圖片說(shuō)明:本人兆邦集團(tuán)第9場(chǎng)培訓(xùn)金銳陶瓷門店特訓(xùn)營(yíng)完美收官!
【有這12招,客戶主動(dòng)加你微信不是難題!】
【文章分享】
微信已經(jīng)人們重要的社交工具,每天耗費(fèi)在微信的時(shí)間也在逐步增加,那么如何讓進(jìn)店的客戶加上微信呢?
1、線下推廣
店鋪的顯眼位置放上二維碼
包括墻壁、收銀臺(tái)、易拉寶等,但不是就僅僅放一個(gè)二維碼那么簡(jiǎn)單,而是要告訴用戶,掃二維碼后他們可以獲得什么,需要給用戶一個(gè)添加的理由,甚至是所有工作人員都要口頭提醒用戶,比如可以有:
①別處所不能買到的優(yōu)惠;
②特別的套餐;
③送贈(zèng)品;
④或是某個(gè)最受歡迎的產(chǎn)品只有關(guān)注公眾號(hào)的用戶才可以優(yōu)惠;
⑤通過(guò)微信支付可以享受打折、滿減、送券等優(yōu)惠。
店內(nèi)的推廣,除了利用服務(wù)差異化,吸引用戶關(guān)注外,還為了培養(yǎng)用戶使用微信朋友圈為公司做宣傳的習(xí)慣,可以轉(zhuǎn)發(fā)給其他的朋友。
和智能硬件結(jié)合
①只有添加微信后消費(fèi)滿一定銷售金額可送XXX現(xiàn)金紅包;
②添加微信后可以免費(fèi)在店內(nèi)打印照片,如果怕成本過(guò)高可以設(shè)置免費(fèi)打印1-3張。
戶外活動(dòng)傳單,地推的方式是最傳統(tǒng)的,不過(guò)現(xiàn)在發(fā)傳單基本沒(méi)人看了。
所以要用相關(guān)的微信活動(dòng),吸引用戶添加微信,并且參與活動(dòng),而不是簡(jiǎn)單的介紹幾個(gè)產(chǎn)品與優(yōu)惠活動(dòng),你的目的是為了吸引用戶,并且通過(guò)微信深入地了解店鋪。
可以搭建自己的活動(dòng)場(chǎng)地,無(wú)論在店外還是人流集中的廣場(chǎng),可以通過(guò)線上線下結(jié)合的活動(dòng)、游戲、打印照片等,還有吸引眼球的海報(bào),甚至是美女,來(lái)吸引用戶關(guān)注。
員工激勵(lì)店長(zhǎng)制定一系列獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,將店員一周添加有效客戶微信做位PK數(shù)據(jù),獎(jiǎng)勵(lì)第一名50—100塊錢。這樣可以大幅度的鼓勵(lì)員工想辦法添加客戶微信。
2、線上推廣活動(dòng)
可結(jié)合第三方平臺(tái),添加微信后會(huì)發(fā)紅包、各種抽獎(jiǎng)游戲,這樣不但可以激活老用戶,還可以讓他們分享到朋友圈帶來(lái)部分新用戶,同時(shí)還能直接添加新用戶
團(tuán)購(gòu)
在微信做團(tuán)購(gòu)的目的,是為了用低價(jià)吸引目標(biāo)客戶,并且留住他們,而不是為了賣東西,要做的是品牌,更多是為未來(lái)的回頭客做準(zhǔn)備,特別適合新店。
中心化推薦平臺(tái)還有建材網(wǎng)等這種中心化推薦的平臺(tái),都可以作為吸引新用戶的途徑,讓用戶加微信之后,徹底去掉中介,讓用戶和店鋪直接溝通,減少中間成本。
3、建立會(huì)員體系
會(huì)員卡所有這些優(yōu)惠,都要求用戶必須得開通會(huì)員卡才可以獲得,而且提醒用戶,開通會(huì)員后再消費(fèi),不但可以優(yōu)惠,還可以獲得積分。
積分除了可以兌換優(yōu)惠券,還可以玩一些在線游戲,利用大眾賭一把的心里,消耗他們的積分。
鼓勵(lì)儲(chǔ)值
大部分用戶其實(shí)是不愿意儲(chǔ)值的,因?yàn)樗麄兣卤簧碳医壎?,可以通過(guò)用戶消費(fèi)情況,定向邀請(qǐng)經(jīng)常來(lái)的客戶進(jìn)行儲(chǔ)值,而且不要只是給出一些優(yōu)惠,也推出只有儲(chǔ)值會(huì)員其他服務(wù)(比如生日大禮包、產(chǎn)品后期收費(fèi)維護(hù)的免費(fèi)機(jī)會(huì)),享受儲(chǔ)值會(huì)員的優(yōu)越感。
4、打造店內(nèi)特色活動(dòng)
互動(dòng)游戲結(jié)合平臺(tái)的小游戲,讓店內(nèi)的客人都參與進(jìn)來(lái),可以限定3個(gè)月的某個(gè)時(shí)間玩這個(gè)(獎(jiǎng)品可以是產(chǎn)品維修、維護(hù)、檢查一類),成為店內(nèi)特色。
微墻、結(jié)合微上墻微墻、結(jié)合微上墻,可以讓店內(nèi)的客戶,添加店長(zhǎng)微信,通過(guò)上墻功能,讓陌生人之間互動(dòng)起來(lái),如果有人過(guò)生日,也可以為Ta打上生日祝福。
以上這些都是需要參與者加店長(zhǎng)微信號(hào)的,所以不但可以維護(hù)老用戶,還可以作為店內(nèi)線下引流的方法。
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