第三章 商務(wù)禮儀知識培訓—著裝 　　　商務(wù)人員著裝是個人教養(yǎng)、審美品位的體現(xiàn)，也是企業(yè)規(guī)范，企業(yè)形象的直觀寫照。那么商務(wù)人員著裝在不同的場合，都有不同講究。在商務(wù)交往中商務(wù)人員的著裝問題是備受關(guān)注。交往的過程當中，不能以貌取人，但是商務(wù)人員不不同，商務(wù)人員就是要強調(diào)著裝，而且著裝就是要求規(guī)范。 一、商務(wù)人員職場著裝的類型： 工作制服：具有企業(yè)識別功能，關(guān)系企業(yè)形象 西裝套裝：男士可選擇西裝套裝；女孩可選擇西裝套裙 二、商務(wù)人員的著裝規(guī)范 1、符合身份：在商務(wù)場合中用正式規(guī)范的著裝，以此來體現(xiàn)你的鄭重其事；同時選擇符合身份的服裝，在任何商務(wù)場合中顯得至關(guān)重要。 2、避短不揚長：根據(jù)自身的特征，掩飾自己的缺點，但也沒有必要過于張揚自己的優(yōu)點----體現(xiàn)內(nèi)斂，容易獲得他人的尊重。 3、遵守慣例：遵守標準、規(guī)范化的要求。 三、商務(wù)人員著裝的TPO原則 1、 著裝的時間原則（TIME）： 商務(wù)人中在著裝時必須考慮時間的合宜性，做到“隨時更衣”。比如，在通常情況下，人們早間在家用和戶外的活動居多，無論外出跑步做操，著裝隨意。在工作時間就要根據(jù)自己工作的性質(zhì)和特點。在商務(wù)場合無論季節(jié)怎么變化，總體上以輕靈便、薄厚適宜為主。 2、 著裝的地點原則（PLACE）： 特定的環(huán)境應(yīng)配以與之相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)的服飾，以獲得視覺與心理上和諧感。如：在辦公室里穿著隨意性極強的休閑裝，一雙拖某鞋；或是在運動場上穿著一雙皮革。在寫字樓里，小姐穿著拖地晚禮服送文件，或穿著沙灘裝與客戶談合同，是什么樣的情景 3、區(qū)分場合（OCCASION）： 在商務(wù)場合中你的著裝是一個符號，代表著個人與企業(yè)。。更是一種教養(yǎng)的體現(xiàn)。因此我們在商務(wù)交往中的著裝都要講究他的慣例。商務(wù)人員應(yīng)學會區(qū)分不同的商務(wù)場合，著裝也有所不同。 四、商務(wù)場合的不同類型 1、公務(wù)場合： 簡單的說是上班時間，有時候不一定是在辦公室上班。比如，公司秘書陪陪同上司或客戶用餐等，做為秘書卻是上班時間。這種場合一般不是以套裝為主；公務(wù)場合一般不適宜穿時裝與便裝。 2、社交場合： 在社交場合中的交往是有其個性的。首先社交場合分5種：社交場合：舞會、宴會、音樂會、聚會、拜會。在這些社交場合中服裝講究的就是時尚個性；社交場合不適宜穿制服，一般的社交場合氣氛是很輕松愉快的，你穿著制服進入會破壞大家的情緒。。。。。 3、休閑場合： 如果陪同上司或客戶出現(xiàn)在休閑場合，也要以休閑裝為主。 五、商務(wù)活動中穿著西裝注意事項 1、商務(wù)人員（男士）穿西裝的注意事項 1）嚴格遵循三色原則：在出席正式場合的時候，身上總體不超過三個顏色（包括公文包、襪子等） 2）穿西裝的三大禁忌：左邊的袖子上的商標沒有拆；不能穿尼龍襪，不能穿白色襪子（以與鞋子同色為最佳）；不能用休閑鞋搭配西裝 3）領(lǐng)帶顏色的選擇是整套西裝的重點：領(lǐng)帶的主色調(diào)要與襯衫有所區(qū)別；顏色要比外衣更鮮艷 2、商務(wù)人員（女士）穿職業(yè)裝的注意事項 1）嚴格遵守三色原則：在正式場合，身上總體不超過三個顏色（包括公文包、襪子等） 2）穿職業(yè)裝的三大禁忌：新裝的商標沒有拆；穿膚色襪子（不能有破損）；穿涼鞋穿襪，穿短裙穿短襪；忌露、短、透 　3）注意不能穿休閑鞋搭配職業(yè)裝，穿裙裝寧愿不穿補襪子也不穿短襪子 　4）發(fā)型與衣服的搭配會成為一大重點；一般不提倡扎馬尾 國際三大主流西裝款式 目前，國際流行的西裝在外觀造型為三大流派---英式、美式和歐式。 1、英式西裝的特點： 肩部與胸部線條平坦、流暢，輪廓清晰明快，最能體現(xiàn)出紳士風度。面料一般彩純毛織物、色彩以深藍和黑色為主，配以白襯衣和黑領(lǐng)結(jié)。整體效果是威嚴、莊重、高貴。許多上層人物在正規(guī)場合都喜歡選擇英式西裝，故英式西裝素有正式西裝之稱。 2、美式西裝的特點： 特別重視服式機能性，面料較薄，且有一定的伸縮性，也不強調(diào)光澤的強弱，在造型上略收腰身，后背開單衩或雙衩，肩部不用過高的墊肩，胸部也不過分收緊，保持自然形態(tài)。這種西裝不那么刻板，穿著時比較隨便，反映了美國人自由清新的著裝觀念。美式西裝最適宜用做日常辦公服穿。 3、歐式西裝的特點： 裁剪得體，造型優(yōu)雅、規(guī)矩、肩部墊得很高，有時甚至給人一種雙肩微微從聳起的感覺，胸部用上等到的襯做的十分挺括，面料多以黑、藍精紡毛織物為主，質(zhì)地要求細密厚實。就整體造型來看，歐式西裝與英式西裝十相似，但比英式更考究、更優(yōu)雅，腰身緊收，袖管窄，背后開衩，褲管呈錐形身收緊。顯得人特別自信和挺拔，并略帶浪漫情懷。 男士們可以根據(jù)自己的愛好、身材和具體場合來選用以上三大流派西服。一般來說，在宴會、酒會、慶典、會見貴賓等高級社交場合，應(yīng)穿英式西裝；在舞會、訪友、會議等半正規(guī)場合可穿歐式西裝；平時上班、購物可穿美式西裝，顯得大方、自然。 領(lǐng)帶的結(jié)法及注意事項 領(lǐng)帶被稱為西裝的靈魂，凡是正規(guī)的場合都應(yīng)系領(lǐng)帶。打領(lǐng)帶時，應(yīng)對領(lǐng)帶的結(jié)法、領(lǐng)帶的長度、領(lǐng)帶的位置、領(lǐng)帶的 佩鈽等都有不同的要求。 1、領(lǐng)帶的結(jié)法： 領(lǐng)帶的結(jié)法有好幾種，原則是：襯衣的領(lǐng)角越大，領(lǐng)帶結(jié)扎得越大；領(lǐng)角越尖，領(lǐng)帶中庸，相應(yīng)領(lǐng)帶結(jié)也扎得適中。扎好的領(lǐng)帶，長度以不超過皮帶為佳。如果穿三件套，要將領(lǐng)帶放入背心里。 領(lǐng)帶打的好不好，領(lǐng)帶結(jié)顯得尤為重要。領(lǐng)帶結(jié)有三點技巧：一是要把打的端正、挺括、外觀上呈倒三角形；二是可能在收緊領(lǐng)結(jié)時，有意在其下壓出一個窩或一條溝來，使其看起來美觀、自然。三是領(lǐng)帶結(jié)的具體大小不可以完全自行其是，而應(yīng)令其大體上與同時所穿的襯衫領(lǐng)子的大小成正比。注：穿立領(lǐng)襯衫時不宜打領(lǐng)帶，適合打蝴蝶結(jié)。 2、領(lǐng)帶的長度： 成人日常所用的領(lǐng)帶，通常長約135厘米-150厘米。領(lǐng)帶打好后，外側(cè)應(yīng)略長于內(nèi)側(cè)。其標準的長度，應(yīng)當是下端正好觸及腰帶扣的上端。這樣，當外穿的西裝上衣系上扣子后，領(lǐng)帶的下端便不會從衣襟下面顯露。當然，領(lǐng)帶也別打得太短，不讓它動不動從衣襟上面跳出來。 3、領(lǐng)帶的位置： 領(lǐng)帶打好之后，應(yīng)被置于合常規(guī)的位置。穿西裝上衣系好衣扣后，領(lǐng)帶應(yīng)處于西裝上衣與內(nèi)穿的襯衫之間。 4、領(lǐng)帶的配鈽： 常見的領(lǐng)帶配鈽就是領(lǐng)帶夾、領(lǐng)帶針和領(lǐng)帶棒。它們分別用于不同的位置，但不能同時登場，一次只能選用其中一種。選擇領(lǐng)帶配鈽，應(yīng)多考慮金屬質(zhì)地制品，并要求素色為佳，形狀與圖案要雅致、簡潔。正確的配戴通常從上往下數(shù)襯衫的第4粒和第5粒紐扣之間處為宜。西裝上衣系上扣子后，領(lǐng)帶配鈽是不應(yīng)被看見的。 5、領(lǐng)帶與西服的顏色相搭配 西裝、領(lǐng)帶、襯衫三者的色調(diào)應(yīng)該是和諧的，而領(lǐng)帶是三者中最醒目的。領(lǐng)帶的主色調(diào)一定要與襯衫有所區(qū)別。但領(lǐng)帶選擇與外衣同色系時，顏色要比外衣更鮮明；當領(lǐng)帶采取與西裝對比色搭配方法時，領(lǐng)帶顏色的純度要降低。穿禮服時領(lǐng)帶顏色盡可能莊重，不適合大花圖案。如果不是特殊嗜好，最好不要用鮮紅色領(lǐng)帶。 八、商業(yè)女士佩戴首飾注意事項 恰當?shù)氖租?，不僅能提高服飾的檔次而抬高其經(jīng)濟價值，更重要的是提高人們的審美能力和滿足人們的審美需求。從事商務(wù)工作的女士佩戴的首鈽應(yīng)較為簡單、精致、高雅，不宜多戴，才會起到點綴的作用。佩戴鈽物要起到畫龍點睛的作用，就必須符合少而精的風格、外形要和諧，。。。總不能掛的像顆圣誕樹。。。 所以先要認識一下佩戴首鈽的三個基本原則 1、 首鈽與服裝相協(xié)調(diào)：首鈽必須同服裝協(xié)調(diào)才美。如：花肖的服裝與色彩淡雅的相配；花邊服裝的首鈽要簡潔。。穿運動裝不必戴項鏈或耳環(huán)，不倫不類。 2、 首鈽與環(huán)境相協(xié)調(diào)：首鈽的佩戴還得要考慮到季節(jié)與場合，以免佩戴的時候環(huán)境不和：例如，年輕女性夏季可帶色彩鮮艷的工藝仿制品，體現(xiàn)夏日的浪漫，活潑。。平時上班時間不宜戴太貴重的鈽品。 3、 首鈽與體貌相協(xié)調(diào)：選擇與自己年齡、體形、發(fā)式、臉型、職來等相配的鈽品。利用它掩飾自身的不足，以襯托個體獨特氣質(zhì)。如：年輕的女應(yīng)選擇時裝首鈽，更顯嫵媚可愛；年齡大的女士應(yīng)戴一些較貴重的首鈽，以襯托自己的莊重、高雅。