中小企業(yè)如何降低管理成本

作者：劉靖

不少中小企業(yè)存在非生產(chǎn)人員與生產(chǎn)人員比例失調(diào)問題，導(dǎo)致管理成本居高不下。非生產(chǎn)人員比例大，不代表工作效率高，企業(yè)業(yè)績好。相反，臃腫的管理層會造成人浮于事、推來扯去、影響辦事效率的最終結(jié)果。

也就是說，臃腫的管理層既增加了企業(yè)的管理成本，又降低了工作的效率和企業(yè)的效益。

如何降低管理成本呢？

1．扁平組織架構(gòu)降成本

簡述2個我親身經(jīng)歷過的企業(yè)案例，也許對你會有啟發(fā)。

案例之一：

廣東省惠州市有一家規(guī)模中型的臺資企業(yè)，總?cè)藬?shù)2200人左右，管理架構(gòu)從最高層的總經(jīng)理到最基層的班長，一共設(shè)了10級。（如下圖）圖6-1  某企業(yè)組織架構(gòu)模擬圖

除了各級別負(fù)責(zé)人之外，從科長級開始往上，每一個職級都配有助理。高等職位還配備資料員和翻譯。

（1）企業(yè)組織架構(gòu)臃腫的弊端

類似這樣臃腫的管理架構(gòu)，給工作造成了相當(dāng)多的困惑。

比如生產(chǎn)線要采購某種物料，就要一層一層審批把關(guān)。遇到某領(lǐng)導(dǎo)外出，如果不是重要的申購單和文件，就會被壓在那里。申購一個普通的物料，往往需要2周甚至更長的時間才能送到工廠。申購某些特殊物料時，還要逐層進(jìn)行解釋，效率低得讓人無奈。遇到申購比較緊急的物料，更讓使用人苦等到頭昏腦脹的程度。

由于職級太多，不同形式的會議也就紛至沓來。過去有句說法叫“共產(chǎn)黨的會多，國民黨的稅多”。那家臺資企業(yè)的會議比國內(nèi)的國有企業(yè)會議還要多。什么生產(chǎn)協(xié)調(diào)會、品質(zhì)檢討會、訂單評審會、每周學(xué)習(xí)會、工作例會、生產(chǎn)計(jì)劃檢討會、周一集會、6S評估會、部門溝通會、業(yè)績通報(bào)會……高級別的生產(chǎn)干部，簡直是應(yīng)接不暇。

（2）組織架構(gòu)扁平化的優(yōu)勢

再看一個與上述情況反差較大的案例。

案例之二：

廣東省東莞市一家擁有近6000人的大型臺資企業(yè)，看看他們的組織架構(gòu)是怎樣設(shè)立的?，F(xiàn)在作個對比。

圖6-2  某企業(yè)組織架構(gòu)模擬圖（2）

這家近6000人的大型企業(yè)，組織架構(gòu)才有6級。就拿生產(chǎn)線采購物料來說，這家公司從申購生產(chǎn)到供應(yīng)商送貨到工廠，一般在1周之內(nèi)（緊急物料當(dāng)天就能送到工廠）。相比之下，工作效率自然要比惠州那家架構(gòu)臃腫的企業(yè)高。

扁平的組織架構(gòu)不但有利于提高工作效率，更能控制管理成本。

2．縮編非生產(chǎn)人員降成本

對制造業(yè)來說，真正能為企業(yè)賺錢的是生產(chǎn)人員。如果非生產(chǎn)人員所占比例過多，勢必增加管理成本。所以，在增加非生產(chǎn)人員崗位時，審批把關(guān)一定要嚴(yán)。

如果已經(jīng)造成了組織架構(gòu)臃腫、非生產(chǎn)人員比例過大的局面，在削減時，一定要注意方式和手段。

（1）縮編不能操之過急

因?yàn)樵S多非生產(chǎn)人員在工廠里都有一些親戚朋友，一旦將他們解雇，可能有人會帶走一批員工。操之過急會影響公司正常運(yùn)作，甚至造成生產(chǎn)人員的大量流失。

（2）注重人性化疏導(dǎo)

對縮編后要解雇的非生產(chǎn)人員，采用人性化的方式是很有必要的。

一是要做好相關(guān)人員的安撫工作，從思想方面進(jìn)行開導(dǎo)；

二是可以給予允許相關(guān)人員請假出去找工作的優(yōu)惠條件，等找到合適的工作再解雇的方式；

三是由公司人力資源部出面，幫助相關(guān)人員聯(lián)系有需要的用人單位。

我們處理任何事物都是一樣，一旦處理不慎，就容易讓事態(tài)走向反面，成為傷害公司的利劍。如果采用粗暴的方式處理，那些被解雇的人員走出去后，就會進(jìn)行妖魔化的宣傳，對公司造成負(fù)面影響。如果采用人性化方式，那些被解雇的人員就有一大部分會成為公司的宣傳員。

【說明】

本文摘自劉靖教授2013年10月出版的管理著作《適用的才是最好的：中小企業(yè)管理之道》。

《適用的才是最好的：中小企業(yè)管理之道》一書，已被常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院選定為經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院“中小企業(yè)管理剖析”課程教材，該學(xué)院管理專業(yè)近20個班級全部使用本書做為教材。

圖書信息：

適用的才是最好的——

中小企業(yè)管理之道

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--------中國電力出版社出版，全國新華書店發(fā)行。

基本信息

作者:劉靖

責(zé)任編輯:劉紅強(qiáng)

出版社: 中國電力出版社;

版次：第1版

出版日期：2013年10月1日

平裝: 218頁

語種： 簡體中文

開本: 16

定價：35元

ISBN: 987-7-5123-4904-9

條形碼: 97875 12349049

商品尺寸: 23.4 x 16.2x 2 cm

商品重量: 358 g

品牌: 中國電力出版社

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圖書特色：

《中小企業(yè)管理之道》由中國電力出版社出版?！哆m用的才是最好的:中小企業(yè)管理之道》從分析中小企業(yè)管理現(xiàn)狀入手，從企業(yè)文化、人員高效管理、生產(chǎn)高效管理、成本控制、品牌管理等方面介紹了一套“適用式管理”方法，以啟發(fā)中小企業(yè)開發(fā)適合自己發(fā)展的管理思路，幫助他們找到最適用的管理方法。

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作者介紹

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劉靖：中小企業(yè)管理專家..經(jīng)管作家..北京大學(xué)匯豐商學(xué)院客座教授，國務(wù)院國資委研究中心特聘講師，時代光華特聘講師，實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)專家..13年臺資美資港資企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，有6千人規(guī)模臺資生產(chǎn)經(jīng)理任職經(jīng)歷（旺季超過1萬人）.8年管理咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn).任職咨詢公司董事總經(jīng)理6年、首席講師5年?！斑m用式企業(yè)管理模式”研究中心主任..

劉靖教授已創(chuàng)作完成管理專著8部，其中《適用的才是最好的：中小企業(yè)管理之道》中國電力出版社2013年10月出版、《做正能量員工》廣東旅游出版社2013年10月出版、《給你一個團(tuán)隊(duì)，如何提升士氣》人民郵電出版社2013年9月出版《跟上上司腳步：高效工作密碼》企業(yè)管理出版社2012年5月出版、《帶著答案來找我》廣東經(jīng)濟(jì)出版社2011年12月出版、《中式快餐管理模式建立》江蘇美術(shù)出版社2014年7月出版。創(chuàng)作完成官場類、商戰(zhàn)類長篇小說6部，大型電視劇本1部..

北京大學(xué)匯豐商學(xué)院客座教授..

國務(wù)院國資委研究中心特聘講師..

時代光華特聘講師..時代光華圖書有限公司簽約著作人..

中小企業(yè)管理變革及現(xiàn)場改善專家..

民營企業(yè)成本控制與生產(chǎn)改善資深顧問師..

多家企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)重點(diǎn)合作講師..

劉靖教授出版著作

目錄

1．《中小企業(yè)管理之道》

2．《做正能量員工》

3．《給你一個團(tuán)隊(duì)如何提升士氣》

4．《跟上上司腳步：高效工作密碼》

5．《帶著答案來找我》

6．《中式快餐管理模式建立》

1993年以前從事教師、新聞、政府辦主任工作，精于公文寫作，有上百萬字新聞作品在《人民日報(bào)》、《河南日報(bào)》、《周口日報(bào)》等中央及省市幾十家媒體發(fā)表。 劉靖教授創(chuàng)作管理專著8部：《中小企業(yè)管理之道》、《跟上上司腳步：高效工作密碼》、《帶著答案來找我》、《給你一個團(tuán)隊(duì) 如何提升士氣》、《做正能量員工》、《中式快餐管理模式建立》.

劉靖教授主講品牌課：

《中小企業(yè)利潤倍增模式》3天，《生產(chǎn)管理與現(xiàn)場改善》3天，《企業(yè)管理變革》3天，《中國式領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》2天，《中國式執(zhí)行藝術(shù)》2天，《中國式人員管理藝術(shù)》2天，《中國式溝通藝術(shù)》1-2天，《公文寫作》1-2天。

劉靖教授以前講授課程：

《高效工作技巧》、《低成本卓越現(xiàn)場打造》、《中小企業(yè)贏利模式》、《如何降低制造成本》、《如何提高生產(chǎn)效率》、《工作沒有借口》、《80后90后員工高效管理》、《民營企業(yè)高效管理與成本控制》、《中堅(jiān)管理勝任力提升》、《高效執(zhí)行力》、《高效時間管理》、《高效溝通藝術(shù)》、《現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善》、《內(nèi)部溝通與效率提升》、《打造不找借口找方法的高效團(tuán)隊(duì)》、《解讀“如何建立中式快餐管理模式”》、《好士氣好業(yè)績——解讀“培養(yǎng)員工工作激情”》、《如何培養(yǎng)員工忠誠度》、《管理干部創(chuàng)新能力提升》、《杰出班組長》、《培訓(xùn)講師授課藝術(shù)》、《生產(chǎn)干部提升之道》、《執(zhí)行力與業(yè)績提升》、《思維創(chuàng)新與工作效率提升》、《6S管理培訓(xùn)教程》、《打造高效高能管理團(tuán)隊(duì)》、《生產(chǎn)成本控制與效率提升》、《生產(chǎn)成本控制》、《如何培養(yǎng)高效能員工》、《TTT內(nèi)部培訓(xùn)師授課技巧》、《員工如何與公司相處》、《壓力與情緒管理》、《優(yōu)秀員工的職業(yè)責(zé)任與服務(wù)意識》等。