中小企業(yè)如何倡導(dǎo)員工“自我OJT”

作者：劉靖

世上萬物皆有一定之規(guī)。要跟上上司腳步，也要尋找其中的秘訣——自我OJT。

               ——摘自《跟上上司腳步——高效工作密碼》

在前面已經(jīng)分享了OJT的理念，這里要說的是團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該大力倡導(dǎo)的“自我OJT”的意識(shí)和方法。

什么是“自我OJT”？

“自我OJT”的概念是指不管員工和干部，都要克服“等領(lǐng)導(dǎo)、靠上級(jí)”對(duì)自己進(jìn)行培訓(xùn)、教導(dǎo)的被動(dòng)心態(tài)，大家都要對(duì)自己的技能進(jìn)步和素養(yǎng)提升負(fù)責(zé)。發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)和提升技能的機(jī)會(huì)時(shí)，要主動(dòng)、認(rèn)真學(xué)習(xí)，隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人，理應(yīng)大力提倡“自我OJT”的意識(shí)，激發(fā)部屬學(xué)習(xí)、進(jìn)步的積極性，給員工提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，傳授正確的工作方法。

1．培養(yǎng)部屬的自我提升意識(shí)

意識(shí)左右行為，行為啟發(fā)意識(shí)。

如果有興趣的話，請(qǐng)你分別找到2個(gè)在學(xué)習(xí)積極性方面表現(xiàn)完全相反的人。詳細(xì)了解一下其中的原因。

我敢保證，其中的原因一定是這樣的：學(xué)習(xí)積極性很高的人，他在和別人談話時(shí)，一定認(rèn)為學(xué)習(xí)是如何如何的重要；而學(xué)習(xí)積極性很低的那一位，一定會(huì)認(rèn)為學(xué)習(xí)晚如何如何的沒有意義。在他們的交友范圍中，也會(huì)出現(xiàn)一個(gè)怪圈：學(xué)習(xí)積極性高的人交往的朋友幾乎都熱愛學(xué)習(xí)；相反，學(xué)習(xí)積極性很低的那一位，他身邊幾乎找不到熱愛學(xué)習(xí)的朋友。這就是“物以類聚，人以群分”的道理。

為什么會(huì)這樣？

其實(shí)道理很簡(jiǎn)單，學(xué)習(xí)積極性高的人，他的潛意識(shí)中一定認(rèn)為學(xué)習(xí)非常重要；而學(xué)習(xí)積極性低的則恰恰相反。這就是“意識(shí)左右行為”的道理。

自我提升不僅僅是學(xué)習(xí)理論知識(shí)，與工作、生活相關(guān)的小常識(shí)、專業(yè)技術(shù)、某方面的技能等等，都是自我提升的方面。

對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人來說，理應(yīng)在團(tuán)隊(duì)中鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，大力倡導(dǎo)自我提升的意義和重要性，讓學(xué)習(xí)積極性高的人更愛學(xué)習(xí)，給予他們參加外部培訓(xùn)、晉升的機(jī)會(huì)。鼓勵(lì)、鞭策學(xué)習(xí)能力不足的成員，必要時(shí)可采用“末位淘汰”的方式，在團(tuán)隊(duì)中掀起“自我OJT”的熱潮。

（1）告訴部屬：為什么要自我提升？

自我提升的意義和價(jià)值，相信每一個(gè)企業(yè)管理者都明白。請(qǐng)你不要把這樣的明白放在自己心里，利用多種形式反復(fù)講，讓團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員都明白。這對(duì)培養(yǎng)部屬的自我提升意識(shí)會(huì)產(chǎn)生積極的作用。

（2）鞭策部屬養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

學(xué)習(xí)一次二次，對(duì)任何一個(gè)人都不難，難的是將學(xué)習(xí)養(yǎng)成一種習(xí)慣。

養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣需要多長(zhǎng)時(shí)間？

心理學(xué)家經(jīng)過長(zhǎng)期研究，提出了“好習(xí)慣21天培養(yǎng)法”的觀點(diǎn)。他們認(rèn)為，一項(xiàng)簡(jiǎn)單的行動(dòng)或行為，只要能堅(jiān)持21天，就能形成一種習(xí)慣。如果能堅(jiān)持90天，這個(gè)習(xí)慣就會(huì)穩(wěn)定下來。如果能把這個(gè)習(xí)慣堅(jiān)持365天，再想改變都很困難。

對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人來說，想讓你負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)都能養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)、自我提升的好習(xí)慣，就需要努力堅(jiān)持一定的時(shí)間。

2．讓部屬掌握“自我OJT”的技能

在團(tuán)隊(duì)中倡導(dǎo)“自我OJT”，就要教導(dǎo)部屬正確的方法。并且要讓每一個(gè)成員明白，“自我OJT”不是什么復(fù)雜的事情，只要掌握了操作的技能，人人都可以學(xué)習(xí)提升，都可以從中受益。

（1）幫助部屬找到對(duì)OJT的需求。

如果用一個(gè)公式表達(dá)自己對(duì)OJT的需求的話，這個(gè)公式就是：

自身對(duì)“OJT”的需求=（完成工作必不可少的能力）—（自身現(xiàn)有的能力）。

操作方法：

A．         讓部屬分別對(duì)自己要完成的工作任務(wù)所需求的各方面能力，和自身現(xiàn)有的各方面能力進(jìn)行認(rèn)真評(píng)估；

B．           通過對(duì)比方式，找出自身某些方面的不足；

C．           找出的不足部分，就是自身對(duì)“OJT”的需求。

例如：一個(gè)車間主任要完成車間管理工作，就要先對(duì)管理相關(guān)車間所需要的各種能力進(jìn)行綜合評(píng)估，然后再對(duì)自身現(xiàn)有的相關(guān)能力進(jìn)行評(píng)估，找出二者之間存在的各種差別，自身現(xiàn)有能力在某一方面低于工作需求能力時(shí)，低于的部分就是自己對(duì)“OJT”的需求（注意：各種能力的評(píng)估只能做到相對(duì)客觀，很難絕對(duì)化）。

表4-2  車間主任能力需求“OJT”分析表

圖示說明：

圖中所示的11項(xiàng)能力中，其中“計(jì)劃能力、協(xié)調(diào)能力、專業(yè)技術(shù)、應(yīng)變能力”4項(xiàng)，自身現(xiàn)有能力是高于車間管理工作需求能力的，所以暫不需要“OJT”。在“判斷能力、其它能力”2項(xiàng)中，自身現(xiàn)有能力和車間管理工作需求能力相等，所以也暫不需要補(bǔ)充。但在“人員管理能力、理論知識(shí)、表達(dá)能力、溝通能力、學(xué)習(xí)能力”5個(gè)方面，就是車間主任做好管理工作的短板，也是補(bǔ)充的對(duì)象。這5個(gè)方面就是對(duì)“自身OJT”的需求。

（2）指導(dǎo)部屬學(xué)習(xí)“自我OJT”技能。

短板補(bǔ)強(qiáng)法。

以“圖4-2  車間主任能力需求‘OJT’分析表”為例，其中的“人員管理能力、理論知識(shí)、表達(dá)能力、溝通能力、學(xué)習(xí)能力”5個(gè)方面是車間主任做好管理工作的短板，也就是要補(bǔ)強(qiáng)的項(xiàng)目。如果5個(gè)項(xiàng)目同時(shí)補(bǔ)強(qiáng)，既需要很長(zhǎng)的時(shí)間，可能效果也不理想。這就需要在5個(gè)項(xiàng)目中找出重點(diǎn)，先從重點(diǎn)入手。

如果認(rèn)真分析，就會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題。在要補(bǔ)強(qiáng)的5個(gè)項(xiàng)目中，前面4個(gè)都和“學(xué)習(xí)能力”有關(guān)，“學(xué)習(xí)能力”就是短板中的核心。如果能從核心的短板補(bǔ)強(qiáng)，其它4項(xiàng)幾乎就能順帶解決了。

如果遇到幾個(gè)短板互不關(guān)聯(lián)時(shí)，就要根據(jù)完成工作任務(wù)的需要和當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況做出判定，根據(jù)需要將所有的短板排一下隊(duì)，確定先后順序。

瓶頸擴(kuò)充法

“瓶頸擴(kuò)充法”一般是在工作進(jìn)行到一定階段時(shí)，因?yàn)楫?dāng)事人某些方面的能力不足造成一定的瓶頸，從而影響到工作正常進(jìn)行。

此時(shí)工作已經(jīng)開展，不能半途停下。所以要在遇到瓶頸的地方強(qiáng)制擴(kuò)充。這就要在短時(shí)間內(nèi)將精力集中在遇到“瓶頸”的能力方面強(qiáng)化訓(xùn)練，快速擴(kuò)充。只有這樣，才能保證工作正常進(jìn)行。

臨時(shí)交替法。

在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都有自己的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)。這就是“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”的道理。當(dāng)工作中出現(xiàn)問題，時(shí)間又不能拖延時(shí)，再按部就班的采用“短板補(bǔ)強(qiáng)法”和“瓶頸擴(kuò)充法”來提升當(dāng)事人的能力，已不能收到理想成效。在這種情況下團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人可以采用“臨時(shí)交替法”解決。

“臨時(shí)交替法”就是找一個(gè)在該項(xiàng)工作的瓶頸上有專長(zhǎng)，而對(duì)方工作的某一方面又是適合出現(xiàn)瓶頸的當(dāng)事員工能夠做到的。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人可以將兩人的工作臨時(shí)交替一下。等完成了階段性的工作后再交替回來。這樣可以讓雙方的工作都能順利完成。

要注意的是，在采用“臨時(shí)交替法”時(shí)，要保證雙方都能負(fù)責(zé)任的投入工作，不能完成一項(xiàng)工作卻拉下了另一項(xiàng)工作。

【說明】

本文摘自劉靖教授2013年10月出版的管理著作《適用的才是最好的：中小企業(yè)管理之道》。

《適用的才是最好的：中小企業(yè)管理之道》一書，已被常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院選定為經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院“中小企業(yè)管理剖析”課程教材，該學(xué)院管理專業(yè)近20個(gè)班級(jí)全部使用本書做為教材。

圖書信息：

適用的才是最好的——

中小企業(yè)管理之道

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--------中國(guó)電力出版社出版，全國(guó)新華書店發(fā)行。

基本信息

作者:劉靖

責(zé)任編輯:劉紅強(qiáng)

出版社: 中國(guó)電力出版社;

版次：第1版

出版日期：2013年10月1日

平裝: 218頁(yè)

語(yǔ)種： 簡(jiǎn)體中文

開本: 16

定價(jià)：35元

ISBN: 987-7-5123-4904-9

條形碼: 97875 12349049

商品尺寸: 23.4 x 16.2x 2 cm

商品重量: 358 g

品牌: 中國(guó)電力出版社

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圖書特色：

《中小企業(yè)管理之道》由中國(guó)電力出版社出版?！哆m用的才是最好的:中小企業(yè)管理之道》從分析中小企業(yè)管理現(xiàn)狀入手，從企業(yè)文化、人員高效管理、生產(chǎn)高效管理、成本控制、品牌管理等方面介紹了一套“適用式管理”方法，以啟發(fā)中小企業(yè)開發(fā)適合自己發(fā)展的管理思路，幫助他們找到最適用的管理方法。

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作者介紹

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劉靖：中小企業(yè)管理專家..經(jīng)管作家..北京大學(xué)匯豐商學(xué)院客座教授，國(guó)務(wù)院國(guó)資委研究中心特聘講師，時(shí)代光華特聘講師，實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)專家..13年臺(tái)資美資港資企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，有6千人規(guī)模臺(tái)資生產(chǎn)經(jīng)理任職經(jīng)歷（旺季超過1萬人）.8年管理咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn).任職咨詢公司董事總經(jīng)理6年、首席講師5年?！斑m用式企業(yè)管理模式”研究中心主任..

劉靖教授已創(chuàng)作完成管理專著8部，其中《適用的才是最好的：中小企業(yè)管理之道》中國(guó)電力出版社2013年10月出版、《做正能量員工》廣東旅游出版社2013年10月出版、《給你一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何提升士氣》人民郵電出版社2013年9月出版《跟上上司腳步：高效工作密碼》企業(yè)管理出版社2012年5月出版、《帶著答案來找我》廣東經(jīng)濟(jì)出版社2011年12月出版、《中式快餐管理模式建立》江蘇美術(shù)出版社2014年7月出版。創(chuàng)作完成官場(chǎng)類、商戰(zhàn)類長(zhǎng)篇小說6部，大型電視劇本1部..

北京大學(xué)匯豐商學(xué)院客座教授..

國(guó)務(wù)院國(guó)資委研究中心特聘講師..

時(shí)代光華特聘講師..時(shí)代光華圖書有限公司簽約著作人..

中小企業(yè)管理變革及現(xiàn)場(chǎng)改善專家..

民營(yíng)企業(yè)成本控制與生產(chǎn)改善資深顧問師..

多家企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)重點(diǎn)合作講師..

劉靖教授出版著作

目錄

1．《中小企業(yè)管理之道》

2．《做正能量員工》

3．《給你一個(gè)團(tuán)隊(duì)如何提升士氣》

4．《跟上上司腳步：高效工作密碼》

5．《帶著答案來找我》

6．《中式快餐管理模式建立》

1993年以前從事教師、新聞、政府辦主任工作，精于公文寫作，有上百萬字新聞作品在《人民日?qǐng)?bào)》、《河南日?qǐng)?bào)》、《周口日?qǐng)?bào)》等中央及省市幾十家媒體發(fā)表。 劉靖教授創(chuàng)作管理專著8部：《中小企業(yè)管理之道》、《跟上上司腳步：高效工作密碼》、《帶著答案來找我》、《給你一個(gè)團(tuán)隊(duì) 如何提升士氣》、《做正能量員工》、《中式快餐管理模式建立》.

劉靖教授主講品牌課：

《中小企業(yè)利潤(rùn)倍增模式》3天，《生產(chǎn)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善》3天，《企業(yè)管理變革》3天，《中國(guó)式領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》2天，《中國(guó)式執(zhí)行藝術(shù)》2天，《中國(guó)式人員管理藝術(shù)》2天，《中國(guó)式溝通藝術(shù)》1-2天，《公文寫作》1-2天。

劉靖教授以前講授課程：

《高效工作技巧》、《低成本卓越現(xiàn)場(chǎng)打造》、《中小企業(yè)贏利模式》、《如何降低制造成本》、《如何提高生產(chǎn)效率》、《工作沒有借口》、《80后90后員工高效管理》、《民營(yíng)企業(yè)高效管理與成本控制》、《中堅(jiān)管理勝任力提升》、《高效執(zhí)行力》、《高效時(shí)間管理》、《高效溝通藝術(shù)》、《現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善》、《內(nèi)部溝通與效率提升》、《打造不找借口找方法的高效團(tuán)隊(duì)》、《解讀“如何建立中式快餐管理模式”》、《好士氣好業(yè)績(jī)——解讀“培養(yǎng)員工工作激情”》、《如何培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度》、《管理干部創(chuàng)新能力提升》、《杰出班組長(zhǎng)》、《培訓(xùn)講師授課藝術(shù)》、《生產(chǎn)干部提升之道》、《執(zhí)行力與業(yè)績(jī)提升》、《思維創(chuàng)新與工作效率提升》、《6S管理培訓(xùn)教程》、《打造高效高能管理團(tuán)隊(duì)》、《生產(chǎn)成本控制與效率提升》、《生產(chǎn)成本控制》、《如何培養(yǎng)高效能員工》、《TTT內(nèi)部培訓(xùn)師授課技巧》、《員工如何與公司相處》、《壓力與情緒管理》、《優(yōu)秀員工的職業(yè)責(zé)任與服務(wù)意識(shí)》等。