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劉靖 2022年度中國(guó)100強(qiáng)講師
團(tuán)隊(duì)建設(shè),生產(chǎn)管理,降本增效專(zhuān)家
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劉靖:中小企業(yè)如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)(劉靖教授)
2016-01-20 14041

 

中小企業(yè)如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

 

作者:劉靖

 

一流的企業(yè)努力培養(yǎng)高素養(yǎng)、高效能的員工;高素養(yǎng)、高效能的員工造就了一流的企業(yè)。

——思科公司董事長(zhǎng)約翰﹒乾伯斯

 

很多企業(yè)的老板都思考過(guò),想將自己的公司打造成一支高效能團(tuán)隊(duì),但最終只是停留在美好的想法上,沒(méi)能付諸實(shí)施。因?yàn)榇蛟旄咝?a target="_blank" style="color: black;" >團(tuán)隊(duì)不是一件簡(jiǎn)單的事情。那么,要不要構(gòu)建高效能團(tuán)隊(duì)呢?肯定是要的!張瑞敏說(shuō):“如果你的部門(mén)沒(méi)有了上升的空間,也將失去生存的空間?!边@里說(shuō)的“上升”,就需要高效能團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

 

1.如何構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)

高效團(tuán)隊(duì)需要有一個(gè)共同的目標(biāo)。統(tǒng)一人的思想很難,讓團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)在一個(gè)共同的目標(biāo)下要容易得多。

 

(1)明確職責(zé)和做事標(biāo)準(zhǔn)。

團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)成員都要有明確的崗位職責(zé),并且設(shè)定科學(xué)、合理的工作標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的主要職能就是督導(dǎo)各崗位成員履行崗位職責(zé),有效達(dá)成各自的工作標(biāo)準(zhǔn)。

 

(2)提出團(tuán)隊(duì)的口號(hào)并承諾。

高效團(tuán)隊(duì)需要有一個(gè)口號(hào)來(lái)激勵(lì)大家共同努力,并且要求隊(duì)員承諾??谔?hào)內(nèi)容可以根據(jù)情況設(shè)定,比如“大家一起”等。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人要協(xié)調(diào)全體成員團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力,共同參與到目標(biāo)工作中。

 

(3)設(shè)定團(tuán)隊(duì)的規(guī)則和潛規(guī)則。

規(guī)則:全員參與。

潛規(guī)則:請(qǐng)不適應(yīng)的人離開(kāi)團(tuán)隊(duì)

 

4)提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。

團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),倡導(dǎo)相互尊重、相互啟發(fā)、協(xié)作支援、一起迎接挑戰(zhàn)、成果共享的集體主義精神,理順成員間的人際關(guān)系。

 

5)提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

縱觀(guān)那些取得較好業(yè)績(jī)的團(tuán)隊(duì),無(wú)一不是在執(zhí)行力方面表現(xiàn)出色的。對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō),加強(qiáng)執(zhí)行力要從兩個(gè)層面入手。

其一、加強(qiáng)自身的執(zhí)行力,從端正心態(tài)開(kāi)始。多看一些勵(lì)志方面的書(shū),不斷陶冶情操,轉(zhuǎn)變消極觀(guān)念;多和心態(tài)積極的人打交道,用正面的典型感染自己;認(rèn)真完成好每一個(gè)工作細(xì)節(jié);總結(jié)歸納工作,檢討不足之處并尋求改進(jìn);檢討自己的缺點(diǎn)并努力改正。

其二、加強(qiáng)部屬的執(zhí)行力,要完成6大步(如下圖)。

4-1執(zhí)行力6步驟圖

工作目標(biāo)

責(zé)任

1、落實(shí)責(zé)任人;

選擇適合的責(zé)任人

2、計(jì)劃,確定完成時(shí)間;

階段性完成時(shí)間和整體完成時(shí)間

3、獎(jiǎng)懲。

制訂完成任務(wù)的獎(jiǎng)懲措施

承諾

1、簽名;

讓責(zé)任人在計(jì)劃書(shū)上簽名

2、公開(kāi);

將簽名的計(jì)劃書(shū)公開(kāi)

3、目視。

在適當(dāng)?shù)奈恢脧堎N

措施

1、檢查時(shí)間;

明確檢查時(shí)間或不定期檢查

2、檢查人;

檢查人和責(zé)任人不能是親友或敵對(duì)關(guān)系,確??陀^(guān)公正

3、檢查結(jié)果。

檢查結(jié)果在適當(dāng)范圍公開(kāi)

激勵(lì)

1、即時(shí);

注意激勵(lì)的時(shí)效性

2、放大;

適度擴(kuò)大激勵(lì)的影響

3、存檔。

作為以后晉級(jí)的依據(jù)

結(jié)果

1、個(gè)人總結(jié);

最好以書(shū)面形式

2、團(tuán)隊(duì)分享;

讓相關(guān)人員分享經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)

3、新的計(jì)劃。

計(jì)劃要切實(shí)可行

改進(jìn)

1、制訂改進(jìn)計(jì)劃;

計(jì)劃的可行性

2、實(shí)施計(jì)劃;

及時(shí)執(zhí)行計(jì)劃

3、查核改進(jìn)效果;

關(guān)鍵環(huán)節(jié)檢查

4、改善

依照PDCA循環(huán)繼續(xù)改善

 

6)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才和多技能工。

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培訓(xùn)是構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)的有效方式。要根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際需求,有的放矢的培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才和多技能工。這樣做既能在關(guān)鍵時(shí)刻協(xié)調(diào)不同崗位的人員完成特殊任務(wù),又能提高整體技術(shù)水平。

 

2.如何營(yíng)造高效工作氛圍

觀(guān)念和思維方式的革命,遠(yuǎn)比技術(shù)、軟件和速度的革命更重要。

                                        ——牛根生

 

為什么同樣的設(shè)備,同樣的原料,同樣的生產(chǎn)工藝,同樣的操作人員,在不同的企業(yè)或者不同的主管帶動(dòng)下,發(fā)揮的效力卻是不同的?

這是因?yàn)楦鱾€(gè)企業(yè)的文化不同,員工的士氣高低不同,主管帶團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和管理技能不同,所以才會(huì)產(chǎn)生如此不同的反差。在團(tuán)隊(duì)中,既需要理性的思考、周密的計(jì)劃和快速的行動(dòng),更需要支撐高效工作的士氣和熱情。

進(jìn)一步說(shuō),團(tuán)隊(duì)的士氣和熱情就是高效工作的氛圍。要營(yíng)造高效工作氛圍,需要從幾個(gè)方面加強(qiáng)。

 

1)激發(fā)員工的比賽興趣。

大多數(shù)員工都有強(qiáng)烈的好勝心理,團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人可以把一個(gè)大群體劃分為若干個(gè)小群體,在群體或個(gè)人之間發(fā)起效率比賽,給優(yōu)勝者適當(dāng)?shù)木窆膭?lì)或頒發(fā)獎(jiǎng)品。

尤其是在手工含量較高的勞動(dòng)密集型行業(yè),適當(dāng)組織效率方面的比賽,既可以打破死氣沉沉的工作氣氛,激發(fā)員工的工作熱情,提高工作效率,又能抓到最佳工作狀態(tài)下的產(chǎn)能,為以后制訂生產(chǎn)計(jì)劃提供客觀(guān)的操作數(shù)據(jù)。

員工在熱火朝天的氛圍中做事,不但提高了工作效率,也減少了在沒(méi)有活力的環(huán)境中工作的壓抑感。

 

2)每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人要鼓勵(lì)成員進(jìn)步,倡導(dǎo)當(dāng)天工作當(dāng)天完成,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)的積極工作態(tài)度。例如在本書(shū)前面提到的海爾集團(tuán)提倡的“每天提高1%”。如果每個(gè)員工一天提高1%,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)就是一個(gè)不小的數(shù)字。

重要的是要把“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”的理念轉(zhuǎn)化成工作的目標(biāo),并且能有效堅(jiān)持下去。

 

3)培養(yǎng)高效工作的習(xí)慣。

每個(gè)人都有習(xí)慣。只是習(xí)慣有“好的”和“不好的”之分?!案咝Чぷ鳌睙o(wú)疑是好的習(xí)慣。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人要常常用積極的工作理念教育、引導(dǎo)員工,幫助團(tuán)隊(duì)成員養(yǎng)成高效工作的習(xí)慣。一個(gè)人養(yǎng)成了高效工作的習(xí)慣,既有利于在職場(chǎng)取得成功,并且對(duì)整個(gè)人生都會(huì)有積極的作用。

養(yǎng)成高效工作習(xí)慣的員工,于公于私都有好處。

 

4)掌握高效工作的方法。

如果留意一下,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)高效工作的方法很多。有的高效工作的方法感覺(jué)非常神秘,一旦被你掌握了,其實(shí)非常簡(jiǎn)單。

來(lái)看一個(gè)故事。

1990年,我在政府機(jī)關(guān)上班時(shí),單位組織書(shū)畫(huà)展。展出結(jié)束后,我的好朋友張中山先生將他書(shū)寫(xiě)的四條屏?xí)ㄗ髌匪徒o分管組織工作的副書(shū)記。那四條屏是書(shū)寫(xiě)在新聞紙上的,沒(méi)有裝裱價(jià)值,所以只在四周作了花紋的紋飾。不過(guò)那些紋飾做得相當(dāng)精美。

因?yàn)閺堉猩绞钱?dāng)?shù)刂臅?shū)法家,字寫(xiě)的功力深厚,再加上四周精美的紋飾,雖然沒(méi)有裝裱,讓外行人看,也是美不勝收的。副書(shū)記是個(gè)忠厚之人,但對(duì)書(shū)畫(huà)是個(gè)外行。當(dāng)看到張中山親筆書(shū)寫(xiě)的四條屏?xí)ㄗ髌罚峙湟跃赖募y飾,非常感謝。他以為邊上精美的紋飾是用筆畫(huà)出來(lái)的,很驚訝地問(wèn):“這么多的花紋,你一筆一筆的畫(huà),要畫(huà)多久才能畫(huà)好???”張中山是個(gè)富有幽默感的藝術(shù)人才,聽(tīng)副書(shū)記這樣問(wèn),很幽默地說(shuō):“為領(lǐng)導(dǎo)做事,不論畫(huà)多久,都要畫(huà)好為止。”副書(shū)記的感激之情溢于言表。

我原本也喜歡舞文弄墨,對(duì)那些精美紋飾的制作過(guò)程了如指掌。那不過(guò)是弄一團(tuán)揉皺的廢紙,沾上調(diào)好的顏色,只要把握好力度和干濕度,輕輕沾在書(shū)法作品的邊上就好了。四條屏?xí)ㄗ髌返募y飾做下來(lái),不會(huì)超過(guò)15分鐘時(shí)間。如果按照副書(shū)記想象中“一筆一筆的畫(huà)”的方式,可能一個(gè)人3天時(shí)間也畫(huà)不好。

這個(gè)故事告訴我們,不管做什么事情,只要掌握了正確的方法,提高工作效率是順理成章的事兒。只是有的員工缺少尋找高效方法的積極性,或者被工作“表面”表現(xiàn)出的神秘感所嚇倒,不敢去想別的方法。

【說(shuō)明】

本文摘自劉靖教授2013年10月出版的管理著作《適用的才是最好的:中小企業(yè)管理之道》。

《適用的才是最好的:中小企業(yè)管理之道》一書(shū),已被常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院選定為經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院“中小企業(yè)管理剖析”課程教材,該學(xué)院管理專(zhuān)業(yè)近20個(gè)班級(jí)全部使用本書(shū)做為教材。

 

圖書(shū)信息:

 

適用的才是最好的——

中小企業(yè)管理之道

--------中國(guó)電力出版社出版,全國(guó)新華書(shū)店發(fā)行。

 

基本信息

作者:劉靖

責(zé)任編輯:劉紅強(qiáng)

出版社: 中國(guó)電力出版社;

版次:第1版

出版日期:2013年10月1日

平裝: 218頁(yè)

語(yǔ)種: 簡(jiǎn)體中文

開(kāi)本: 16

定價(jià):35元

ISBN: 987-7-5123-4904-9

條形碼: 97875 12349049

商品尺寸: 23.4 x 16.2x 2 cm

商品重量: 358 g

品牌: 中國(guó)電力出版社

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圖書(shū)特色:

《中小企業(yè)管理之道》由中國(guó)電力出版社出版。《適用的才是最好的:中小企業(yè)管理之道》從分析中小企業(yè)管理現(xiàn)狀入手,從企業(yè)文化、人員高效管理、生產(chǎn)高效管理、成本控制、品牌管理等方面介紹了一套“適用式管理”方法,以啟發(fā)中小企業(yè)開(kāi)發(fā)適合自己發(fā)展的管理思路,幫助他們找到最適用的管理方法。

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作者介紹

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劉靖:中小企業(yè)管理專(zhuān)家..經(jīng)管作家..北京大學(xué)匯豐商學(xué)院客座教授,國(guó)務(wù)院國(guó)資委研究中心特聘講師,時(shí)代光華特聘講師,實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)專(zhuān)家..13年臺(tái)資美資港資企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),有6千人規(guī)模臺(tái)資生產(chǎn)經(jīng)理任職經(jīng)歷(旺季超過(guò)1萬(wàn)人).8年管理咨詢(xún)、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn).任職咨詢(xún)公司董事總經(jīng)理6年、首席講師5年?!斑m用式企業(yè)管理模式”研究中心主任..

劉靖教授已創(chuàng)作完成管理專(zhuān)著8部,其中《適用的才是最好的:中小企業(yè)管理之道》中國(guó)電力出版社2013年10月出版、《做正能量員工》廣東旅游出版社2013年10月出版、《給你一個(gè)團(tuán)隊(duì),如何提升士氣》人民郵電出版社2013年9月出版《跟上上司腳步:高效工作密碼》企業(yè)管理出版社2012年5月出版、《帶著答案來(lái)找我》廣東經(jīng)濟(jì)出版社2011年12月出版、《中式快餐管理模式建立》江蘇美術(shù)出版社2014年7月出版。創(chuàng)作完成官場(chǎng)類(lèi)、商戰(zhàn)類(lèi)長(zhǎng)篇小說(shuō)6部,大型電視劇本1部..

北京大學(xué)匯豐商學(xué)院客座教授..

國(guó)務(wù)院國(guó)資委研究中心特聘講師..

時(shí)代光華特聘講師..時(shí)代光華圖書(shū)有限公司簽約著作人..

中小企業(yè)管理變革及現(xiàn)場(chǎng)改善專(zhuān)家..

民營(yíng)企業(yè)成本控制與生產(chǎn)改善資深顧問(wèn)師..

多家企業(yè)管理咨詢(xún)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)重點(diǎn)合作講師..

 

劉靖教授出版著作

目錄

1.《中小企業(yè)管理之道》

2.《做正能量員工》

3.《給你一個(gè)團(tuán)隊(duì)如何提升士氣》

4.《跟上上司腳步:高效工作密碼》

5.《帶著答案來(lái)找我》

6.《中式快餐管理模式建立》

1993年以前從事教師、新聞、政府辦主任工作,精于公文寫(xiě)作,有上百萬(wàn)字新聞作品在《人民日?qǐng)?bào)》、《河南日?qǐng)?bào)》、《周口日?qǐng)?bào)》等中央及省市幾十家媒體發(fā)表。 劉靖教授創(chuàng)作管理專(zhuān)著8部:《中小企業(yè)管理之道》、《跟上上司腳步:高效工作密碼》、《帶著答案來(lái)找我》、《給你一個(gè)團(tuán)隊(duì) 如何提升士氣》、《做正能量員工》、《中式快餐管理模式建立》.

 

劉靖教授主講品牌課:

《中小企業(yè)利潤(rùn)倍增模式》3天,《生產(chǎn)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善》3天,《企業(yè)管理變革》3天,《中國(guó)式領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》2天,《中國(guó)式執(zhí)行藝術(shù)》2天,《中國(guó)式人員管理藝術(shù)》2天,《中國(guó)式溝通藝術(shù)》1-2天,《公文寫(xiě)作》1-2天。

 

劉靖教授以前講授課程:

《高效工作技巧》、《低成本卓越現(xiàn)場(chǎng)打造》、《中小企業(yè)贏(yíng)利模式》、《如何降低制造成本》、《如何提高生產(chǎn)效率》、《工作沒(méi)有借口》、《80后90后員工高效管理》、《民營(yíng)企業(yè)高效管理與成本控制》、《中堅(jiān)管理勝任力提升》、《高效執(zhí)行力》、《高效時(shí)間管理》、《高效溝通藝術(shù)》、《現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善》、《內(nèi)部溝通與效率提升》、《打造不找借口找方法的高效團(tuán)隊(duì)》、《解讀“如何建立中式快餐管理模式”》、《好士氣好業(yè)績(jī)——解讀“培養(yǎng)員工工作激情”》、《如何培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度》、《管理干部創(chuàng)新能力提升》、《杰出班組長(zhǎng)》、《培訓(xùn)講師授課藝術(shù)》、《生產(chǎn)干部提升之道》、《執(zhí)行力與業(yè)績(jī)提升》、《思維創(chuàng)新與工作效率提升》、《6S管理培訓(xùn)教程》、《打造高效高能管理團(tuán)隊(duì)》、《生產(chǎn)成本控制與效率提升》、《生產(chǎn)成本控制》、《如何培養(yǎng)高效能員工》、《TTT內(nèi)部培訓(xùn)師授課技巧》、《員工如何與公司相處》、《壓力與情緒管理》、《優(yōu)秀員工的職業(yè)責(zé)任與服務(wù)意識(shí)》等。

 

 

 

 

 

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