平衡,其實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理所做的努力就是為了項(xiàng)目的干系人滿意。項(xiàng)目干系人(Stakeholders),意思是項(xiàng)目的股票持股者,包括項(xiàng)目當(dāng)事人以及其利益受該項(xiàng)目影響的(受益或受損)個(gè)人和組織;也可以把他們稱作項(xiàng)目的利害關(guān)系者。如投資人、貸款人、項(xiàng)目的實(shí)施方、項(xiàng)目顧客及其最終用戶、項(xiàng)目的雇員工會(huì)等等。此外,項(xiàng)目干系人還可能包括政府的有關(guān)部門、社區(qū)公眾、項(xiàng)目用戶、新聞媒體、市場(chǎng)中潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和合作伙伴等,凡是因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目而獲利,或者參與其中有利益關(guān)系的都叫項(xiàng)目干系人,甚至項(xiàng)目組成員的家屬也應(yīng)視為項(xiàng)目干系人。
項(xiàng)目管理講師 康路晨