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黃會超:家居建材經(jīng)銷商培訓(xùn)專家黃會超:賣卡過程中遇到問題的應(yīng)對話術(shù)?。ㄋ鞣苼喴鹿褓u卡冠軍總結(jié))
2016-08-31 2611

2016-06-11 黃會超老師《領(lǐng)繡墻布全國經(jīng)銷商》培訓(xùn)

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小區(qū)話術(shù)。先生您好!我是XX品牌的XX,今天打擾您是要告訴您一個非常好的消息,我們品牌向全國發(fā)起,沒有砍價,沒有作秀,只有底價活動,XX是第一站。


這是一場在咱們XX市舉行的史無前例的索菲亞衣柜惠民活動,因為這場活動的影響力比較大,到場客戶比較多,為了讓客戶有一個良好的活動參加環(huán)境以及活動現(xiàn)場不至于失控,更為了像你有真正裝修需求的客戶親臨我們的現(xiàn)場享受活動最大特惠成果,我們對到場的客戶有一個簡單的篩選流程,凡參加本次活動的客戶必須持有我們的邀請(VIP卡),憑此邀請函可以到我們十一家店鋪領(lǐng)取精美禮品一份,現(xiàn)場訂單即可有機會享受XX抽獎,同時在享受當(dāng)天最低價格的基礎(chǔ)上還可以最高抵扣5500元現(xiàn)金,并且還有XX大獎等著您,有這么多的優(yōu)惠,我們這份邀請函只是請你先預(yù)存100元,說是預(yù)存是因為憑此卡在現(xiàn)場如無訂單都會退還給您的!


很感謝您對我們家產(chǎn)品的喜愛與支持,更高興今天能有機會為您服務(wù),誰都想花少的錢買到更好的產(chǎn)品,雖然說咱不差錢,能省錢也是一種智慧。說實話如果平常別說是我,就是我們老板都不能給你放太低的價,今天正好有一個難得的機會,可以讓你省錢,我們X月X日有一個大型的活動……


門店話術(shù)。具體低到什么程度我也不清楚,但有一點我知道,聽廠方說,這次價格絕對是經(jīng)銷商都想不到的低價。您就放心吧,有什么事情我為您負責(zé)。我叫XX,這是我的名片。(敬請關(guān)注經(jīng)銷商培訓(xùn)專家黃會超老師個人微信:1227642701)

我不要你們的卡,X月X日我有時間就會過去的。答:我理解你的想法,也有很多人和你的想法一樣。您也知道咱們市新交房客戶高達近3萬戶,這么大的潛在客戶量,而我們這次活動的力度和影響力都非常大的,到場的客戶會有很多,做這么大的一次活動如果沒有一個科學(xué)的操作方法的話,到時候很可能會出現(xiàn)會場失控的現(xiàn)象,比如:我們準備了1000人的會場,準備了1000份的禮物,做了接待1000人的準備,結(jié)果到場去了3000人,6000人甚至10000人,我們怎么辦;或者我們準備了10000人的會場,也做了接待10000人的準備,結(jié)果來了2000,那我們該怎么面對呢?我想這樣你也能理解了吧!有任何事情,我來負責(zé),這是我的名片!


活動太多了,我參加了一些活動都不太理想。答:是的,以前的活動確實有很多不盡如人意的地方,讓很多客戶失去了信心與信任。但有一點不能否認,就是活動的價格肯定比門店的價格低的很多!我們對當(dāng)前的這些現(xiàn)象比誰都了解的更清楚,在這種情況下我們敢如此自信的做這場活動,因為我們這場活動與以往的活動有太多的不同。


比如拒絕砍價、拒絕浮夸、停止作秀、理性回歸。因為我們深知客戶需要的是什么?商家需要的是什么?客戶要的是好的產(chǎn)品低的價格;商家要的是信譽、好口碑、以及品牌的影響力,更重要的是后期市場,所以我們不會為了眼前一點點的盈頭小利,而砸了我們品牌的金字招牌和生存空間。有任何事情我來負責(zé),這是我的名片。(敬請關(guān)注經(jīng)銷商培訓(xùn)專家黃會超老師個人微信:1227642701)

這么大的優(yōu)惠你們是忽悠吧,天上會有掉餡餅的好事情,或你們不過是打著廠家放價的噱頭,事實上還不是羊毛出在羊身上。答:您說得對天上還真的不容易有掉餡餅的好事情,今天偶爾掉下來這么一次還讓咱碰到了,這說明咱的好運開始了,呵呵,其實您也知道現(xiàn)在很多行業(yè)市場競爭很大,已經(jīng)不像以前那樣好做,所以廠方為了自己的品牌宣傳,和后期的市場影響力占有率不得不暫時虧些來做活動,今天虧也是為了明天賺的更多,廠家才不傻哪。有任何事情我來負責(zé),這是我的名片!



你介紹還不錯,但我不會買要是送我一張我就去看看!答:大哥您經(jīng)驗這樣豐富您也不是不清楚,真要是送您的您就不會重視了。再說這張邀請函本來就是送給您的,只不過是先期請您預(yù)存幾天而已,活動當(dāng)天如果您沒有訂單,我們將100塊錢退還給您的,如有訂單您就可以享受這場活動帶給您的巨大惠利了。呵呵,大哥,有任何事情我來負責(zé),這是我的名片!


買卡是可以買,但我就擔(dān)心活動那天沒時間去!答:我們會在活動前2天內(nèi)給您打一個到場確認電話,如果您以及您的親友確實不能到場,這樣吧,要是你信得過我小X,我會把現(xiàn)場你比較關(guān)注的幾個品牌的詳細情況及時匯報給你,并由我個人擔(dān)保幫你預(yù)定,但你要第一時間把預(yù)定金打到財務(wù)處,就可以享受活動當(dāng)天的價格。你看這樣吧,您放心,有任何事情我來負責(zé),這是我的名片!(敬請關(guān)注經(jīng)銷商培訓(xùn)專家黃會超老師個人微信:1227642701)


我不需要我家已經(jīng)裝完了,(其實我們知道業(yè)主是需要的?。┐穑捍蟾?,我能理解你的心情,您拒絕一定有您的原因,也許是被打擾的太多,今天我又再次打擾你,讓您不開心!為此我先說聲抱歉,請你原諒,很多事情拒絕是因為不了解,不了解就談不上理解,更不用說是認可了,了解信息本身對我們不會有什么損失,如果今天因為我沒有把這個好消息向你匯報清楚,致使您錯過了這個省錢又省心的機會,不僅我會為自己的失職而自責(zé),也會給我的人生留下遺憾。請給我一分鐘時間給你介紹一下……


我沒有這個運氣,抽獎就沒中過,這個對我沒有吸引力!答:運氣是個不可琢磨的神奇事物,往往就在你覺得最不可能的時候會突然降臨到自己身上,如果運氣是可以預(yù)料的話那我們就知道什么時候去買彩票了,我有個預(yù)感大姐您這次很有可能一不小心就會中獎,到時候別忘請我吃糖啊,也甜甜我的心,呵呵!大姐請您放心有什么事情我負責(zé),這是我的名片。


現(xiàn)在你家活動他家也活動你也賣卡他也賣卡,他賣20,你賣100,還有的會送卡,也不知道哪家好?我一家都不要!答:首先謝謝您對我們產(chǎn)品的喜愛和信任,您也看到了我們活動之間是有區(qū)別的,現(xiàn)在市場競爭這么大,別家送卡或者賣20,我們卻100,是因為我們這場活動的確和其他活動差別好大,我給你詳細介紹一下您就清楚理解了……(敬請關(guān)注經(jīng)銷商培訓(xùn)專家黃會超老師個人微信:1227642701)

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