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劉靖主講企業(yè)管理課程——心態(tài)篇

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感恩心態(tài)

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講師：劉靖

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課程時(shí)長(zhǎng)：（6小時(shí)）

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課程背景：

企業(yè)職員不懂得感恩，致使敬業(yè)精神空前低落，工作效率低下，對(duì)待工作的責(zé)任心相對(duì)較差。

由于不懂得對(duì)企業(yè)感恩，致使許多職員自以為是，在工作中遇到問(wèn)題時(shí)，不是主動(dòng)想辦法解決，而是發(fā)牢騷、找借口、推諉扯皮，將問(wèn)題推給上司或同事，使問(wèn)題錯(cuò)過(guò)了最佳解決時(shí)機(jī)，增加企業(yè)的成本。

缺少感恩心，使員工與企業(yè)離心離德，嚴(yán)重影響著個(gè)人工作效率提升和團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，從而制約著企業(yè)發(fā)展。

課程收益：

本課程通過(guò)感恩教育，端正企業(yè)職員對(duì)待企業(yè)的態(tài)度，激發(fā)員工的工作熱情和動(dòng)力，引導(dǎo)員工敬業(yè)愛(ài)崗，樹(shù)立效率觀念和追求業(yè)績(jī)的意識(shí)，用感恩心理對(duì)待工作，用高效工作回報(bào)公司，將個(gè)人成長(zhǎng)同公司發(fā)展聯(lián)系在一起。從而達(dá)到雙贏目的。

優(yōu)秀員工的感恩心態(tài)

（課程大綱）

第一講：端正態(tài)度，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀員工

1．認(rèn)真、負(fù)責(zé)是最好的工作態(tài)度

（1）認(rèn)真 + 用心，能把工作做得更好

（2）精益求精是認(rèn)真工作的完美表現(xiàn)

（3）把公司的事當(dāng)作自己的事去做

2． 工作中要有不怕吃虧的思想

（1）怕吃小虧的員工難成長(zhǎng)

（2）優(yōu)秀員工不怕“傻”

（3）在工作中，“傻”是一種責(zé)任和職業(yè)道德

（4）不要讓薪水束縛自己

（5）正確理解工作與報(bào)酬的黃金法則

3．第一次就把事情做對(duì)

（1）做好工作前的準(zhǔn)備動(dòng)作

（2）良好的開(kāi)頭是成功的基礎(chǔ)

（3）及時(shí)檢查工作中的缺陷

4．工作要快速，更要有質(zhì)量

（1）做事不拖拉，工作才有速度

（2）又快又好地工作

（3）工作的質(zhì)量是個(gè)人的尊嚴(yán)

（4）把最好的工作效果交給公司

5． 保持工作的激情

（1）激情是高效工作的動(dòng)力

（2）激情能讓你脫穎而出

6． 用最低的成本完成工作任務(wù)

（1）不要拖延，注意時(shí)間成本

（2）盡量減少人手，注意人力成本

（3）不浪費(fèi)原材料，注意物料成本

（4）盡量節(jié)約水、電、氣，注意能源成本

第二講：感恩，優(yōu)秀員工應(yīng)有的心態(tài)

1． 感恩的意義

（1）感恩是處世哲學(xué)：

（2）感恩是生活的大智慧：

（3）感恩是高效工作的催化劑

（4）感恩使人知足：

（5）感恩使員工與企業(yè)融洽：

2． 感恩的作用

（1）感恩能使員工端正心態(tài)

（2）感恩能讓員工更快成長(zhǎng)

（3）感恩能讓員工效率得到有效提升

（4）感恩能讓整體工作更加順暢

（5）感恩能讓團(tuán)隊(duì)高效起來(lái)

（6）感恩能加快企業(yè)發(fā)展的速度

3． 優(yōu)秀員工應(yīng)懂得感恩

（1）感恩，能讓我們帶著責(zé)任認(rèn)真工作

（2）感恩，能讓我們?nèi)σ愿巴度牍ぷ?/p>

（3）感恩，能讓我們追求工作高效率

（4）感恩，能讓我們遠(yuǎn)離借口和抱怨

（5）感恩，能讓我們樹(shù)立團(tuán)隊(duì)合作精神

（6）感恩，讓我們?cè)诠ぷ髦凶非蟾邇r(jià)值低成本

4．感恩，維護(hù)公司利益像維護(hù)自己利益一樣

（1）把熱愛(ài)公司落實(shí)在行動(dòng)上

（2）不要認(rèn)為公司的利益和我們無(wú)關(guān)

（3）明白“大河沒(méi)水小河干”的道理

（4）不愧對(duì)公司給我們提供的平臺(tái)

第三講：升華感恩的6種境界

1． 感恩父母，給了我生命

（1）用孝心回報(bào)給予我生命的父母

（2）努力賺錢，提高父母的生活品質(zhì)

（3）努力工作，提高職業(yè)價(jià)值是對(duì)父母最好的回報(bào)

2． 感恩公司，給了我施展的平臺(tái)

（1）是公司賜給了我工作

（2）是工作讓我學(xué)習(xí)了技能

（3）是工作讓我積累了經(jīng)驗(yàn)

（4）是工作給了我樂(lè)趣，讓我遠(yuǎn)離空虛

（5）是工作讓我有了收入，贏得了體面和尊嚴(yán)

（6）是工作讓我的生命更有意義和價(jià)值

3． 感恩同事，給了我工作的幫助和樂(lè)趣

（1）感恩和我爭(zhēng)執(zhí)過(guò)的同事，讓我學(xué)會(huì)了忍讓

（2）感恩給我提過(guò)意見(jiàn)的同事，讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足

（3）感恩關(guān)心我的同事，讓我感受到了大家庭的溫暖

（4）感恩在工作中幫助過(guò)我的同事，為我提供了工作方便

4． 感恩上司， 給了我成長(zhǎng)的指導(dǎo)

（1）感恩接納我的上司，讓我有了融入團(tuán)隊(duì)的機(jī)會(huì)

（2）感恩關(guān)愛(ài)我的上司，讓我感受到了集體的溫暖

（3）感恩批評(píng)過(guò)我的上司，讓我有了改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)

（4）感恩引領(lǐng)過(guò)我的上司，給我指明了工作的方向

（5）感恩表?yè)P(yáng)過(guò)我的上司，讓我樹(shù)立了進(jìn)步的信心

（6）感恩培養(yǎng)了我的上司，為我的進(jìn)步增添了助力

5． 感恩老板，給了我就業(yè)的機(jī)會(huì)

（1）是老板給了我就業(yè)的機(jī)會(huì)

（2）是老板讓我有了穩(wěn)定收入

（3）是老板讓我的生活有了保障

（4）是老板讓我的家庭因?yàn)橛辛耸杖攵腋?/p>

（5）是老板讓我活得更有尊嚴(yán)

（6）是老板讓我的人生豐富多彩

6． 感恩客戶，給我們公司提供訂單

（1）用感恩心做好每個(gè)細(xì)節(jié)，完善產(chǎn)品品質(zhì)

（2）把合格的產(chǎn)品呈現(xiàn)給客戶

感恩父母，感恩同事，感恩上司，感恩公司，感恩老板，感恩客戶。

第四講：爭(zhēng)當(dāng)有感恩心的高效能員工

1．帶著感恩心融入團(tuán)隊(duì)

（1）崇尚團(tuán)隊(duì)合作，主動(dòng)協(xié)助同事

（2）懂得“1+1＞2”的道理

（3）記住團(tuán)隊(duì)的口號(hào)：大家一起

（4）牢記團(tuán)隊(duì)的潛規(guī)則：讓不適合的人離開(kāi)團(tuán)隊(duì)

（5）助人為樂(lè)，與人方便自己方便

2．有才華時(shí)不要驕傲

（1）銳氣藏于胸：

（2）和氣浮于臉：

（3）才氣現(xiàn)于事：

（4）義氣示于人：

3．感恩團(tuán)隊(duì)，做受歡迎的團(tuán)隊(duì)成員

（1）受歡迎的5種團(tuán)隊(duì)成員

（2）不受歡迎的5種員工

4.學(xué)會(huì)感恩，做高效能團(tuán)隊(duì)成員

（1）向高效能員工學(xué)習(xí)

（2）認(rèn)真做好本職工作

（3）積極尋找高效工作方法

（4）保持良好的工作狀態(tài)

（5）不斷總結(jié)，積極改進(jìn)落后的工作方法

5．感恩公司，讓工作產(chǎn)生更大的價(jià)值

（1）在工作上要有追求卓越的精神

（2）讓業(yè)績(jī)每天提高1%

（3）在業(yè)績(jī)方面要有爭(zhēng)奪第一的雄心

（4）老黃牛要插上業(yè)績(jī)的翅膀

6．用感恩心工作，主動(dòng)解決阻礙業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的問(wèn)題

（1）有關(guān)問(wèn)題產(chǎn)生的80：20原理

20%的優(yōu)秀員工產(chǎn)生80%的績(jī)效

20%的問(wèn)題員工產(chǎn)生80%的問(wèn)題

（2）主動(dòng)查找工作上的問(wèn)題

（3）認(rèn)真分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因（魚骨圖）

（4）制訂解決問(wèn)題的方案

（5）積極尋求解決的途徑

7．高效能員工應(yīng)有的學(xué)習(xí)能力

（1）提高學(xué)習(xí)能力，是感恩公司的最佳表現(xiàn)

（2）養(yǎng)成“自我OJT”的職業(yè)習(xí)慣

（3）讓專業(yè)技能和理論素養(yǎng)提升起來(lái)

（4）用學(xué)習(xí)的知識(shí)和技能高效工作、回報(bào)公司