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劉小明:豐田的反省模式
2016-01-20 52214

(1)個(gè)人反省

    主管要求屬下在自我檢討后提出改進(jìn)計(jì)劃,主管確認(rèn)并互相溝通后設(shè)定具體目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃,提出具體需要改進(jìn)的技術(shù)或能力。

(2)實(shí)時(shí)反省

    集中在小組層面或流程中(重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn),數(shù)據(jù)發(fā)布等)實(shí)施,時(shí)間約2-3周,安排2-3次會(huì)議,每次會(huì)議2-4小時(shí),反省后是相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的更新以及一份A3報(bào)告;反省內(nèi)容包含:

●     目標(biāo)與目的是什么;

●     如何采取行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo);

●     問(wèn)題或隱患為什么會(huì)發(fā)生或存在;

●     下次如何改善或避免。

3)事后反省

    類(lèi)似于項(xiàng)目完成后的總結(jié):首先是完成項(xiàng)目目標(biāo)的分析和反省,其次是各功能小組項(xiàng)目績(jī)效回顧與反省,最后項(xiàng)目經(jīng)理綜合反省并總結(jié)案例。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)會(huì)議上和其他各個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)小組共同分享。

    我們都做過(guò)反省,但是主動(dòng)和有意識(shí)的,并且有策略的進(jìn)行,很少;所以經(jīng)常在不斷地摸爬滾打中前進(jìn),不斷地在重蹈覆轍中覺(jué)醒或失望,不斷地...... 

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