責任矩陣平衡記分卡R-BSC

--中國人自己的績效管理理論體系！

責任矩陣平衡計分卡(R-BSC)的奧秘

--責任矩陣平衡記分卡績效模式構(gòu)建與實踐運用

課程背景簡介:

企業(yè)績效管理是管理的根本。績效管理是個永恒的話題，各種績效管理思想、工具方法、模式讓企業(yè)老板、HR主管應(yīng)接不暇。

第一代績效管理思想（績效1.0）提出了關(guān)鍵業(yè)績指標KPI概念，開辟了績效管理新篇章， KPI經(jīng)歷了成本業(yè)績評價、財務(wù)業(yè)績評價和企業(yè)業(yè)績評價指標的單維度考核的發(fā)展歷程。

平衡記分卡BSC吸收了KPI思想后，提出了四個績效管理維度。顛覆了傳統(tǒng)企業(yè)考核單一性財務(wù)指標的不足現(xiàn)狀，開辟了以第二代（績效2.0）績效多維管理思想的先河。由于BSC從企業(yè)的角度設(shè)計橫向的職能化（財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程與學習與成長）指標，企業(yè)若要實現(xiàn)BSC的運用，對企業(yè)和管理者均需要高度統(tǒng)一的戰(zhàn)略和較高的管理與協(xié)調(diào)水平。根據(jù)調(diào)查與報道，BSC在中國推廣運用并不理想，除了上述BSC操作難度的原因外，中國企業(yè)普遍客觀存在職責分工不夠清晰、部門壁壘嚴重、學習與成長抽象化難以考核等管理問題，阻礙了BSC在中國發(fā)展的障礙。不可否認，這也是BSC拓寬未來發(fā)展空間的制約瓶頸。如何針對中國企業(yè)特色管理？以及發(fā)展適合中國國情的績效管理工具是本次公開課培訓的使命，也是重點研究對象。

那么，什么才是最適合企業(yè)的績效管理體系？

庫恩咨詢認為，任何績效管理必須真正洞察企業(yè)內(nèi)部各成員的責任內(nèi)在價值貢獻，這樣才是最有價值的績效管理體系。

為了解決中國企業(yè)管理的特色與問題現(xiàn)狀，庫恩咨詢根據(jù)多年民營企業(yè)管理咨詢實踐，研究發(fā)現(xiàn)績效管理最終要落實到每個成員的責任上，但傳統(tǒng)責任概念籠統(tǒng)，卻無法承載績效工具和體系化問題。

如今，由《責任動力（4R4P）管理學》理論創(chuàng)始人方志良老師研究的責任矩陣（RM）原理， 厘清責任內(nèi)在屬性和分類關(guān)系，并提出崗位責任矩陣平衡記分卡（R-BSC）四個績效維度：

1，人與制度規(guī)則的行為績效

2，人與目標激勵的結(jié)果績效

3，人與合作協(xié)同的過程績效

4，人與企業(yè)發(fā)展的理念績效

RM-BSC與BSC是兩個完全不同績效管理體系。R-BSC幫助企業(yè)實現(xiàn)責任管理縱向關(guān)聯(lián)，保持各層級的責任管理相互依存、彼此制約的無縫鏈接。滿足企業(yè)與成員責任的價值一體化、考核概念分類化的戰(zhàn)略互動、管理關(guān)聯(lián)和績效考評的整合。