【責(zé)任管理智慧】不要把四種責(zé)任都做全了，留個(gè)責(zé)任缺口給下屬，才管理者的智慧！
管理的最高境界不是全權(quán)掌握，而是適度放手，掌握好角色責(zé)任、能力責(zé)任、義務(wù)責(zé)任和原因責(zé)任的關(guān)系。給自己一個(gè)責(zé)任放松的空間，同時(shí)也是給員工一個(gè)承擔(dān)責(zé)任的機(jī)會(huì)。
一位著名企業(yè)家在作報(bào)告，一位聽(tīng)眾問(wèn)：“你在事業(yè)上取得了巨大的成功，請(qǐng)問(wèn)，對(duì)你來(lái)說(shuō)，最重要的是什么？”
企業(yè)家沒(méi)有直接回答，他拿起粉筆在黑板上畫(huà)了一個(gè)圈，只是并沒(méi)有畫(huà)圓滿(mǎn)，留下一個(gè)缺口。他反問(wèn)道：“這是什么？”“零”、“圈”、“未完成的事業(yè)”、“成功”，臺(tái)下的聽(tīng)眾七嘴八舌地答道。
他對(duì)這些回答未置可否：“其實(shí)，這只是一個(gè)未畫(huà)完整的句號(hào)。你們問(wèn)我為什么會(huì)取得輝煌的業(yè)績(jī)，道理很簡(jiǎn)單：我不會(huì)把事情做得很圓滿(mǎn)，就像畫(huà)個(gè)句號(hào)，一定要留個(gè)缺口，讓我的下屬去填滿(mǎn)它。”
留個(gè)缺口給他人，并不說(shuō)明自己的能力不強(qiáng)。實(shí)際上，這是一種責(zé)任結(jié)構(gòu)思維管理的智慧，是一種更高層次上帶有全局性責(zé)任情商智慧。
責(zé)任管理感悟：不要把四種責(zé)任都做全了，留個(gè)責(zé)任缺口給下屬做。
現(xiàn)實(shí)生活中，有些領(lǐng)導(dǎo)“責(zé)任感”太強(qiáng)做事，習(xí)慣把自己的責(zé)任心、責(zé)任感的重要性無(wú)線的擴(kuò)張，大事小事（角色責(zé)任、能力責(zé)任、義務(wù)責(zé)任、原因責(zé)任）統(tǒng)統(tǒng)要自己干，員工打下屬都沒(méi)有機(jī)會(huì)，而自己每天忙的像只無(wú)頭蒼蠅，效率卻十分低下。而那些看上去“責(zé)任感不強(qiáng)“的管理者恰恰相反，他們更清醒地認(rèn)識(shí)自己四種責(zé)任層次與范圍，哪怕自己的能力再?gòu)?qiáng)也只是做其中某種責(zé)任，其他的一些內(nèi)容則統(tǒng)統(tǒng)交給下屬去做，讓下屬自己去承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任范圍與內(nèi)容。留個(gè)責(zé)任缺口給他人，并不說(shuō)明自己的能力不強(qiáng)，責(zé)任心不強(qiáng)，實(shí)際上，這是一種培養(yǎng)下屬責(zé)任管理的智慧。
管理者不可能什么都事必躬親，唯有依靠團(tuán)隊(duì)的責(zé)任力量，授權(quán)下屬實(shí)踐。一個(gè)人是不可能部門(mén)做好的，所以要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，團(tuán)隊(duì)成員的努力，團(tuán)結(jié)合作，借助團(tuán)隊(duì)的智慧和力量才能把企業(yè)推動(dòng)，這才是企業(yè)發(fā)展的最佳責(zé)任感思維。過(guò)度親力親為，是對(duì)員工責(zé)任智慧的扼殺。不懂下放責(zé)任，結(jié)果非常糟糕，員工不僅容易形成惰性，毫無(wú)責(zé)任心，最終把自己的角色責(zé)任都忘記了。
為團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)愿景，給員工留下承擔(dān)責(zé)任的空間與動(dòng)力，發(fā)揮他們的責(zé)任智慧，這樣他們會(huì)做到更好。多讓員工參與團(tuán)隊(duì)決策，不僅是對(duì)他們肯定也是一種鍛煉，同時(shí)也滿(mǎn)足團(tuán)隊(duì)成員的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的精神需要。懂得賦予員工更多的責(zé)任和權(quán)力，他們會(huì)取得讓你意想不到的成績(jī)。
當(dāng)然，留了缺口，并不等于放任責(zé)任與權(quán)力，而是需要領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)跟蹤、指導(dǎo)，監(jiān)督、檢查過(guò)程的節(jié)點(diǎn)。
責(zé)任授權(quán)智慧：
1．明確下屬的角色責(zé)任的范圍與權(quán)限，明確點(diǎn)式工作內(nèi)容，制定相應(yīng)的制度規(guī)則，不過(guò)度干涉員工行為；
2．管理者要明確目標(biāo)結(jié)果，建立好激勵(lì)機(jī)制，以結(jié)果評(píng)價(jià)；
3．發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的義務(wù)責(zé)任精神，部門(mén)之間的事情讓幾個(gè)部分之間的頭頭自己協(xié)商解決，不過(guò)度做“裁判”與“老娘舅”，也不直接干預(yù)，部門(mén)只有彼此依賴(lài)才能彼此共存。
4，領(lǐng)導(dǎo)者要讓成員有積極的原因責(zé)任，杜絕遇到困難就抱怨的習(xí)慣，對(duì)下屬多一點(diǎn)精神鼓勵(lì)，培養(yǎng)下屬主動(dòng)思考發(fā)展的責(zé)任思維。
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