第一部分、生產(chǎn)干部的角色認(rèn)知　　 ◆新時(shí)期下主管面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇　　 ◆ 人為什么要工作　　 ◆ 生產(chǎn)干部的地位和使命　　 ◆生產(chǎn)干部的重要作用　　 ◆生產(chǎn)干部的管理水平現(xiàn)狀分析　　 ◆ 認(rèn)識(shí)企業(yè)管理中的各種角色　　 ◆了解所在的班組（部門）　　 ◆ 自己為什么擔(dān)任生產(chǎn)干部　　 ◆ 生產(chǎn)干部的權(quán)力和管理原則　　 ◆ 角色認(rèn)知——對(duì)自己和環(huán)境的分析　　 ◆ 如何對(duì)自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握　　 ◆ 案例討論：　　 第二部分、生產(chǎn)干部應(yīng)學(xué)習(xí)的技術(shù)、技巧　　 （一）、管理概念與方法　　 ◆作業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)及方法　　 ◆怎樣提高人際技術(shù)　　 ◆ 什么是理念技術(shù)　　 ◆ 什么是 PDCA　　 ◆　PDCA問題解決流程　　 ◆什么是重點(diǎn)管理　　 ◆ 什么是5WIH　　 ◆ 頭腦風(fēng)暴實(shí)務(wù)演練　　 （二）、目標(biāo)管理　　 ◆什么是目標(biāo)管理　　 ◆ 目標(biāo)管理的基本原則　　 ◆ 如何分解目標(biāo)　　 ◆ 企業(yè)如何才能把個(gè)人的目標(biāo)引導(dǎo)到企業(yè)的大目標(biāo)上來？　　 ◆ 個(gè)人如何才能將自己的目標(biāo)融化到企業(yè)的大目標(biāo)中去？　　 （三）、如何發(fā)現(xiàn)問題和解決問題　　 ◆問題原因的冰山理論　　 ◆ 頭腦風(fēng)暴法應(yīng)用　　 ◆ 特性要因圖的使用技巧　　 ◆ 簡單問題的處理技巧　　 ◆異常問題與解決問題的思考點(diǎn)　　 ◆ 問題改善的思考步驟　　 ◆ 挖掘問題的類型和問題的再認(rèn)識(shí)　　 ◆問題的分析方法及解決問題方法?！　? ◆問題解決的流程與發(fā)掘問題的手法　　 ◆ 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)常見問題處理方法　　 ◆ 案例：　　 （四）、目視管理與消除浪費(fèi)　　 ◆ 目視管理的定義與要點(diǎn)　　 ◆ 目視管理的物品、作業(yè)管理、安全管理　　 ◆ 目視管理的方法和工具　　 ◆ 浪費(fèi)定義及類型　　 ◆ 如何識(shí)別現(xiàn)場(chǎng)中的浪費(fèi)　　 ◆ 工廠中常見的浪費(fèi)及控制　　　　 ◆ 目視管理在消除浪費(fèi)中的作用?！　? ◆ 怎樣讓問題看得出來—目視管理的執(zhí)行　　 ◆ 現(xiàn)場(chǎng)中的七大管理浪費(fèi)　　 ◆ 現(xiàn)場(chǎng)可以改善的151種的浪費(fèi)　　 ◆ 怎樣根除現(xiàn)場(chǎng)的各種浪費(fèi)　　 ◆目視管理在設(shè)備、材料、方法管理中的應(yīng)用　　 ◆ 生產(chǎn)干部常用到的一些管理工具運(yùn)用技巧　　 第三部分、生產(chǎn)干部的時(shí)間管理與溝通技巧訓(xùn)練　　 ◆ 上班前要做的事項(xiàng)　　 ◆上班后立即要做的事項(xiàng)　　 ◆ 上班中要處理的事項(xiàng)　　 ◆ 下班前不可疏忽的事項(xiàng)　　 ◆ 缺乏時(shí)間管理意識(shí)的征兆　　 ◆為什么說生產(chǎn)經(jīng)理必須做好時(shí)間管理　　 ◆ 有效的時(shí)間管理的幾個(gè)步驟　　 ◆ 您愛喂猴子嗎？　　 ◆生產(chǎn)干部究竟應(yīng)該如何控制和支配自己的時(shí)間？　　 ◆ 從時(shí)間管理中對(duì)我們的成本思考　　 ◆ 時(shí)間管理的40個(gè)準(zhǔn)則　　 ◆ 溝通的重要性　　 ◆ 企業(yè)管理溝通的方式　　 ◆管理溝通基本概念　　 ◆和下屬溝通的技巧　　 ◆和上級(jí)溝通的技巧　　 ◆ 與同事的溝通　　 ◆ 溝通的三個(gè)要點(diǎn)與步驟　　 ◆如何避免現(xiàn)場(chǎng)管理溝通中的誤區(qū)　　 ◆ 案例：如何花這筆錢？　　 ◆ 案例分析：　　 第四部分、如何做好下屬，有效的輔助上司　　 ◆ 下屬的8條戒律　　 ◆ 與上司處好關(guān)系的三個(gè)原則　　 ◆ 與上司相處的四大禁忌　　 ◆怎樣接受與執(zhí)行上司的指示　　 ◆ 怎樣說服上司　　 如何推銷你的建議給上司　　 ◆ 如何及時(shí)向上司反饋反面意見　　 ◆ 怎樣了解上司的期望　　 ◆ 怎樣贏得上司的賞識(shí)與依賴　　 ◆ 如何與異性上司相處　　 ◆如何與各種類型的上司相處　　 ◆ 匯報(bào)工作的4W1H，如何在向上司匯報(bào)工作中表現(xiàn)你的能力　　 ◆案例分析：　　 第五部分、如何帶好自己的下屬，有效的激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)下屬　　 ◆下屬有哪些需求 ?　　 ◆需求不滿會(huì)產(chǎn)生的行為　　 ◆ 如何管理新時(shí)期員工　　 ◆ 有效激勵(lì)下屬的方法　　 ◆ 與現(xiàn)場(chǎng)員工的溝通技巧　　 ◆如何培養(yǎng)員工問題意識(shí)　　 ◆如何管理技術(shù)員工　　 ◆ 如何對(duì)待不合作的刺兒頭　　 ◆ 怎樣讓有背景的下屬聽你的　　 ◆ 如何管理“老上級(jí)”　　 ◆如何管理阿諛奉承的員工　　 ◆ 新員工的管理與培訓(xùn)技巧　　 ◆ 如何建設(shè)成功的團(tuán)隊(duì)　　 ◆ 如何對(duì)員工實(shí)施獎(jiǎng)懲　　 ◆ 如何對(duì)待非正式的小群體　　 ◆ 如何化解班組間的矛盾　　 ◆案例：　　 第六部分： 現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善、生產(chǎn)干部的管理技巧訓(xùn)練　　 ◆ 現(xiàn)場(chǎng)管理的主要工作內(nèi)容　　 ◆ 怎樣制定/落實(shí)班組生產(chǎn)計(jì)劃　　 ◆ 生產(chǎn)安排的常用方法　　 ◆生產(chǎn)進(jìn)度落后時(shí)應(yīng)采取什么措施　　 ◆ 怎樣解決生產(chǎn)中的瓶頸　　 ◆現(xiàn)場(chǎng)人員管理工作要點(diǎn)　　 ◆ 現(xiàn)場(chǎng)物料管理工作要點(diǎn)　　 ◆ 現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理工作要點(diǎn)　　 ◆現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理工作要點(diǎn)　　 ◆日常安全管理工作實(shí)務(wù)　　 ◆如何執(zhí)行規(guī)章制度　　 ◆ 如何處理好與其它部門之間的關(guān)系　　 ◆ 員工的考核與獎(jiǎng)懲工作實(shí)務(wù)　　 ◆ 現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)禁的話語和行為　　 ◆案例：