課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

授課方式：大量生動(dòng)且具有實(shí)戰(zhàn)意義的案例，將對(duì)你的思維帶來(lái)新的沖擊和啟發(fā)，講師語(yǔ)言生動(dòng)幽默，多次達(dá)到“全場(chǎng)無(wú)尿點(diǎn)”的效果。

課程大綱： 

 第一講：中國(guó)市場(chǎng)大環(huán)境

 一、經(jīng)營(yíng)成本的激烈上升

 二、消費(fèi)者的不斷變化

 第二講：互聯(lián)網(wǎng)思維體系及落地策略

 一、什么是互聯(lián)網(wǎng)思維

  案例：打車(chē)軟件的啟發(fā)

 1、互聯(lián)網(wǎng)之前的商業(yè)世界

 2、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的兩個(gè)階段

    互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第一階段：“聯(lián)”的階段

  互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第二階段：“互”的階段

 3、互聯(lián)網(wǎng)思維的特點(diǎn)

    創(chuàng)造讓用戶(hù)尖叫的產(chǎn)品

 誘發(fā)、引爆和吸納用戶(hù)的尖叫

 互聯(lián)網(wǎng)思維=熟人社會(huì)思維? 

二、互聯(lián)網(wǎng)的11大核心思維

 1、歷史思維

    案例：諾基亞和蘋(píng)果之戰(zhàn)

 2、用戶(hù)思維

? 一切以用戶(hù)為中心

? 得“屌絲”者得天下

? 用戶(hù)體驗(yàn)至上

? 案例：招商銀行的微信銀行APP 

3、跨界思維

? 跨界“野蠻人”，重塑產(chǎn)品格局

? 打破現(xiàn)有的利益分配格局，把握跨界制勝的命門(mén)

? 用戶(hù)體驗(yàn)是跨界制勝的關(guān)鍵

? 敢于自我顛覆、主動(dòng)變革是企業(yè)轉(zhuǎn)型和生存之道

? 案例：余額寶

 4、參與思維

? C2B模式：讓用于參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和創(chuàng)新中來(lái)

? 粉絲經(jīng)濟(jì)：讓用戶(hù)參與到品牌建設(shè)中來(lái)

? 案例：小米手機(jī)的制造流程

 5、痛點(diǎn)思維和興奮點(diǎn)思維

? 需求要抓得準(zhǔn)

? 自己要逼得狠

? 管理要盯得緊

? 要敢于“毀三觀(guān)”

? 案例：打車(chē)軟件和微信紅包

  6、微創(chuàng)新思維——先開(kāi)炮后瞄準(zhǔn)

? 進(jìn)入“微”時(shí)代

? 微創(chuàng)新成為主流的背后邏輯

? 如何實(shí)踐“微創(chuàng)新”？

? 怎樣做到快速迭代？

? 案例：百度的運(yùn)營(yíng)思維

 7、免費(fèi)思維羊毛出在狗身上

? 免費(fèi)的玩法

? 免費(fèi)策略的兩個(gè)原則

? 案例：360殺毒軟件模式 

8、流量和口碑思維

? 流量的本質(zhì)是用戶(hù)關(guān)注度

? 流量的核心手段是口碑相傳

? 案例：特斯拉電動(dòng)車(chē)的特殊營(yíng)銷(xiāo)

 9、平臺(tái)思維

? 平臺(tái)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的驅(qū)動(dòng)力

? 構(gòu)建多方共贏的平臺(tái)生態(tài)圈

? 把企業(yè)打造成員工的平臺(tái)

? 案例：用淘寶思維管理理發(fā)店

 10、事件營(yíng)銷(xiāo)和病毒思維

? 案例：京東劉強(qiáng)東的營(yíng)銷(xiāo)思路、王思聰事件

 11、“大數(shù)據(jù)”思維

? 一切皆可數(shù)據(jù)化

? “聲嘶力竭”的大數(shù)據(jù)

? 數(shù)據(jù)資產(chǎn)成為核心競(jìng)爭(zhēng)力

? 未來(lái)有價(jià)值的公司，一定是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型的公司

? 精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)：大數(shù)據(jù)帶來(lái)的管理變革

? 案例：“小時(shí)代”電影的廣告策略、大數(shù)據(jù)下沒(méi)有隱私

 第三講：用互聯(lián)網(wǎng)思維改造企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式

 一、組織變革

 1、組織結(jié)構(gòu)

 2、考核方式

 3、激勵(lì)措施

 二、產(chǎn)品研發(fā)

 1、小米的崛起VS凡客衰落

 2、找到你的社群，成為代言人

    案例：陳歐：我是陳歐，我為自己代言

3、商業(yè)角度的三種不同層次的社群

 三、用戶(hù)體驗(yàn)

 1、使用情景，是尋找用戶(hù)體驗(yàn)的路標(biāo)

 2、對(duì)使用行為進(jìn)行動(dòng)作分解

 3、把自己變成傻瓜

 四、產(chǎn)品人格化

 1、褚橙、柳桃和潘蘋(píng)果

 2、產(chǎn)品要有態(tài)度，要有腔調(diào)

 3、精神內(nèi)涵從何而來(lái)

 五、揀選用戶(hù)

 1、味道很重要嗎? 

2、揀選用戶(hù)如何成為可能

3、服務(wù)好你的鐵桿同類(lèi)

 六、客服：品牌塑造抓手和銷(xiāo)售持續(xù)手段

 1、怎一個(gè)“親”字了得

 2、從售后服務(wù)到售前客服

 3、快速響應(yīng)與全員客服

 七、歸屬感：用戶(hù)為什么參與

 1、邏輯思維朋友圈與小米同城會(huì)

 2、用戶(hù)為什么參與

 3、引爆用戶(hù)情緒

 4、讓用戶(hù)自己講故事

 八、任何事情都可以是一場(chǎng)秀

 1、小米米粉節(jié)

 2、秀什么

 3、什么事件都可以秀

 第四講：用互聯(lián)網(wǎng)思維改造企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式

 一、營(yíng)銷(xiāo)互聯(lián)網(wǎng)化

  1、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的靈魂：巧借事件營(yíng)銷(xiāo)低成本打造品牌

  2、顛覆性的力量：微信營(yíng)銷(xiāo)如何成為營(yíng)銷(xiāo)新利器

 3、“微”力無(wú)窮：如何借微博營(yíng)銷(xiāo)以“微”力改變市場(chǎng)地位

 二、銷(xiāo)售互聯(lián)網(wǎng)化

 1、產(chǎn)品與品牌規(guī)劃

 誰(shuí)是消費(fèi)者，  陳歐體走紅的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)啟示

 2、構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售體系

    外部平臺(tái)的打造

 3、如何提升轉(zhuǎn)化率

 賣(mài)點(diǎn)突出的設(shè)計(jì)

 三、整體運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)化

 1、動(dòng)態(tài)化

 2、融合化

 3、全員化

 第五講：實(shí)踐練習(xí)

 分組討論：運(yùn)用以上互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案進(jìn)行設(shè)計(jì)

 結(jié)尾：馬云對(duì)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的話(huà)