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劉小明:績(jī)效管理是陷阱?還是金礦?
2016-01-20 52121

   管理大師德魯克有一句經(jīng)典名言:“所謂企業(yè)管理,最終就是人力資源管理,而人力資源管理的重中之重就是績(jī)效管理??梢赃@樣講, 企業(yè)管理就等于績(jī)效管理 。”可見績(jī)效管理對(duì)企業(yè)的發(fā)展是多么的重要。然而一項(xiàng)對(duì)中國企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀的調(diào)查結(jié)果卻令人擔(dān)憂: 90% 的企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的效果并不理想,非但沒有達(dá)到讓員工士氣高漲的目的,甚至加劇了企業(yè)內(nèi)耗 。為什么能夠讓世界 500 強(qiáng)這樣的大象起舞的績(jī)效管理,在很多企業(yè)成了放不下、咬不動(dòng)的“雞肋”呢?

        喬信包裝實(shí)業(yè)有限公司姜亦忠廠長(zhǎng)正是帶著這樣的困惑,走進(jìn)了徐劍 老師的《績(jī)效為綱》課堂 , 希望這位有著十幾年中外企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人力資源專家,為自己指點(diǎn)突破瓶頸的辦法。

        “之前公司推動(dòng)績(jī)效考核的歷程摸索了幾年,但對(duì)全面績(jī)效管理的理解還十分膚淺,徐老師讓我第一次全面、清晰認(rèn)識(shí)了績(jī)效考核與績(jī)效管理的差異,掌握了績(jī)效考核的各種工具實(shí)踐應(yīng)用!謝謝徐老師!”姜廠長(zhǎng)終于找到了眼前豁然開朗的感覺。


跳出“越考核,員工越貪婪”的陷阱

       “姜廠長(zhǎng)遇到的問題其實(shí)挺普遍的,我們嘴上講的是績(jī)效管理,實(shí)際上心里想的、手頭做的,卻是績(jī)效考核。結(jié)果常常是員工一聽說考核就開始心驚膽戰(zhàn);經(jīng)理人就產(chǎn)生心理抵觸。”徐劍老師說,“這樣簡(jiǎn)單的績(jī)效考核肯定是要失敗的,我給企業(yè)的建議是推行績(jī)效管理,先從樹立兩個(gè)理念開始:

       一是明確 績(jī)效管理是一種激勵(lì)型的管理工具 ,是為了獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、幫助后進(jìn),讓每一個(gè)員工和企業(yè)一起成長(zhǎng),而不是同員工秋后算賬。

       二是明確 績(jī)效管理不是簡(jiǎn)單的績(jī)效考核 ,填表格,發(fā)獎(jiǎng)金,而是一個(gè)要分成7步走的系統(tǒng)的管理工具。”

讓員工把增加投入作為唯一的選擇

       深圳華為的總裁任正非,有一年去美國恰好趕上下大雪。他發(fā)現(xiàn)家家戶戶都很自覺地出來掃雪,根本不需要領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員。難道美國公民道德意識(shí)真的有這么高嗎?后來他才知道,美國有一條法律規(guī)定,行人若在誰家門口摔倒,誰就要承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用。任正非非常感慨,原來如此!

       靠人性的自覺,靠說服教育,靠他人監(jiān)督,都解決不了問題, 靠完善機(jī)制和制度,就能夠完美的解決問題。

       在徐劍看來,好的績(jī)效管理機(jī)制和制度也是同樣的道理,就是要讓好員工、差員工都把增加投入作為唯一的選擇。企業(yè)可以沒有考勤制度,卻不能沒有績(jī)效管理的制度。

 

選擇適合自己的績(jī)效考核方法

       盡管一再強(qiáng)調(diào)不要走入把績(jī)效管理簡(jiǎn)化為績(jī)效考核的誤區(qū),徐劍在課堂上卻絲毫沒有簡(jiǎn)化對(duì)績(jī)效考核方法的講解,把對(duì)現(xiàn)階段中國企業(yè)適用性最強(qiáng)的KPI考核法, MBO考核法,還有常見的 360 度考核法,平衡計(jì)分卡考核法,述職考核法,標(biāo)桿管理法等 8 大方法一一做了分析和比較。

       對(duì)企業(yè)普遍覺得難度最大的崗位考核指標(biāo),績(jī)效考核與薪酬掛鉤的方案,還給出了具體的模板和案例。逐個(gè)剖析其中的原理和優(yōu)劣?!爸挥型ㄟ^考核,才能夠知道員工的工作績(jī)效狀況。沒有考核就沒有動(dòng)力和壓力?!毙靹φf。

 

各級(jí)經(jīng)理人決定績(jī)效管理成功的 50%

       那么績(jī)效管理最終能否成功,誰要承擔(dān)主要責(zé)任呢?徐劍強(qiáng)調(diào)實(shí)施績(jī)效管理的主體,各級(jí)經(jīng)理人,要對(duì)績(jī)效管理的成功實(shí)施承擔(dān)50%的責(zé)任,也就是比老板、人力資源部、員工承擔(dān)的責(zé)任都要大。

       經(jīng)理人要想勝任績(jī)效管理的實(shí)施工作,需要扮演好12個(gè)角色:理念布道者,目標(biāo)制定者,登記評(píng)定者……. 其實(shí)就是要承擔(dān)起12種責(zé)任。徐劍提醒企業(yè)家,當(dāng)一個(gè)企業(yè)中,經(jīng)理人也好、員工也好,沒有得到全面培訓(xùn)、正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的時(shí)候,最好不要倉促實(shí)施績(jī)效管理。

以“績(jī)效為綱”企業(yè)才能做大做強(qiáng)

       能夠保持長(zhǎng)久生命力的世界優(yōu)秀企業(yè),都把績(jī)效管理作為企業(yè)回報(bào)率最高的一項(xiàng)投資 :可以讓企業(yè)活力無限,可以讓員工士氣高漲。對(duì)摸索中的中國企業(yè),眼下績(jī)效管理還是一座等待發(fā)掘的金礦,只有跳出誤區(qū),以“績(jī)效為綱”企業(yè)才能夠真正地做大做強(qiáng)!

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