始敷衍。

為了消除各主管部門(mén)的各自為政所帶來(lái)的此類(lèi)亂象,需要“頂層設(shè)計(jì)”的思維。因此,企業(yè)高層必須保持清醒的頭腦:在實(shí)施任何一個(gè)管理體系之初,就必須將該管理體系與其它現(xiàn)有全部的管理體系進(jìn)行有效整合。若在中途、或孤立地建立一個(gè)管理體系后,再來(lái)進(jìn)行整合,其難度和復(fù)雜度會(huì)高很多。而在那時(shí),企業(yè)整體運(yùn)行效率的下降已成為事實(shí)。

2、獨(dú)立運(yùn)行存在的問(wèn)題


三體系的建立,有效促進(jìn)了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全工作。在運(yùn)行管理中,我們按照體系標(biāo)準(zhǔn)、體系要素和法律法規(guī)的要求,針對(duì)生產(chǎn)工藝流程中可能發(fā)生的質(zhì)量、環(huán)境、安全等問(wèn)題,實(shí)施全員、全方位、全過(guò)程的運(yùn)行控制,運(yùn)用PDCA運(yùn)行模式的手段和方法,強(qiáng)化管理,持續(xù)改進(jìn),使企業(yè)管理不斷上水平。同時(shí),在運(yùn)行中我們也發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題:


1、同一部門(mén)在工作中執(zhí)行三套體系,造成職責(zé)不一致、行動(dòng)不統(tǒng)一。

2、在同一生產(chǎn)工藝流程、統(tǒng)一工作程序上三套體系文件中均有要求時(shí),造成重復(fù)性開(kāi)展、重復(fù)記錄。

3、內(nèi)部審核時(shí),三套體系單獨(dú)進(jìn)行,形成同一記錄、同一工作重復(fù)審核。

4、管理評(píng)審時(shí),三套體系單獨(dú)進(jìn)行,增加評(píng)審次數(shù)和會(huì)議次數(shù),評(píng)審的質(zhì)量和效果不太理想。

5、三個(gè)體系在貫標(biāo)認(rèn)證初始編制的體系文件,在某些方面與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際不符,造成“兩張皮”現(xiàn)象。

6、對(duì)三個(gè)體系知識(shí)培訓(xùn)的力度不夠,領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與的重視程度上還存有差距。

7、傳統(tǒng)管理的決策、方法上的習(xí)慣性,時(shí)有與三套體系的相關(guān)要求不一致現(xiàn)象,部分管理者和員工不能正確認(rèn)識(shí)和使用三套體系這個(gè)工具,運(yùn)用到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程即質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的各個(gè)方面中去。

企業(yè)如何建立一個(gè)既有效同時(shí)滿足三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的要求,又減少工作數(shù)量和運(yùn)行層次,將質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)安全健康管理體系整合成一個(gè)綜合的管理體系呢?

3、整合需具備的條件

作為一個(gè)企業(yè)整合三個(gè)體系必須具有以下基本條件:


1、企業(yè)的產(chǎn)品涉及質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全健康三個(gè)方面的要求,企業(yè)有愿望實(shí)施綜合控制。

2、有滿足體系整合所需的人力資源和其他資源。

3、組織的資源能實(shí)現(xiàn)充分的共享。

4、組織需進(jìn)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。

4、整合的基本原則


1、對(duì)管理對(duì)象相同、管理特性要求基本一致的內(nèi)容應(yīng)進(jìn)行整合。凡是三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)中管理的對(duì)象相同,管理性要求基本一致的內(nèi)容,企業(yè)對(duì)體系文件、資源配置、運(yùn)行控制都要整合。


2、整合后的管理性要求應(yīng)覆蓋三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容,就高不就低,以三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中最高要求為準(zhǔn)。整合型管理體系是適應(yīng)三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要求的管理體系,只有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的全部要求都滿足,才能說(shuō)明組織建立的整合性管理體系能夠確保其質(zhì)量管理、環(huán)境管理、職業(yè)安全健康管理符合規(guī)定的要求,能夠?qū)崿F(xiàn)組織制定的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)安全健康目標(biāo)。


3、整合后的管理體系文件應(yīng)具有可操作性,保持文件之間的協(xié)調(diào)性和針對(duì)性。整合后的管理體系程序并不是越多越好,在具有可操作性的前提下,還要方便操作。


4、整合應(yīng)有利于減少文件數(shù)量,便于文件使用;有利于統(tǒng)一協(xié)調(diào)體系的策劃、運(yùn)行與檢測(cè),實(shí)現(xiàn)資源共享;有利于提高管理效率,降低管理成本。

5、整合的步驟

企業(yè)進(jìn)行體系整合的一般步驟:


1、組織領(lǐng)導(dǎo)層統(tǒng)一思想并做出決策;

2、成立管理體系整合的領(lǐng)導(dǎo)班子和工作班子;

3、分層次進(jìn)行培訓(xùn),重點(diǎn)是對(duì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及文件編寫(xiě)進(jìn)行培訓(xùn);

4、根據(jù)法律法規(guī)和顧客、相關(guān)方、社會(huì)、員工的要求、組織的宗旨和管理現(xiàn)狀制定組織整合型管理方針;

5、識(shí)別質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程,識(shí)別并評(píng)價(jià)環(huán)境因素和安全風(fēng)險(xiǎn)因素;

6、根據(jù)管理方針,制定管理目標(biāo)和指標(biāo);

7、進(jìn)行整合管理體系的職能分配,明確相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)限;

8、根據(jù)目標(biāo)指定產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、環(huán)境和職業(yè)安全健康的質(zhì)量計(jì)劃或管理方案;

9、編制整合型管理體系文件;

10、發(fā)布并宣貫整合型管理體系文件;

11、配備和落實(shí)整合型管理體系所要求的人力、基礎(chǔ)設(shè)施和其他資源;

12、試運(yùn)行3-6個(gè)月;

13、培訓(xùn)并聘任滿足整合型管理體系要求的內(nèi)審員;

14、進(jìn)行至少一次依據(jù)三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、覆蓋全部管理部門(mén)和要求的內(nèi)部審核;

15、跟蹤評(píng)審不符合項(xiàng)糾正措施;

16、召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)、評(píng)價(jià)整合型管理體系的適宜性、充分性和有效性,并提出持續(xù)改進(jìn)方向。

17、實(shí)施改進(jìn),保持管理體系的有效運(yùn)行。


三個(gè)體系整合,便于我們認(rèn)識(shí)和掌握管理的規(guī)律性。在組織建立一致性的管理基礎(chǔ)條件下,能夠科學(xué)的調(diào)配人力資源,優(yōu)化組織的管理機(jī)構(gòu),統(tǒng)籌開(kāi)展管理性要求一致的活動(dòng),提高工作效率,有利于培養(yǎng)復(fù)合型人才,降低管理成本,提高管理體系運(yùn)行的效率。

摘要:一直有不少的質(zhì)量同仁在后臺(tái)咨詢,如何將三體系進(jìn)行整合,能否有相關(guān)文章。因?yàn)槿w系這兩年一直經(jīng)歷換版:ISO9001、ISO14001新版標(biāo)準(zhǔn)在去年9月份發(fā)布,另一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)OHSAS

18001(現(xiàn)ISO 45001)預(yù)計(jì)今年第四季度也要發(fā)布。換版意味著變化,也有著更多新的要求,所以今天這篇文章重點(diǎn)解決的是三大管理體系整合的思路、步驟等內(nèi)容,供各位參考學(xué)習(xí)。

一直有不少的質(zhì)量同仁在后臺(tái)咨詢,如何將三體系進(jìn)行整合,能否有相關(guān)文章。因?yàn)槿w系這兩年一直經(jīng)歷換版:ISO9001、ISO14001新版標(biāo)準(zhǔn)在去年9月份發(fā)布,另一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)OHSAS 18001(現(xiàn)ISO 45001)預(yù)計(jì)今年第四季度也要發(fā)布。換版意味著變化,也有著更多新的要求,所以今天這篇文章重點(diǎn)解決的是三大管理體系整合的思路、步驟等內(nèi)容,供各位參考學(xué)習(xí)。

1、為什么要整合

基于自身改善的渴望、市場(chǎng)的形勢(shì)、客戶的要求,近十年來(lái),我國(guó)各類(lèi)企業(yè)正在實(shí)施ISO9001質(zhì)量、ISO14001環(huán)境、OHSAS18001職業(yè)健康與安全、精益生產(chǎn)、6SIGMA等諸多管理體系,少則兩三個(gè)管理體系,多則八九個(gè)。

照道理,實(shí)施了多種管理體系,該企業(yè)的整體管理效果會(huì)更好。但不幸的是,很多企業(yè)在實(shí)施了多種管理體系之后,雖某一方面的管理獲得了不同程度的改善,但企業(yè)的整體運(yùn)行效率卻嚴(yán)重降低了。為何?  

因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)并沒(méi)有把所實(shí)施的多種管理體系進(jìn)行有效整合——各種管理體系獨(dú)立運(yùn)行;各類(lèi)管理流程繁多,重疊并行與互相矛盾屢見(jiàn)不鮮;各類(lèi)文件、表格汗牛充棟;各種管理會(huì)議與審查層出不窮……

無(wú)論何種類(lèi)型的企業(yè),任何管理體系要求,最終要靠中基層管理人員與員工來(lái)執(zhí)行。  

于是乎,為了對(duì)付各種管理體系的繁雜要求,中基層管理人員與員工不得不花去大量精力學(xué)習(xí)各種文件、填寫(xiě)多種報(bào)表、參加各類(lèi)管理會(huì)議;在生產(chǎn)非常繁忙之際,一些人只好明目張膽地開(kāi)始敷衍。

為了消除各主管部門(mén)的各自為政所帶來(lái)的此類(lèi)亂象,需要“頂層設(shè)計(jì)”的思維。因此,企業(yè)高層必須保持清醒的頭腦:在實(shí)施任何一個(gè)管理體系之初,就必須將該管理體系與其它現(xiàn)有全部的管理體系進(jìn)行有效整合。若在中途、或孤立地建立一個(gè)管理體系后,再來(lái)進(jìn)行整合,其難度和復(fù)雜度會(huì)高很多。而在那時(shí),企業(yè)整體運(yùn)行效率的下降已成為事實(shí)。

2、獨(dú)立運(yùn)行存在的問(wèn)題


三體系的建立,有效促進(jìn)了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全工作。在運(yùn)行管理中,我們按照體系標(biāo)準(zhǔn)、體系要素和法律法規(guī)的要求,針對(duì)生產(chǎn)工藝流程中可能發(fā)生的質(zhì)量、環(huán)境、安全等問(wèn)題,實(shí)施全員、全方位、全過(guò)程的運(yùn)行控制,運(yùn)用PDCA運(yùn)行模式的手段和方法,強(qiáng)化管理,持續(xù)改進(jìn),使企業(yè)管理不斷上水平。同時(shí),在運(yùn)行中我們也發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題:


1、同一部門(mén)在工作中執(zhí)行三套體系,造成職責(zé)不一致、行動(dòng)不統(tǒng)一。

2、在同一生產(chǎn)工藝流程、統(tǒng)一工作程序上三套體系文件中均有要求時(shí),造成重復(fù)性開(kāi)展、重復(fù)記錄。

3、內(nèi)部審核時(shí),三套體系單獨(dú)進(jìn)行,形成同一記錄、同一工作重復(fù)審核。

4、管理評(píng)審時(shí),三套體系單獨(dú)進(jìn)行,增加評(píng)審次數(shù)和會(huì)議次數(shù),評(píng)審的質(zhì)量和效果不太理想。

5、三個(gè)體系在貫標(biāo)認(rèn)證初始編制的體系文件,在某些方面與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際不符,造成“兩張皮”現(xiàn)象。

6、對(duì)三個(gè)體系知識(shí)培訓(xùn)的力度不夠,領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與的重視程度上還存有差距。

7、傳統(tǒng)管理的決策、方法上的習(xí)慣性,時(shí)有與三套體系的相關(guān)要求不一致現(xiàn)象,部分管理者和員工不能正確認(rèn)識(shí)和使用三套體系這個(gè)工具,運(yùn)用到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程即質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的各個(gè)方面中去。

企業(yè)如何建立一個(gè)既有效同時(shí)滿足三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的要求,又減少工作數(shù)量和運(yùn)行層次,將質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)安全健康管理體系整合成一個(gè)綜合的管理體系呢?

3、整合需具備的條件

作為一個(gè)企業(yè)整合三個(gè)體系必須具有以下基本條件:


1、企業(yè)的產(chǎn)品涉及質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全健康三個(gè)方面的要求,企業(yè)有愿望實(shí)施綜合控制。

2、有滿足體系整合所需的人力資源和其他資源。

3、組織的資源能實(shí)現(xiàn)充分的共享。

4、組織需進(jìn)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。

4、整合的基本原則


1、對(duì)管理對(duì)象相同、管理特性要求基本一致的內(nèi)容應(yīng)進(jìn)行整合。凡是三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)中管理的對(duì)象相同,管理性要求基本一致的內(nèi)容,企業(yè)對(duì)體系文件、資源配置、運(yùn)行控制都要整合。


2、整合后的管理性要求應(yīng)覆蓋三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容,就高不就低,以三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中最高要求為準(zhǔn)。整合型管理體系是適應(yīng)三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要求的管理體系,只有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的全部要求都滿足,才能說(shuō)明組織建立的整合性管理體系能夠確保其質(zhì)量管理、環(huán)境管理、職業(yè)安全健康管理符合規(guī)定的要求,能夠?qū)崿F(xiàn)組織制定的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)安全健康目標(biāo)。


3、整合后的管理體系文件應(yīng)具有可操作性,保持文件之間的協(xié)調(diào)性和針對(duì)性。整合后的管理體系程序并不是越多越好,在具有可操作性的前提下,還要方便操作。


4、整合應(yīng)有利于減少文件數(shù)量,便于文件使用;有利于統(tǒng)一協(xié)調(diào)體系的策劃、運(yùn)行與檢測(cè),實(shí)現(xiàn)資源共享;有利于提高管理效率,降低管理成本。

5、整合的步驟

企業(yè)進(jìn)行體系整合的一般步驟:


1、組織領(lǐng)導(dǎo)層統(tǒng)一思想并做出決策;

2、成立管理體系整合的領(lǐng)導(dǎo)班子和工作班子;

3、分層次進(jìn)行培訓(xùn),重點(diǎn)是對(duì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及文件編寫(xiě)進(jìn)行培訓(xùn);

4、根據(jù)法律法規(guī)和顧客、相關(guān)方、社會(huì)、員工的要求、組織的宗旨和管理現(xiàn)狀制定組織整合型管理方針;

5、識(shí)別質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程,識(shí)別并評(píng)價(jià)環(huán)境因素和安全風(fēng)險(xiǎn)因素;

6、根據(jù)管理方針,制定管理目標(biāo)和指標(biāo);

7、進(jìn)行整合管理體系的職能分配,明確相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)限;

8、根據(jù)目標(biāo)指定產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、環(huán)境和職業(yè)安全健康的質(zhì)量計(jì)劃或管理方案;

9、編制整合型管理體系文件;

10、發(fā)布并宣貫整合型管理體系文件;

11、配備和落實(shí)整合型管理體系所要求的人力、基礎(chǔ)設(shè)施和其他資源;

12、試運(yùn)行3-6個(gè)月;

13、培訓(xùn)并聘任滿足整合型管理體系要求的內(nèi)審員;

14、進(jìn)行至少一次依據(jù)三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、覆蓋全部管理部門(mén)和要求的內(nèi)部審核;

15、跟蹤評(píng)審不符合項(xiàng)糾正措施;

16、召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)、評(píng)價(jià)整合型管理體系的適宜性、充分性和有效性,并提出持續(xù)改進(jìn)方向。

17、實(shí)施改進(jìn),保持管理體系的有效運(yùn)行。


三個(gè)體系整合,便于我們認(rèn)識(shí)和掌握管理的規(guī)律性。在組織建立一致性的管理基礎(chǔ)條件下,能夠科學(xué)的調(diào)配人力資源,優(yōu)化組織的管理機(jī)構(gòu),統(tǒng)籌開(kāi)展管理性要求一致的活動(dòng),提高工作效率,有利于培養(yǎng)復(fù)合型人才,降低管理成本,提高管理體系運(yùn)行的效率。



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