去年以來(lái)，特別是今年以來(lái)，“行動(dòng)學(xué)習(xí)”被培訓(xùn)行業(yè)炒的熱火朝天。
在我們國(guó)家有一個(gè)現(xiàn)象，凡是被大家熱炒的往往意味著很快衰落。我們無(wú)意指責(zé)行動(dòng)學(xué)習(xí)，畢竟那是1940年就已經(jīng)被英國(guó)人發(fā)明出來(lái)?？蓡?wèn)題是為什么經(jīng)過(guò)70年之后，突然之間這個(gè)概念就爆發(fā)了呢？無(wú)外乎：一，我們獲得信息的時(shí)間比別人落后了70年；二，實(shí)在找不出什么東西了，就去找一個(gè)有點(diǎn)歷史的東西出來(lái)；三，太多的學(xué)習(xí)概念中，“行動(dòng)學(xué)習(xí)”聽(tīng)起來(lái)比較有力度。
中國(guó)企業(yè)的管理問(wèn)題一直以來(lái)就存在著爭(zhēng)論，到底是用中國(guó)式的方法解決還是用西方的方法解決？曾仕強(qiáng)的《中國(guó)式管理》熱鬧了兩年，看樣子現(xiàn)在要引進(jìn)一個(gè)西方的東西熱鬧一下了。但讓我們內(nèi)視一下企業(yè)的問(wèn)題都是怎么產(chǎn)生的。
管理無(wú)非就是管理人，而我們中國(guó)歷史和文化的豐富卻讓我們?cè)诠芾砩嫌刑嗟目蛇x擇空間，既可以從帝王將相的的角度探討，可以從官場(chǎng)文化的角度探討，也可以從徽商、晉商曾經(jīng)輝煌的角度探討，當(dāng)然更可以從30多年改革開(kāi)放的角度探討，于是一撥一撥的管理概念不斷涌現(xiàn)。但我們發(fā)現(xiàn)無(wú)論從哪個(gè)角度討論，都無(wú)法避開(kāi)管理的具體操作，比如如何解決不服從管理的尖子員工，如何管理來(lái)自員工對(duì)工作安排的抵觸等。這就意味著讓管理人員掌握和使用解決棘手問(wèn)題的方法恐怕是最根本的著眼點(diǎn)，同時(shí)也意味著其實(shí)管理是非常個(gè)性化和具體化的企業(yè)運(yùn)作問(wèn)題，很難通過(guò)講解某些概念就可以讓人去掌握。
行動(dòng)學(xué)習(xí)似乎看準(zhǔn)了這個(gè)切入點(diǎn)，于是以一種看似解決實(shí)際問(wèn)題的方式進(jìn)行培訓(xùn)的概念進(jìn)入了市場(chǎng)。但近來(lái)與業(yè)內(nèi)同仁的交流和觀(guān)察讓我們真正了解到行動(dòng)學(xué)習(xí)的重大缺失。
一，行動(dòng)學(xué)習(xí)根本就不是個(gè)性化解決方案，它是以小組討論的形式開(kāi)展的培訓(xùn)，而我們中國(guó)人的特點(diǎn)是很多問(wèn)題不愿意當(dāng)眾討論，特別是當(dāng)問(wèn)題涉及某個(gè)具體人員的時(shí)候；
二，行動(dòng)學(xué)習(xí)根本就不是嶄新的解決問(wèn)題的方式，它只不過(guò)是通常培訓(xùn)過(guò)程中小組討論形式的集中表現(xiàn)而已；
三，行動(dòng)學(xué)習(xí)需要耗費(fèi)大量的時(shí)間組織收羅問(wèn)題，然后再耗費(fèi)大量時(shí)間協(xié)調(diào)安排學(xué)員統(tǒng)一學(xué)習(xí)，當(dāng)然這過(guò)程中就會(huì)有人因?yàn)楦鞣N原因而無(wú)法參加；
四，行動(dòng)學(xué)習(xí)帶來(lái)的效果與一般的培訓(xùn)沒(méi)有根本的區(qū)別，它只是把老師講課的內(nèi)容以小組討論的形式開(kāi)展，而我們中國(guó)人在發(fā)言的時(shí)候經(jīng)常是頭頭是道，可到了實(shí)際場(chǎng)合他根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)自己的說(shuō)辭。
所以，那些迷信“行動(dòng)學(xué)習(xí)”的組織千萬(wàn)不要執(zhí)著太深，要盡早醒悟過(guò)來(lái)，要把有限的時(shí)間、精力、金錢(qián)投入到幫助管理人員解決具體化、個(gè)性化的方法中來(lái)。
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