·內(nèi)部（在項(xiàng)目?jī)?nèi)）和外部（客戶、其他項(xiàng)目、媒體、公眾）；
·正式（報(bào)告、備忘錄、簡(jiǎn)報(bào)）和非正式（電子郵件、即興討論）；
·垂直（上下級(jí)之間）和水平（同級(jí)之間）；
·官方（新聞通訊、年報(bào)）和非官方（私下的溝通）：
·書面和口頭；
·口頭語(yǔ)言和非口頭語(yǔ)言（音調(diào)變化、身體語(yǔ)言）。
大多數(shù)溝通技能同時(shí)適用于一般管理和項(xiàng)目管理，例如（但不限于）：
·積極有效地傾聽；
·通過(guò)提問(wèn)、探詢意見和了解情況，來(lái)確保理解到位；
·開展教育，增加團(tuán)隊(duì)的知識(shí)，以便更有效地溝通；
·尋求事實(shí)，以識(shí)別或確認(rèn)信息；
·設(shè)定和管理期望；
·說(shuō)服某人或組織采取一項(xiàng)行動(dòng)：
·通過(guò)協(xié)商，達(dá)成各方都能接受的協(xié)議；
·解決沖突，防止破壞性影響：
·概述、重述和確定后續(xù)步驟。