隨著企業(yè)管理信息化時代的到來，企業(yè)紛紛開展了信息化建設(shè)的工作，各種各樣的企業(yè)信息化管理軟件不斷的被開發(fā)出來，信息化幫助企業(yè)提高管理效率，提升管理水平，進(jìn)而幫助企業(yè)在殘酷的競爭中不斷前進(jìn)。但是，信息化也是一把雙刃劍，也有很多企業(yè)在投入了大量資源和精力在信息系統(tǒng)建設(shè)工作中，缺最終發(fā)現(xiàn)信息化不僅沒有帶來效益，反而為企業(yè)的發(fā)展帶來種種不變和累贅，諸如，信息系統(tǒng)之間不兼容、信息重復(fù)錄入、信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)契合度不高，更有甚者影響實(shí)際業(yè)務(wù)開展甚至造成企業(yè)業(yè)務(wù)無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

    那么信息化管理工作應(yīng)當(dāng)如何開展才能保證信息系統(tǒng)的建設(shè)與企業(yè)的業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，在信息系統(tǒng)建設(shè)過程應(yīng)當(dāng)注意哪些方面？

    1、在實(shí)施過程中強(qiáng)調(diào)二次開發(fā)。

    落地式咨詢：軟件項(xiàng)目初期，最核心的工作是迅速提升上線率，而不是個性功能的完善。 　　軟件是個全員應(yīng)用的系統(tǒng)，如果上線率不高，功能再強(qiáng)大都是擺設(shè)，所以，一旦確定軟件，在內(nèi)部正式啟動軟件項(xiàng)目的時候，首先要重視的并不是二次開發(fā)，而是推廣。

    落地式咨詢之所以能廣泛的成功，關(guān)鍵之一便是把二次開發(fā)放到二期，而在項(xiàng)目一期把一切精力都放到軟件項(xiàng)目的推廣之上，迅速提升軟件系統(tǒng)的上線率。從咨詢的角度看，一個新軟件就是一種新的工作模式，在1到2個月內(nèi)，沒能迅速獲得全員應(yīng)用，哪怕僅僅是幾個最簡單的功能，后期想再次推廣成功將付出更大的努力和成本。

    2、切勿過分依賴于“一把手工程”。

    落地式咨詢：一把手重視只是軟件項(xiàng)目成功的必要條件，絕不是充分條件。

    軟件項(xiàng)目的執(zhí)行主體一般是信息主管或者辦公室主任，而不是“一把手”，所以，軟件項(xiàng)目執(zhí)行負(fù)責(zé)人需要做的不僅僅是讓“一把手”重視，還必須為“一把手”提供整體的方案，“安排”“一把手”幫忙我們?nèi)ネ菩熊浖?。這里的難點(diǎn)在于：“一把手”關(guān)注的不是功能，而是軟件的管理價值，而且不是簡單的應(yīng)用價值，而是戰(zhàn)略層面的管理價值。但信息主管往往并不擅長這些，這就導(dǎo)致大多數(shù)企業(yè)軟件項(xiàng)目“夭折”。落地式咨詢的解決手段是管理講座——《執(zhí)行力引擎——溝通落地》、《執(zhí)行力引擎——制度落地》、《執(zhí)行力引擎——文化落地》，通過講座真正獲得“一把手”的重視和支持。

    3、全員強(qiáng)制推行。

    落地式咨詢：強(qiáng)制推行只能獲得短暫的表面效應(yīng)，如此推行對廠商收尾款有利，對客戶長遠(yuǎn)應(yīng)用不利。

    全員推行一個新軟件，是一種組織行為的變革，實(shí)際上是一種人性管理問題。當(dāng)人們被強(qiáng)制接受一個新的辦公模式時，會自然的產(chǎn)生人性的反抗——尤其是一上來就采用罰款的形式，一旦有人被罰，自然就會反感到軟件上來，也就會反感到推行軟件的人身上來。這種反感可能短時間內(nèi)不會爆發(fā)（比如項(xiàng)目驗(yàn)收前不爆發(fā)），而終有一天會突然蹦出來。這就是大多數(shù)企業(yè)的軟件項(xiàng)目在實(shí)施過程中表面上看很不錯，但驗(yàn)收后一段時間后無緣無故用不起來的主要原因。

    落地式咨詢的解決辦法是，盡量采用激勵的形式，先讓員工“喜歡”上軟件，再順勢推行，這才是長久之計。

    4、先做流程梳理咨詢，再上軟件。

    落地式咨詢：大多數(shù)軟件實(shí)施遇到的困難都是客戶的流程本身不清晰，而這確實(shí)不是廠商的職責(zé)，所以這種愿望變得很廣泛而強(qiáng)烈，但從客戶長遠(yuǎn)角度講，這并不是最佳方案。

    從客戶的角度看，沒上軟件時要做咨詢其實(shí)很難徹底。原因很簡單，咨詢需要數(shù)據(jù)，也就是客戶現(xiàn)有的真實(shí)流程及管理情況。而且對咨詢而言，這些數(shù)據(jù)最好是整理過的，體系化的，有條理的。但事實(shí)上大多數(shù)客戶是提供不出來的。所以，在這種情況下，只能靠顧問自己去調(diào)研。這種調(diào)研得出來的數(shù)據(jù)也只能反映部分情況，很難全面，細(xì)致，甚至有許多時候還會出現(xiàn)偏差。如此，這種沒有數(shù)據(jù)支撐的咨詢往往會失敗。反過來，上軟件后，這些數(shù)據(jù)會自然在軟件上保留下來，當(dāng)這些數(shù)據(jù)足夠了，再咨詢就更有效，更順利。

  同時，這也給客戶提出了一個建議和要求，當(dāng)自身流程還不夠清晰的時候，在實(shí)施階段不要過于要求廠商給出全面的流程搭建要求，而是根據(jù)自身情況，先上部分簡單的，而后在實(shí)際應(yīng)用中逐步利用軟件來自行搭建。這一策略正是落地式咨詢的核心原理之一——蟻穴原理。

    信息的重要價值全在于運(yùn)用，而運(yùn)用好、管理好信息才是企業(yè)決勝市場的關(guān)鍵。企業(yè)由于自身的信息應(yīng)用能力的限制，往往低估了信息的作用，這又導(dǎo)致企業(yè)對信息化的不正確理解，典型的表現(xiàn)是：企業(yè)將資金大量投入技術(shù)設(shè)備，或系統(tǒng)工程的建設(shè)，而不知道如何才能提高競爭力，真正體現(xiàn)信息的價值。

    真正決定企業(yè)信息能力的因素包括：員工應(yīng)用信息的能力；實(shí)現(xiàn)信息有效配置的程序；長期利用和體現(xiàn)這種價值的文化；與價值和準(zhǔn)確性相關(guān)的信息本身。企業(yè)在以技術(shù)能力為中心的信息投資項(xiàng)目上注人大量資金和精力，錯誤地認(rèn)為技術(shù)本身能創(chuàng)造出信息能力，實(shí)際上，企業(yè)在信息化建設(shè)中不平衡的認(rèn)識和投資，反而阻礙了信息能力。因?yàn)闆Q定信息能力的主要因素很多是非技術(shù)的。

    這也就是我國一些企業(yè)雖然應(yīng)用了優(yōu)秀的軟件，開發(fā)了自己的管理系統(tǒng)卻仍然沒有真正提高競爭力的原因所在。