★溝通的“溝”告訴我們首先要放低姿態(tài)、善于引導(dǎo)、用心傾聽；溝通的“通”告訴我們只要要持著解決問題的態(tài)度，凡事都有3種以上的解決方法。★溝通的基礎(chǔ)是誠信和真誠，離開誠信和真誠任何溝通都是徒勞的
★要想成功首先要學(xué)會"變態(tài)"——改變心態(tài)、狀態(tài)、態(tài)度等。★成功之道=判斷力×行動力×創(chuàng)造力。★許多不成功不是因?yàn)闆]有行動前的計劃而是缺少計劃前的行動。
一、錢是給內(nèi)行人賺的——世界上沒有賣不出的貨，只有賣不出的貨的人。二、想干的人永遠(yuǎn)在找方法，不想干的人永遠(yuǎn)在找理由；世界上沒有走不通的路，只有想不通的人三、銷售者不要與顧客爭論價格
· ·凡者忙于解決具體問題，智者善于解決根本問題?！?·凡者僅僅解決當(dāng)前問題，智者善于解決未來問題。· ·凡者力圖解決全部問題，智者善于解決關(guān)鍵問題?！?·凡者只是解決有形問題，智者還會解決無形問題。
ß不冷戰(zhàn)要破冰ß不老板要笑容ß不指責(zé)要自省ß不譏諷要鼓勵ß不猜忌要溝通ß不對抗要和美ß不暴怒要寧靜ß不破
夫妻誤會造成的三大根源一、不了解就橫加猜忌二、不溝通做情緒堆積三、不包容而理直氣壯化解誤會需要五心ß包容心ß理解心ß善果心ß信任心ß未來心化
•男人10大特征 理性•好面子•喜歡純真溫柔•滿腦子是性•在女人需要時有成就感•壓力面前鉆洞自己解決•喜歡強(qiáng)者的感覺
顧客為什么愿意聽你的，其實(shí)原因很簡單——就是你的言行或提供的服務(wù)隊(duì)顧客有價值，只有產(chǎn)生價值感才能做到良好銷售。創(chuàng)造被顧客利用的價值語言：您希望我能為你做什么？我還能為您做什么？還有我能為您做的嗎？你所
同步技巧每個人最喜歡的是自己，所謂“知己”就是找到另一個自己而已，而要成為別人的知己很簡單，只需要做到與之同步就夠了語言、語音、語調(diào)、語速甚至呼吸同步模仿她說話的風(fēng)格、語音、語調(diào)、語氣，讓她感覺你和她
劉暢教練式銷售絕技之五星信念訓(xùn)練五星信念內(nèi)容相信自我之心相信顧客會相信我之心相信產(chǎn)品之心相信顧客現(xiàn)在就需要之心相信顧客使用后會給我轉(zhuǎn)介紹之心心的感召力量每個人都有無限的潛能，這個潛能開發(fā)的鑰匙就是“信
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