《社會化新媒體營銷與服務(wù)應(yīng)用》課程及培訓(xùn)師講師劉杰克老師介紹 《社會化新媒體營銷與服務(wù)應(yīng)用》培訓(xùn)課程介紹 講師：劉杰克 僅僅用了不到三年時間，微信用戶數(shù)量就突破了6億大關(guān)，其帶來的價值可以說是震憾式的，而微博也以其超過4億用戶和多米諾特性為企業(yè)營銷帶來爆發(fā)式傳播效果。做為富媒體典型代表的視頻在某種程度上已經(jīng)取代了傳統(tǒng)的電視，企業(yè)的APP更是成為了企業(yè)今天接待用戶的新門戶。 如果各種社會化新媒體能相輔相成得當(dāng)融合，將為企業(yè)運(yùn)營工作提供極大的助力，在企業(yè)的經(jīng)營工作中發(fā)揮著不可估量的作用！ 那么，在當(dāng)今市場競爭日益激烈的市場競爭環(huán)境下，企業(yè)如何利用這些社會化新媒體創(chuàng)新模式、突破市場困局，實(shí)現(xiàn)低成本戰(zhàn)略突圍？ 劉杰克老師將在《社會化新媒體營銷與服務(wù)應(yīng)用》課程中與您分享！ 《社會化新媒體營銷與服務(wù)應(yīng)用》培訓(xùn)課程大綱： 課前談 1，講故事說趨勢——當(dāng)前經(jīng)濟(jì)與市場熱點(diǎn)話題 2，百戰(zhàn)歸來再讀書——學(xué)員討論與互動 第一部分：社會化新媒體運(yùn)營大趨勢 1，用戶至上 ——把握用戶的動態(tài)性 ——參與感 2，口碑運(yùn)作 ——口碑的獨(dú)特優(yōu)勢 ——如何把握口碑的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn) 3，把握痛點(diǎn)與興奮點(diǎn) ——抓住用戶痛點(diǎn) ——如何把握興奮點(diǎn) 4，病毒流行 ——讓“病毒”漫延 ——如何尋找“病毒”的關(guān)鍵點(diǎn) 5，大數(shù)據(jù)應(yīng)用 ——大數(shù)據(jù)只是“大”嗎 ——如何讓大數(shù)據(jù)助力高效運(yùn)營 第二部分：社會化新媒體營銷與服務(wù)應(yīng)用之策劃實(shí)戰(zhàn)策略 1，事件策劃定義——創(chuàng)意為魂！ 2，事件策劃本質(zhì)——策劃VS新聞規(guī)律？ 3，事件策劃溯源——天下有“免費(fèi)”的午餐嗎？ 4，事件策劃成功四要素——金子才會發(fā)光 ！ 5，事件策劃特性——收益與風(fēng)險并存VS如何趨利避害？ 第三部分：社會化新媒體營銷與服務(wù)應(yīng)用之微信運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)策略 一、什么是微信 1，什么是微信 2，什么是微信營銷 3，什么是微信公眾平臺 二、微信的特點(diǎn) 1，精準(zhǔn)性 2，情感連接器 3，一對多 4，私密性 三、微信常用工具 1，附近的人 2，朋友圈 3，搖一搖 4，漂流瓶 5，微信群 四、微信運(yùn)營的核心運(yùn)作要點(diǎn) 1，如何微信定位？ 2，如何搞好微策劃？ 3，如何做好微服務(wù)？ 4，如何建筑o2o？ 5，如何打造微入口？ 6，如何建設(shè)微內(nèi)容？ 7，如何進(jìn)行微互動？ 8，如何精準(zhǔn)微監(jiān)控？ 第四部分：社會化新媒體營銷與服務(wù)應(yīng)用之微博運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)策略 1，如何打造企業(yè)微博專屬形象？ 2，如何精耕微博內(nèi)容？ 3，如何借勢熱點(diǎn)事件？ 4，如何拓展微關(guān)系？ 5，如何做好客戶挖掘？ 6，如何搶占微博排名？ 7，如何打造企業(yè)微博群？ 8，如何進(jìn)行產(chǎn)品銷售？ 第五部分：社會化新媒體營銷與服務(wù)應(yīng)用之視頻運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)策略 1，視頻的特點(diǎn)？ 2，如何運(yùn)用病毒式營銷策略？ 3，如何做好UGC運(yùn)營？ 4，如何運(yùn)用微電影進(jìn)行品牌傳播服務(wù)？ 第六部分：社會化新媒體營銷與服務(wù)應(yīng)用之APP運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)策略 1，什么是APP與企業(yè)為何要做好APP運(yùn)營？ 2，如何將官網(wǎng)裝入APP？ 3，如何在APP中植入廣告？ 4，如何利用APP打造用戶粘性？ 5，如何推廣與運(yùn)營APP平臺？ 第七部分：如何構(gòu)建社會化新媒體團(tuán)隊 1，社會化新媒體團(tuán)隊配置 2，培訓(xùn)及企業(yè)系統(tǒng)支持與融合 3，團(tuán)隊考核標(biāo)準(zhǔn) 結(jié)束語 社會化新媒體營銷運(yùn)營的核心？ 《社會化新媒體營銷與服務(wù)應(yīng)用》培訓(xùn)課程講授方法： 結(jié)合當(dāng)今社會化新媒體大趨勢和微信微博視頻APP等代表社會化新媒體工具最新發(fā)展情況，通過理論與實(shí)戰(zhàn)案例解析相結(jié)合的方式進(jìn)行授課，內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)充實(shí)又不乏輕松幽默，同時加入學(xué)員案例現(xiàn)場演練和點(diǎn)評，增強(qiáng)課程的互動性。 《社會化新媒體營銷與服務(wù)應(yīng)用》培訓(xùn)課程目的： 本課程由著名互聯(lián)網(wǎng)實(shí)戰(zhàn)專家劉杰克老師原創(chuàng)，通過理論與實(shí)戰(zhàn)案例相結(jié)合的方式，幫助學(xué)員掌握移動互聯(lián)網(wǎng)時代的典型社會化新媒體策略及關(guān)鍵運(yùn)作要點(diǎn)，低成本制勝市場，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略突圍，構(gòu)筑數(shù)字時代的企業(yè)的核心競爭能力。 《社會化新媒體營銷與服務(wù)應(yīng)用》培訓(xùn)課程時間： 1－2天（長度可根據(jù)需要調(diào)整，上午9：00－12：00，下午2：00－5：00） 《社會化新媒體營銷與服務(wù)應(yīng)用》培訓(xùn)講師劉杰克老師介紹 劉杰克：著名互聯(lián)網(wǎng)與營銷實(shí)戰(zhàn)專家、微信營銷與社會化新媒體營銷專家、品牌營銷策劃與網(wǎng)絡(luò)營銷專家、電子商務(wù)與戰(zhàn)略管理專家；多家企業(yè)營銷與戰(zhàn)略顧問；品牌營銷三維理論創(chuàng)始人、多米諾市場開發(fā)系統(tǒng)創(chuàng)始人、三度促銷論創(chuàng)始人、根據(jù)地市場論創(chuàng)始人、動態(tài)三級經(jīng)銷商管理體系創(chuàng)始人； 著名互聯(lián)網(wǎng)講師、社會化新媒體培訓(xùn)講師、微營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷講師、市場營銷與品牌營銷講師；北大、清華總裁班特聘教授；系列原創(chuàng)營銷培訓(xùn)課程資深講師；《世界經(jīng)理人》、《總裁》、《銷售與市場》等多家財經(jīng)與行業(yè)媒體專欄作家；《前沿講座》特邀嘉賓；北京大學(xué)MBA； 劉杰克營銷顧問機(jī)構(gòu)首席顧問；衡濟(jì)堂集團(tuán)獨(dú)立董事；曾在家樂氏、樂百氏等多家知名外資及民營企業(yè)任品牌經(jīng)理、營銷總監(jiān)、戰(zhàn)略總監(jiān)及總裁；曾任可口可樂、白葉等多個營銷類、戰(zhàn)略類、品牌類、企業(yè)文化類咨詢項目總監(jiān)及培訓(xùn)師。 曾多次作為營銷專家接受中央電視臺、新華社、鳳凰衛(wèi)視等多家媒體的專題訪談；出版著作有《營銷力——北大光華管理學(xué)院MBA大型實(shí)戰(zhàn)案例》、《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)——傳統(tǒng)企業(yè)如何借網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略突圍》等。 曾在《商界》、《中國經(jīng)營報》、《銷售與市場》、《成功營銷》、《世界經(jīng)理人》等各類知名媒體發(fā)表《產(chǎn)業(yè)競爭論》、《中國橄欖油產(chǎn)業(yè)分析及競爭策略》、《中國飾品行業(yè)分析及市場競爭戰(zhàn)略》、《中國食用油產(chǎn)業(yè)分析及競爭戰(zhàn)略》、《饑餓營銷論》、《狼狗管理論》、《企業(yè)留人策略》、《概念營銷論》、《互動營銷論》、《事件營銷論》等財經(jīng)管理類原創(chuàng)專家文章數(shù)百篇。 附：劉杰克老師部分電視采訪片斷： https://video.sina.com.cn/v/b/73232966-2200652875.html（北京衛(wèi)視） https://video.sina.com.cn/v/b/73233337-2200652875.html（北京衛(wèi)視） https://video.sina.com.cn/v/b/80969456-2200652875.html（新華社） 劉杰克老師部分培訓(xùn)視頻片斷： https://video.sina.com.cn/v/b/126103374-2200652875.html （優(yōu)米網(wǎng)） https://video.sina.com.cn/v/b/74494216-2200652875.html（清華總裁班） https://video.sina.com.cn/v/b/76353051-2200652875.html（北大總裁班） 劉杰克老師部分培訓(xùn)現(xiàn)場照片： https://photo.blog.sina.com.cn/jackliupku