鯰魚效應(yīng):挪威人愛吃沙丁魚，尤其是活魚，挪威人在海上捕得沙丁魚后，如果能讓他活著抵港，賣價就會比死魚高好幾倍。但是，由于沙丁魚生性懶惰，不愛運(yùn)動，返航的路途又很長，因此捕撈到的沙丁魚往往一回到碼頭就死了，即使有些活的，也是奄奄一息。只有一位漁民的沙丁魚總是活的，而且很生猛，所以他賺的錢也比別人的多。該漁民嚴(yán)守成功秘密，直到他死后，人們才打開他的魚槽，發(fā)現(xiàn)只不過是多了一條鯰魚。原來鯰魚以魚為主要食物,裝入魚槽后，由于環(huán)境陌生，就會四處游動，而沙丁魚發(fā)現(xiàn)這一異已分子后，也會緊張起來，加速游動，如此一來，沙丁魚便活著回到港口。 “鯰魚效應(yīng)”經(jīng)濟(jì)學(xué)家研究過它,管理學(xué)家也研究過它，也一直受很多的企業(yè)、團(tuán)體所推崇，進(jìn)行人事方面的改革。 其實(shí)，“鯰魚效應(yīng)”也可以用在培訓(xùn)方面，如果講師面對的學(xué)員不夠活躍、現(xiàn)場氣氛沉悶，那么講師就要象鯰魚去刺激那些沙丁魚一樣的學(xué)生了。那么講師如果做一只鯰魚呢？如果讓學(xué)員積極參與課程學(xué)習(xí)？如何讓課堂氣氛活躍起來？針對這些，就不得不提“課堂的互動”了。 互為互相，指幾個方面交互起來，在課堂上有講師，學(xué)員，還有課程內(nèi)容或者某一項事情。動，與靜止相對立。課堂的互動，也就是這三個方面發(fā)生了交聯(lián)關(guān)系?；拥男问街饕校褐v師與學(xué)員的互動、學(xué)員之間的互動、學(xué)員與課程內(nèi)容或某一項事情的互動（講師與課程內(nèi)容互動是講師的講授的本質(zhì)）。 課堂互動的形式： 1、提問。一場授課沒有進(jìn)行一次提問，那就不是培訓(xùn)了，是宣讀告示了。提問分封閉性和開放性的問題。應(yīng)多問封閉性的問題、或者讓員工重復(fù)你講的上一句話，也可以問一些大家都知道的問題，例如：你講到一個名言或者典故，然后問道：謙虛使人什么？下面自然會有人回答進(jìn)步。開放性的提問，可以了解學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度和學(xué)員的個性特征，有助于靈活控制培訓(xùn)進(jìn)度和內(nèi)容的深度、廣度，保證培訓(xùn)效果。培訓(xùn)開始多用封閉性，隨著授課進(jìn)程適當(dāng)采用開發(fā)性提問。 2、小組研討或案例分析。指講師提供事實(shí)，由學(xué)員通過討論分析解決問題的方法。這種方式參與性較強(qiáng)、能夠加深學(xué)員的認(rèn)識和理解、解決實(shí)際問題。但是往往容易離題、講師要能控制處不生出更多的討論意見，并且要能有效歸納學(xué)員觀點(diǎn)，點(diǎn)評要精彩，。這個講師的功底要求較高，對于初為培訓(xùn)者不一定適宜。 3、情景模擬，由講師和學(xué)員或者學(xué)員和學(xué)員分別扮演某一角色，然后導(dǎo)入某一場景進(jìn)行模擬。例如講消防安全中的報警程序，講師讓某一學(xué)員扮演報警者，自己或者讓另一學(xué)員扮演接警人員。選擇學(xué)員的時候最好選擇性格好動的、外向的，這樣更能帶好現(xiàn)場氣氛，當(dāng)然這就要求講師有一雙“犀利”的眼睛（呵呵，我都想到犀利哥了，發(fā)現(xiàn)犀利哥的人才是真的犀利），上課之始，便能發(fā)現(xiàn)哪些誰是你的情景模擬者。 4、游戲，選取的游戲應(yīng)簡單，最好能符合所培訓(xùn)的內(nèi)容，而且能夠穿插游戲的時候要做到很自然，不是很突兀地說道：我們來玩過游戲。游戲結(jié)束要引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行分享參與游戲的感受。 現(xiàn)在培訓(xùn)市場上，很多講成功學(xué)的、營銷的講師故意夸大了互動，搞得培訓(xùn)象一場舞會，但安全培訓(xùn)講師往往忽略了自己在互動中的主導(dǎo)性，不知道自己要做一條刺激沙丁魚的鯰魚。 總結(jié)：1、安全培訓(xùn)中互動很重要，但互動并不神秘，只要你愿意，你投入，你付出，你就是一條大鯰魚。 2、互動要有效、要靈活，不但能帶動氣氛，還能讓學(xué)員從其中體會出講師的用心或一些道理。