預(yù)測的重要性
預(yù)測是企業(yè)制訂戰(zhàn)略規(guī)劃、生產(chǎn)安排、銷售計(jì)劃,尤其是物流管理計(jì)劃的重要依據(jù),是企業(yè)物流管理中最重要的環(huán)節(jié),也是物流工作的龍頭。
準(zhǔn)確的預(yù)測可以提高客戶滿意度,提高企業(yè)的競爭力?!?/p>
客戶在做出購買決策后,對(duì)于交貨期的要求也越來越高。他們總會(huì)希望立即,至少是在合理時(shí)間內(nèi)收到所購買的產(chǎn)品,享受所需要的服務(wù)。如果企業(yè)根本沒有預(yù)測,或是預(yù)測不準(zhǔn)確,總是不能滿足客戶對(duì)交貨期的要求。隨著市場競爭的激烈,企業(yè)為此而丟失的訂單會(huì)越來越多。對(duì)于該類貿(mào)易公司而言,因?yàn)槠涔?yīng)商與消費(fèi)產(chǎn)品市場的距離遠(yuǎn),所以,要想滿足客戶對(duì)交貨期的要求,更要有準(zhǔn)確的預(yù)測,才能在競爭中不被打敗。
準(zhǔn)確的預(yù)測可以減少企業(yè)的庫存。
它可以表現(xiàn)在3個(gè)方面:1)對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)而言,其流動(dòng)資金都是有限的。無論是生產(chǎn)企業(yè)安排生產(chǎn),還是貿(mào)易公司安排采購,他們都是在一定資金范圍內(nèi)進(jìn)行的。2)如果預(yù)測準(zhǔn)確,可以降低對(duì)安全庫存的要求。3)可以減少因庫存時(shí)間長而產(chǎn)生的產(chǎn)品過時(shí),過期而帶來的損失。產(chǎn)品過時(shí),往往會(huì)折價(jià)處理,而產(chǎn)品過期只能銷毀,這樣為企業(yè)造成大量的損失。對(duì)于該類貿(mào)易公司而言,因?yàn)樨浳镌谕镜臅r(shí)間長,而根據(jù)跨國公司內(nèi)部結(jié)算的規(guī)定,貨物一旦離開供應(yīng)商的倉庫,就會(huì)給采購方開據(jù)發(fā)票,即算作采購方的庫存。這類在途的庫存往往會(huì)占據(jù)該類貿(mào)易公司全部庫存金額的1/3或者更強(qiáng)。因此,該類貿(mào)易公司更要提高預(yù)測的準(zhǔn)確性,才能有效地提高庫存周轉(zhuǎn)率。
準(zhǔn)確的預(yù)測可以有效地安排生產(chǎn)?! ?/p>
對(duì)于任何生產(chǎn)企業(yè)而言,其生產(chǎn)能力也是有限的。對(duì)于跨國公司的貿(mào)易公司而言,如果可以提供給供應(yīng)商準(zhǔn)確的預(yù)測,不僅可以提高其采購訂單的滿足率,而且也有利于與供應(yīng)商的長期合作。對(duì)于跨國公司的貿(mào)易公司,這一點(diǎn)更為重要,這是因?yàn)榭鐕镜纳a(chǎn)廠家往往會(huì)同時(shí)供應(yīng)全球許多國家的需求,而這些生產(chǎn)廠家會(huì)根據(jù)各個(gè)國家提供的需求預(yù)測來計(jì)劃生產(chǎn)。因此,如果預(yù)測不準(zhǔn)確,對(duì)該類公司而言,根本不可能按時(shí)得到訂單的滿足?! ?/p>
準(zhǔn)確的預(yù)測可以改善運(yùn)輸管理?!?/strong>
根據(jù)預(yù)測進(jìn)行運(yùn)輸安排,對(duì)于距離較近的經(jīng)銷商或客戶,可以采用集中運(yùn)輸?shù)姆绞?,既可以?jié)約運(yùn)輸成本,還可以減少運(yùn)輸時(shí)間,減少破損率?!?/p>
準(zhǔn)確的預(yù)測可以做出信息含量更高的定價(jià),促銷決策?!?/p>
往往促銷或者價(jià)格調(diào)整都是為了使銷售數(shù)量增加,準(zhǔn)確的預(yù)測可以使這些決策更有針對(duì)性,提高決策的效率?! ?/p>
實(shí)際預(yù)測工作中存在的問題
在實(shí)際工作中,產(chǎn)品需求預(yù)測通常是來自銷售部門,由各地區(qū)的銷售人員(或銷售經(jīng)理)提交給物流部門。再由物流部門進(jìn)行總結(jié)分析,制訂出交給供應(yīng)商的訂購預(yù)測或訂貨計(jì)劃,到需要訂貨時(shí),再結(jié)合其他方面的情況產(chǎn)生出正式訂單?! ?/p>
但是,在實(shí)踐中由銷售人員提供的預(yù)測,往往會(huì)因?yàn)橐韵碌脑蚴д妫?/p>
銷售人員對(duì)預(yù)測的重視不夠,每年都有一定的銷售任務(wù),他們?cè)谧鲱A(yù)測時(shí)會(huì)依據(jù)其銷售任務(wù)的金額按12個(gè)月大致分配?! ?/span>
因?yàn)殇N售任務(wù)是必須要完成的,因此在年初、月初做預(yù)測時(shí),即使沒有實(shí)際需求或訂貨的可能,為了不被老板批評(píng),也會(huì)按任務(wù)的金額去做預(yù)測。
也有的銷售人員擔(dān)心如果預(yù)測少了,萬一拿到訂單,無貨可交,往往擴(kuò)大預(yù)測,即使把握不大的項(xiàng)目也會(huì)做到預(yù)測中。這樣,就會(huì)放大需求?!?nbsp;
提高預(yù)測準(zhǔn)確性的方法
預(yù)測在實(shí)際中,也是物流工作中最難的一項(xiàng)工作,這是因?yàn)橐龊脺?zhǔn)確的預(yù)測,不僅要懂得預(yù)測的理論及方法,要有良好的經(jīng)濟(jì)分析水平,還要對(duì)產(chǎn)品及市場有很好地了解。
在實(shí)際工作中,做好預(yù)測需要注意以下問題:
首先,在物流部門提供給供應(yīng)商的需求預(yù)測時(shí),必須與銷售人員進(jìn)行認(rèn)真地核實(shí),將這些失真糾正過來,提高預(yù)測的準(zhǔn)確性?! ?/p>
要盡量多地收集歷史數(shù)據(jù),仔細(xì)研究。歷史數(shù)據(jù)越多,時(shí)間越長,越能看到需求的趨勢,也就會(huì)使得預(yù)測越準(zhǔn)確。對(duì)于新產(chǎn)品或者是新公司而言,則及時(shí)建立銷售資料檔案是十分重要的,這些數(shù)據(jù)就會(huì)運(yùn)用到以后的預(yù)測中。對(duì)于新產(chǎn)品或新公司的產(chǎn)品,盡量要找到該類產(chǎn)品的整個(gè)市場歷史資料或者是競爭對(duì)手的歷史資料,這樣會(huì)對(duì)該產(chǎn)品的預(yù)測有益。
不但要仔細(xì)研究歷史數(shù)據(jù),還要深刻了解產(chǎn)品及市場的特性,找到該種產(chǎn)品最終的使用規(guī)律,并且結(jié)合歷史資料分析該產(chǎn)品真正的需求規(guī)律,不要被數(shù)據(jù)表面的現(xiàn)象所迷惑。有些產(chǎn)品最終的使用規(guī)律和從歷史資料上看到的銷售數(shù)據(jù)趨勢不一致,我們就要分析其原因,找到二者之間的關(guān)系,這樣會(huì)使需求預(yù)測更有依據(jù),更有說服力,也就會(huì)越準(zhǔn)確?!?/p>
在分析歷史資料及真正的需求規(guī)律后,選擇合適的預(yù)測方法。對(duì)于需求有規(guī)律的產(chǎn)品可以采用定量的方法,對(duì)于需求沒有規(guī)律的產(chǎn)品則可以運(yùn)用定性的方法?! ?/p>
一定要注意同公司內(nèi)部各個(gè)部門的溝通,收集所有有關(guān)產(chǎn)品的信息,進(jìn)行分析,把這些因素對(duì)需求的影響考慮到預(yù)測中。最典型的活動(dòng),比如打折促銷等活動(dòng),就會(huì)大大地影響需求,因此在做預(yù)測時(shí)一定要考慮。又如:一種新產(chǎn)品的推廣,就會(huì)對(duì)老產(chǎn)品的需求產(chǎn)生影響,既要在新產(chǎn)品的預(yù)測中加以注意,同時(shí)也要調(diào)整老產(chǎn)品的預(yù)測,這些信息一般會(huì)來自于市場部門?! ?/p>
利用ABC分類法,把客戶分為ABC類,要及時(shí)與A類客戶保持溝通,了解他們對(duì)產(chǎn)品的使用情況,把他們的需求變化考慮到預(yù)測中。比如對(duì)于化工原料的需求,會(huì)因?yàn)榛て髽I(yè)定期的檢修而受到影響,所以,一定要知道A類客戶的檢修時(shí)間,以便在預(yù)測時(shí)加以考慮。
不斷地根據(jù)已經(jīng)得到的實(shí)際情況,調(diào)整預(yù)測數(shù)據(jù),保證給供應(yīng)商提供最新的、最可靠的信息,這樣才能保證訂單的滿足率。在實(shí)際工作中,供應(yīng)商往往會(huì)要求采購方提供12個(gè)月的滾動(dòng)預(yù)測,以便供應(yīng)商進(jìn)行訂購原材料及安排生產(chǎn)。