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劉楠楠:打造凝聚力提升績效
2016-01-20 44822
對象
一線銷售人員、銷售管理人員
目的
提升團隊凝聚力,打造高績效團隊
內(nèi)容
五個指頭論長短: 有一則寓言故事,說的是五個指頭伸出來,比誰是老大,誰就排第一。老大說,我最粗,我應(yīng)該排第一;老二說,我最靈活,我應(yīng)該排第一;老三說,我最長,我應(yīng)該排第一;老四說,我最珍貴,戒指是戴在我上面,我應(yīng)該排第一。老五有什么理由能排第一呢?老五說,當(dāng)我們?nèi)コグ莘鸬臅r候,我領(lǐng)隊,在最前面.自然是第一。大家一合掌,果然老五在最前面。 啟示: 五個指頭是分散的,倘若合成拳頭,形成團隊,必定會增加它的競爭優(yōu)勢。 木桶原理給我們的啟示是什么? 二、團隊的角色定位認(rèn)知 (一)從《西游記》談團隊: 第一,任何領(lǐng)導(dǎo)集體都必須有一個核心,沒有核心的集體是靠不住的 第二,任何領(lǐng)導(dǎo)者個人都是工作集體起作用 第三,人無完人,一個團隊可以完美 團隊角色的三維均衡: 開拓、穩(wěn)定、調(diào)整 過去、現(xiàn)在、未來 馬克斯·韋伯: 《新教倫理與資本主義精神》——精神動力。 當(dāng)代世界精神戰(zhàn)線的典型例證 新加坡框架 : 海爾文化 : 要么不干,要干就要爭第一 敬業(yè)報國,追求卓越——追求卓越精神的企業(yè)文化 明天的目標(biāo)比今天更高――日清日高的素質(zhì)管理文化 人人是人才、賽馬不相馬:優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的 先謀勢,后謀利——高屋建瓴的品牌方針文化 否定自我,創(chuàng)造市場,用戶永遠(yuǎn)是對的——以變制變的創(chuàng)新文化 賣信譽而不是賣產(chǎn)品——真誠到永遠(yuǎn)的服務(wù)文化 內(nèi)有文化,外有市場——“吃休克魚”低成本的擴張文化 國門之內(nèi)無名牌——先難后易的占領(lǐng)國際市場的文化 只有創(chuàng)業(yè)沒有守業(yè)——海爾的理念文化 迅速反應(yīng),馬上行動——海爾作風(fēng)文化 海爾文化: 市場惟一不變的法則就是永遠(yuǎn)在變;只有淡季的思想,沒有淡季的市場——海爾市場觀念文化 高標(biāo)準(zhǔn),精細(xì)化,零缺陷——海爾質(zhì)量觀念文化 東方亮了再亮西方——海爾資本運營文化 創(chuàng)中國的世界名牌——海爾的核心觀念文化 先賣信譽,后賣產(chǎn)品——海爾的營銷文化 永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,永遠(yuǎn)如履薄冰——海爾的生存理念文化 不打價格戰(zhàn),打價值戰(zhàn)——海爾的產(chǎn)品經(jīng)營文化 校園文化——傳承文明、沉淀底蘊 國內(nèi)著名學(xué)府校訓(xùn): 清華——自強不息,厚德載物 復(fù)旦——博學(xué)而篤志,切問而近思 中山——博學(xué)審問慎思篤行 廈大——自強不息,止于至善 南開——允公允能,日新月異 北師大——學(xué)為人師,行為世范 浙大——求是創(chuàng)新 東南——止於至善 天大——實事求是 人大——實事求是 北大——勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、求實、創(chuàng)新 南大——團結(jié)、勤奮、求是、創(chuàng)新 同濟——嚴(yán)謹(jǐn)、求實、團結(jié)、創(chuàng)新 (四)團隊的角色意識 理順關(guān)系,找準(zhǔn)位置。 正職要當(dāng)家作主、發(fā)揚民主、獨立自主、以我為主。 副職不喧賓奪主、功高蓋主 、聲大壓主、不以我為主。 “對上對下都一樣?!? 對的一面:人格一樣 錯的一面:角色不一樣 面對上級:尊重、服從、執(zhí)行。 面對下級:有職有權(quán)、敢于決策 角色不一樣,先變角色,后變行 為方式 將帥無能,累死三軍強將手下無弱兵
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