劉彥坤,劉彥坤講師,劉彥坤聯(lián)系方式,劉彥坤培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
班組建設(shè)、中層管理
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劉彥坤:卓越主管的部屬關(guān)系管理
2016-01-20 45146
對(duì)象
企業(yè)各級(jí)生產(chǎn)管理人員、現(xiàn)場(chǎng)主管
目的
提升現(xiàn)場(chǎng)管理人員的任務(wù)管理能力和對(duì)新生代員工的管理技術(shù)與藝術(shù)以及日常工作中的矛盾處理技巧
內(nèi)容

新形勢(shì)下的員工關(guān)系管理

 

課時(shí):1

培訓(xùn)對(duì)象:生產(chǎn)部經(jīng)理、HR、車(chē)間主管、班組長(zhǎng)

  1. 案例分享:(20分鐘)

  1. 某企業(yè)員工極端行為的起因;

  2. 某企業(yè)被開(kāi)除員工打砸滋事事件解析;

  3. 某企業(yè)重大勞資糾紛案始末;

討論:針對(duì)三個(gè)案例提出預(yù)防措施;

  1. 新生代員工的定義與特性:(40分鐘)
    1
    、 新生代員工的主流價(jià)值觀;
    2
    、 新生代員工的三種類(lèi)型;
    3
    、 新生代員工的四種個(gè)性與共性;

  2.  馭人之道的兩項(xiàng)核心任務(wù):(60分鐘)
    1
    、 獲得下屬喜歡的4大要素;
    2
    、 獲得下屬崇拜的5個(gè)條件;
    互動(dòng)游戲:誰(shuí)是最可愛(ài)的人?

  3.  如何駕馭團(tuán)隊(duì)并處理好成員關(guān)系的兩大利器:(60分鐘)

  1. 利器之一“佩槍的意義與原則;

  2. 利器之二“制度”的5要素;

案例:莫經(jīng)理的靈感

  1. 預(yù)防與處理勞資糾紛的兩大武器;(90分鐘)

  1. 嚴(yán)格設(shè)立3本“臺(tái)帳”;

  2. 收集四大票據(jù);

案例:某企業(yè)與員工的官司

  1. 員工兩種重大違規(guī)的處理技巧;(90分鐘)

  1. 作業(yè):如何處理好優(yōu)秀員工的重大違規(guī)違紀(jì)

  2. 懲罰前后的溝通六個(gè)步驟;

  3. 罰后療傷的兩大目的;

案例分析:《蝸居》片段

作業(yè):達(dá)成情理中的無(wú)沖突結(jié)果

  1. 開(kāi)除處理四部曲;

  2. 處理好員工關(guān)系的“二四定律”; 
    可依據(jù)學(xué)員或企業(yè)需要:現(xiàn)場(chǎng)答疑(10分鐘)


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