在企業(yè)干了20年,經(jīng)歷了各種類型的企業(yè),擔(dān)任過各層級主管;我從2009年走上培訓(xùn)之路那天起,以實(shí)戰(zhàn)講師的定義,花6年時(shí)間努力用實(shí)際行動(dòng)詮釋“培訓(xùn)效果落地”這個(gè)概念。然而,今天我終于頓悟;培訓(xùn)師僅憑一課讓培訓(xùn)效果落地,那是一句天下人皆自欺欺人的偽命題!
一、 什么叫做“培訓(xùn)效果落地”?
所謂培訓(xùn)效果落地是所有培訓(xùn)師、企業(yè)和受訓(xùn)者共同追求的目標(biāo),意思就是希望能通
過培訓(xùn),讓受訓(xùn)者的能力、理念得到提升,讓企業(yè)的管理更加規(guī)范、讓企業(yè)的效益立即變好、讓企業(yè)的發(fā)展更加迅速;總之,培訓(xùn)落地就是:培訓(xùn)解決一切問題的代名詞!
二、 如何確?!?a style="color: black;" target="_blank">培訓(xùn)效果落地”?
(一)培訓(xùn)效果落地必須有一個(gè)前提——課程必須是與受訓(xùn)者工作實(shí)際需求相匹配的;
為了確保課程與需求無縫契合;培訓(xùn)師會(huì)對需求方做訓(xùn)前調(diào)研。從受訓(xùn)企業(yè)的發(fā)展歷史
和文化背景到企業(yè)性質(zhì),從企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)到企業(yè)組織架構(gòu),從企業(yè)人員結(jié)構(gòu)到企業(yè)管理現(xiàn)狀,從員工年齡到文化程度。。。。。。甚至更多!
在做完詳盡而全面的調(diào)研后,培訓(xùn)師依據(jù)訓(xùn)前調(diào)研所獲信息,對課件中的理論、案例、工具、訓(xùn)練程序和授課方式等進(jìn)行針對性修改和完善。到這里,課程可以確保與受訓(xùn)者的需求是完全匹配的。
(二)培訓(xùn)效果落地必須有一個(gè)保證——受訓(xùn)學(xué)員必須將課程中所學(xué)、所感應(yīng)用于工作中;
中國有句老話叫“學(xué)以致用”;意思就是為了實(shí)際應(yīng)用而學(xué)習(xí)。所以,這句話的關(guān)鍵前提在于“應(yīng)用”。
帶小孩的媽媽們都有一個(gè)感觸,他們都希望孩子能快點(diǎn)長大;媽媽們會(huì)絞盡腦汁準(zhǔn)備各種不同營養(yǎng)的食材并科學(xué)搭配來為孩子調(diào)制一日三餐;這樣就能夠確保孩子健康而茁壯成長。但是,媽媽們準(zhǔn)備的食物再好,如果孩子不吃,那一切都等于零!所以,孩子茁壯成長的前提是要將媽媽準(zhǔn)備的食物吃下。
雖然我們做了一堂絕對針對性、實(shí)戰(zhàn)性的培訓(xùn),學(xué)員懂了、會(huì)了也記住了,但他偏偏不學(xué)以致用,培訓(xùn)從何落地呢?
三、 決定“培訓(xùn)效果落地”的兩個(gè)要素;
(一) 培訓(xùn)師
培訓(xùn)師掌控不了學(xué)員訓(xùn)后是否能做到培訓(xùn)效果落地,但是,必須確保培訓(xùn)課程接地氣;要做到培訓(xùn)內(nèi)容接地氣,除了訓(xùn)前的調(diào)研,還有一個(gè)重點(diǎn)就是,培訓(xùn)師自己的知識(shí)體系是否與需求方的條件銜接得上。我們通常都會(huì)說,“我們不要高大上,我們只要接地氣”。。。但是,如何才是接地氣?如何才能保證接地氣呢?
所謂培訓(xùn)課程接地氣,我們可以理解為實(shí)際的、可觸摸的、可拿捏的;也就是學(xué)員看得見、弄得懂、夠得著的。古話說:“人上一百,形形色色”,針對不同的需求群體,如何確保課程能讓所有受眾都感受到接地氣呢?那作為培訓(xùn)師,只需要把握一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)——學(xué)員們共同的立足點(diǎn);這個(gè)立足點(diǎn)就是學(xué)員立足的地面,這個(gè)地面就是學(xué)員共同的高度。我們面對的學(xué)員,可能他們站在山腳,可能他們站在山腰,也可能他們站在山頂。他們所處的高度,就是決定培訓(xùn)師設(shè)定課程接地氣的位置。確定了這個(gè)位置,匹配于受眾的課程才能真的接地氣,才不至于課程雖然沒有高大上,卻低于了地平線!
(二) 企業(yè)
培訓(xùn)過后,企業(yè)做了什么很重要,這是確保培訓(xùn)效果落地的關(guān)鍵。在日常管理工作
中,企業(yè)對所有員工都有制度約束和績效管理。企業(yè)老板和管理者都明白一個(gè)道理;那就是要確保工作執(zhí)行到位,必須對執(zhí)行者進(jìn)行督促、檢查和考核。而企業(yè)員工在參加培訓(xùn)后,企業(yè)是否做了督促、檢查和考核呢?
員工永遠(yuǎn)不會(huì)努力去做你想要的,而只做你檢查和考核的。所以,要保證每一次的培訓(xùn)效果真正落地,就必須設(shè)定訓(xùn)后督促執(zhí)行、適時(shí)檢查結(jié)果和列入工作考核,讓培訓(xùn)效果落地與受訓(xùn)者利益掛鉤,如此,培訓(xùn)效果落地才能真正成為現(xiàn)實(shí)!
一位優(yōu)秀的培訓(xùn)師給企業(yè)做了一堂實(shí)戰(zhàn)、高效的培訓(xùn)課程,通過企業(yè)對訓(xùn)后的管理,培訓(xùn)效果是完全可以落地的。然而,沒有企業(yè)訓(xùn)后的管理,無論老師多么優(yōu)秀、無論課程多么好,培訓(xùn)效果是很難落地的!
四、 解決“培訓(xùn)效果落地”的最佳方案;
要真正讓培訓(xùn)效果落地,需要培訓(xùn)從業(yè)者和企業(yè)方共同努力方可達(dá)成;21世際有個(gè)比
較熱的名詞叫做“咨詢式培訓(xùn)”;這其實(shí)可以成為一個(gè)確保培訓(xùn)效果落地的絕佳手段;咨詢式培訓(xùn)除了訓(xùn)前的咨詢,更重要的就是訊后的跟蹤輔導(dǎo);這個(gè)過程能夠非常針對性的為企業(yè)量身定做培訓(xùn)輔導(dǎo)方案,而且能夠在訓(xùn)后跟蹤、糾錯(cuò)和持續(xù),能夠讓培訓(xùn)效果最大化。
咨詢式培訓(xùn)對企業(yè)來說,可能需要付諸更多的費(fèi)用和時(shí)間,但是,收獲可能是成本的幾何倍數(shù)?!白稍兪?a style="color: black;" target="_blank">培訓(xùn)”是企業(yè)的最優(yōu)選擇!