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邱加洲:作領(lǐng)導(dǎo)者,如何樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神?
2016-10-20 2911

在這個(gè)世上,一個(gè)人單打獨(dú)斗是很難以生存的。每個(gè)人不是超能人士,不可能有什么特異功能。就算那些身懷絕技、武功蓋世的大俠也沒(méi)有能力一個(gè)人拯救世界。電影里的超能人士,也會(huì)碰到超強(qiáng)對(duì)手,最后還是要在一個(gè)超能人士的團(tuán)隊(duì)里生存,并且在與敵人戰(zhàn)斗中,由團(tuán)隊(duì)其他人來(lái)幫忙,才有可能戰(zhàn)勝對(duì)手。例如漫威電影《復(fù)仇者聯(lián)盟》、《X戰(zhàn)警》、《變形金剛》等,都是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),與邪惡抗?fàn)帯?

  人是社會(huì)人,人離不開(kāi)這個(gè)社會(huì)。每個(gè)人的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能、能力有限,需要其他成員的互補(bǔ)。通過(guò)其他成員的以長(zhǎng)補(bǔ)短,以優(yōu)補(bǔ)劣,才能發(fā)揮一加一大于二的效應(yīng)出來(lái)。沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神,一加一永遠(yuǎn)不可能等于二,更不會(huì)大于二,只會(huì)小于二,或者等于一。

  領(lǐng)袖一個(gè)組織的元首,如果不能在組織里培育出團(tuán)隊(duì)精神出來(lái),那么,組織成員就會(huì)各自為戰(zhàn),自私自利,爭(zhēng)權(quán)奪利,以自我為中心,內(nèi)訌與內(nèi)斗永不停歇。一個(gè)組織紀(jì)律渙散,沒(méi)有凝聚力,只是一盤(pán)散沙,那么這樣的組織是毫無(wú)戰(zhàn)斗力的,是會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰的對(duì)象。這樣的組織就是一條蟲(chóng),不是一條龍。這條半死不活的蟲(chóng)子,人人都可以欺凌它,人人都可以把其踩死。那么,作為組織的領(lǐng)袖,最后的悲劇,就是掃地出門(mén)。人與人為什么要結(jié)成組織?就是因?yàn)槊總€(gè)成員想得到組織的庇護(hù),想得到其他人的協(xié)作與幫助。

  一個(gè)人離開(kāi)組織,組織照樣轉(zhuǎn),但是個(gè)人沒(méi)有組織的照顧與庇護(hù),有時(shí)舉步為艱,做什么事情都不很順,因?yàn)槿鄙賵F(tuán)隊(duì)的人脈、資金、資源、技能等等的援助,所以做什么事情都不順利。人抬人,錦上添花;人踩人,寸步難行。

  我講一個(gè)真實(shí)的案例:那是有一個(gè)十多人的年輕小伙子的單位,隸屬于一個(gè)重要科室,有一個(gè)中隊(duì)長(zhǎng),二個(gè)副中隊(duì)長(zhǎng),十多個(gè)隊(duì)員。這個(gè)中隊(duì),曾經(jīng)懶惰慵散,領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)不做,經(jīng)??床坏疥?duì)員,隊(duì)員之間有矛盾,非常不團(tuán)結(jié),有隊(duì)員經(jīng)常向上司打小報(bào)告講同事的壞話。中隊(duì)長(zhǎng)根本不接聽(tīng)上司的電話,完全無(wú)視上司。這個(gè)部門(mén)經(jīng)常受到領(lǐng)導(dǎo)們的嚴(yán)厲批評(píng)。最后,上司把這個(gè)不聽(tīng)命令的中隊(duì)長(zhǎng)調(diào)走,把幾個(gè)喜歡破壞團(tuán)結(jié)的隊(duì)員調(diào)離,這個(gè)中隊(duì)現(xiàn)在恢復(fù)了戰(zhàn)斗力,上司安排的任務(wù)都完成得很好,同事之間相互幫助與協(xié)作,人與人之間相互關(guān)心,大家都團(tuán)結(jié)一心把工作搞好。團(tuán)隊(duì)精神在這個(gè)中隊(duì)成了精神信仰。這個(gè)中隊(duì)如今不但工作做得好,而且是領(lǐng)導(dǎo)者倚重的對(duì)象,領(lǐng)導(dǎo)們經(jīng)常表?yè)P(yáng)這個(gè)中隊(duì)。從這個(gè)例子可以看出,團(tuán)隊(duì)精神很重要。團(tuán)結(jié)精神真的能凝聚人心,改變工作作風(fēng)。

  良好的團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)有如下表現(xiàn):

  一,團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)出強(qiáng)烈的歸屬感。每一個(gè)人都有歸屬需要,個(gè)人命運(yùn)與團(tuán)隊(duì)的前途息息相關(guān)。團(tuán)隊(duì)成員具有極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。團(tuán)隊(duì)成員會(huì)義無(wú)反顧地維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益,會(huì)犧牲個(gè)人的小利與私利來(lái)維護(hù)團(tuán)隊(duì)的大利與公利。

  二,團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)會(huì)全身心地投入。團(tuán)隊(duì)成員會(huì)把團(tuán)隊(duì)的事務(wù)當(dāng)成個(gè)人的事情,盡職盡責(zé)、盡心盡力、全心心意、兢兢業(yè)業(yè)地做好。

  三,團(tuán)隊(duì)成員之間視彼此為“家人”。成員與成員之間相互依賴、相互信任、相互幫助、同舟共濟(jì)、同心同德、榮辱與共、肝膽相照。

  那么,作為組織的領(lǐng)袖,如何樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神?

  一,要有明確與清晰的共同目標(biāo)。這個(gè)共同的目標(biāo)能吸引志同道合的人凝聚在一起,團(tuán)結(jié)在一起。有共同的目標(biāo),團(tuán)隊(duì)成員們就不會(huì)迷失方向,就不會(huì)無(wú)所事事。有了共同的目標(biāo),就容易讓團(tuán)隊(duì)成員們心往一處想,勁往一處使。共同的目標(biāo),能讓團(tuán)隊(duì)成員的努力形成合力。

  二,要引導(dǎo)全員參與。團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)人的團(tuán)隊(duì),而是一群人的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的成員一個(gè)不能少。美國(guó)著名企業(yè)家M·K·阿什提出了一個(gè)“參與定理”。他認(rèn)為:每個(gè)人都會(huì)支持他參與創(chuàng)造的事物。參與是支持的前提。凡是人們最關(guān)心的,人們往往也樂(lè)于為它操心。凡是團(tuán)隊(duì)成員最關(guān)心的事情,他們往往樂(lè)意為其操心操勞。只有讓成員們參與的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),成員們既貢獻(xiàn)勞動(dòng),又貢獻(xiàn)智慧,既勞力又勞心。

  三,要有系統(tǒng)科學(xué)的管理制度??咳巳ス芾韴F(tuán)隊(duì),還不如靠機(jī)制來(lái)管理團(tuán)隊(duì)。靠機(jī)制憑程序與流程,按部就班作業(yè)??咳藨{人際關(guān)系,憑個(gè)人的影響力與威望。人際關(guān)系有好有壞,有熱有冷,有親有疏,個(gè)人影力與威望有增長(zhǎng)與減弱的時(shí)候。機(jī)制是機(jī)械似的,只能這樣做,不這樣做不行。人是情緒變化的,太靈活太圓滑,回旋的余地太大。所以,人管理團(tuán)隊(duì)不如機(jī)制管理團(tuán)隊(duì)。通過(guò)建立制度化、規(guī)范化、程序化的工作,來(lái)使得所有團(tuán)隊(duì)成員來(lái)遵守。

  四,進(jìn)行良好的溝通與協(xié)調(diào)。人與人的關(guān)系如何,在于溝通與協(xié)調(diào)水平的如何。良好的溝通是對(duì)信息與思想進(jìn)行交流,達(dá)到共識(shí),化解分歧,調(diào)和矛盾。團(tuán)隊(duì)成員們的思想一致,就會(huì)認(rèn)識(shí)一致,認(rèn)識(shí)一致就會(huì)行動(dòng)一致。

  五,幫助每一位組織成員成長(zhǎng)。領(lǐng)袖有個(gè)職責(zé)是為組織發(fā)現(xiàn)人才、培育人才、使用人才,使人盡其才,物盡其用。要想讓員工們成長(zhǎng),必須為他們量身定制培養(yǎng)計(jì)劃,因材施教,讓個(gè)個(gè)成員都成才與成長(zhǎng),這樣團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)就會(huì)有所提高。

  六,尊重每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員,建立和諧的人際關(guān)系。只要不是賤人,每個(gè)人都有尊重需求,都要面子。所以,尊重他人,讓他人有面子,這是必須要做的事情。尊重他人,等于尊重自己。尊重他人,必須講禮貌,講禮節(jié),講禮儀。無(wú)禮與失禮是一種嚴(yán)重的不尊重他人的行為。講禮是尊重他人的前提。領(lǐng)袖雖說(shuō)是一個(gè)組織中的首腦人物,但不能脫離組織成員而存在,不能高高在上,要以禮待人,要尊重每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員。人際關(guān)系的和諧的基礎(chǔ)是尊重他人。人際關(guān)系的和諧來(lái)源于人與人之間的尊重、關(guān)愛(ài)、理解、欣賞。朋友的情誼與同志間的情誼都來(lái)源于人際關(guān)系的和諧程度。人和,萬(wàn)事順;家和,萬(wàn)事興;國(guó)和,萬(wàn)事盛。

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