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曾峰:IBM成功轉(zhuǎn)型,重鑄輝煌
2016-01-20 40617
幫助IBM成功轉(zhuǎn)型:20世紀80年代以來,IBM在IT業(yè)內(nèi)被衆(zhòng)多的專業(yè)級對手所肢解,硬體被康柏、戴爾、蘋果打敗,軟體被微軟、甲骨文打敗,晶片被英代爾打敗,工作站被太陽打敗。1991年虧28億美元,1993年虧81億美元。IBM向何處去?特勞特根據(jù)IBM電腦産品線長的特點,爲IBM品牌重新定位爲“集成電腦服務(wù)商”,這一戰(zhàn)略使得IBM成功轉(zhuǎn)型,走出困境,2001年的凈利潤高達77億美元。 關(guān)于“定位” 商業(yè)中的“定位(Positioning)”概念,最早于1969年由杰克•特勞特首次提出,指企業(yè)必須在外部市場競爭中界定能被顧客心智接受的定位,回過頭來引領(lǐng)內(nèi)部運營,才能使企業(yè)產(chǎn)生的成果(產(chǎn)品和服務(wù))被顧客接受而轉(zhuǎn)化為業(yè)績。 隨著商業(yè)競爭日益興起,先在外部競爭中確立價值獨特的定位,再引入企業(yè)內(nèi)部作為戰(zhàn)略核心,形成獨具的運營活動系統(tǒng),成為企業(yè)經(jīng)營成功的關(guān)鍵。定位選擇不僅決定企業(yè)將開展哪些運營活動、如何配置各項活動,而且還決定各項活動之間如何關(guān)聯(lián),形成戰(zhàn)略配稱…… 編輯關(guān)于“戰(zhàn)略定位咨詢” 全球化經(jīng)濟和自由競爭市場的日趨形成,使得企業(yè)獲取績效的關(guān)鍵,從運營效益轉(zhuǎn)向了戰(zhàn)略定位。沒有定位的企業(yè),將陷入同質(zhì)化競爭,從而帶來利潤不彰和投資未來的能力下降。戰(zhàn)略定位的本質(zhì),是為企業(yè)在市場競爭中選擇一個具優(yōu)勢地位的“決戰(zhàn)地點”,實現(xiàn)某個領(lǐng)域的主導(dǎo)權(quán),從而成為顧客心智的首選,勝出同儕。 沒有明確定位的企業(yè),將很難評估各項運營活動的真正有效性,甚至?xí)驗樽非筮\營效益而傷害企業(yè)既有蘊藏的定位。圍繞明確的定位來設(shè)計企業(yè)運營活動,進行取舍和配稱,有利于使各項活動都指向同一方向而發(fā)揮出應(yīng)有作用,并使它們通過定位聯(lián)結(jié)產(chǎn)生超越其本身應(yīng)有的效用,最終令企業(yè)所有活動達至最優(yōu)化,沒有多余動作,整體上創(chuàng)造出最大價值。 忽略企業(yè)既往成功經(jīng)營中蘊含有的某樣定位,將使企業(yè)邁向新領(lǐng)域發(fā)展時遭遇阻滯,并有可能造成主業(yè)傷害。識別出企業(yè)成長過程中蘊含有的某個戰(zhàn)略定位,對它進行深化發(fā)展,或者在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)協(xié)同性多品牌經(jīng)營,是攻防兼優(yōu)的增長之道。 企業(yè)經(jīng)營的目的是為了創(chuàng)造顧客,缺乏定位的運營活動將停留于產(chǎn)品經(jīng)營,難以打造出品牌而有效贏得顧客。品牌是競爭的基本單位,實現(xiàn)品牌打造需要選擇好“決戰(zhàn)地點”,以明確的市場競爭定位為前提。
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