項目組作為企業(yè)管理咨詢項目在企業(yè)推進的主要責任單元,對項目成功起到確定性作用。很多管理咨詢公司對項目成果實現與否的責任界定一般分為以下三種方式:
1、咨詢公司只給方案,教方法,不管執(zhí)行;
2、給出方案后給予實施指導,但是不深入把控企業(yè)實施過程,沒有糾偏動作或者糾偏不到位或者不及時,把企業(yè)執(zhí)行不到位歸結為企業(yè)不用心,跟進不到位;
3、全面接管企業(yè)咨詢案例的執(zhí)行和統(tǒng)領過程中的糾偏改善,做到無縫對接,企業(yè)只要做到聽話照做就可;企業(yè)只要聽明白方案實施動作后,聽話、照做即可。
同滿源管理咨詢公司傾向于第3種方式。因為中小型企業(yè)一般來講,管理基礎比較弱,人員管理能力基本處于懵懂階段,沒有十分規(guī)范的管理技能素養(yǎng)沉淀(如何設定可行目標、如何安排計劃,如何分配工作、如何跟催過程及按時改善、如何形成員工能力提升一手材料)和職業(yè)化心態(tài)歷練(盡責、結果導向、合作和專家典范影響力養(yǎng)成);同時企業(yè)老板也存在經營管理思維不系統(tǒng),沒有清晰的使命、愿景及價值觀、以此為基礎的戰(zhàn)略選擇和過程規(guī)劃及人才管控能力體系設想(如何留住人才,激發(fā)人才),所以咨詢公司只給出方案,而不能高粘度的與企業(yè)形成咨詢方案的推進整體(企業(yè)人能力和習慣現狀),就很難讓項目推進落實到位。要想在企業(yè)中,咨詢方案推進實施到位必須與企業(yè)形成推進整體,建立咨詢老師與企業(yè)聯(lián)合項目組,在過程中不僅給出方案和引導研討,還要及時跟進方案落地,必須做到“我講一遍,你跟我做一遍,你做一遍,我糾偏檢查,你在講一遍”的項目輔導操作方式。
具體有以下五個做法:
1、范例與互動研討:中小型企業(yè)管理人員一般管理能力不是很強,在推進一項工作時,咨詢老師必須講完理念和一般工具后,為了更具象的使企業(yè)人感受合格化工作是什么狀態(tài),就必須通過范例來進一步形象化描述;并且咨詢老師必須拿著將要在企業(yè)推進的工具和范例進行分析說明,講清楚將來企業(yè)推進的要點和工具使用具體方法,并與企業(yè)一起結合實際情況互動研討(讓企業(yè)人發(fā)說出自己觀點和想法),得出企業(yè)自身的管理改善策略和實施計劃,為在企業(yè)內推進執(zhí)行,解決方案理解和適應性問題。
2、身體力行推進:企業(yè)咨詢方案對于企業(yè)人來說,屬于第一次接觸,雖然互動研討解決了方案理解和適應性問題,但是動手做往往還會出現很對紕漏,所以同滿源企管一般都是在方案做完后,安排項目組老師親自與企業(yè)人一起做,在一線直接解決企業(yè)人困難,保證方案的順利執(zhí)行。通過一起做,使得企業(yè)人有了實戰(zhàn)性的操作感受,同時能第一時間解決方案推進過程中的問題,減少企業(yè)人推進難度,讓他們迅速掌握方案推進技能和感受到方案帶來的效果,堅定以后突進決心。這就是我做一遍和你跟我一遍的原則應用。
3、過程無縫對接檢查:同滿源采取項目老師一個月9天入廠輔導,21天企業(yè)自我推進咨詢老師輔導跟進的方式。這樣的咨詢方式主要是通過9天輔導完成方案梳理和第一次的推進實戰(zhàn),讓企業(yè)人掌握實施技能后自己推進,以培養(yǎng)企業(yè)人自身管理的能力,達到“授人以漁”的目的。所以21天,筆者一般采取微信群的方式,要求企業(yè)動態(tài)的匯報工作進度和通過視頻輔導來解決過程問題,來保證21天方案實施到位。同時把企業(yè)管理人員納入到項目過程考核中來,通過導入項目操作的考核指標來每月對企業(yè)管理人員項目推進情況進行考核,從而評選優(yōu)秀人才,進行項目的標桿宣傳。
4、管理企業(yè)負責人:中小型企業(yè)往往老板的行為決定了企業(yè)的行為,也是企業(yè)管理干部行為的指向標。筆者咨詢項目操作,很注重與企業(yè)負責人對項目操作方式達成一致的重要性,同時規(guī)定清楚項目推進過程中企業(yè)負責人的工作內容和標準要求(核心工具的學習和示范講解、方案推進的身先士卒、21天中跟進的及時性和改善檢查以及對違規(guī)行為處罰的積極響應),這些其實都是在企業(yè)內營造一種企業(yè)老板非常重視項目推進,并有決心推進到位的執(zhí)行氛圍。以此來形成項目推進的正能量氛圍,來激勵積極的企業(yè)人,震懾抵抗的企業(yè)人,最大限度創(chuàng)造咨詢方案推進的良性環(huán)境。
5、定期干部能力及項目成效展現:項目推進當中還要通過能力檢查會議,讓企業(yè)管理人員展示項目推進過程中的能力成長(新工具方法技能展示,項目推進中的成效),以求增強企業(yè)負責人對項目持續(xù)開展的信心和對員工能力提升的欣慰。
綜上所述,同滿源管理咨詢公司認為在中小型企業(yè)推進管理咨詢方案,必須在設定方式上要增強企業(yè)參與感,讓企業(yè)人直觀、清楚的了解將要運用的管理知識;通過范例來增強動手能力,依靠互動研討來獲取適合企業(yè)的方案;在過程中要深入一線,通過帶、幫、糾的方式保證方案推進過程中的問題預防和解決;通過企業(yè)老板的示范作用來營造企業(yè)重視的氛圍,確保管理干部上心,不敢懈??;最后通過項目管理指標來評定推進執(zhí)行情況和發(fā)起改進,最終達成項目在企業(yè)的落地執(zhí)行。