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營(yíng)銷管理理論與實(shí)踐的集大成者
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曾峰:當(dāng)前家電產(chǎn)品分銷渠道的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)
2016-01-20 41433
當(dāng)前家電產(chǎn)品分銷渠道的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì) 1、發(fā)展現(xiàn)狀 目前,我國(guó)家電營(yíng)銷渠道基本有下面幾種模式 (1)百貨商場(chǎng)家電部 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下產(chǎn)生的百貨商場(chǎng)家電部曾經(jīng)是家電產(chǎn)品的主流渠道之一。作為傳統(tǒng)的家電營(yíng)銷渠道,其優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)為:①習(xí)慣;②正規(guī)。經(jīng)過幾十年的發(fā)展,很多消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣到百貨商場(chǎng)購(gòu)買正規(guī)產(chǎn)品,百貨商場(chǎng)家電部在消費(fèi)者的心目中已形成無(wú)假貨、質(zhì)量有保證的形象。缺點(diǎn)為:①經(jīng)營(yíng)機(jī)制老化;②沒有形成顧客意識(shí)。 (2)品牌專賣店 品牌專賣店是制造商針對(duì)對(duì)自己品牌有好感或有依賴性的目標(biāo)顧客群體而建立的。專賣店渠道的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在:①控制性好;②品牌效應(yīng)好;③產(chǎn)品利潤(rùn)率較高。缺點(diǎn)為:①成本高。由于品牌專賣店產(chǎn)品比較單一,故單位產(chǎn)品成本高;②穩(wěn)定性較差。大部分專賣店資金來(lái)源于銀行貸款等渠道,資金不是很充足,一旦市場(chǎng)發(fā)生不利的變化,最早低價(jià)拋貨的可能性較大。 (3)國(guó)內(nèi)外連鎖超市 沃爾瑪、家樂福等國(guó)外連鎖超市的進(jìn)入以及國(guó)內(nèi)連鎖超市的發(fā)展壯大,對(duì)國(guó)內(nèi)的家電營(yíng)銷渠道構(gòu)成一定的影響。由于這些連鎖超市在國(guó)內(nèi)不同區(qū)域進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng),一旦選擇經(jīng)營(yíng)某品牌家電,則該品牌的市場(chǎng)很容易在國(guó)內(nèi)迅速啟動(dòng)。但由于目前國(guó)內(nèi)外連鎖超市的核心優(yōu)勢(shì)在于日用品的零售,家電部分由于受到專業(yè)人員、營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)等方面的制約,其優(yōu)勢(shì)沒有發(fā)揮出來(lái),目前的零售量比較低。 (4) 國(guó)內(nèi)家電連鎖 以國(guó)美、蘇寧為首的全國(guó)性家電連鎖以及其他地方性家電連鎖,正在迅速瓦解傳統(tǒng)的以百貨店、批發(fā)商等為主的家電渠道。全國(guó)性的家電連鎖由于專業(yè)經(jīng)營(yíng)、零售量大、商業(yè)品牌以及服務(wù)等方而的優(yōu)勢(shì),可以從生產(chǎn)商處得到更低的價(jià)格以及更優(yōu)惠的機(jī)型,從而在消費(fèi)者心目中形成專業(yè)、低價(jià)格、服務(wù)好的品牌形象,使之成為零售量大、最有發(fā)展?jié)摿Φ那乐?。地方性家電連鎖對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者亦形成類似于全國(guó)性連鎖的品牌形象。一旦某品牌家電產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)內(nèi)家電連鎖渠道,其銷量會(huì)很快得到提升。但由于其過于強(qiáng)大的實(shí)力,使得家電生產(chǎn)商在與其談判的過程中處于明顯的劣勢(shì)。 (5)自建營(yíng)銷渠道 以格力、TCL為首的家電生產(chǎn)商采用建立自己公司專有渠道的模式。一方面,加強(qiáng)了對(duì)渠道的控制能力;另一方面,渠道建設(shè)成本很高且自建渠道與現(xiàn)有渠道存在著一定的渠道沖突,協(xié)調(diào)的難度加大。 2、發(fā)展趨勢(shì) 企業(yè)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的經(jīng)典模式是制造商→總經(jīng)銷商→二級(jí)批發(fā)商→三級(jí)批發(fā)商→零售商→消費(fèi)者。在這種渠道系統(tǒng)中,產(chǎn)品渠道結(jié)構(gòu)是金字塔形。這種渠道模式存在嚴(yán)重缺陷,在價(jià)格體系不透明,市場(chǎng)缺乏規(guī)則的情況下,市場(chǎng)營(yíng)銷渠道中“灰色空間”頗多,使許多經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)了所謂超常規(guī)發(fā)展,而生產(chǎn)者卻難以分享應(yīng)有的利潤(rùn)空間。傳統(tǒng)模式已逐漸不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要,面對(duì)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷渠道呈現(xiàn)出以下幾種發(fā)展變化趨勢(shì) (1)營(yíng)銷渠道中零售商的優(yōu)勢(shì)日趨突出 隨著市場(chǎng)格局的變化、現(xiàn)代零售商業(yè)的發(fā)展、科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,廠商的營(yíng)銷渠道環(huán)境發(fā)生了極大的變化,營(yíng)銷渠道系統(tǒng)內(nèi)權(quán)利由生產(chǎn)商轉(zhuǎn)向零售商,零售商逐漸處于舉足輕重的地位。 (2)營(yíng)銷渠道從多層次長(zhǎng)渠道向扁平化轉(zhuǎn)變 由于傳統(tǒng)金字塔式的銷售渠道存在著許多不可克服的缺點(diǎn),許多企業(yè)正將銷售渠道改為扁平化的結(jié)構(gòu),即銷售渠道越來(lái)越短、銷售網(wǎng)點(diǎn)則越來(lái)越多。企業(yè)通過減少環(huán)節(jié)、縮短渠道、繞過批發(fā)直供零售,從而部分地獲得直銷的好處。同時(shí),隨著中間商批發(fā)與零售分工的淡化,零售商能承擔(dān)一定的批發(fā)功能,能同生產(chǎn)者直接打交道,從而使生產(chǎn)者縮短渠道的愿望成為可能。相應(yīng)地,直接營(yíng)銷渠道和短渠道重要性的提高,使得長(zhǎng)渠道的重要性降低,批發(fā)商地位下降。渠道扁平化作為一種銷售模式,簡(jiǎn)化了銷售過程,縮減了銷售成本,使企業(yè)有較大的利潤(rùn)空間。但扁平化并非是簡(jiǎn)單地減少哪一具體銷售環(huán)節(jié),而是要對(duì)原有的供應(yīng)鏈進(jìn)行優(yōu)化,剔除供應(yīng)鏈中沒有增值的環(huán)節(jié),使供應(yīng)鏈向價(jià)值鏈轉(zhuǎn)變。 (3)營(yíng)銷渠道終端呈個(gè)性化發(fā)展 針對(duì)消費(fèi)者的不同需求進(jìn)行產(chǎn)品定制不僅可減少中間環(huán)節(jié),減少產(chǎn)品積壓,而且個(gè)性化的產(chǎn)品價(jià)格具有彈性,可以為企業(yè)帶來(lái)較大的利潤(rùn)。如海爾冰箱,可以按照消費(fèi)者的偏好換門板,可以根據(jù)客戶的個(gè)性要求定制冰箱外形,正是憑著這種“以人為本”的理念,海爾的冰箱以及海爾的其他產(chǎn)品能夠在同類家電市場(chǎng)占據(jù)領(lǐng)先地位。相反,看不見消費(fèi)者差異的企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代,在越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將難以生存。 (4)營(yíng)銷渠道內(nèi)成員關(guān)系由商業(yè)利益關(guān)系向共贏的合作伙伴關(guān)系變化 傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道系統(tǒng)中,渠道成員都是為各自利益,獨(dú)立完成各自的職能,渠道管理的參與性和主動(dòng)性較差。成員之間的關(guān)系是純粹的買賣關(guān)系,很少或根本不重視相互間的合作。在市場(chǎng)條件好、競(jìng)爭(zhēng)不激烈的時(shí)期,各方的利益能夠得到滿足。但一旦市場(chǎng)出現(xiàn)起伏,競(jìng)爭(zhēng)較為激烈的時(shí)候,各方會(huì)發(fā)生利益摩擦,此時(shí)渠道中往往會(huì)發(fā)生矛盾與沖突。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,渠道要想高效運(yùn)轉(zhuǎn),渠道成員必須協(xié)調(diào)一致地工作,生產(chǎn)者、批發(fā)商和零售商聯(lián)合成為一個(gè)統(tǒng)一體,即生產(chǎn)者與中間商由“你”和“我”的關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覀儭钡年P(guān)系,從交易型向伙伴型轉(zhuǎn)變,由商業(yè)利益關(guān)系向共贏的合作伙伴關(guān)系發(fā)展。在這種渠道中,渠道成員在統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,以整個(gè)渠道系統(tǒng)的效益最大化為目標(biāo),進(jìn)行一體化或聯(lián)合經(jīng)營(yíng)。
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