我有一次在一家企業(yè)講課，遇到一位學(xué)員，他說(shuō)，他也做過(guò)老板，創(chuàng)了兩次業(yè)可是失敗了，所以現(xiàn)在就打工了。我就問(wèn)他，那么你還想再創(chuàng)業(yè)嗎？他說(shuō)，不想了，兩次創(chuàng)業(yè)已經(jīng)讓他欠了一屁股債。這就是為什么他不能夠成為真正的企業(yè)家的原因。真正的企業(yè)家，最重要的精神之一就是永不言敗！遇到困難，遇到挫折就止步不前，怎么可能到達(dá)目的地？是什么令他放棄？是什么令真正的企業(yè)家義無(wú)反顧勇往直前？前者看不到成功的結(jié)果和希望，后者相信希望就在前方，成功就在再堅(jiān)持一步的努力中！ 舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子。如果把被客戶拒絕看著是營(yíng)銷(xiāo)的暫時(shí)失敗的話，其實(shí)這種拒絕就是真正的成交！為什么？因?yàn)榫芙^的越多我們就越了解客戶的需求，就越了解自己的服務(wù)和產(chǎn)品，就離我們的客戶更近。關(guān)于拒絕多少次成交說(shuō)法不一，有的認(rèn)為是17次，有的說(shuō)30次，沒(méi)有一個(gè)定律。我們假定，30次拒絕以后就會(huì)有一次成交，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的心態(tài)馬上改變，因?yàn)槊看蛞粋€(gè)電話你就倒計(jì)一個(gè)數(shù)，就覺(jué)得成功離你越來(lái)越近，也就越有熱情。我們做過(guò)這樣的嘗試，就是每打一個(gè)有效電話就獎(jiǎng)勵(lì)2塊錢(qián)，每拜訪一個(gè)有效客戶就獎(jiǎng)勵(lì)20塊，我們發(fā)現(xiàn)，到了夜里10點(diǎn)有人還在打電話，夜里12點(diǎn)還有人在約拜訪，這是怎樣的熱情？其實(shí)，真正成交以后我們獲得的獎(jiǎng)勵(lì)又何止這些？只是我們還在懷疑前面的路是否正確，是否真的會(huì)有回報(bào)？ 卓越者因?yàn)橄嘈潘允斋@更大的成功，平庸者因?yàn)閼岩梢磺袑⒁皇聼o(wú)成。卓越者不是天生的，只是他們相信規(guī)律，相信成功不會(huì)一蹴而就，相信前進(jìn)路上一定有荊棘坎坷，所以，當(dāng)遇到困難，他欣然接受，更加相信周?chē)囊磺姓鎸?shí)可靠，更加奮力向前，最終收獲成功。平庸者往往期望能夠“一夜暴富”，相信所謂的命運(yùn)或命中注定，一旦遇到挫折就覺(jué)得命運(yùn)不濟(jì)，趕緊收手，從而失去最終成功的機(jī)會(huì)。 世界上從來(lái)就沒(méi)有所謂的救世主，真正的救世主是你自己。每個(gè)人，每個(gè)企業(yè)都有希望，前提是，我們還能夠敬畏規(guī)律，我們還能堅(jiān)持往前走！ 可以成功，可以失敗，但是不可以放棄！