要注意語言文明、語氣誠懇、語調(diào)柔和、語速適中、吐字清晰；稱呼要多用尊稱、敬稱，少用愛稱、昵稱、別稱、盡量不要直呼其名。 交談內(nèi)容要使對方感到自豪、愉快、擅長和感興趣，要格調(diào)高雅、歡快輕松，不要涉及對方
以前的公司一般有總機(jī)，由接線員將電話轉(zhuǎn)接到各部門或者個人?，F(xiàn)在很多公司擁有類似的前臺服務(wù)。那么，如果你是在為別人轉(zhuǎn)接電話的話應(yīng)當(dāng)怎么說呢。 電話轉(zhuǎn)接 i’llputyouthroughrightnow
隨著競爭的越來越激烈，人們越來越意識到，在職場中處理好人際關(guān)系的重要性。而同事關(guān)系中的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的處理，顯得特別重要。因為是否能和領(lǐng)導(dǎo)成功相處，和能否獲得領(lǐng)導(dǎo)信任、能否和領(lǐng)導(dǎo)共事等職業(yè)前途有關(guān)。首先要
聽聞淑女是原產(chǎn)西方的，知書達(dá)理并氣質(zhì)高雅。你在市中心的寫字樓之間常常碰見她們衣著光鮮腳著三寸高跟鞋走在路上；你在西餐店里常?？匆娝齻冏藨B(tài)優(yōu)雅地將餐巾鋪在膝蓋上；她們?nèi)绻腔夜媚锞蜁藿o英國、西班牙、
想想看，女性的魅力是什么？甜美的笑容、得體的裝扮、嬌嫩的嗓音、溫柔的氣質(zhì)……女人一向被教導(dǎo)要做個“有魅力的女人”，比較男性占了一些優(yōu)勢。魅力是一種優(yōu)雅的風(fēng)格，能讓女人在追求事業(yè)的時候獲益良多。只要有
現(xiàn)代管理工作，已逐漸重視“管理藝術(shù)”。因為環(huán)境變遷之下，對人的了解及尊重,需要極大的細(xì)心、信心、愛心及耐心，才能使管理工作在潛移默化中發(fā)揮作用。而另一方面，現(xiàn)代人由于強(qiáng)調(diào)個性化發(fā)展，導(dǎo)致個人主義下的
在生活和工作中，我們會遇到許多形形色色的人，而每一個人在溝通中所表現(xiàn)出的特征不大一樣。本文學(xué)習(xí)的是人際風(fēng)格溝通技巧。我們常說見什么人要說什么話，這就需要和不同的人都要有一個很好的溝通技巧，這個技巧就
長久以來，大多數(shù)商業(yè)運作都由男性掌握，女性即使有優(yōu)雅干練的職業(yè)形象和出色的工作技能，也并不能保證她們在職場游刃有余。試試下面的對策，你一定能在與男性同事的交往中游刃有余，甚至勝算有加！ 1.合作與個
電影《天下無賊》里黎叔有這樣一句經(jīng)典對白，“二十一世紀(jì)什么最貴？人才！”雖是調(diào)侃，卻說明了人才的珍貴。記者對農(nóng)資企業(yè)進(jìn)行走訪時，眾多管理者對此深有體會，紛紛表示“人才是利潤最高的商品”。 然而，對于
局中局、潛伏、到處充斥著背叛與出賣，幾千年的封建史使中國社會的內(nèi)斗水平不斷與時俱進(jìn)，在這個人人追求利益最大化的風(fēng)云場上，每個人都為了得到更多的利益，或者放看膀子去拼搏，或者憑自身能力去搏擊，或者工于
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