噼哩啪啦的鞭炮聲中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的街道邊又多了一家農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)店。店老板樂(lè)呵呵地站在門(mén)口，看著進(jìn)進(jìn)出出熙熙攘攘的人群，臉上像朵盛開(kāi)的菊花。誰(shuí)料，兩天后，店外依然車(chē)水馬龍，門(mén)口卻不見(jiàn)了老板的笑臉，守著冷冷清清的賣(mài)場(chǎng)，店老板成了霜打的茄子。為什么我的店面聚不住人氣呢？店老板陷入了沉思……
    在競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到白熾化的今天，聚住人氣已經(jīng)成了店鋪生存的前提。為了爭(zhēng)搶客源，眾商家用盡渾身解數(shù)，今天你買(mǎi)贈(zèng)，明天我打折，促銷(xiāo)傳單滿(mǎn)天飛，但消費(fèi)者似乎已經(jīng)司空見(jiàn)慣，對(duì)此充耳不聞，視而不見(jiàn)，弄的不少商家沒(méi)了脾氣，只好關(guān)門(mén)大吉。企業(yè)衣食于顧客，提升店面人氣已經(jīng)成了商家在競(jìng)爭(zhēng)中生存的當(dāng)務(wù)之急。從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度來(lái)看，店面人氣不旺的原因主要有這樣六個(gè)方面。
一、產(chǎn)品
    產(chǎn)品是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中最重要的因素。沒(méi)有產(chǎn)品就沒(méi)有市場(chǎng)，只有高質(zhì)量的產(chǎn)品才能在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。顧客光顧商店的目的就是為了獲得商品的使用價(jià)值，商品的質(zhì)量越好，使用價(jià)值就越高，服務(wù)越好，越能滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，顧客的滿(mǎn)意度也就越高，這是農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)店培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)所在。如果農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)店的顧客沒(méi)有忠誠(chéng)度，“打一槍換一個(gè)地方”，不把農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)店當(dāng)作“根據(jù)地”，農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)店的人氣自然不會(huì)旺。所以從產(chǎn)品方面來(lái)講，農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)店應(yīng)該做到：
1、把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)
    農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)店要堅(jiān)決杜絕假冒偽劣商品、殘次品，注意先進(jìn)先出，隨時(shí)檢查商品的出廠(chǎng)日期和保質(zhì)期，反之出現(xiàn)過(guò)期產(chǎn)品，并保持商品的外觀清潔，以高質(zhì)量贏得消費(fèi)者的信賴(lài)。
    道口燒雞全國(guó)有名，在道口燒雞店林立，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。在道口的一個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)里，人們卻對(duì)“老王燒雞店”情有獨(dú)鐘，到附近燒雞店買(mǎi)熟食的人打都買(mǎi)老王頭燒雞。
    老王頭燒雞何以獨(dú)受消費(fèi)者青睞呢？原來(lái)，老王頭燒雞以信譽(yù)取勝，保證一活二鮮三可口，不賣(mài)隔夜燒雞。他總是把當(dāng)天賣(mài)不出去的燒雞白送給臨近的人家，這樣雖然虧了點(diǎn)，但鄰居是最好的證人，最好的宣傳者，最好的活廣告。不賣(mài)隔夜雞，剩了白吃，使老王頭燒雞店名聲非常好，生意越做越大。
2、重信譽(yù)
    “民無(wú)信不立”，誠(chéng)信已經(jīng)成了經(jīng)商的基本原則，顧客是上帝又豈容欺騙？但事實(shí)上不少商家為了眼前的蠅頭小利，不惜出爾反爾，損害了顧客的自尊心，失去了他們的信賴(lài)，“撿了芝麻丟了西瓜”，得不償失，最后店門(mén)口門(mén)可羅雀，只好關(guān)門(mén)大吉?？v觀我們身邊的旺鋪，都是信譽(yù)好的。沒(méi)有信譽(yù)作保證，既使你擺出“虧本大甩賣(mài)”的陣勢(shì)，恐怕消費(fèi)者也不會(huì)領(lǐng)情。
3、服務(wù)要好
    為顧客提供優(yōu)良的服務(wù)而不僅僅是提供產(chǎn)品已經(jīng)不是什么新鮮的話(huà)題了。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，許多農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)店以為僅僅將一瓶高質(zhì)量的農(nóng)藥賣(mài)給消費(fèi)者就萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)店應(yīng)該把重點(diǎn)放在服務(wù)上而非產(chǎn)品上，應(yīng)放在如何幫顧客選一套合理的農(nóng)資產(chǎn)品，放在如何招募一些知道怎樣幫助顧客并適當(dāng)贊美顧客的營(yíng)業(yè)員上，放在怎樣才能讓顧客進(jìn)店后更舒服愉悅上。只有把這些問(wèn)題解決好之后，商店才會(huì)培養(yǎng)出一批忠誠(chéng)的顧客，人丁興旺。
    每一個(gè)農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)店都希望滿(mǎn)足顧客的迫切需求，但只有部分零售商能夠做得好一些。個(gè)別農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)店得服務(wù)員態(tài)度生硬，板著“階級(jí)斗爭(zhēng)”的臉，瞪著“提高警惕”的眼，口氣惡狠狠，態(tài)度冷冰冰，讓人感覺(jué)猶如“十年浩劫”期間被“專(zhuān)政”的對(duì)象一般十分難受。劣質(zhì)的服務(wù)把顧客趕跑了，服務(wù)不好就是這些農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)店人氣不旺的根本原因。
    無(wú)論是優(yōu)質(zhì)服務(wù)還是劣質(zhì)服務(wù)都會(huì)長(zhǎng)年在顧客腦子里留下深刻的印象。一位婦女每星期都會(huì)固定到一家雜貨店購(gòu)買(mǎi)日常用品，在持續(xù)購(gòu)買(mǎi)了3年后，有一次店內(nèi)的一位服務(wù)員對(duì)她態(tài)度不好，于是她便換到其他雜貨店買(mǎi)東西。12年后，她再度來(lái)到這家雜貨店買(mǎi)東西，并告訴了老板為何她不再來(lái)店里購(gòu)物。老板很專(zhuān)心的聽(tīng)完后，認(rèn)真地向她道了歉。等這位婦女走后，老板拿起計(jì)算器計(jì)算雜貨店的損失：假設(shè)這位婦女每周到雜貨店花25元，那么12年她將花費(fèi)1.56元——只因?yàn)?span lang="EN-US">12年前的一個(gè)小疏忽，就導(dǎo)致他的雜貨店少做了1.56萬(wàn)元的生意！
    這位老板的“算法”其實(shí)既平凡又樸素：“做生意就是要?jiǎng)?chuàng)造顧客，留住顧客。”加入你對(duì)顧客好，他就會(huì)對(duì)你好，會(huì)來(lái)光顧。如果他們喜歡你，就會(huì)多花錢(qián)。這樣，你會(huì)對(duì)他們更好。來(lái)來(lái)往往，就形成良性循環(huán)。披沙瀝金，我們可以從中透視出這樣一個(gè)令人信服的顧客服務(wù)理論：不要計(jì)較顧客一次花多少錢(qián)，你應(yīng)當(dāng)做的就是努力提供服務(wù)，確保有一個(gè)又一個(gè)終生顧客。
    要用服務(wù)留住人氣，農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)店就要做到：
（1）對(duì)營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)基本的銷(xiāo)售禮儀、動(dòng)作語(yǔ)言、柜臺(tái)促銷(xiāo)藝術(shù)、消費(fèi)心理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等課程，提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)。
（2）制定相對(duì)完善的服務(wù)規(guī)范，盡可能使服務(wù)規(guī)范化。但要注意運(yùn)用規(guī)范的靈活性，切忌千遍一律，過(guò)分死板。
（3）營(yíng)業(yè)員要學(xué)會(huì)“進(jìn)門(mén)三相”的技巧，通過(guò)對(duì)顧客及同行人員的著裝、氣質(zhì)、說(shuō)話(huà)的口氣等判斷其身份、個(gè)性特點(diǎn)和購(gòu)買(mǎi)角色，進(jìn)而選擇恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言與之溝通。
（4）注意勸購(gòu)的語(yǔ)氣和用詞。說(shuō)話(huà)不能太多、太快，或者漫不經(jīng)心；勸購(gòu)要委婉得體，要讓顧客自己拿注意，滿(mǎn)足顧客受尊重的需要。
    營(yíng)銷(xiāo)大師米爾頓.科特勒說(shuō)“早上起來(lái)，你先想到的是怎樣為客戶(hù)服務(wù)，而不是想怎樣向客戶(hù)要錢(qián)，你就成功了。”個(gè)中真意，就是以服務(wù)提升店面人氣的不二法門(mén)。
4、突出產(chǎn)品特色
    沒(méi)有特色就不會(huì)給人鮮明的印象，有些農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)店?duì)I業(yè)面積本來(lái)就不大，但商品卻是琳瑯滿(mǎn)目，林林總總，但往往產(chǎn)品單件的數(shù)量少，缺乏產(chǎn)品的深度，產(chǎn)品組合少，滿(mǎn)足不了顧客的需求，而且進(jìn)門(mén)后給人一種很壓抑的感覺(jué)，使大部分顧客再也不愿意“回頭”。顧客流失嚴(yán)重，人氣自然旺不起來(lái)。
    其實(shí)，店里的商品并不一定非全不可，只有更好的滿(mǎn)足顧客需求，突出特色才能給人留下深刻的印象，贏得顧客的青睞，專(zhuān)賣(mài)店的成功便在于此。所以根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，突出店面的特色，是提升人氣的可行途徑之一?，F(xiàn)在的不少農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)店紛紛推出各自的技術(shù)特色，吸引了不少農(nóng)友的光顧。
二、價(jià)格
    價(jià)格是顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品最敏感的話(huà)題。一般而言，人們總是希望花最少的錢(qián)辦更多的事，不少農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)店因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)位的不合理而失去了大批的顧客。利用人們購(gòu)物心理進(jìn)行定價(jià)是避免顧客聞價(jià)而“色”變的有效方法。
1、低價(jià)滲透策略
    作為商家，無(wú)論采取什么樣的定價(jià)策略，最終目的都是賺錢(qián)，這就要求價(jià)格的制訂必須以成本為基礎(chǔ)，不可能低于成本去銷(xiāo)售。所以要保持價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，就要從源頭做起，大批量直接采購(gòu)，減少中間環(huán)節(jié)，提高經(jīng)營(yíng)效率，爭(zhēng)取廠(chǎng)家讓利等措施，千方百計(jì)降低成本，實(shí)行薄利多銷(xiāo)，以低價(jià)取勝。
2、以盈補(bǔ)缺法
    以低價(jià)吸引顧客大批購(gòu)買(mǎi)自己的某種產(chǎn)品，同時(shí)，以相關(guān)系列產(chǎn)品獲利?，F(xiàn)行許多“洋超市”都把電器商品的價(jià)格定得很低，以吸引顧客，而在個(gè)種輔助設(shè)備上賺會(huì)利潤(rùn)。
3、平頭低尾法
    只是將價(jià)格的“龍尾”微微向下落一落，給人一下降很多得感覺(jué)。例如標(biāo)價(jià)198元和標(biāo)價(jià)200元經(jīng)常給人兩個(gè)水平的感覺(jué)，其實(shí)相差只有2元，只占1%。
4、錯(cuò)覺(jué)定價(jià)法
    有一個(gè)超市的奶粉500g裝，定價(jià)9.30元，又推出一種450g裝的產(chǎn)品，定價(jià)8.50元，一時(shí)銷(xiāo)路看好，因?yàn)橄M(fèi)者有時(shí)對(duì)重量的敏感遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于價(jià)格。仔細(xì)算一下會(huì)發(fā)現(xiàn)，二者單位定價(jià)相差無(wú)幾，而且后者還略高一些。
5、季節(jié)折扣
    根據(jù)產(chǎn)品淡旺季和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)得時(shí)間、數(shù)量，來(lái)決定是否給予折扣，折扣多少的定價(jià)策略。許多商店推出的“換季大甩賣(mài)”就屬于這種類(lèi)型。這種定價(jià)運(yùn)用得當(dāng)不僅可以吸引消費(fèi)者，還可以有效調(diào)節(jié)客流淡季過(guò)少等情況，使店面常見(jiàn)顧客盈門(mén)。
6、心理定價(jià)策略
    針對(duì)消費(fèi)者得消費(fèi)心理，很多“洋超市”在制訂價(jià)格時(shí)喜歡在價(jià)格上留下一個(gè)小尾巴，在其所銷(xiāo)的商品中，尾數(shù)為整數(shù)得僅占15%左右，85%左右的商品價(jià)格尾數(shù)為非整數(shù)，而在價(jià)格尾數(shù)中又以奇數(shù)為主。一件商品定價(jià)99元人們會(huì)感覺(jué)比100元便宜，定價(jià)101元人們則會(huì)感覺(jué)太貴，較之99元價(jià)格仿佛又上了一個(gè)臺(tái)階。利用心理定價(jià)策略會(huì)給人商店價(jià)格在整體上的都很低的印象，從而達(dá)到吸引并留住顧客的目的。
7、其它
    商品調(diào)價(jià)時(shí)，用紅筆把原來(lái)的印刷價(jià)涂掉，旁邊用黃色手寫(xiě)上心的價(jià)格，這種方法看起來(lái)簡(jiǎn)單，其實(shí)它也是利用顧客心理定價(jià)的一種策略。個(gè)中奧妙在于：首先，原標(biāo)價(jià)是印刷的數(shù)字，往往給人一種權(quán)威定價(jià)的感覺(jué)。而手寫(xiě)的新價(jià)，會(huì)使顧客感到便宜。其次，黃色給人一種特別廉價(jià)的感覺(jué)，用黃筆標(biāo)上新價(jià)錢(qián)，讓顧客看起來(lái)很有誘惑力。
三、促銷(xiāo)
    促銷(xiāo)是提升人氣最快捷最有效的方法，但前提是一定要懂得促銷(xiāo)的方法，否則就有可能適得其反。
1、做好促銷(xiāo)前的宣傳工作。
    “酒香也怕巷子深”，再好的促銷(xiāo)方式消費(fèi)者不知曉，也只能“胎死腹中”。做好促銷(xiāo)前的宣傳工作是促銷(xiāo)達(dá)到目的的前提。
    一般而言，一個(gè)店面的輻射力因其自身實(shí)力的強(qiáng)弱也有大小之分，在店面輻射范圍之外的宣傳工作只能是浪費(fèi)錢(qián)財(cái)，并起不到什么實(shí)質(zhì)性的作用。促銷(xiāo)宣傳要在店面的輻射范圍之內(nèi)，針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行。
對(duì)于實(shí)力雄厚的商場(chǎng)，可運(yùn)用電視廣告，強(qiáng)勢(shì)媒體，全方位多渠道地向消費(fèi)者傳遞信息，而一般的中小店面則無(wú)須“大動(dòng)干戈”，在商店周?chē)l(fā)傳單，充分利用店內(nèi)廣播、海報(bào)、店招等資源，或者運(yùn)用宣傳車(chē)等工具，就能達(dá)到相應(yīng)的目的。時(shí)下，不少商店的促銷(xiāo)政策“輕輕地來(lái)”，又“輕輕地去”，在人群中“驚不起一絲漣漪”，自然也就達(dá)不到提升人氣的目的。
2、巧制促銷(xiāo)政策
    促銷(xiāo)方式的合理于否直接關(guān)系到促銷(xiāo)效果的好壞，在制定促銷(xiāo)政策的時(shí)候，一定要先對(duì)目標(biāo)顧客市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，有一個(gè)整體上的把握，然后有針對(duì)性地制定相關(guān)的政策，這樣才能收到較好的效果。
（1）低價(jià)吸引
    “創(chuàng)意藥店”的老板把一種售價(jià)為200元的藥膏，以特低價(jià)80元出售，消息一傳出人們便蜂擁而至，于是藥店名聲大振，生意興隆，門(mén)庭若市。這種藥膏賣(mài)出去的越多，看上去是虧空越大，但實(shí)際上藥店盈利卻達(dá)到了空前的水平。原因在于前來(lái)購(gòu)買(mǎi)藥膏的人，認(rèn)為該店其他藥品也是最便宜的，都順便買(mǎi)了些，而其他藥品的盈利遠(yuǎn)遠(yuǎn)抵消了藥膏的虧空。一虧多贏，既創(chuàng)出了藥店的知名度，又賺了前，藥店可謂名利雙收。
（2）發(fā)揮附贈(zèng)品的魅力
    在武漢的一家麥當(dāng)勞店內(nèi)每逢節(jié)假日都座無(wú)虛席，這到底是什么愿意呢？原來(lái)吸引用餐者的不單單是衛(wèi)生、便捷、可口的快餐，尤其是對(duì)小朋友吸引力更大的是玩具贈(zèng)品，每種玩具都樣式各異創(chuàng)意新奇。孩子們的需求帶來(lái)了全家的消費(fèi)，孩子吃樂(lè)了，玩具到手了，高興了，家長(zhǎng)多掏一點(diǎn)腰包也是心甘情愿的。贈(zèng)品的造價(jià)本來(lái)就不高，由于數(shù)量大，成本更低快餐店用少量免費(fèi)贈(zèng)品帶來(lái)了豐厚的回報(bào)。
（3）集點(diǎn)消費(fèi)
    現(xiàn)在不少商場(chǎng)推出了會(huì)員制，發(fā)行優(yōu)惠卡，當(dāng)顧客在店里購(gòu)物達(dá)到一定數(shù)量時(shí)就可以得到一定的返利。如累計(jì)購(gòu)滿(mǎn)100員返利20元，購(gòu)滿(mǎn)200元?jiǎng)t返利50元，以實(shí)物或購(gòu)物券的形式兌現(xiàn)，吸引的不少的消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)買(mǎi)，并有效的培養(yǎng)可顧客的忠誠(chéng)度。利用集點(diǎn)消費(fèi)的促銷(xiāo)方式關(guān)鍵是要講信譽(yù)，承諾的政策一定兌現(xiàn)，讓消費(fèi)者得到切實(shí)的好處。
（4）注意創(chuàng)新
    時(shí)代在變，但很多商店的促銷(xiāo)卻是“一成不變”，面對(duì)漫天飛的促銷(xiāo)廣告，消費(fèi)者對(duì)“老面孔”已經(jīng)不再“感冒”，因循守舊的促銷(xiāo)方式成了“聾子的耳朵”，所以促銷(xiāo)方式一定要以信取勝，只有新才有活力，只有新才能更多的吸引消費(fèi)者的“眼球”。
    “毛驢拉磨”——這種只有在農(nóng)村才能見(jiàn)到的場(chǎng)景，最近卻出現(xiàn)在北京一家新開(kāi)張的餐廳里。一塊青石碾盤(pán)固定在進(jìn)門(mén)的地方，一頭戴著眼罩的灰毛驢不停地圍著碾盤(pán)轉(zhuǎn)圈，事先放好的糧食不一會(huì)兒就被碾成了碎末，如有顧客需要，這些糧食就會(huì)被加工成可口美食。而且在碾盤(pán)的不遠(yuǎn)處還有一口水井，上面架起的轆轤可以直接從井中打水。不時(shí)有好奇者過(guò)來(lái)一試身手，圍著毛驢、水井拍照的更是大有人在。毛驢拉磨進(jìn)餐廳的創(chuàng)意使長(zhǎng)期生活的高樓大廈之間的人們開(kāi)了眼界，更使餐廳人氣斗增，顧客盈門(mén)。
    如今，促銷(xiāo)花樣越來(lái)越多，但只有符合顧客的心理和需求的方式才可能收到良好的效果。一般說(shuō)來(lái)，商店應(yīng)結(jié)合產(chǎn)品的性質(zhì)，不同方式的特點(diǎn)以及消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣等因素，選擇合適的方式，以新取勝，并確定合理的期限。但不管是那一種方式，促銷(xiāo)過(guò)程中一定要杜絕虛假，否則損害了商店的信譽(yù)，只能“搬起石頭砸起了自己的腳”。同時(shí)，在促銷(xiāo)的過(guò)程中，不要忽視中后期的宣傳，一方面令消費(fèi)者感到商家兌現(xiàn)行為的可信性，一方面引起更多消費(fèi)者的注意和購(gòu)買(mǎi)欲望，另一重要的方面則是增強(qiáng)商店的良好形象，形成良好的口碑，以此換來(lái)更多的顧客。
四、顧客
    要提升店面的人氣，首先要清楚商店的目標(biāo)市場(chǎng)是什么，目標(biāo)顧客又是誰(shuí)，都有哪些人來(lái)店里購(gòu)物，這就涉及到商店的定位問(wèn)題。倘若連哪些人會(huì)光顧店面都不清楚，提升人氣簡(jiǎn)直是無(wú)稽之談。
    產(chǎn)品有產(chǎn)品的定位，商店有應(yīng)該有商店的定位。例如星級(jí)賓館的定位是政府領(lǐng)導(dǎo)、企事業(yè)單位老總、外賓、成功人士等，而一般的餐館定位則是大眾型，主要面對(duì)工薪族、學(xué)生族等，雙方提升人氣的措施自然會(huì)有天壤之別。
    要提升店面人氣首先就要結(jié)合商店的實(shí)際情況，對(duì)所在社區(qū)居民的收入狀況、消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)方式等進(jìn)行調(diào)查，確定商店的定位。如果把商店定位為中低檔，則應(yīng)以經(jīng)營(yíng)中低檔商品為主，主要面對(duì)工薪族、學(xué)生族、打工族等，對(duì)于高消費(fèi)的“白領(lǐng)”一族就不必花什么精力，甚至可以舍棄。婦幼保健品店的主要顧客是已婚的女性，考慮提升人氣的方法時(shí)，就應(yīng)著重對(duì)這些人展開(kāi)攻勢(shì)。
    商店只有明確了定位之后，才能更加懂得消費(fèi)者的需求，更好的滿(mǎn)足目標(biāo)客戶(hù)，從而贏得他們的青睞。否則，眉毛胡子一把抓，到最后只能是“竹籃打水一場(chǎng)空”。
五、便利
便利原則在營(yíng)銷(xiāo)4C理論中占據(jù)一席之地，所謂便利原則通俗地講就是一切為了方便顧客購(gòu)物，提升店面人氣，這一點(diǎn)就不能不考慮。
1、選址
    顧客購(gòu)物一般都喜歡就近購(gòu)買(mǎi)，好的開(kāi)頭是成功的一半，店面的選址是否得當(dāng)，則與店面人氣的旺衰直接相關(guān)。所以商店在前期選址時(shí)一定要慎重，應(yīng)充分考慮建立何處更方便消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)物。一般店面要靠近居民區(qū)，交通方便，門(mén)口有較大的空間，有一定停車(chē)位的地方。
2、優(yōu)化店內(nèi)環(huán)境，方便顧客購(gòu)物
    有關(guān)理論研究表明，顧客70%以上的購(gòu)買(mǎi)行為都是在賣(mài)場(chǎng)臨時(shí)決定的。優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境不僅可以吸引更多的顧客，還可以刺激顧客購(gòu)買(mǎi)，是提升人氣的有效途徑。
（1）貨物擺放要合理
    要布置出讓人舒適的購(gòu)物環(huán)境，大到整個(gè)營(yíng)業(yè)大廳的整體格調(diào)和布局，小到每樣商品如何擺放，都要切合顧客購(gòu)物心理。在自選商店里一些人們常用的日常消費(fèi)品如洗發(fā)水、肥皂、飲料等，要放在人們伸手可及的貨架中部，而一些小朋友喜歡的餅干、果凍、玩具等則宜放在貨架底部，以便于小朋友選取。
（2）商品明標(biāo)價(jià)
    相信很多人逛商場(chǎng)的時(shí)候都會(huì)因?yàn)樯唐返臉?biāo)價(jià)不明而遇到麻煩的經(jīng)歷，所以商店的每一件商品一定要明碼標(biāo)價(jià)，最好是標(biāo)在商品的左上方，讓顧客一目了然，做好“預(yù)算”。
（3）設(shè)立顧客休息處
    當(dāng)年的“亞細(xì)亞”，在購(gòu)物區(qū)的一樓開(kāi)辟專(zhuān)門(mén)場(chǎng)地并設(shè)專(zhuān)職人員，搞起了“寶寶娛樂(lè)圈”和“男士休息廳”。前者免費(fèi)為購(gòu)物者照顧兒童，后者則為具有購(gòu)物癖的女士照顧她們的陪同者。商場(chǎng)的用心可謂良苦，服務(wù)的姿態(tài)令人心悅誠(chéng)服。一般的小商店沒(méi)有實(shí)力提供專(zhuān)門(mén)的場(chǎng)地，但一張椅子或者一杯開(kāi)水應(yīng)是必不可少的。
六、公共關(guān)系
    企業(yè)要廣結(jié)良緣，在社會(huì)公眾中創(chuàng)造良好的企業(yè)形象和社會(huì)聲譽(yù)，就要進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)。農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)店要提升人氣，不僅要擴(kuò)大知名度，還要擁有美譽(yù)度，開(kāi)展公共活動(dòng)。通過(guò)與客戶(hù)的交流溝通、輿論宣傳，創(chuàng)造出“人和”的氣氛。
1、社區(qū)公眾往往是影響小超市的首要消費(fèi)者，是商店賴(lài)以生存的基礎(chǔ)。社會(huì)公眾是有限的，要留住有限的顧客就必須采取有效的措施，經(jīng)常與到超市的?？瓦M(jìn)行交流溝通。
2、商店要通過(guò)恰當(dāng)?shù)姆椒ò堰M(jìn)門(mén)沒(méi)購(gòu)買(mǎi)商品的客戶(hù)、購(gòu)買(mǎi)過(guò)商品的客戶(hù)、提出過(guò)意見(jiàn)或建議的客戶(hù)等登記造冊(cè)，內(nèi)容包括客戶(hù)名字、聯(lián)系方式、地址等基本資料整理清楚，如果有可能的話(huà)，可把客戶(hù)的生日也造到檔案中，以備日后客戶(hù)過(guò)生日時(shí)向他（她）發(fā)送禮品。
3、不管是什么行業(yè)，只要想生存，都必須和客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系，而建立客戶(hù)檔案就是與客戶(hù)良好合作的方式之一。如果條件許可的話(huà)，商店要把客戶(hù)每次購(gòu)買(mǎi)的商品的名稱(chēng)、包裝大小等登記清楚，建立客戶(hù)檔案，實(shí)行數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)，提高自己在顧客心中的印象及影響力。如果一個(gè)商店把到它那里去過(guò)的客戶(hù)、購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品的客戶(hù)、提出過(guò)意見(jiàn)或建議的客戶(hù)等都登記備檔，這些客戶(hù)就會(huì)感覺(jué)他們自己受到了超市的重視，在日后的不斷溝通中也自然成為了商店的準(zhǔn)“回頭客”。
    要提升店面人氣，必須從根本上找到原因，只有從源頭做起，妥善處理好與消費(fèi)者的關(guān)系，彼此之間達(dá)成一種信任和默契，店面才會(huì)人丁興旺，市場(chǎng)才會(huì)越來(lái)越繁榮