劉靖專(zhuān)著《做正能量員工》由廣東經(jīng)濟(jì)出版社出版，全國(guó)發(fā)行。

怎樣讓員工自動(dòng)自發(fā)解決問(wèn)題，成為能給企業(yè)帶來(lái)正效應(yīng)的  正能量員工？  打開(kāi)本書(shū)，《做正能量員工》會(huì)詳細(xì)告訴你。

《做正能量員工》

作者：劉靖

來(lái)自企業(yè)老總們的調(diào)查：

一．最受企業(yè)歡迎的五種員工

1.找方法解決問(wèn)題的員工;

2.自動(dòng)自發(fā)的員工;

3.不抱怨的員工;

4.執(zhí)行力強(qiáng)的員工;

5.能提建設(shè)性意見(jiàn)的員工.

二．讓企業(yè)頭痛的10種員工

1.找借口的員工;

2.抱怨的員工;

3.執(zhí)行力差的員工;

4.損公肥私的員工;

5.沒(méi)有方法的員工;

6.華而不實(shí)的員工;

7.受不得委屈的員工;

8.自以為是的員工;

9.老鄉(xiāng)觀念重的員工;

10.斤斤計(jì)較的員工;

三．“問(wèn)題”型員工的表現(xiàn)

四．“答案”型員工的表現(xiàn)

五．“答案”型員工的優(yōu)勢(shì)

第一講：?jiǎn)栴}留給自己,答案上交領(lǐng)導(dǎo)

——遇到問(wèn)題的四種做法

一.有問(wèn)題先別急著上交;

很多員工遇到問(wèn)題不是想著解決,甚至不知道是不是問(wèn)題,就習(xí)慣性的先找一堆借口,然后將問(wèn)題擺到上司面前.好員工是在遇到問(wèn)題時(shí)積極找對(duì)策、想方案，讓問(wèn)題及時(shí)解決，將答案交給領(lǐng)導(dǎo)。

1.把問(wèn)題上交領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果是什么呢？

（1）對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，失去了讓自己成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

（2）將簡(jiǎn)單的事情變得復(fù)雜了。

（3）領(lǐng)導(dǎo)成了親力親為的“大忙人”。

2.遇到問(wèn)題究竟應(yīng)該怎么辦？

(1)先明確一個(gè)態(tài)度,有問(wèn)題先別急著上交,先看自己能不能解決。

(2)能自己解決的問(wèn)題,絕不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)。

(3)將問(wèn)題分類(lèi),區(qū)別對(duì)待。

(4)不要煩領(lǐng)導(dǎo),也不要怕麻煩領(lǐng)導(dǎo)。

(5)靠領(lǐng)導(dǎo)不能靠一輩子,最終還要靠自己。

二.帶著答案找領(lǐng)導(dǎo);

1.領(lǐng)導(dǎo)不喜歡這樣的“人才”.

2.領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)答案型員工的5個(gè)理由.

(1)員工主動(dòng)提出解決方案,可緩解領(lǐng)導(dǎo)的壓力;

(2)減少了將問(wèn)題推來(lái)扯去的麻煩;

(3)領(lǐng)導(dǎo)可從方案中分析員工對(duì)問(wèn)題的判斷是否準(zhǔn)確;

(4)讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的思考力有個(gè)清楚認(rèn)識(shí);

(5)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)為你是做事積極,有上進(jìn)心的員工.

3.員工要有備而來(lái).

4.讓領(lǐng)導(dǎo)看上你的答案.

三.決策在領(lǐng)導(dǎo),解決在個(gè)人;

1.領(lǐng)導(dǎo)來(lái)決策.

領(lǐng)導(dǎo)和員工的區(qū)別:

a.領(lǐng)導(dǎo)站的角度高,信息來(lái)源廣考慮問(wèn)題比較綜合,分析和判斷問(wèn)題的能力在員工之上.所以,他們是從宏觀角度看待問(wèn)題并掌握決策權(quán)。

b.員工了解具體情況,對(duì)細(xì)節(jié)知道的多.因此,員工是在微觀角度解讀領(lǐng)導(dǎo)的決策和意圖,并有效落實(shí)在具體做法上.

2.解決靠個(gè)人.

執(zhí)行力六大步:

(1)確定目標(biāo);

(2)落實(shí)責(zé)任到人;

(3)讓相關(guān)責(zé)任人承諾;

(4)實(shí)施措施要明確;

(5)激勵(lì)機(jī)制建立;

(6)改進(jìn)。

四.問(wèn)題要解決,期待要超越.

1.解決問(wèn)題是工作的組成部分,是為了讓工作正常進(jìn)行.

2.超越領(lǐng)導(dǎo)對(duì)結(jié)果的期待,是讓領(lǐng)導(dǎo)欣賞你的理由.怎樣超越領(lǐng)導(dǎo)的期待?

(1).提升專(zhuān)業(yè)技能.

(2).拓寬知識(shí)面,強(qiáng)化學(xué)識(shí)修養(yǎng).

(3).以領(lǐng)導(dǎo)的期望標(biāo)準(zhǔn)為最低目標(biāo).

(4).開(kāi)闊胸襟,提高自己思考問(wèn)題的高度.

培養(yǎng)胸襟的3種方法:

a.多向有識(shí)之士學(xué)習(xí)，多和他們打交道。

b.多讀一些勵(lì)志的或者偉人傳記的書(shū)。

c.可以在自己生活和工作的環(huán)境中適當(dāng)張貼一些有關(guān)胸襟方面的警示語(yǔ)錄，不斷提醒和激勵(lì)自己。

(5)樹(shù)立追求完美的工作態(tài)度.

第二講：?jiǎn)栴}是機(jī)體,時(shí)刻要抓住

——面對(duì)問(wèn)題的四種境界

一.明確一個(gè)觀念:工作就是為了解決問(wèn)題.

1.試著改變自己的思想意識(shí)。

2.把解決問(wèn)題看作自己份內(nèi)的事。

3.讓自己再主動(dòng)一些。

4.在解決問(wèn)題中尋找樂(lè)趣。

5.解決問(wèn)題是學(xué)習(xí)的過(guò)程。

二.走出一個(gè)誤區(qū):問(wèn)題就是麻煩和障礙.

1.問(wèn)題是營(yíng)養(yǎng)，不是毒藥

(1)在處理問(wèn)題時(shí)敗下陣來(lái)的員工,不是被問(wèn)題打敗,而是被自己的態(tài)度和意志打敗.

(2)解決問(wèn)題能讓你變得足智多謀.

(3)在解決問(wèn)題中收獲樂(lè)趣.

2.問(wèn)題是機(jī)會(huì)，不是麻煩

(1)培養(yǎng)自己的韌性.

(2)遇到問(wèn)題時(shí),要學(xué)會(huì)自我鼓勵(lì).

(3)不要有一點(diǎn)成績(jī)就收兵,看能否讓成績(jī)更大一些.

3.問(wèn)題是發(fā)展，不是后退

(1)企業(yè)如何在解決問(wèn)題中發(fā)展?

4.問(wèn)題是動(dòng)力，不是阻力

(1)如何變阻力為動(dòng)力?

三.擁有一種意識(shí):時(shí)刻注意發(fā)現(xiàn)問(wèn)題.

1.問(wèn)題的三個(gè)層面:

(1)事前管理;

(2)事中管理;

(3)事后管理.

2.三類(lèi)員工的差別:

(1)平庸員工是亡羊補(bǔ)牢式的事后控制；

(2)一般員工常常是在做事中控制;

(3)好員工是盡可能的做好事前控制——善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

3.好員工的特色:

(1)善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的員工在工作中常?！按得蟠谩?

(2)用客戶(hù)的眼光找問(wèn)題.

(3)用老板的眼光找問(wèn)題.

(4)學(xué)會(huì)從大局上找問(wèn)題.

(5)換個(gè)角度審視工作,可能就會(huì)在原本認(rèn)為沒(méi)有問(wèn)題的地方找出問(wèn)題來(lái).

(6)請(qǐng)別人幫忙找問(wèn)題.

四.養(yǎng)成一種習(xí)慣:主動(dòng)解決問(wèn)題.

人的習(xí)慣分為好習(xí)慣和壞習(xí)慣,這二者對(duì)人生的影響,往往有著天壤之別.

1.怎樣養(yǎng)成解決問(wèn)題的好習(xí)慣?

(1)多和好習(xí)慣多的員工打交道.

(2)具有“打破砂鍋紋（問(wèn)）到底”的執(zhí)著精神.

(3)善于在“問(wèn)題”上鉆牛角尖.

(4)成功就是簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做、認(rèn)真做.

2.養(yǎng)成好習(xí)慣需多長(zhǎng)時(shí)間？

心理學(xué)家提出了“好習(xí)慣21天培養(yǎng)法”的觀點(diǎn).他們認(rèn)為一項(xiàng)簡(jiǎn)單的行動(dòng)或行為,只要堅(jiān)持21天,就能形成習(xí)慣.如果能堅(jiān)持90天,這個(gè)習(xí)慣就會(huì)穩(wěn)定下來(lái).如果能把這個(gè)習(xí)慣堅(jiān)持365天,再想改變都很困難.

第三講：尋找答案有方法

——解決問(wèn)題的六大技能

一.克服恐懼,激發(fā)熱情:

打好心理戰(zhàn).如何打好解決問(wèn)題的心理戰(zhàn)?

1.克服恐懼心理;克服膽怯心理的方法:

(1)從心理上輕視問(wèn)題,在解決時(shí)重視問(wèn)題.

(2)培養(yǎng)自信心.

(3)多鍛煉自己.

(4)提高責(zé)任感.

2.激發(fā)對(duì)工作的熱情.如何激發(fā)解決問(wèn)題的熱情?

(1)喚起工作熱情.

(2)要有藐視問(wèn)題的氣度.

(3)樹(shù)立解決問(wèn)題的信心.

(4)把問(wèn)題看作是“紙老虎”.

(5)正確對(duì)待批評(píng).

(6)向工作熱情高的人學(xué)習(xí).

二.找到問(wèn)題的癥結(jié):對(duì)癥下藥是關(guān)鍵.

1.把問(wèn)題想透徹.

怎樣將問(wèn)題想透徹?

(1)多聽(tīng)多問(wèn),先把問(wèn)題了解透.

(2)由點(diǎn)及面,從多角度分析問(wèn)題.

(3)找準(zhǔn)問(wèn)題點(diǎn),給問(wèn)題準(zhǔn)確定位.

2.找到問(wèn)題發(fā)源地.

(1)怎樣追根溯源找問(wèn)題?

(a)克服急于解決問(wèn)題的浮躁心態(tài).

(b)多問(wèn)幾個(gè)為什么.

(c)找準(zhǔn)方向.

(2)5W2H法的運(yùn)用.

三.換個(gè)角度來(lái)思考:不要吊在一棵樹(shù)上.

1.員工遇到問(wèn)題時(shí)的三種表現(xiàn):

(1)短時(shí)間想不出方法就氣餒.

(2)順著一個(gè)思路一直想下去，想不出方法不罷休.

(3)一條路走不通就改走第二條或第三條路,不會(huì)在一棵樹(shù)上吊死.

2.系統(tǒng)思考問(wèn)題應(yīng)注意”三性”原則:

(1)整體性思考.

(2)結(jié)構(gòu)性思考.

(3)要素性思考.

四.逆向思維:不走尋常路.

1.逆向思維應(yīng)注意的二個(gè)問(wèn)題:

(1)先找到切入點(diǎn).

(2)找相關(guān)人幫助找答案.

2.從結(jié)果找答案的優(yōu)勢(shì):

(1)從結(jié)果找答案可解決久拖不決的問(wèn)題.

(2)沒(méi)解決不了的問(wèn)題,只有想不到的方法.

五.依靠團(tuán)隊(duì)的力量:眾人拾柴火焰高.

1.形成團(tuán)隊(duì)力量應(yīng)注意幾個(gè)事項(xiàng):

(1)相互信任是團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ).沒(méi)有信任做基礎(chǔ),成員之間相互猜疑,團(tuán)隊(duì)就是一盤(pán)散沙.

(2)妥善處理與隊(duì)友之間的關(guān)系.在與隊(duì)友交往時(shí),要多一些主動(dòng)、誠(chéng)意和熱忱,用贊美緩解與隊(duì)友的沖突.

(3)樂(lè)于助人.

(4)培養(yǎng)主動(dòng)做事的習(xí)慣.

(5)學(xué)會(huì)傾聽(tīng).傾聽(tīng)是理解和尊重隊(duì)友的客觀體現(xiàn)。

(6)讓個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)保持一致.

(7)敢于創(chuàng)新.個(gè)人創(chuàng)新是提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的基準(zhǔn)因素,沒(méi)有個(gè)人創(chuàng)新,就沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步.

六.提升能力是根本:暴發(fā)自己的能量.

1.提高能力是根本.

(1)職務(wù)和名氣不是解決問(wèn)題的根本因素,只有高水準(zhǔn)的能力才是做好工作的基礎(chǔ).

(2)能力不是先天就有的,是在辛勤鍛煉和正確方法指導(dǎo)下努力的結(jié)果.

2.機(jī)會(huì)等待有能力的人.

(1)機(jī)會(huì)等待有能力的員工.

(2)學(xué)習(xí)是提升能力的必要條件.

3.學(xué)習(xí)是提升能力的重要條件.

4.解決問(wèn)題需要掌握的技能.

(1)解決問(wèn)題的80:20法則.

(2)遞進(jìn)式清除問(wèn)題法.

第四講：這才是讓老板省心的員工

——提升效率的十大措施

一.少些抱怨,多些實(shí)干.

1.抱怨型員工遭遇的五方面問(wèn)題:

(1)容易迷失自己.

(2)容易使人浮躁.

(3)抱怨會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你心生厭煩.

(4)抱怨會(huì)讓你缺少朋友.

(5)抱怨會(huì)讓你的業(yè)績(jī)低落.

2.怎樣改變抱怨心態(tài)?

(1)讓心態(tài)陽(yáng)光起來(lái).

(2)培養(yǎng)“大我”境界.

(3)強(qiáng)化責(zé)任感.

(4)從工作中尋找快樂(lè).

二.少些逃避,多些面對(duì).

1.逃避問(wèn)題的五大因素:

(1)怕麻煩.

(2)怕?lián)?zé)任.

(3)沒(méi)有團(tuán)隊(duì)觀念.

(4)沒(méi)有上進(jìn)心.

(5)缺乏追求卓越的信念.

三.少些空談,多些思考.

1.空談?wù)邞?yīng)注意的三個(gè)方面:

(1)空談?wù)卟荒軗?dān)起大任.

(2)理論是離不開(kāi)實(shí)踐的.

(3)以變應(yīng)變才能適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的發(fā)展.

2.學(xué)會(huì)思考:

(1)學(xué)歷高不代表工作能力強(qiáng).

(2)思考力比擁有理論知識(shí)更重要.

(3)只要多思考,任何問(wèn)題都能找到更好的解決方法.

(4)不要墨守成規(guī).

四.少些傳遞,多些執(zhí)行.

1.傳遞問(wèn)題要不得.如何預(yù)防傳遞問(wèn)題

(1)工作要有責(zé)任心.

(2)”事不關(guān)己高高掛起”的心態(tài)要不得.

(3)將問(wèn)題傳給后面的人是損人不利己的.

(4)別把問(wèn)題當(dāng)皮球.

2.立即執(zhí)行益處多.

做執(zhí)行者的四大好處

(1)執(zhí)行會(huì)讓工作做的更到位.

(2)執(zhí)行會(huì)讓你的工作變得輕松愉快.

(3)執(zhí)行會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)欣賞你.

(4)執(zhí)行能提升你的業(yè)績(jī).

五.少些騷擾,多些分擔(dān).

1.騷擾型員工的四種不良心態(tài)

(1)缺少同情心.

(2)怕吃虧的思想作祟.

(3)有看別人笑話(huà)的意思.

(4)缺少團(tuán)隊(duì)精神.

2.騷擾型員工向好員工轉(zhuǎn)變的四種方法?

(1)向心態(tài)積極、工作主動(dòng)的同事學(xué)習(xí).

(2)不計(jì)較小的得失.

(3)把幫別人分擔(dān)工作看作是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì).

(4)樹(shù)立集體主義思想.

六.少些推卸,多些責(zé)任.

1.推卸責(zé)任存在六個(gè)方面的問(wèn)題:

(1)推卸責(zé)任會(huì)讓人養(yǎng)成說(shuō)謊的壞習(xí)慣.

(2)推卸責(zé)任會(huì)讓你錯(cuò)上加錯(cuò).

(3)推卸責(zé)任會(huì)讓同事和朋友疏遠(yuǎn)你.

(4)推卸責(zé)任會(huì)讓你的形象沾上污跡.

(5)推卸責(zé)任會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你失去信任.

(6)推卸責(zé)任會(huì)失去進(jìn)步的機(jī)會(huì).

2.培養(yǎng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的四種方法:

(1)別把責(zé)任當(dāng)負(fù)擔(dān)。

(2)責(zé)任就是“磨刀石”。

(3)責(zé)任是信任的基石。

(4)承擔(dān)責(zé)任是成功的重要條件。

七.少些應(yīng)付,多些投入.

1.應(yīng)付工作的四種原因:

(1)工作態(tài)度消極.

(2)“優(yōu)越感”衍生“無(wú)所謂”思想.

(3)對(duì)工作沒(méi)興趣.

(4)好高騖遠(yuǎn).

2.如何快速成長(zhǎng)?

(1)工作態(tài)度積極。

(2)壓力產(chǎn)生動(dòng)力。

(3)勤奮的精神和對(duì)工作全心投入的執(zhí)著。

(4)不怕吃虧的心理。

(5)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

八.少些拖延,多些主動(dòng).

1.告別拖延的四種方法:

(1)將要做的工作分出主次,擬定出每項(xiàng)工作要完成的時(shí)間.

(2)對(duì)遺留工作做一次徹底清理.

(3)養(yǎng)成今天工作今天做完的習(xí)慣.

(4)告訴自己:我要無(wú)愧于我拿的工資.

九.少些借口,多些行動(dòng).

1.借口的八大危害:

借口會(huì)滋生拖延的惡習(xí)

借口使一個(gè)人變得懦弱

借口有時(shí)能釀成大遺憾

借口有時(shí)就等同于妥協(xié)

借口能毀滅人的自制力

借口能夠使人喪失自信

借口只會(huì)讓人步步跌倒

借口只會(huì)令人失去成功

2.如何加強(qiáng)主動(dòng)性.

十.少些掩蓋,多些暴露.

1.掩蓋問(wèn)題者的四種心態(tài):

(1)怕挨批,沒(méi)有承擔(dān)責(zé)任的意識(shí).

(2)怕領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)自己無(wú)能.

(3)缺少完美心態(tài),不想把工作做到最好.

(4)存在蒙混過(guò)關(guān)的僥幸心理.

2.如何暴露問(wèn)題.

劉靖專(zhuān)著《做正能量員工》由廣東經(jīng)濟(jì)出版社出版，全國(guó)發(fā)行。

劉靖講師簡(jiǎn)介

（劉靖照片）

劉靖教授簡(jiǎn)介

（劉靖照片）

北京大學(xué)匯豐商學(xué)院客座教授..實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)專(zhuān)家..中小企業(yè)管理專(zhuān)家..經(jīng)管作家..華企盛世企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司首席講師。 13年臺(tái)資、美資、港資企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)(有6千人規(guī)模臺(tái)資生產(chǎn)經(jīng)理任職經(jīng)歷).8年管理咨詢(xún)、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn).任職咨詢(xún)公司董事總經(jīng)理6年.“適用式企業(yè)管理模式”研究中心主任..

劉靖教授創(chuàng)作管理專(zhuān)著8部，《適用的才是最好的:中小企業(yè)管理之道》中國(guó)電力出版社出版、《跟上上司腳步》企業(yè)管理出版社出版、《帶著答案來(lái)找我》廣東經(jīng)濟(jì)出版社出版、《給你一個(gè)團(tuán)隊(duì)如何提升士氣》人民郵電出版社出版、《中式快餐管理模式建立》江蘇美術(shù)出版社出版、《做正能量員工》廣東經(jīng)濟(jì)出版社出版；待出版著作《生產(chǎn)變革：中小企業(yè)贏利模式》、《80、90后員工引領(lǐng)藝術(shù)》；創(chuàng)作官場(chǎng)、商戰(zhàn)長(zhǎng)篇小說(shuō)6部，大型劇本1部..

北京大學(xué)匯豐商學(xué)院客座教授..

贏家大講堂簽約講師..

時(shí)代光華特聘講師..時(shí)代光華圖書(shū)有限公司簽約著作人..

中小企業(yè)管理變革及現(xiàn)場(chǎng)改善專(zhuān)家..

民營(yíng)企業(yè)成本控制與生產(chǎn)改善資深顧問(wèn)師..

中華講師網(wǎng)特聘講師..

華企盛世企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司首席講師、培訓(xùn)師導(dǎo)師..

多家企業(yè)管理咨詢(xún)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)重點(diǎn)合作講師..

劉靖教授主講課程：

《內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)》、《公文寫(xiě)作》、《生產(chǎn)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善》、《高效工作技巧》、《低成本卓越現(xiàn)場(chǎng)打造》、《中小企業(yè)贏利模式》、《如何降低制造成本》、《如何提高生產(chǎn)效率》、《感恩心態(tài)》、《陽(yáng)光心態(tài)》、《工作沒(méi)有借口》、《80后90后員工高效管理》、《中層管理提升》、《高效執(zhí)行力》、《高效時(shí)間管理》、《高效溝通藝術(shù)》、《解讀“如何建立中式快餐管理模式”》、《好士氣好業(yè)績(jī)——解讀“培養(yǎng)員工工作激情”》、《管理干部創(chuàng)新能力提升》、《杰出班組長(zhǎng)》、《班組長(zhǎng)高效管理實(shí)務(wù)》、《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》、《TTT內(nèi)部培訓(xùn)師授課技巧》、《壓力與情緒管理》、《做正能量員工》等。

（中華講師協(xié)會(huì)榮譽(yù)證書(shū)）

講師授課專(zhuān)長(zhǎng)：

    劉靖教授諳熟企業(yè)管理和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、駐廠輔導(dǎo)，具有多年的企業(yè)管理培訓(xùn)和駐廠輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理、成本控制、干部素質(zhì)提升、企業(yè)文化打造、7S管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、目視化管理、精細(xì)化管理等現(xiàn)代企業(yè)管理有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論認(rèn)知，參與不同行業(yè)、不同類(lèi)型的民營(yíng)企業(yè)的管理變革和駐廠輔導(dǎo)，對(duì)民營(yíng)企業(yè)在管理中存在的問(wèn)題了如指掌，并根據(jù)民營(yíng)企業(yè)在管理中存在的諸多問(wèn)題，有針對(duì)性的創(chuàng)立了“適用性企業(yè)管理模式”。對(duì)中小型企業(yè)管理變革駐廠輔導(dǎo)及現(xiàn)場(chǎng)管理改善、生產(chǎn)成本控制、企業(yè)文化打造等，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和精深的理論認(rèn)知。

培訓(xùn)與企業(yè)管理工作簡(jiǎn)歷：

    劉靖教授前期在港資、臺(tái)資、美資企業(yè)任職行政課長(zhǎng)、生產(chǎn)課長(zhǎng)、生產(chǎn)經(jīng)理、副總經(jīng)理等職位10多年，后在著名企業(yè)管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)任職項(xiàng)目總監(jiān)、總經(jīng)理、高級(jí)培訓(xùn)師，培訓(xùn)師導(dǎo)師?，F(xiàn)為東莞市華企盛世企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理、培訓(xùn)師導(dǎo)師、金牌講師、企業(yè)管理變革及輔導(dǎo)首席咨詢(xún)師.

其他工作經(jīng)歷:

    劉靖教授90年代初期從事教師、新聞工作者、文化宣傳干事、政協(xié)秘書(shū)和政府辦主任等職，有百萬(wàn)字新聞作品見(jiàn)諸《人民日?qǐng)?bào)》、《河南日?qǐng)?bào)》、《周口日?qǐng)?bào)》、《河南科技報(bào)》、《教師報(bào)》、《農(nóng)業(yè)農(nóng)民農(nóng)村》雜志、《河南農(nóng)民報(bào)》、《教育時(shí)報(bào)》、河南電視臺(tái)、河南人民廣播電臺(tái)、周口電視臺(tái)、周口人民廣播電臺(tái)等數(shù)十家中央和?。ǖ兀┦行侣剢挝徊捎?。

（劉靖教授在北京大學(xué)匯豐商學(xué)院講授企業(yè)管理課程現(xiàn)場(chǎng)圖片）

創(chuàng)作經(jīng)歷：

劉靖教授工作之余從事文學(xué)創(chuàng)作。精于政府公文、新聞采寫(xiě)、散文、詩(shī)詞創(chuàng)作、長(zhǎng)篇小說(shuō)創(chuàng)作、劇本創(chuàng)作等。出版著作有：《適用的才是最好的——中小企業(yè)管理之道》中國(guó)電力出版社2013年9月出版發(fā)行，《跟上上司腳步——高效工作密碼》企業(yè)管理出版社2012年5月出版、《帶著答案來(lái)找我——7天打造答案型員工》廣東經(jīng)濟(jì)出版社2011年12月出版、《給你一個(gè)團(tuán)隊(duì)如何提升業(yè)績(jī)》人民郵電出版社2013年8月出版發(fā)行、《做正能量員工》廣東經(jīng)濟(jì)出版社2011年出版發(fā)行、《中式快餐管理模式建立》江蘇美術(shù)出版社出版發(fā)行；已完成管理著作《生產(chǎn)變革：中小企業(yè)贏利模式》、《80、90后員工引領(lǐng)藝術(shù)》待出版。另創(chuàng)作出版商戰(zhàn)長(zhǎng)篇小說(shuō)《詭商》和官場(chǎng)長(zhǎng)篇小說(shuō)《迷醉官場(chǎng)》等6部。創(chuàng)作完成待出版長(zhǎng)篇小說(shuō)《商通天下》、《贓官清官》、《基層官場(chǎng)》、《常務(wù)總經(jīng)理》，大型電視劇本《新瓷商》（34集）。

（劉靖教授創(chuàng)作出版圖書(shū)）

課程特色:

    劉靖教授的課程是:從企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)出發(fā)講理論，管理戰(zhàn)略與管理戰(zhàn)術(shù)（技能）相結(jié)合。從而打破常規(guī)的專(zhuān)家、教授授課“理論多、實(shí)踐少、難操作”的問(wèn)題。同時(shí)也規(guī)避了一般管理技能培訓(xùn)師過(guò)分強(qiáng)調(diào)某些所謂的要點(diǎn)，偏離企業(yè)管理核心，讓聽(tīng)課者誤入歧途的問(wèn)題。

    劉靖教授的課程讓學(xué)員聽(tīng)得懂、學(xué)得會(huì)、用得上，效果立竿見(jiàn)影

授課狀況：

    劉靖教授主講課程以生產(chǎn)管理、心態(tài)管理、成本管理、企業(yè)文化建設(shè)和管理技能提升為主，開(kāi)設(shè)公開(kāi)課較多，長(zhǎng)期巡講在廣州、深圳、珠海、東莞、韶關(guān)、佛山、惠州、中山、江門(mén)、江蘇常州市、天津、河南鄭州、洛陽(yáng)、平頂山等二十多個(gè)城市。

授課風(fēng)格：

    劉靖教授屬于實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)師，具有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)管理變革、駐廠輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),對(duì)企業(yè)管理中存在的問(wèn)題了如指掌，尤其擅長(zhǎng)“生產(chǎn)管理、現(xiàn)場(chǎng)改善、管理技能提升、生產(chǎn)成本控制、7S管理與推行、企業(yè)文化打造、心態(tài)情緒管理”等課程。

    劉靖教授的授課風(fēng)格采用技能傳授、理論引導(dǎo)、案例與故事穿插、游戲輔助、旁征博引、課堂互動(dòng)等眾多管理課程的授課方式，注重調(diào)動(dòng)學(xué)員聽(tīng)課的積極性和課堂氣氛、士氣的激發(fā)，將講師授課時(shí)應(yīng)有的激情和煽情巧妙滲透于授課過(guò)程之中，從而打破了常規(guī)講課理論過(guò)多、內(nèi)容空洞、學(xué)員難以接受的模式，用豐富的案例解讀艱澀難懂的管理理論，學(xué)員好評(píng)如潮。

劉靖教授講授企業(yè)管理內(nèi)訓(xùn)課與公開(kāi)課程較多，受益企業(yè)上千家。部分摘錄如下：

廣東省郵政速遞物流有限公司（廣東郵政EMS）

TCL集團(tuán)股份有限公司

江門(mén)市第一高級(jí)職業(yè)技術(shù)學(xué)校

廣東美的集團(tuán)股份有限公司

惠州市華爾富集團(tuán)

廣州良師益友文化傳播有限公司

惠州市展華印鐵制罐有限公司

江蘇省豐登農(nóng)藥有限公司

廣州市紅日人力資源職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校

（香港）高寶雅士有限公司東莞代表處

廣東星河生物科技股份有限公司

中國(guó)南方電網(wǎng)貴州省電網(wǎng)公司

商通天下（北京）科技有限公司

平頂山市博美實(shí)業(yè)有限公司

香港好寶園珠寶國(guó)際有限公司

惠州市明晟精密模具有限公司

佛山市凱戈利門(mén)業(yè)有限公司

1 2 3連鎖酒店

廣東省惠州市德鋼機(jī)械有限公司

惠州市華爾強(qiáng)物業(yè)管理有限公司

東莞市慕思寢室用品有限公司

惠州市華爾富實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司

潮州市雅誠(chéng)德陶瓷制品有限公司

佛山市新笙企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司

江門(mén)市正泰企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司

江蘇銀星企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司

廣州博緯企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司

深圳市諾達(dá)名師實(shí)業(yè)有限公司

廣州市紅日人力資源職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校

中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)（深圳市英盛管理咨詢(xún)有限公司）

佛山市淘氣貝貝服飾有限公司

惠州市天羽漂染有限公司

惠州市德鋼機(jī)械有限公司

惠州市華爾富房產(chǎn)發(fā)展有限公司

佛山市好禮來(lái)食品有限公司

佛山市南海獅王門(mén)業(yè)有限公司.

佛山市中欣紡織助劑廠

東莞市泛亞金屬制造有限公司.

佛山市南海紫佳門(mén)業(yè)有限公司.

佛山市金博特機(jī)械有限公司

佛山市慧嬰寶嬰兒用品有限公司

廣州市廣發(fā)蜂窩紙品包裝有限公司.

珠海市美合石油化工有限公司.

中山市金馬科技娛樂(lè)設(shè)備有限公司.

佛山市宇森醫(yī)療器械有限公司.

佛山市好禮來(lái)食品廠.

佛山市富爾幫辦公家具有限公司.

珠海市宏昌五金制品有限公司.

惠州市麗日購(gòu)物廣場(chǎng).

香港博勝控股有限公司

（臺(tái)山市昌輝玩具制品有限公司）.

馬斯葛志豪照相器材（惠州）有限公司.

廣州市亨威汽車(chē)配件有限公司.

惠州市永誠(chéng)印刷有限公司.

廣州標(biāo)妮珠寶商行.

深圳市奧雅裝飾有限公司.

珠海市威馬企業(yè)管理服務(wù)有限公司.

佛山市南海千江粉末科技有限公司.

東莞市金華機(jī)械制造有限公司.

佛山市居龍家具有限公司.

東莞市萬(wàn)里行橡膠有限公司.

東莞市鼎霖皮件有限公司.

東莞市瀛通電線有限公司.

佛山市塞羅娜家具有限公司.

東莞市開(kāi)來(lái)電器有限公司.

珠海市珍絲鯢服飾有限公司.

湖北省旭華電子有限公司.

珠海市飛環(huán)機(jī)械模具有限公司.

中山市天祥制品有限公司.

東莞市德尚藝品有限公司.

深圳市昊益鑫燈飾制品有限公司.

佛山市惠宜紡織品有限公司.

中山市雅圖涂料有限公司.

…………

客戶(hù)評(píng)價(jià)：

案例一：江蘇省豐登農(nóng)藥有限公司董事長(zhǎng)紀(jì)立新先生，對(duì)劉靖教授為該公司講授的3場(chǎng)培訓(xùn)課程《內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)與工作效率提升》、《生產(chǎn)管理實(shí)務(wù)》、《班組長(zhǎng)角色認(rèn)知與能力提升》給予高度評(píng)價(jià)。培訓(xùn)結(jié)束后，紀(jì)董事長(zhǎng)就企業(yè)管理中存在的問(wèn)題與劉靖教授進(jìn)行深層次交流。并對(duì)劉靖教授贈(zèng)予的著作《跟上上司腳步》、《帶著答案來(lái)找我》表示深深感謝。

案例二：2011年，廣東星河生物科技股份有限公司干部接受劉靖教授講授的《打造不找借口找方法的高效團(tuán)隊(duì)》課程后，聽(tīng)課學(xué)員評(píng)價(jià)很高。該公司與劉靖教授簽訂為期一年的內(nèi)訓(xùn)協(xié)議，對(duì)公司總部和各分公司全體干部進(jìn)行系統(tǒng)性培訓(xùn)，提升了干部的管理能力和職業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。與此同時(shí)，公司還團(tuán)購(gòu)劉靖教授創(chuàng)作出版的《帶著答案來(lái)找我》數(shù)百本，分發(fā)給各分公司干部和儲(chǔ)備干部、技術(shù)人員、優(yōu)秀員工閱讀學(xué)習(xí)。

案例三：東莞市泛亞金屬制造有限公司經(jīng)劉靖教授現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)后，現(xiàn)場(chǎng)管理效果得到大幅改善，成本控制和生產(chǎn)效率提升均取得良好效果，干部素養(yǎng)也得到相應(yīng)提高?？偨?jīng)理潘正中先生對(duì)劉靖教授的輔導(dǎo)和培訓(xùn)效果給予高度評(píng)價(jià)。

案例四：潮州市雅誠(chéng)德陶瓷制品有限公司接受培訓(xùn)后，一次性購(gòu)買(mǎi)劉靖教授著作《跟上上司腳步》、《帶著答案來(lái)找我》260本，分發(fā)給管理干部、技術(shù)人員和優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)。

案例五：粵西商會(huì)會(huì)長(zhǎng)、惠州市華爾富集團(tuán)董事長(zhǎng)康華先生，對(duì)劉靖教授為該公司干部員工講授的《優(yōu)秀員工的感恩心態(tài)》課程給予高度評(píng)價(jià)，并在宴席上對(duì)劉教授的授課效果表示深深感謝。華爾富集團(tuán)下轄：惠州市華爾富房產(chǎn)發(fā)展有限公司、惠州市華爾強(qiáng)物業(yè)管理有限公司、惠州市華爾富實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司、1 2 3酒店連鎖、康復(fù)城沐足中心、湛江市建筑工程有限公司。

案例六：香港好寶園珠寶國(guó)際有限公司董事、惠州市明晟精密模具有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)劉碧園女士和明晟精密模具有限公司總經(jīng)理劉雪明先生，對(duì)劉靖教授為該公司干部員工講授的《優(yōu)秀員工的感恩心態(tài)》課程給予高度評(píng)價(jià)，并與劉靖教授的合作機(jī)構(gòu)——北京大學(xué)匯豐商學(xué)院協(xié)商，請(qǐng)劉靖教授為公司管理干部進(jìn)行系統(tǒng)性培訓(xùn)。

案例七：2013年8月5日，劉靖教授給廣東省最大的物流公司——廣東省郵政速遞物流有限公司（廣東郵政EMS）管理干部講授《班組長(zhǎng)高效管理實(shí)務(wù)》課程，受到聽(tīng)課學(xué)員的一致好評(píng)。公司負(fù)責(zé)人對(duì)課程的實(shí)用性和授課效果給予高度評(píng)價(jià)。

案例八：2013年8月10日，劉靖教授給英資企業(yè)——香港高寶雅士有限公司管理干部講授《高效溝通與協(xié)調(diào)技巧》課程，受到聽(tīng)課學(xué)員的一致好評(píng)。人力資源部經(jīng)理鄧女士在授課結(jié)束后與劉靖教授交談人員管理與執(zhí)行力問(wèn)題，并當(dāng)場(chǎng)確定與劉教授建立長(zhǎng)期的培訓(xùn)合作關(guān)系。

…………

惠州市華爾富集團(tuán)董事長(zhǎng)（惠州市粵西商會(huì)會(huì)長(zhǎng)）康華先生、香港高寶雅士有限公司人力資源部經(jīng)理鄧女士、廣東省郵政速遞有限公司（廣東郵政EMS）負(fù)責(zé)人、香港好寶園珠寶國(guó)際有限公司董事劉碧園女士、江門(mén)市第一職業(yè)技術(shù)學(xué)校朱校長(zhǎng)、廣州市廣發(fā)蜂窩紙品包裝有限公司總經(jīng)理姚發(fā)先生、惠州市明晟精密模具有限公司總經(jīng)理劉雪明先生、珠海市宏昌五金制品有限公司總經(jīng)理羅筆成先生、深圳市奧雅裝飾有限公司董事長(zhǎng)馬輝先生、中山市金馬科技娛樂(lè)設(shè)備有限公司總經(jīng)理劉喜旺先生、廣東美的集團(tuán)股份有限公司培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人朱漢偉先生、東莞市泛亞金屬制造有限公司總經(jīng)理潘正中先生、佛山市居龍家具有限公司總經(jīng)理?xiàng)畹詈Ｏ壬?、佛山市宇森醫(yī)療器械有限公司總經(jīng)理鄭永良先生、東莞市金華機(jī)械設(shè)備有限公司總經(jīng)理郝深先生、江蘇銀星管理顧問(wèn)有限公司總經(jīng)理張曉強(qiáng)先生、佛山市新笙企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司總監(jiān)唐小金女士、廣州市亨威汽車(chē)配件有限公司副總經(jīng)理陳宗文先生、馬斯葛志豪照相器材（惠州）有限公司廠長(zhǎng)賴(lài)雄英女士、艾克瑪（惠州）輸送設(shè)備有限公司黃友寶先生、佛山市粵暉紙品有限公司總經(jīng)理朱培洲先生、佛山市南海千江粉末科技有限公司總監(jiān)李佰戰(zhàn)先生、佛山市富幫家具有限公司總經(jīng)理蘇光祥先生、惠州市展華印鐵制罐有限公司經(jīng)理張曉晴女士、珠海市美合石油化工有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理謝潔忠先生、臺(tái)山市昌輝玩具制品有限公司經(jīng)理劉海華小姐、惠州市永誠(chéng)印刷有限公司副總經(jīng)理袁女士、惠州市麗日購(gòu)物廣場(chǎng)店長(zhǎng)黃達(dá)祝女士、廣州市帝華金屬結(jié)構(gòu)制造有限公司經(jīng)理汪訓(xùn)華先生、惠州德鋼機(jī)械有限公司人力資源經(jīng)理黃先生……等上千家公司的總經(jīng)理和企業(yè)干部，對(duì)劉靖教授主講的課程和輔導(dǎo)效果給予高度評(píng)價(jià)。

…………

（劉靖教授給企業(yè)管理干部授課現(xiàn)場(chǎng)部分圖片）