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中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派生產(chǎn)質(zhì)量采購(gòu)管理講師
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2023-02-19 3273
對(duì)象
企業(yè)研發(fā)總監(jiān)、總工程師,技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)職能部門(mén)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)骨干員工及其他中高層管理人員。
目的
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員能夠了解:  1、通過(guò)參加此次內(nèi)容豐富并極具實(shí)踐指導(dǎo)意義的兩天研討會(huì),您會(huì)了解如何進(jìn)行研發(fā)質(zhì)量管理的總體框架及相關(guān)細(xì)節(jié)內(nèi)容;   2、研討內(nèi)容將通過(guò)深入了解研發(fā)的四個(gè)方面:流程、組織、方法及IT對(duì)于研發(fā)質(zhì)量管理的重要性,使企業(yè)對(duì)于如何提高研發(fā)質(zhì)量有更深刻的了解;   3、如果您的產(chǎn)品市場(chǎng)返修率較高,首先要想到的是您的研發(fā)質(zhì)量管理出了問(wèn)題,通過(guò)參與課堂研討,使與會(huì)企業(yè)了解到研發(fā)管理中哪個(gè)部分出現(xiàn)了問(wèn)題。 
內(nèi)容

一、 研發(fā)質(zhì)量管理概述

1、企業(yè)的價(jià)值鏈分析

2、研發(fā)質(zhì)量管理在價(jià)值鏈中的位置

(1)研發(fā)質(zhì)量管理與研發(fā)業(yè)務(wù)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理之間的關(guān)系

(2)研發(fā)質(zhì)量管理與市場(chǎng)、制造、采購(gòu)、客戶服務(wù)之間的關(guān)系

3、研發(fā)質(zhì)量管理中常見(jiàn)的誤區(qū)

4、業(yè)界常用研發(fā)管理模式介紹IPD

(1)要素介紹    

(2)實(shí)施案例分享

5、研發(fā)質(zhì)量管理體系

(1)研發(fā)質(zhì)量管理大廈

(2)質(zhì)量管理新老七工具

(3)研發(fā)過(guò)程資產(chǎn)庫(kù)

6、實(shí)戰(zhàn)演練與問(wèn)題討論

7、針對(duì)質(zhì)量管理體系結(jié)合公司實(shí)際情況思考具體改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃

二、 研發(fā)質(zhì)量管理組織

1、如何設(shè)置研發(fā)質(zhì)量管理組織

(1)研發(fā)質(zhì)量管理組織設(shè)計(jì)中存在的誤區(qū)      

 

(2)公司級(jí)的質(zhì)量管理組織如何定位

(3)產(chǎn)品級(jí)的質(zhì)量管理組織如何定位        

 

(4)項(xiàng)目級(jí)的質(zhì)量管理角色如何定位

(5)質(zhì)量管理與測(cè)試、項(xiàng)目管理、文檔管理混合在一起的弊端分析

(6)質(zhì)量管理人員的規(guī)模確定

2、質(zhì)量管理人員的任職資格與職業(yè)發(fā)展通道

3、什么樣的人適合承擔(dān)QA角色

(1)員工不愿意作QA怎么辦  


(2)沒(méi)有QA或者兼職QA可能會(huì)導(dǎo)致的后果

4、案例分享:業(yè)界最佳研發(fā)質(zhì)量管理人員的任職資格介紹  

5、如何培養(yǎng)QA人員

6、實(shí)戰(zhàn)演練與問(wèn)題討論    

7、針對(duì)質(zhì)量組織結(jié)合公司實(shí)際情況思考具體改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃

三、研發(fā)質(zhì)量策劃

1、質(zhì)量策劃和計(jì)劃的基礎(chǔ)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系介紹

(1)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程概覽        

       

(2)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段流程

(3)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)子流程

(4)活動(dòng)定義與角色說(shuō)明

(5)模板、指導(dǎo)書(shū)、樣例、檢查表        

(6)與項(xiàng)目管理的銜接

2、產(chǎn)品質(zhì)量策略與產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的關(guān)系

(1)案例分享:產(chǎn)品質(zhì)量策略    

(2)案例分享:產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃

3、產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃相關(guān)的責(zé)任主體

4、產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)其他計(jì)劃的配合關(guān)系

5、產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃與PHB的關(guān)系

6、實(shí)戰(zhàn)演練與問(wèn)題討論

7、針對(duì)質(zhì)量策劃和計(jì)劃結(jié)合公司實(shí)際情況思考具體改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃

四、研發(fā)質(zhì)量控制實(shí)務(wù):評(píng)審

1、企業(yè)在評(píng)審操作中常見(jiàn)的問(wèn)題

(1)評(píng)審抓壯丁、

(2)評(píng)審先變科普會(huì)

(3)再變批斗會(huì)

(4)評(píng)審缺少標(biāo)準(zhǔn)靠拍腦袋

2、業(yè)界最佳研發(fā)管理企業(yè)的評(píng)審體系介紹

(1)三級(jí)評(píng)審體系

(2)為什么需要業(yè)務(wù)評(píng)審

(3)技術(shù)評(píng)審與業(yè)務(wù)評(píng)審的相互配合關(guān)系

(4)技術(shù)評(píng)審與正規(guī)檢視的相互配合關(guān)系

3、技術(shù)評(píng)審-TR

(1)TR的目的、原則  


(2)TR評(píng)審流程

(3)各個(gè)角色在評(píng)審中的定義和職責(zé)

(4)各TR點(diǎn)的評(píng)審要素是如何相互支撐的

(5)TR的三個(gè)結(jié)論

(6)評(píng)審專家管理方法

(7)誰(shuí)決定TR是否通過(guò)?決策團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目經(jīng)理、QA、還是技術(shù)專家

(8)如何避免技術(shù)評(píng)審流于形式

(9)案例分享:某公司具體3級(jí)技術(shù)評(píng)審體系介紹

4、實(shí)戰(zhàn)演練與問(wèn)題討論

5、針對(duì)評(píng)審結(jié)合公司實(shí)際情況思考具體改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃

五、研發(fā)質(zhì)量控制實(shí)務(wù):測(cè)試

1、研發(fā)企業(yè)在測(cè)試操作中常見(jiàn)的問(wèn)題

(1)基于設(shè)計(jì)測(cè)試

(2)測(cè)試過(guò)分重復(fù)

(3)測(cè)試人員地位低下

2、產(chǎn)品級(jí)漸增測(cè)試模型

(1)為什么盡早測(cè)試

(2)漸增測(cè)試的優(yōu)點(diǎn)分析

3、高效測(cè)試的前提條件—清晰、明確的需求定義

(1)客戶化測(cè)試思維    

(2)缺陷引入階段分析

(3)產(chǎn)品需求工程講解

(4)優(yōu)秀需求的標(biāo)準(zhǔn)

4、業(yè)界4代白盒測(cè)試

5、業(yè)界測(cè)試經(jīng)驗(yàn)匯總

6、實(shí)戰(zhàn)演練與問(wèn)題討論

7、針對(duì)測(cè)試結(jié)合公司實(shí)際情況思考具體改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃

六、 研發(fā)質(zhì)量保證

1、研發(fā)質(zhì)量保證—QA的理念

(1)QA的獨(dú)立性  

           

(2)QA與QC的區(qū)別

2、QA工作關(guān)系與匯報(bào)關(guān)系

3、QA主要活動(dòng)

(1)主要活動(dòng)之一:產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃      

(2)主要活動(dòng)之二:引導(dǎo)培訓(xùn)

(3)主要活動(dòng)之三:產(chǎn)品質(zhì)量度量        

(4)主要活動(dòng)之四:技術(shù)評(píng)審(TR、

(5)主要活動(dòng)之五:審計(jì)        

     

(6)主要活動(dòng)之六:質(zhì)量活動(dòng)協(xié)調(diào)

(7)主要活動(dòng)之七:產(chǎn)品質(zhì)量回溯        

(8)主要活動(dòng)之八:質(zhì)量報(bào)告

(9)主要活動(dòng)之十:收集體系改進(jìn)建議

4、實(shí)戰(zhàn)演練與問(wèn)題討論      

5、針對(duì)質(zhì)量保證結(jié)合公司實(shí)際情況思考具體改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃

七、研發(fā)過(guò)程如何實(shí)施FMEA分析

1、FMEA概述

2、啟動(dòng)FMEA之旅

3、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

4、現(xiàn)行控制方法評(píng)估

5、過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

6、過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)管理

7、FMEA成果管理

8、DFMEA的應(yīng)用與實(shí)施

9、PFMEA的應(yīng)用與實(shí)施

10、FMEA作業(yè)案例

九、建立有效的研發(fā)質(zhì)量評(píng)審體系

1、評(píng)審階段的劃分

2、評(píng)審組織的構(gòu)建:開(kāi)發(fā)工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、評(píng)審專家、可靠性工程師在評(píng)審中的角色及職能

3、評(píng)審計(jì)劃階段評(píng)審角色

(1)計(jì)劃階段

(2)自審階段

(3)評(píng)審階段

(4)更改階段

(5)跟蹤階段

(6)評(píng)估改進(jìn)

(7)評(píng)審案例分析

4、研討點(diǎn):

(1)公司研發(fā)是否有checklist?

(2)研發(fā)現(xiàn)階段評(píng)審是如何開(kāi)展的?

十、研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)

1、企業(yè)在質(zhì)量改進(jìn)中常見(jiàn)的問(wèn)題缺少量化數(shù)據(jù),管理拍腦袋、數(shù)據(jù)堆積如山但缺少分析

2、度量是研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)的基礎(chǔ)

3、度量的基本概念

(1)過(guò)程度量、交付件度量        

   

(2)度量模型、度量流程

(3)案例分享:業(yè)界最佳的某公司研發(fā)過(guò)程能力基線

4、度量指標(biāo)的定義

(1)度量目標(biāo)的分解

(2)案例分享:公司級(jí)度量指標(biāo)定義

(3)案例分享:產(chǎn)品級(jí)度量指標(biāo)定義        

(4)案例分享:項(xiàng)目級(jí)度量指標(biāo)定義

5、度量結(jié)果的應(yīng)用

(1)度量結(jié)果應(yīng)用的常見(jiàn)誤區(qū)        

 

(2)不考慮無(wú)人度量、用于考核又導(dǎo)致造假、如何處理

(3)哪些度量指標(biāo)用于過(guò)程改進(jìn)      

(4)哪些度量指標(biāo)用于績(jī)效考核

6、度量管理成敗核心要素講解

7、實(shí)戰(zhàn)演練與問(wèn)題討論

8、針對(duì)質(zhì)量保證結(jié)合公司實(shí)際情況思考具體改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃

十一、 研發(fā)質(zhì)量的構(gòu)造

1、如何處理變革中的人的問(wèn)題      

2、如何正視研發(fā)管理體系優(yōu)化導(dǎo)致的短期績(jī)效下降

3、如何分步實(shí)施研發(fā)管理體系優(yōu)化  

4、研發(fā)管理體系優(yōu)化3步曲(現(xiàn)狀診斷、設(shè)計(jì)、推行、

5、研發(fā)體系優(yōu)化成功的關(guān)鍵要素        

6、高層領(lǐng)導(dǎo)在研發(fā)體系優(yōu)化中的關(guān)鍵作用

7、時(shí)不待我,快速行動(dòng),結(jié)合公司實(shí)際情況思考具體改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃深入學(xué)習(xí)建議(參考書(shū)籍)



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