責(zé)任矩陣平衡記分卡R-BSC

--中國(guó)人自己的績(jī)效管理理論體系！

責(zé)任矩陣平衡計(jì)分卡(R-BSC)的奧秘

--責(zé)任矩陣平衡記分卡績(jī)效模式構(gòu)建與實(shí)踐運(yùn)用

課程背景簡(jiǎn)介:

企業(yè)績(jī)效管理是管理的根本?？?jī)效管理是個(gè)永恒的話(huà)題，各種績(jī)效管理思想、工具方法、模式讓企業(yè)老板、HR主管應(yīng)接不暇。

第一代績(jī)效管理思想（績(jī)效1.0）提出了關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI概念，開(kāi)辟了績(jī)效管理新篇章， KPI經(jīng)歷了成本業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的單維度考核的發(fā)展歷程。

平衡記分卡BSC吸收了KPI思想后，提出了四個(gè)績(jī)效管理維度。顛覆了傳統(tǒng)企業(yè)考核單一性財(cái)務(wù)指標(biāo)的不足現(xiàn)狀，開(kāi)辟了以第二代（績(jī)效2.0）績(jī)效多維管理思想的先河。由于BSC從企業(yè)的角度設(shè)計(jì)橫向的職能化（財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部流程與學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)）指標(biāo)，企業(yè)若要實(shí)現(xiàn)BSC的運(yùn)用，對(duì)企業(yè)和管理者均需要高度統(tǒng)一的戰(zhàn)略和較高的管理與協(xié)調(diào)水平。根據(jù)調(diào)查與報(bào)道，BSC在中國(guó)推廣運(yùn)用并不理想，除了上述BSC操作難度的原因外，中國(guó)企業(yè)普遍客觀(guān)存在職責(zé)分工不夠清晰、部門(mén)壁壘嚴(yán)重、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)抽象化難以考核等管理問(wèn)題，阻礙了BSC在中國(guó)發(fā)展的障礙。不可否認(rèn)，這也是BSC拓寬未來(lái)發(fā)展空間的制約瓶頸。如何針對(duì)中國(guó)企業(yè)特色管理？以及發(fā)展適合中國(guó)國(guó)情的績(jī)效管理工具是本次公開(kāi)課培訓(xùn)的使命，也是重點(diǎn)研究對(duì)象。

那么，什么才是最適合企業(yè)的績(jī)效管理體系？

庫(kù)恩咨詢(xún)認(rèn)為，任何績(jī)效管理必須真正洞察企業(yè)內(nèi)部各成員的責(zé)任內(nèi)在價(jià)值貢獻(xiàn)，這樣才是最有價(jià)值的績(jī)效管理體系。

為了解決中國(guó)企業(yè)管理的特色與問(wèn)題現(xiàn)狀，庫(kù)恩咨詢(xún)根據(jù)多年民營(yíng)企業(yè)管理咨詢(xún)實(shí)踐，研究發(fā)現(xiàn)績(jī)效管理最終要落實(shí)到每個(gè)成員的責(zé)任上，但傳統(tǒng)責(zé)任概念籠統(tǒng)，卻無(wú)法承載績(jī)效工具和體系化問(wèn)題。

如今，由《責(zé)任動(dòng)力（4R4P）管理學(xué)》理論創(chuàng)始人方志良老師研究的責(zé)任矩陣（RM）原理， 厘清責(zé)任內(nèi)在屬性和分類(lèi)關(guān)系，并提出崗位責(zé)任矩陣平衡記分卡（R-BSC）四個(gè)績(jī)效維度：

1，人與制度規(guī)則的行為績(jī)效

2，人與目標(biāo)激勵(lì)的結(jié)果績(jī)效

3，人與合作協(xié)同的過(guò)程績(jī)效

4，人與企業(yè)發(fā)展的理念績(jī)效

RM-BSC與BSC是兩個(gè)完全不同績(jī)效管理體系。R-BSC幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)責(zé)任管理縱向關(guān)聯(lián)，保持各層級(jí)的責(zé)任管理相互依存、彼此制約的無(wú)縫鏈接。滿(mǎn)足企業(yè)與成員責(zé)任的價(jià)值一體化、考核概念分類(lèi)化的戰(zhàn)略互動(dòng)、管理關(guān)聯(lián)和績(jī)效考評(píng)的整合。