一、班組長的角色認知能力及地位和使命 　　◆新時期下主管面臨的挑戰(zhàn)和機遇 　　◆班組長應具備的基本功 　　◆班組長的多角色轉換 　　◆案例分析：班組長到底應該做什么？ 　　◆班組長的使命感、價值觀 　　◆班組長應有的工作態(tài)度 　　◆班組長的具體職責、技能要求及基本能力 　　◆班組長的職業(yè)化觀念的樹立 　　◆最受員工歡迎的班組長 　　◆班組長要能幫助員工塑造責任 　　◆班組長應該學會讓員工成長 　　◆生產中，辦法總比問題多 　　◆生產中的速度與質量同樣重要 　　◆生產管理中，班組管理很重要部分 　　◆學會從員工心態(tài)，轉變成為班組長的心態(tài) 　　◆班組是生產任務的落實點 　　◆案例分析： 二、協(xié)作是班組長職業(yè)的核心 　　◆忠誠是第一要素 　　◆個體因團隊而強大 　　◆學會欣賞你的員工 　　◆贊美是人性的渴望 　　◆善于員工士氣激勵 　　◆個人追求融入團隊目標 三、現場管理要點 　　◆什么是現場班組管理 　　◆現場管理應具備的意識和方法 　　◆班組的日常管理 　　◆現場管理的特點 　　◆現場的信息管理的技巧 　　◆現場設備日常點檢與保養(yǎng) 　　◆案例分析：設備為什么會壞 　　◆物料管理要點 　　◆作業(yè)方法管理 　　◆生產現場的管理、現場的關鍵管理 　　◆現場異常把握與問題處理 　　◆班組工作重點 四、班組長如何對員工培育及工作指導OJT 　　◆班組長的責任—工作教導 　　◆教導發(fā)生原因 　　◆工作知識和責任知識的教導 　　◆員工培育形式與方法 　　◆培育前的準備 　　◆工作教導誤區(qū) 　　◆指導員工的技巧 　　◆多能工的訓練 　　◆員工培養(yǎng)的常見問題和對策 　　◆教道時間表和工作分解表的制作 　　◆正確的員工培育四階段法 　　◆工作就是培訓 　　◆我們如何吸收 　　◆指導的行動計劃 　　◆工作培育應有的理念 五、現場管理的基礎6S管理 　　◆6S推行技法 ◆如何正確使用6S工具 ◆成功推行6S的注意要領和有效技巧 ◆現代6S活動的開展實戰(zhàn)指導 　　◆實例分享:6S推行圖片展示 　　◆6S的升華 六、現場目視管理與看板管理 　　◆全面可視化管理 　　◆目視管理的內容與效果 　　◆目視管理工具的應用 　　◆徹底目視化管理的實施方法 　　◆圖片：著名企業(yè)現場與目視管理圖片 思考題：請結合工廠的實際,想一想工廠的哪些方面運用目視管理? 　　◆看板管理與現場 　　◆看板在不同企業(yè)現場中的應用 　　◆看板制作和設計要點、技巧 　　◆穩(wěn)健推進看板管理 　　◆自已動手做做看 七、如何有效的發(fā)掘與解決車間問題 　　◆發(fā)掘與解決問題是企業(yè)發(fā)展內在動力 　　◆面對問題的心態(tài) 　　◆實例分享:VCD欣賞 ◆認識和識別問題的根本原因 ◆問題分析與解決正確之程序 　　◆現場的問題分析與解決技巧 　　◆基本分析工具 　　◆8D方法訓練  ◆案例：豐田公司解決問題的思維模式 八、生產現場改善與效率提升 　　◆現場改善的基本規(guī)則 　　◆現場改善是成本降低的基礎 　　◆改善給企業(yè)及個人帶來的影響 　　◆改善合理化四步驟 　　◆PDCA循環(huán)改善工具應用 ◆車間現場常見七種浪費分析與改善 　　◆實例分享:VCD欣賞《有哪些浪費》 　　◆如何識別現場中的浪費 　　◆現場IE改善手法的學習和應用 　　◆班組精益生產的基本思想 　　◆改善的八字訣 　　◆工作效率提升 　　◆實例分享:現場改善的浪費 九、有效溝通與現場人際關系管理 　　◆有效溝通對班組管理的重要性 　　◆有效溝通三行為——聽、問、說 　　◆如何有效表達、提問、傾聽 　　◆造成溝通障礙的原因 　　◆身體語言：非文字語言之效果 　　◆現場人際關系處理 　　◆如何與上司相處 　　◆水平溝通 　　◆如何與下級溝通 　　◆溝通策略的分析運用 　　◆溝通的PAC理論 　　◆ 案例：下屬為什么不聽你的話？ 十、車間成本控制的方向 　　◆消減人工成本 　　◆精簡組織重要原則 　　◆消除系統(tǒng)損耗 　　◆消減采購成本 　　◆消減庫存成本 　　◆消減質量成本 　　◆消除企業(yè)的常見浪費 　　◆強化員工的成本意識 　　◆把多余的制度丟掉 　　◆ 案例：如何強化員工的成本意識？ 十一、學習型班組團隊建設 　　◆什么是好團隊 　　◆有效團隊的構成要素 ◆精于指導，讓不同年齡、層次的人員 　　◆有效團隊組建練習 　　◆何為學習型組織 　　◆班組的學習圈與修煉 　　◆打造學習型班組 　　◆我的未來不是夢！ 十二、課程總結 　　◆課程回顧 　　◆學員談培訓感受，交流培訓心得 ◆老師現場解答學員實際工作中的問題 經驗交流與實務問題討論 　 　注：講師在授課時順序會根據講述的邏輯有所調整。