圖片說(shuō)明：圖片說(shuō)明：【大商是怎樣煉成的?】首先省己察勢(shì)，理解大商之道，破解生意做不大原因，制定盈利模式，掌握20大智慧，直面行業(yè)趨勢(shì)……之后順勢(shì)而謀，堅(jiān)決實(shí)行終端標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)營(yíng)銷，建立狼性團(tuán)隊(duì)……

【和客戶在微信上聊天之發(fā)短信策略！】

【文章分享】

前幾天有學(xué)員碰到有學(xué)員在公眾號(hào)里面求助，：“黃老師我有一個(gè)客戶之前在我們店里看了家具，很有意向買家具，就是顏色方面說(shuō)要回去跟老婆商量一下，最后走的時(shí)候要到了手機(jī)號(hào)，加了微信。每個(gè)星期五下午我會(huì)給客戶發(fā)周末愉快短信（微信），剛開始的時(shí)候客戶還會(huì)回復(fù)一下謝謝！但是發(fā)了一段時(shí)間后，客戶說(shuō)讓我不要發(fā)短信（微信）了，我該怎么辦？”

今天小編來(lái)回復(fù)一下這個(gè)問(wèn)題，可能你暫時(shí)還沒(méi)遇到，但不代表以后不會(huì)有，耐心看完本文，相信你一定會(huì)有收獲，能未雨綢繆，很棒！

針對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，小編有3點(diǎn)建議：

一、道歉客戶不讓你發(fā)，說(shuō)明他不喜歡你這樣，那我們就要真誠(chéng)的道歉，周末愉快短信（微信）就不要發(fā)了。

二、頻率每個(gè)客戶不一樣，出現(xiàn)這種情況肯定有的，你應(yīng)該看一下概率，如果10位客戶，大半以上都這樣說(shuō)，那你要反思至少兩點(diǎn)：

A: 你的短信內(nèi)容是不是“群發(fā)”的那種，又是養(yǎng)生知識(shí)又是祝福的，目前客戶和你不熟，太過(guò)于熱情的關(guān)心，客戶會(huì)覺得莫名其妙，更多的可能會(huì)對(duì)你有負(fù)面評(píng)價(jià)，有潔癖的當(dāng)場(chǎng)就把你拉黑，脾氣不太好的，直接回你“神經(jīng)病”，銷售忌諱“交淺言深”。

B: 客戶對(duì)你的服務(wù)或產(chǎn)品不感興趣，甚至反感，意思就是客戶不精準(zhǔn)，你可以根據(jù)客戶的來(lái)源、這段時(shí)間的接觸等，自我評(píng)估，要不要單獨(dú)設(shè)個(gè)標(biāo)簽，暫時(shí)放一邊，不花精力在上面。

如果50位客戶中，只有2~3位提出不讓你發(fā)了，我覺得這就正常，我們看主流。

反面示例

三、其它跟進(jìn)方式

A: 可以多關(guān)注客戶的朋友圈，看到有想點(diǎn)贊的動(dòng)態(tài)，就動(dòng)手點(diǎn)一點(diǎn)，或者在那個(gè)動(dòng)態(tài)下，認(rèn)真發(fā)個(gè)自己的評(píng)論，刷存在感。要注意頻率，一般一周1次或者2次就行了。

B: 你應(yīng)該要去學(xué)習(xí)打造自己的朋友圈，用你的內(nèi)容來(lái)吸引客戶，讓客戶主動(dòng)找你，這個(gè)說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)很難。

這一方面我也在微課上花錢學(xué)習(xí)別人的做法，也會(huì)看書，比如龔文祥老師的書或者去圖書館借閱。我也建議你去學(xué)習(xí)一下，然后實(shí)踐起來(lái)，這個(gè)需要積累，不是一下子就能看得到成果的，希望你調(diào)整好心態(tài)，一步一步腳踏實(shí)地，要開始做起來(lái)。

C：我自己跟客戶發(fā)周末愉快短信（微信）的展示（建議你的A類客戶，你也可以用心這樣做）：

陳總：

祝您周末愉快！

或者有時(shí)候會(huì)加一些內(nèi)容：

陳總：

祝您周末愉快！剛剛查看天氣，深圳明天局部有暴雨，出門不要忘記帶傘。

有名有姓：代表對(duì)客戶的尊重，相當(dāng)于是為客戶定制的短信，客戶自然印象深刻。

當(dāng)然，你的客戶可能是來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)，又很多，你壓根兒都不知道對(duì)方的名字，那我建議你在添加對(duì)方為好友的時(shí)候，就要做好“標(biāo)簽”，微信里有這個(gè)功能，你作下研究，比如按男、女區(qū)分，有名字的單獨(dú)弄一個(gè)標(biāo)簽等等。

這樣你即使群發(fā)信息，至少女的會(huì)有屬于女性的稱呼，男的也是一樣。

你自己可以好好琢磨一下。

做到差異化，你才能引起客戶的注意！

比如，你知道客戶是哪個(gè)城市的，現(xiàn)在他們城市下雪了，你就可以利用微信或短信做好客情關(guān)系。

如客戶有車，開車前需要做好的五項(xiàng)檢查、室外停車，經(jīng)過(guò)一宿玻璃上會(huì)結(jié)成一層冰霜，怎么快速除冰？上坡、下坡的一些要領(lǐng)等等，短信不宜過(guò)長(zhǎng)，取其精華即可，同樣有名有姓。

...

如果你能在工作中，把事情做得更細(xì)致一些，更用心一些，你得到的機(jī)會(huì)一定比別人多得多。

好，以上的這些方式方法，都有適用邊界，不可以生搬硬套，請(qǐng)多些獨(dú)立思考，對(duì)照你自己的實(shí)際情況，靈活運(yùn)用。