【這樣報(bào)價(jià),客戶(hù)立馬簽單!】
【文章分享】
產(chǎn)品價(jià)格一直都是客戶(hù)非常關(guān)注的一個(gè)所在。
?要不要報(bào)價(jià)?
?怎么報(bào)價(jià)?
?報(bào)價(jià)后客戶(hù)說(shuō)貴怎么辦?
在終端商場(chǎng),價(jià)格問(wèn)題幾乎每天都在困擾著商場(chǎng)銷(xiāo)售人員。關(guān)于報(bào)價(jià),我們要如何正確應(yīng)對(duì)呢?小編在此給大家分享一下我們培訓(xùn)師在終端的一些話(huà)術(shù)和技巧,供大家學(xué)習(xí)。報(bào)價(jià)通用話(huà)術(shù)及方法以下話(huà)術(shù)及方法適用于進(jìn)店不看產(chǎn)品,只問(wèn)價(jià)格的顧客,我們需要先設(shè)法穩(wěn)住顧客,或者給顧客一個(gè)符合他心理的產(chǎn)品價(jià)位,然后再進(jìn)行慢慢引導(dǎo),塑造我們的產(chǎn)品價(jià)值,最終用我們的產(chǎn)品質(zhì)量,工藝以及服務(wù)讓顧客下定。
01、轉(zhuǎn)移法
這位先生/女士,您眼光真好!您看到的這套樣柜是我們年度十大暢銷(xiāo)樣柜之一。我們買(mǎi)東西,價(jià)格肯定是很重要的。但是質(zhì)量也同樣重要呢。定制櫥柜不像成品家具,它的工藝結(jié)構(gòu)都相對(duì)比較復(fù)雜,對(duì)質(zhì)量的要求更高。如果咱們產(chǎn)品質(zhì)量您看得中,那它就是值得。您說(shuō)是不是?不如我先帶您了解一下您最關(guān)心的產(chǎn)品用料吧。
02 、模糊報(bào)價(jià)法
您是說(shuō)這套樣柜多少錢(qián)是吧?您先坐下來(lái),我跟您仔細(xì)核算一下。這套樣柜里的高柜您需要嗎?煙機(jī)、水槽確定要不?拉籃米箱先不跟您算進(jìn)去。我就只算櫥柜的柜體、柜門(mén)、臺(tái)面、拉手,預(yù)計(jì)在xx元(這個(gè)時(shí)候的價(jià)格要報(bào)裸柜價(jià)格,什么都不含,這個(gè)價(jià)格預(yù)估是客戶(hù)能接受的價(jià)格,先將客戶(hù)穩(wěn)住,比如8000),但是我還是要跟您強(qiáng)調(diào)下,這個(gè)價(jià)格是裸柜價(jià)格(給客戶(hù)打一劑預(yù)防針)。這個(gè)價(jià)格您還能接受吧?那我再給您介紹一下我們的產(chǎn)品用料及工藝細(xì)節(jié)?
03、區(qū)間報(bào)價(jià)法
這套樣柜的價(jià)格會(huì)根據(jù)您選擇的材料、功能配件、還有廚房尺寸不同而有所變化。預(yù)計(jì)價(jià)格在xx-xx之間(最低價(jià)格必須是預(yù)估客戶(hù)能接受的價(jià)格,最高價(jià)格盡量與最低價(jià)格拉開(kāi),差不多3倍左右,讓客戶(hù)直觀(guān)感受到不同的尺寸、材料所帶來(lái)的不同價(jià)格改變,為后面在價(jià)格上穩(wěn)住客戶(hù)打下基礎(chǔ)),現(xiàn)在價(jià)格您大致了解了,不如我給您介紹下我們歐派櫥柜的產(chǎn)品、工藝吧。
一般情況下,這幾種報(bào)價(jià)方法下來(lái),大部分顧客都會(huì)被我們成功截留在價(jià)格的問(wèn)題點(diǎn)外,跟隨我們的思路一步步走到下定。但是也有一部分意志比較堅(jiān)定的顧客,非要給一個(gè)價(jià)格他才愿意繼續(xù)聽(tīng)我們說(shuō),這個(gè)時(shí)候我們就需要掌握以下各級(jí)報(bào)價(jià)技巧了。
① 一級(jí)報(bào)價(jià):
給顧客做預(yù)算時(shí)一定要讓客戶(hù)親自參與,每個(gè)門(mén)板,每個(gè)配件,清晰的讓客戶(hù)知道多少錢(qián)。這個(gè)時(shí)候所有的產(chǎn)品都是原價(jià)報(bào)給顧客。
② 二級(jí)報(bào)價(jià):
在一級(jí)報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)上,告訴客戶(hù)我們現(xiàn)在做的活動(dòng),折算以后的活動(dòng)價(jià),優(yōu)惠價(jià)。
③ 三級(jí)報(bào)價(jià):
現(xiàn)在下定可再優(yōu)惠。很多顧客覺(jué)得活動(dòng)天天有,他想跟別的客戶(hù)不一樣,至少要比別人的再優(yōu)惠一點(diǎn),他才會(huì)覺(jué)得值得。這時(shí),要顯得很為難,要跟客戶(hù)明確一個(gè)立場(chǎng),就是你今天定,我才能找老板申請(qǐng)優(yōu)惠,給你讓利或者送超值禮品。(收定金,代表了客戶(hù)的一個(gè)心理轉(zhuǎn)變,沒(méi)交錢(qián)之前是你在說(shuō)服他,交完錢(qián)之后,他會(huì)自己說(shuō)服自己,還會(huì)說(shuō)服別人,因?yàn)槊總€(gè)人都想證明自己是對(duì)的)。
④ 四級(jí)報(bào)價(jià):
客戶(hù)被你成功引誘交完定金,之后你用某種方式(比如活動(dòng)返現(xiàn))邀客戶(hù)來(lái)交全款,客戶(hù)交全款時(shí)一定還會(huì)再次索要優(yōu)惠,所以,三級(jí)報(bào)價(jià)一定不能是底價(jià)。
溫馨小提示四級(jí)報(bào)價(jià)完了后一定要跟客戶(hù)算一下,對(duì)比原價(jià)你省了多少,對(duì)比活動(dòng)價(jià)你又省了多少??蛻?hù)要的一定是感覺(jué)到便宜,而不是真的便宜。所以,我們給客戶(hù)報(bào)價(jià),不能直接給客戶(hù)一個(gè)最終價(jià)格,而是要一級(jí)一級(jí)的給顧客算,讓顧客心理最終認(rèn)同這個(gè)價(jià)格。
當(dāng)然,不管我們用何種報(bào)價(jià)方式,都必須根據(jù)顧客的實(shí)際情況來(lái)做調(diào)整,因人而異,才能最終得到顧客的信任,簽單成功!
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