一、績效管理成為管理者的必修課 1、人力資源價值鏈 2、績效是管理者的人力資源管理職責(zé) 3、績效激勵理論 二、績效管理介紹 1、企業(yè)為什么要做好績效管理 2、績效管理常用方法介紹 3、績效管理流程和責(zé)任 三、如何設(shè)定績效目標(biāo) 1、績效目標(biāo)的來源 2、制定績效目標(biāo)的SMART原則 ☆案例：王總監(jiān)下任務(wù) 3、目標(biāo)對話：如何為下屬設(shè)定績效目標(biāo) ☆實戰(zhàn)演練：目標(biāo)對話 四、如何設(shè)計績效考核指標(biāo) 1、績效考核指標(biāo)設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)與原則 2、KPI指標(biāo)設(shè)計方法 ☆案例：某公司部門秘書職位KPI指標(biāo)設(shè)計 3、指標(biāo)值/目標(biāo)值的設(shè)定 4、考核指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計 5、如何考核不能用KPI設(shè)計的職責(zé)與工作 6、如何考核不能量化的職責(zé)與工作 五、如何對下屬進(jìn)行有效的績效輔導(dǎo) 1、對員工進(jìn)行績效輔導(dǎo)的好處 2、對下屬進(jìn)行績效輔導(dǎo)的方法與步驟 ☆實戰(zhàn)演練：績效輔導(dǎo)練習(xí) 六、如何進(jìn)行績效溝通與面談 1、“4+1”績效溝通模式 2、績效面談與反饋 ☆視頻教學(xué)：《挑戰(zhàn)的評估面談》 七、有效運用績效結(jié)果做好激勵 1、績效結(jié)果應(yīng)用之一：工資管理 2、績效結(jié)果應(yīng)用之二：獎金分配 3、績效結(jié)果應(yīng)用之三：人員調(diào)配 4、績效結(jié)果應(yīng)用之四：培訓(xùn)開發(fā)