對(duì)于項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，要科學(xué)地組織、指揮、A調(diào)和控制項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程，就必須進(jìn)行信息溝通。通對(duì)項(xiàng)目的影響往往是潛移默化的。所以，在成功的項(xiàng)目中，人們往往感受不到溝通所起的重要作用，在失敗項(xiàng)目的痛苦反思中，卻最能看出溝通不暢的危害。沒(méi)有良好的信息溝通，項(xiàng)目管理講師對(duì)項(xiàng)目的發(fā)展和人際關(guān)系的改善，都會(huì)起到制約作用。溝通失敗是IT項(xiàng)目求生路上最大的攔路虎。常常能聽到的典型例子是某某集團(tuán)耗資幾千萬(wàn)的ERP項(xiàng)目最終棄之不用，原因是開發(fā)出的軟件不是用戶所需要的，沒(méi)提高用戶的工作效率反而增加了工作量，而造成這種尷尬局面的根本原因是溝通失敗。當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目組付出極大的努力，而所做的工作卻得不到客戶的認(rèn)可時(shí)，是否應(yīng)該冷靜地反思一下雙方之間的溝通問(wèn)題？軟件項(xiàng)目開發(fā)中最普遍的現(xiàn)象是一遍一遍地返工，導(dǎo)致項(xiàng)目的成本一再加大，工期一再拖延，為什么不能一次把事情做好？原因還是溝通不到位。