責任動力學（4R4P）》修煉法則：BVRO

庫恩咨詢《責任動力學》方志良

BVRO簡介

B，信念

V，價值觀

R，規(guī)則

O，目標

一，信念理解

信念在卓越責任思維中指引我們方向。我們主觀上為什么會選擇這樣做，因為你信！比如：

我們選擇“今日事今日畢”作為工作信念。

我們選擇“真誠是人際關系的根本”作為交往信念。

我們選擇“誠信為本”作為企業(yè)發(fā)展信念。

信念告訴我們責任思維為什么要選擇這樣做。

二，價值觀理解

價值觀在卓越責任思維中指引我們的責任價值導向。我們認為“值得做、有價值、有意義、應該做”是我們價值觀特征。比如：

只有“今日事今日畢”信念是有價值的、高效的。

只有“對人真誠”才是交友中最寶貴的品質。

企業(yè)講究誠信是值得廣泛宣傳的。

價值觀告訴我們責任思維為什么應該做，有價值。

三，規(guī)則理解

規(guī)則在卓越責任思維中指引我們做事的方法、程序。我們主觀上為什么要必須這樣做，因為我們責任思維中有行動規(guī)則系統(tǒng)。比如：

我必須不能闖紅燈。

我必須遵守公司制度。

我必須完成今天的任務。

規(guī)則告訴我們責任思維什么是“必須做”范圍。

四，目標理解

目標在卓越責任思維中指引我們行動有計劃、有結果，有程度量化、有時間節(jié)點。我們主觀上為什么要努力這樣做，因為我們責任思維中有目標。比如：

今天要努力打300個客戶電話。

這個月銷售目標努力超出150%。

本季的生產成本努力降低3%的目標。

目標告訴我們責任思維什么是“努力做的”。

BVRO分別指引我們四種責任

信念指引我們的原因責任，讓我們做卓越責任理念選擇；

價值觀指引我們的義務責任，讓我們領悟應該做的價值判斷；

規(guī)則指引我們的角色責任，讓我們時刻心存必須做的規(guī)則敬畏心；

目標指引我們的能力責任，讓我們體會努力做的目標在哪。